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文檔簡介
網絡營銷案例分析凡客誠品的網絡營銷凡客誠品的網絡營銷
一、凡客誠品的根本概況二、凡客誠品的運作模式三、凡客誠品的經營特色四、對競爭對手的分析五、凡客誠品所面臨的困境六、凡客誠品的出路一、凡客誠品的根本概況二、凡客誠品的運作模式凡客誠品采用的是B2C的網絡直銷的運作模式,通過互聯網和平面媒體推廣,以富有彈性的價格折扣和初體驗的價格策略。凡客以男式系列服裝為核心產品,通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以現代化網絡平臺和呼叫中心為效勞核心,以先進的直銷理念,配合卓越的供給鏈管理的方式及高效完善的配送系統,為消費者提供高品質的服裝產品與效勞保障,通過對上游生產商的本錢控制,自我產業鏈管理,以高效的物流體系來銷售產品,賺取利潤。三、凡客誠品的經營特色1、采用網絡直銷的模式。網絡及目錄銷售,所有的商品信息在網站上一目了然,方便顧客選購。省去了實體店和經銷商的相關費用,降低了本錢,保證了價格的優勢。2、采用輕資產的模式。從凡客公司來看,一無廠房,二無設備,三無門店,只有市場部,設計部,呼叫中心和倉庫。的就是這樣一個公司,靠網絡廣告的大量投入和呼叫中心的拉動,迅速崛起了。甩掉龐大的,笨重的制造業務,專注于銷售,產品品質監測和品牌建設,靠后端業務的拉動來促進公司和整個和行業的開展。三、凡客誠品的經營特色3、采用多樣你的營銷渠道。首先是網絡廣告的投入。在主要的門戶和專業網站,都可以看到凡客大量廣告投放和鏈接,引導消費者到凡客的網上銷售平臺去。其次是搜索引擎的優化。這是凡客首頁的相關代碼。對網站內容的關鍵詞的設置,直接關系到消費者是否通過搜索引擎找到我們。再次就是競價搜索引擎廣告。百度和google的競價他們都做了。此外還有電子郵件營銷,博客話題營銷和網絡媒體推廣等等。四、對競爭對手的分析談到網絡直銷的服飾品牌,有網購習慣的朋友應該熟悉這幾個名字:PPG,VANCEL,MASAMASO……他們都是買男裝的額,這也暗示著他們之間的競爭關系。PPG:比照兩者不同的營銷模式,主要是廣告方式的不同,作為不同于傳統服裝品牌如雅戈爾、報喜鳥等都有他們自己的工廠,物流、店面的模式,凡客,PPG等采用的是輕結構經營,除了營銷、客服、款式設計等幾個部門自己操作外,其他的如生產均外包出去,銷售采用直銷方式,省去了很大一局部經銷渠道本錢,笨大力投放廣告,PPG主要通過傳統的電視,平面等媒體推廣,廣告模式相對傳統,本錢高。后來,PPG應,各種官司,投訴纏身,加之大量的廣告投入,耗去了大量的資金,而以低回頭率作為對PPG的回報。最后,PPG在直銷市場中不堪重負,成為敗軍之將。四、對競爭對手的分析
MASAMASO:品牌,其實就是能夠代表某個品類的符號。凡客的自我定位有由互聯網成就的服裝家居時尚用品品牌。而MASAMASO的自我定位是時尚專業男裝。看得出,凡客的產品線比MASAMASO與更長,涵蓋男裝,女裝還有家居生活用品,其目的似乎是想創見一個依托互聯網的時尚用品大賣場,打造渠道品牌。相比之下,MASAMASO就顯得更專注,只在時尚男裝領域深耕,欲成為線上時尚男裝的額品類代表。五、凡客誠品面臨的困境1、品牌缺乏知名度和吸引力。由于,男士對根本款的需求相對較大,而且流行流行趨勢變化相對較小,所以這些品牌根本上都集中于標準化程度比較高的襯衫。但殊不知,在影響男士購物的因素中,品牌的重要性非常靠前。而這些品牌根本都是原創品牌,要想到達一定的知名度,還有很長一段路要走。2過分依賴廣告投放。如前所述,這些品牌的網站只能依靠廣告,才能帶來足夠的流量,才能實現銷售。在品同質優化非常嚴重、品牌本身缺乏吸引力的情況下,誰家的廣告投放得多,誰家的銷售額就可能大,廣告一停,銷售額就隨之應聲而降。五、凡客誠品面臨的困境3、產品線單一影響成交率。盡管凡客已經拓寬了產品線,甚至已經開始涉足家紡領域,但相對于時尚起義,麥網等綜合性購物平臺來說,產品線還是很窄,單款單色不過那么百十種。這就是導致一種很為難的現象,好不容易把顧客吸引到凡客的網站上,很大一局部顧客可能買不到自己喜歡的衣服。六、凡客誠品的出路凡客的單品服裝B2C品牌的出路在哪?品牌傳教士認為:只有堅持線上線下〔即,網絡店鋪+實體店鋪〕相結合的方式,方有可能獲得持續穩定的開展。為什么設實體店鋪呢?1、滿足國人的“眼見為實〞的消費心理。服裝類商品由于特殊性,信奉“眼見為實〞的消費者占大多數。可以看看顏色,摸摸手感,顧客需要實際的體驗,這是網店永遠無法解決的和不可回避的問題。對于那些在網上來了解和熟悉了凡客,但對品質還心不下的顧客,看了實物,會大大增加購置的機率。六、凡客誠品的出路2、增加曝光率,提升品牌形象。凡客目前的廣告的投放量很大,但根本上都集中在網絡上,本錢就非常高。如果在人流眾多的中高檔百貨商場開設專柜,凡客就不需要花費那么多得廣告費,而且專柜可以為凡客本身做免費宣傳。3、消除充滿網絡的負面影響。網絡的傳播速度非常之快,這是一把雙刃劍。
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