快遞收發自動化管理系統開發協議合同編號：_______第一章總則1.1定義1.1.1本協議中所使用的術語，除非上下文另有說明，其含義1.1.1.1“快遞收發自動化管理系統”是指由乙方開發并提供的，用于實現快遞收發自動化管理的軟件系統。1.1.1.2“甲方”是指使用快遞收發自動化管理系統的單位或個人。1.1.1.3“乙方”是指開發快遞收發自動化管理系統的單位或個人。1.1.1.4“服務期限”是指乙方提供快遞收發自動化管理系統及相關服務的期限。1.1.1.5“費用”是指甲方根據本協議約定向乙方支付的費用。1.2目的1.2.1本協議的目的是明確甲乙雙方在快遞收發自動化管理系統開發過程中的權利、義務和責任，保證項目的順利進行。1.3適用范圍1.3.1本協議適用于甲方與乙方之間關于快遞收發自動化管理系統開發的所有活動。1.4法律適用1.4.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.5協議語言1.5.1本協議以中文書寫，具有同等法律效力。第二章項目描述2.1項目背景2.1.1甲方為提高快遞收發效率，降低成本，決定開發一套快遞收發自動化管理系統。2.2項目目標2.2.1乙方根據甲方需求，開發出一套功能完善、功能穩定的快遞收發自動化管理系統。2.3項目范圍2.3.1項目范圍包括但不限于：2.3.1.1快遞收發流程自動化處理；2.3.1.2快遞信息實時查詢；2.3.1.3快遞狀態跟蹤；2.3.1.4快遞費用管理；2.3.1.5用戶權限管理；2.3.1.6系統安全與穩定。第三章項目進度與交付3.1項目階段3.1.1項目分為需求分析、系統設計、系統開發、系統測試和系統部署五個階段。3.2進度安排3.2.1乙方應在接到甲方需求后，30個工作日內完成需求分析報告。3.2.2乙方應在需求分析報告完成后，60個工作日內完成系統設計。3.2.3乙方應在系統設計完成后，90個工作日內完成系統開發。3.2.4乙方應在系統開發完成后，30個工作日內完成系統測試。3.2.5乙方應在系統測試完成后，10個工作日內完成系統部署。3.3交付物3.3.1乙方在項目每個階段完成后，應向甲方提供相應的交付物，包括但不限于：3.3.1.1需求分析報告；3.3.1.2系統設計文檔；3.3.1.3系統開發；3.3.1.4系統測試報告；3.3.1.5系統部署手冊。第四章費用與支付4.1費用構成4.1.1本協議費用包括但不限于：4.1.1.1開發費用；4.1.1.2技術支持費用；4.1.1.3培訓費用；4.1.1.4維護費用。4.2支付方式4.2.1甲方應在乙方完成每個階段交付物后，根據約定的支付比例和支付時間向乙方支付費用。4.3付款時間4.3.1甲方應在每個支付節點前5個工作日內，將相應款項支付至乙方指定賬戶。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本協議中雙方所獲得的對方保密信息，包括但不限于技術信息、商業信息、財務信息等。5.2保密義務5.2.1雙方對本協議中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。5.3保密期限5.3.1本協議中的保密義務，自本協議簽訂之日起至保密信息不再屬于保密信息之日止。5.4例外情況5.4.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：5.4.1.1法律要求披露；5.4.1.2事先獲得對方同意；5.4.1.3非因故意或重大過失導致的信息泄露。第六章系統功能與維護6.1系統功能要求6.1.1乙方保證快遞收發自動化管理系統在正常使用條件下，響應時間不超過3秒。6.1.2系統應具備高可用性，保證99.9%的時間正常運行。6.1.3系統應支持至少1000并發用戶同時在線使用。6.2系統維護與更新6.2.1乙方負責系統的日常維護，包括但不限于軟件更新、漏洞修復和系統優化。6.2.2乙方應在收到甲方通知后24小時內響應系統故障或問題。6.2.3乙方應每季度向甲方提供一次系統功能報告，包括系統運行數據、故障統計等。6.3系統數據備份6.3.1乙方應定期對系統數據進行備份，保證數據安全。6.3.2數據備份應存儲在安全的第三方服務器上，并保證備份的完整性。6.4系統升級6.4.1乙方應保證系統升級不影響現有功能和使用。6.4.2乙方應在系統升級前通知甲方，并提前進行測試，保證升級后的系統穩定運行。第七章培訓與支持7.1培訓內容7.1.1乙方應為甲方提供系統操作培訓，包括系統安裝、配置、使用和維護。7.1.2培訓內容應包括但不限于系統功能介紹、操作流程、故障排除等。7.2培訓方式7.2.1培訓可以采取現場培訓、遠程培訓或在線培訓等多種形式。7.2.2乙方應根據甲方的需求，制定合理的培訓計劃。7.3技術支持7.3.1乙方應提供7x24小時的技術支持服務。7.3.2技術支持包括但不限于電話、郵件、遠程協助等。7.4培訓與支持費用7.4.1培訓費用包含在合同總費用中。7.4.2超過合同約定范圍的技術支持服務，雙方協商確定費用。第八章知識產權8.1知識產權歸屬8.1.1快遞收發自動化管理系統的知識產權歸乙方所有。8.1.2甲方在支付全部費用后，獲得系統使用權的非獨占、非轉讓、非可再分配的許可。8.2侵權責任8.2.1乙方保證快遞收發自動化管理系統不侵犯任何第三方的知識產權。8.2.2如因乙方原因導致系統侵犯第三方知識產權，乙方應承擔全部法律責任。8.3保密條款的適用8.3.1本協議的保密條款同樣適用于知識產權相關的信息。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的1%。9.1.2甲方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按時完成系統開發的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。9.2.2乙方未保證系統不侵犯第三方知識產權的，應承擔相應的法律責任。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。10.2不可抗力影響10.2.1發生不可抗力事件，致使本協議無法履行時，雙方均不承擔責任。10.3通知與證明10.3.1發生不可抗力事件，一方應及時通知另一方，并提供不可抗力事件的證明。第十一章項目驗收11.1驗收標準11.1.1甲方應根據合同約定的項目范圍、功能指標和功能要求對系統進行驗收。11.1.2系統驗收合格標準包括但不限于：11.1.2.1系統功能完整，符合設計要求；11.1.2.2系統功能達到或超過約定標準；11.1.2.3系統運行穩定，無重大故障。11.2驗收流程11.2.1乙方應向甲方提供系統驗收所需的相關資料和測試報告。11.2.2甲方應在收到驗收資料后30日內組織驗收。11.2.3驗收不合格的，乙方應在接到驗收不合格通知后15日內進行整改。11.3驗收合格后的交付11.3.1系統驗收合格后，乙方應向甲方提供完整的項目交付物，包括但不限于：11.3.1.1系統安裝介質；11.3.1.2用戶手冊；11.3.1.3培訓資料；11.3.1.4系統維護和升級支持。第十二章違約處理12.1違約通知12.1.1一方違約時，另一方應及時發出違約通知，明確違約事實和預期解決方案。12.2違約補救12.2.1違約方應在接到違約通知后，采取合理措施及時補救。12.3違約賠償12.3.1一方違約導致另一方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。12.4違約解除12.4.1在某些情況下，受損害方有權解除本協議。第十三章其他13.1通知方式13.1.1雙方之間的所有通知、文件、信函等應以書面形式進行，并可以通過以下方式送達：13.1.1.1郵寄；13.1.1.2郵件；13.1.1.3傳真；13.1.1.4面交。13.2協議附