社區(qū)民族團(tuán)結(jié)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)各民族居民之間的和諧共處、互助友愛，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、社區(qū)工作人員以及與社區(qū)相關(guān)的各類組織和個(gè)人。（三）基本原則1.平等原則：各民族居民在法律面前一律平等，享有平等的權(quán)利和義務(wù)，不受任何民族、種族、性別、宗教信仰等因素的歧視。2.團(tuán)結(jié)原則：倡導(dǎo)各民族居民之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫助、相互尊重，共同維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。3.互助原則：鼓勵(lì)各民族居民之間在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面相互支持、相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。4.依法管理原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定開展民族團(tuán)結(jié)管理工作，確保各項(xiàng)措施合法合規(guī)。二、組織與職責(zé)（一）社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以社區(qū)黨委書記為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副組長(zhǎng)，各民族居民代表、社區(qū)工作人員為成員的社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作，制定工作計(jì)劃和措施，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）職責(zé)分工1.社區(qū)黨委書記：全面負(fù)責(zé)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作，主持召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署重要工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保民族團(tuán)結(jié)工作順利開展。2.社區(qū)主任：協(xié)助黨委書記開展工作，具體組織實(shí)施民族團(tuán)結(jié)工作各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)與各部門、各單位的溝通協(xié)調(diào)，督促工作落實(shí)。3.各民族居民代表：積極參與社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作，代表本民族居民反映意見和建議，協(xié)助社區(qū)開展宣傳教育、文化交流等活動(dòng)，促進(jìn)各民族居民之間的團(tuán)結(jié)。4.社區(qū)工作人員：認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極參與民族團(tuán)結(jié)工作，做好日常宣傳、信息收集、矛盾調(diào)解等工作，為社區(qū)民族團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)力量。三、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.民族政策法規(guī)：廣泛宣傳國(guó)家的民族政策、法律法規(guī)，讓各民族居民了解和掌握相關(guān)政策法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。2.民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)事跡：宣傳社區(qū)內(nèi)各民族居民之間團(tuán)結(jié)友愛、互助合作的先進(jìn)事跡，樹立榜樣，引導(dǎo)廣大居民積極參與民族團(tuán)結(jié)工作。3.民族文化知識(shí)：介紹各民族的歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等知識(shí)，增進(jìn)各民族居民之間的相互了解和尊重。（二）宣傳方式1.社區(qū)宣傳欄：定期更新宣傳欄內(nèi)容，設(shè)置民族團(tuán)結(jié)專題板塊，張貼宣傳海報(bào)、圖片、文章等，向居民宣傳民族團(tuán)結(jié)知識(shí)。2.社區(qū)廣播：利用社區(qū)廣播每天定時(shí)播放民族團(tuán)結(jié)宣傳內(nèi)容，讓居民在日常生活中隨時(shí)了解民族團(tuán)結(jié)工作動(dòng)態(tài)。3.社區(qū)微信公眾號(hào)：通過(guò)社區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布民族團(tuán)結(jié)工作信息、政策法規(guī)解讀、先進(jìn)事跡報(bào)道等內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。4.舉辦專題講座：邀請(qǐng)專家學(xué)者、民族工作者等舉辦民族團(tuán)結(jié)專題講座，深入講解民族政策法規(guī)、民族團(tuán)結(jié)的重要意義等內(nèi)容，提高居民的民族團(tuán)結(jié)意識(shí)。5.開展文化活動(dòng)：組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)，如民族文藝演出、傳統(tǒng)節(jié)日慶?；顒?dòng)等，增進(jìn)各民族居民之間的感情交流，營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍。四、活動(dòng)開展（一）民族團(tuán)結(jié)主題活動(dòng)1.民族團(tuán)結(jié)月活動(dòng)：每年[具體月份]為社區(qū)民族團(tuán)結(jié)月，期間組織開展一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，如民族團(tuán)結(jié)知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、征文活動(dòng)等，激發(fā)居民參與民族團(tuán)結(jié)工作的熱情。2.結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)：組織社區(qū)內(nèi)不同民族的居民開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，相互幫助解決生活、工作中的困難，增進(jìn)彼此之間的感情。3.民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰活動(dòng)：定期開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰活動(dòng)，對(duì)在民族團(tuán)結(jié)工作中表現(xiàn)突出的居民、家庭、單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，樹立先進(jìn)典型。（二）民族文化交流活動(dòng)1.民族文化展覽：舉辦民族文化展覽，展示各民族的傳統(tǒng)服飾、手工藝品、特色美食等，讓居民直觀了解各民族的文化特色。2.民族文化體驗(yàn)活動(dòng)：組織開展民族文化體驗(yàn)活動(dòng)，如少數(shù)民族舞蹈培訓(xùn)、傳統(tǒng)手工藝制作等，讓居民親身感受各民族文化的魅力。3.民族文化交流座談會(huì)：定期召開民族文化交流座談會(huì)，邀請(qǐng)各民族居民代表參加，分享本民族的文化習(xí)俗、傳統(tǒng)節(jié)日等，促進(jìn)各民族文化的交流與融合。五、矛盾調(diào)解（一）矛盾排查1.建立矛盾糾紛排查機(jī)制，定期組織社區(qū)工作人員深入居民家庭、樓院，開展矛盾糾紛排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)民族矛盾的隱患。2.設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，鼓勵(lì)居民積極舉報(bào)各類民族矛盾糾紛線索，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）調(diào)解處理1.對(duì)于排查出的民族矛盾糾紛，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)解處理。調(diào)解人員要以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，耐心傾聽雙方當(dāng)事人的意見和訴求，公正、公平地進(jìn)行調(diào)解。2.在調(diào)解過(guò)程中，要注重運(yùn)用民族政策法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣等知識(shí)，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人互諒互讓，達(dá)成和解協(xié)議。對(duì)于調(diào)解不成的矛盾糾紛，要及時(shí)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，依法進(jìn)行處理。3.建立矛盾糾紛調(diào)解檔案，對(duì)每一起矛盾糾紛的排查、調(diào)解過(guò)程、處理結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便跟蹤回訪和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。六、信息管理（一）信息收集1.社區(qū)工作人員要定期收集社區(qū)內(nèi)各民族居民的基本信息、家庭情況、工作情況、思想動(dòng)態(tài)等信息，建立健全居民信息檔案。2.關(guān)注社區(qū)內(nèi)的各類輿情信息，及時(shí)了解和掌握居民對(duì)民族團(tuán)結(jié)工作的意見和建議，以及可能影響民族團(tuán)結(jié)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。（二）信息分析1.對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析，找出存在的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為制定民族團(tuán)結(jié)工作措施提供參考依據(jù)。2.定期召開信息分析會(huì)議，對(duì)社區(qū)內(nèi)的民族團(tuán)結(jié)工作形勢(shì)進(jìn)行分析研判，研究部署下一階段的工作任務(wù)。（三）信息報(bào)送1.及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作信息，包括工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、存在問(wèn)題等，確保信息傳遞暢通。2.對(duì)于涉及民族矛盾糾紛、突發(fā)事件等重要信息，要在第一時(shí)間報(bào)告，并及時(shí)跟蹤反饋處理情況。七、考核評(píng)價(jià)（一）考核對(duì)象社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員、社區(qū)工作人員、各民族居民代表以及參與社區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作的各類組織和個(gè)人。（二）考核內(nèi)容1.宣傳教育工作：包括宣傳內(nèi)容的更新情況、宣傳方式的創(chuàng)新情況、宣傳效果的評(píng)估等。2.活動(dòng)開展情況：包括民族團(tuán)結(jié)主題活動(dòng)、民族文化交流活動(dòng)的組織實(shí)施情況、參與人數(shù)、活動(dòng)效果等。3.矛盾調(diào)解工作：包括矛盾糾紛的排查情況、調(diào)解成功率、調(diào)解檔案的建立情況等。4.信息管理工作：包括信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，信息分析的科學(xué)性、有效性，信息報(bào)送的質(zhì)量和效率等。5.工作創(chuàng)新：在民族團(tuán)結(jié)工作中提出的新思路、新方法、新舉措及其實(shí)施效果。（三）考核方式1.日?？己耍河缮鐓^(qū)民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考核對(duì)象的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，作為年度考核的重要依據(jù)。2.年度考核：每年年底對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行年度考核，考核對(duì)象要撰寫年度工作總結(jié)，提交相關(guān)工作資料。考核工作采取個(gè)人自評(píng)、群眾互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定相結(jié)合的方式進(jìn)行，評(píng)定結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。（四）結(jié)果運(yùn)用1.將考核結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的個(gè)人和組織給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改。2.將考核結(jié)果作為社區(qū)工作人員晉升、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)的