綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名所在地區姓名所在地區身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在地區名稱。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、選擇題1.市場營銷調研方法中，屬于定性調研方法的有：

A.問卷調查法

B.深度訪談法

C.案例分析法

D.試點研究法

2.以下哪種調研方法適用于對產品概念測試：

A.問卷調查法

B.深度訪談法

C.抽樣調查法

D.專家調查法

3.在進行市場細分時，以下哪種因素不屬于市場細分標準：

A.地理因素

B.行業因素

C.人文因素

D.心理因素

4.以下哪種方法適用于收集市場調研數據：

A.現場觀察法

B.問卷調查法

C.電話訪談法

D.網絡調研法

5.市場營銷調研中，用于評估市場潛力的方法有：

A.市場規模法

B.市場容量法

C.市場增長率法

D.以上都是

答案及解題思路：

1.答案：B,C

解題思路：定性調研方法側重于對調研對象進行深入理解，而非量化數據的收集。問卷調查法（A）和試點研究法（D）通常用于定量調研，而深度訪談法（B）和案例分析法（C）則適用于定性調研。

2.答案：B,D

解題思路：產品概念測試通常需要深入了解消費者的想法和反應，因此深度訪談法（B）和專家調查法（D）更為適合。問卷調查法（A）可能無法深入挖掘概念的具體反饋，而抽樣調查法（C）則更多用于收集關于現有產品的數據。

3.答案：B

解題思路：市場細分標準通常包括地理、人口、心理和行為因素。行業因素（B）雖然與市場相關，但不是市場細分的標準因素，而是市場細分的依據之一。

4.答案：A,B,C,D

解題思路：市場調研數據的收集可以通過多種方法進行，包括現場觀察法（A）、問卷調查法（B）、電話訪談法（C）和網絡調研法（D）。每種方法都有其適用的場景和優勢。

5.答案：D

解題思路：市場規模法、市場容量法和市場增長率法都是評估市場潛力的常用方法。因此，正確答案是“以上都是”。二、填空題1.市場營銷調研分為______調研和______調研。

答案：內部調研外部調研

解題思路：市場營銷調研依據調研內容的不同，可分為針對企業內部數據和外部數據的調研，即內部調研和外部調研。

2.市場營銷調研的主要目的是______、______和______。

答案：發覺問題明確方向制定決策

解題思路：市場營銷調研的目的是為了幫助企業在市場活動中發覺問題、明確市場發展的方向以及為制定有效的市場決策提供依據。

3.定性調研方法包括______、______和______。

答案：觀察法訪談法問卷調查法

解題思路：定性調研側重于對調研對象的理解和深入分析，觀察法、訪談法和問卷調查法是常見的定性調研方法。

4.定量調研方法包括______、______和______。

答案：實驗法調查法統計分析法

解題思路：定量調研側重于數據統計和分析，實驗法、調查法和統計分析法是常用的定量調研方法。

5.市場細分是根據______、______和______等因素進行的。

答案：地理因素人口統計因素心理因素

解題思路：市場細分是依據消費者的不同特征進行的市場劃分，地理因素、人口統計因素和心理因素是進行市場細分的重要依據。三、判斷題1.市場營銷調研是對市場信息的搜集、整理和分析的活動。（√）

解題思路：市場營銷調研的目的是為了獲取市場信息，通過搜集、整理和分析這些信息，幫助企業做出更有效的決策。因此，這一說法是正確的。

2.市場營銷調研是市場營銷活動的基礎。（√）

解題思路：市場營銷調研為市場營銷活動提供了必要的市場信息，幫助企業在制定市場營銷策略時做出科學決策，所以它是市場營銷活動的基礎。

3.市場營銷調研可以分為市場調研和產品調研。（√）

解題思路：市場營銷調研的內容廣泛，通常可以分為市場調研和產品調研兩大類。市場調研關注市場環境、消費者行為等，而產品調研則關注產品本身的特點、消費者對產品的評價等。

4.定性調研方法主要適用于了解市場趨勢和消費者需求。（√）

解題思路：定性調研方法通過深入挖掘消費者的想法、感受和態度，能夠幫助我們了解市場趨勢和消費者需求。因此，這一說法是正確的。

5.市場調研報告的撰寫沒有固定的格式要求。（×）

解題思路：市場調研報告的撰寫通常有固定的格式要求，包括摘要、引言、方法、結果、討論和結論等部分。因此，這一說法是錯誤的。

：四、簡答題1.簡述市場營銷調研的步驟。

解答：

市場營銷調研的步驟通常包括以下五個階段：

1.1確定調研目標：明確調研的目的和所需解決的問題。

1.2制定調研計劃：規劃調研的范圍、方法和時間表。

1.3收集數據：通過問卷調查、訪談、觀察、實驗等方式收集相關數據。

1.4分析數據：對收集到的數據進行統計分析和解釋。

1.5報告與建議：撰寫調研報告，并提出相應的建議。

2.簡述定性調研方法的特點。

解答：

定性調研方法具有以下特點：

2.1深入理解：通過訪談、小組討論等方式，深入了解消費者的需求和動機。

2.2定性分析：對調研結果進行定性分析，而非量化分析。

2.3彈性：可根據調研過程中發覺的問題進行調整和補充。

2.4適應性強：適用于摸索性調研和定性問題研究。

3.簡述定量調研方法的特點。

解答：

定量調研方法具有以下特點：

3.1量化分析：通過收集大量數據，進行統計分析，得出量化結果。

3.2可重復性：調研結果具有較高的可重復性和可比性。

3.3客觀性：盡量減少主觀因素的影響，提高調研結果的客觀性。

3.4適用于描述性、解釋性、預測性等研究。

4.簡述市場細分的作用。

解答：

市場細分具有以下作用：

4.1提高市場針對性：針對不同細分市場制定相應的營銷策略。

4.2提高產品差異化：滿足不同細分市場的需求，開發具有差異化的產品。

4.3增強競爭力：通過細分市場，發覺新的增長點，提高市場占有率。

4.4降低市場風險：分散投資，降低單一市場的風險。

5.簡述市場調研報告的主要內容。

解答：

市場調研報告的主要內容包括：

5.1調研背景與目的：介紹調研背景、目的和意義。

5.2調研方法與過程：描述調研方法、數據來源和調研過程。

5.3調研結果與分析：展示調研數據，進行定量和定性分析。

5.4市場建議與結論：提出針對市場問題的建議和結論。

5.5附錄：包括調研問卷、訪談提綱、數據來源等相關資料。

答案及解題思路：

1.答案：市場營銷調研的步驟通常包括確定調研目標、制定調研計劃、收集數據、分析數據、報告與建議。

解題思路：根據市場營銷調研的基本流程，依次列舉出各個步驟。

2.答案：定性調研方法的特點包括深入理解、定性分析、彈性、適應性強。

解題思路：結合定性調研方法的特點，分別進行闡述。

3.答案：定量調研方法的特點包括量化分析、可重復性、客觀性、適用于描述性、解釋性、預測性等研究。

解題思路：根據定量調研方法的特點，進行歸納總結。

4.答案：市場細分的作用包括提高市場針對性、提高產品差異化、增強競爭力、降低市場風險。

解題思路：結合市場細分的目的和意義，列舉出其作用。

5.答案：市場調研報告的主要內容包括調研背景與目的、調研方法與過程、調研結果與分析、市場建議與結論、附錄。

解題思路：根據市場調研報告的結構和內容，依次列舉出各個部分。五、論述題1.論述市場營銷調研在市場營銷活動中的重要性。

市場營銷調研在市場營銷活動中的重要性體現在以下幾個方面：

信息獲取：幫助企業了解市場動態、消費者需求、競爭對手情況等。

決策支持：為企業的產品開發、定價、渠道選擇、促銷策略等提供科學依據。

風險規避：通過調研識別潛在的市場風險，提前做好應對措施。

提升效率：優化資源配置，提高市場營銷活動的效率。

2.論述定性調研與定量調研的優缺點及其適用范圍。

定性調研：

優點：深入理解消費者心理和行為，發覺潛在需求。

缺點：樣本量小，結果可能受主觀影響。

適用范圍：新產品開發、市場趨勢分析、消費者行為研究等。

定量調研：

優點：數據量大，結果客觀，可進行統計分析。

缺點：難以深入探究消費者心理。

適用范圍：市場占有率分析、消費者購買行為分析、市場預測等。

3.論述市場細分的方法及其注意事項。

市場細分方法：

地理細分：根據地理位置、氣候、文化等因素進行細分。

人口細分：根據年齡、性別、收入、職業等人口統計變量進行細分。

心理細分：根據消費者的生活方式、個性、價值觀等進行細分。

行為細分：根據消費者的購買行為、使用情況、忠誠度等進行細分。

注意事項：

可衡量性：細分標準要具有可衡量性。

可進入性：細分市場要對企業具有可進入性。

可盈利性：細分市場要有足夠的盈利潛力。

穩定性：細分市場要具有一定的穩定性。

4.論述市場調研報告的撰寫技巧。

撰寫技巧：

結構清晰：報告要有明確的結構，包括引言、方法、結果、討論和結論。

邏輯嚴謹：各部分內容之間要有邏輯聯系，論證要嚴密。

數據準確：使用的數據要準確無誤，圖表要清晰易懂。

語言簡潔：語言要簡潔明了，避免使用過于專業化的術語。

答案及解題思路：

答案：

1.市場營銷調研在市場營銷活動中的重要性體現在信息獲取、決策支持、風險規避和提升效率等方面。

2.定性調研的優點是深入理解消費者心理和行為，缺點是樣本量小，結果可能受主觀影響，適用于新產品開發、市場趨勢分析等。定量調研的優點是數據量大，結果客觀，缺點是難以深入探究消費者心理，適用于市場占有率分析、市場預測等。

3.市場細分的方法包括地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。注意事項包括可衡量性、可進入性、可盈利性和穩定性。

4.市場調研報告的撰寫技巧包括結構清晰、邏輯嚴謹、數據準確和語言簡潔。

解題思路：

1.結合市場營銷調研的基本概念和實際案例，闡述市場營銷調研的重要性。

2.分析定性調研和定量調研的特點，對比其優缺點，并舉例說明適用范圍。

3.介紹市場細分的方法，并結合實際案例說明注意事項。

4.總結市場調研報告的撰寫技巧，結合實際報告撰寫經驗進行闡述。六、案例分析題1.分析某公司市場調研報告，指出其中的優點和不足。

案例背景：

某公司為擴大市場份額，決定進行一次全面的市場調研。調研報告由其市場調研部門編寫，報告內容詳實，包含了對目標市場、競爭對手、消費者行為的深入分析。

案例分析：

a.優點：

1.數據全面：報告涵蓋了市場調研的所有關鍵領域，如消費者行為、競爭環境等。

2.分析深入：對市場趨勢、消費者需求進行了詳細分析，為決策提供了有力支持。

3.圖表豐富：使用多種圖表展示數據，使報告更具直觀性和可讀性。

b.不足：

1.研究方法單一：主要依賴問卷調查，未結合其他調研方法，可能導致數據偏差。

2.定性分析不足：報告對消費者心理、行為動機等方面分析不夠深入。

3.缺乏時間維度：報告未對市場趨勢進行時間序列分析，難以判斷市場變化趨勢。

2.分析某公司市場細分案例，評價其市場細分方法是否合理。

案例背景：

某公司為滿足不同消費需求，決定對市場進行細分，以制定更有針對性的市場營銷策略。

案例分析：

a.合理性評價：

1.劃分標準明確：公司按照收入水平、消費習慣、年齡等因素對市場進行細分，標準明確。

2.持續性良好：細分后的市場具有一定的穩定性，有助于公司長期發展。

3.目標市場清晰：細分后的市場有助于公司針對不同消費者群體制定差異化的營銷策略。

b.不足之處：

1.細分程度過高：細分可能導致市場細分過細，難以形成規模效應。

2.忽視潛在市場：在細分過程中，可能忽略了一些具有較大發展潛力的市場。

3.分析某公司產品概念測試案例，評價其調研方法的選擇是否合適。

案例背景：

某公司推出了一款新產品，為了驗證產品概念在市場中的接受程度，決定進行產品概念測試。

案例分析：

a.合理性評價：

1.方法多樣：公司采用問卷調查、焦點小組等多種調研方法，以保證測試結果的準確性。

2.目標人群明確：選擇目標消費者群體進行測試，有助于獲取具有代表性的反饋意見。

3.測試環節設計合理：測試過程中，設置多個環節，全面了解消費者對產品概念的反應。

b.不足之處：

1.測試樣本量較小：可能導致測試結果的偏差。

2.未設置對照組：難以確定產品概念是否真的受到消費者喜愛。

3.調研時間較短：可能導致消費者對產品概念的認知不夠深入。

答案及解題思路：

1.某公司市場調研報告的優點和不足：

答案：優點包括數據全面、分析深入、圖表豐富；不足包括研究方法單一、定性分析不足、缺乏時間維度。

解題思路：分析報告內容，評估報告在數據、分析、方法、時間等方面的表現，找出優點和不足。

2.某公司市場細分案例的合理性評價：

答案：合理性評價為合理，不足之處包括細分程度過高、忽視潛在市場。

解題思路：評估公司市場細分方法的依據是否充分、細分后的市場是否穩定、市場細分是否有助于公司發展，找出不足之處。

3.某公司產品概念測試案例的合理性評價：

答案：合理性評價為合理，不足之處包括測試樣本量較小、未設置對照組、調研時間較短。

解題思路：評估公司產品概念測試方法的選擇是否多樣、目標人群是否明確、測試環節設計是否合理，找出不足之處。七、論述題1.論述市場營銷調研在市場營銷活動中的重要性。

答案：

市場營銷調研在市場營銷活動中具有極其重要的地位和作用。市場營銷調研的重要性：

信息支持決策：通過調研，企業可以獲取市場動態、消費者需求、競爭對手情況等信息，為決策提供科學依據。

發覺市場機會：調研有助于企業發覺未被滿足的市場需求，從而開發新產品或改進現有產品。

制定營銷策略：調研結果有助于企業制定針對性的營銷策略，如產品定位、價格策略、渠道選擇和促銷活動等。

評估營銷效果：調研可以幫助企業評估營銷活動的效果，以便及時調整策略。

提高市場競爭力：通過調研，企業可以更好地了解市場環境，提高自身的市場競爭力。

解題思路：

分析市場營銷調研在信息支持、市場機會發覺、營銷策略制定、營銷效果評估和市場競爭力提高等方面的作用。

2.論述定性調研與定量調研的優缺點及其適用范圍。

答案：

定性調研和定量調研是兩種常用的市場調研方法，各有優缺點和適用范圍。

定性調研：

優點：深入了解消費者心理、行為和市場趨勢；靈活性高，便于深入挖掘問題。

缺點：樣本量小，結論可能缺乏代表性；結果難以量化，難以進行統計分析。

適用范圍：新產品開發、市場趨勢分析、消費者心理研究等。

定量調研：

優點：樣本量大，結論具有代表性；結果可量化，便于統計分析。

缺點：靈活性較低，難以深入挖掘問題；成本較高。

適用范圍：市場調