后勤辦人員管理制度總則目的為加強公司后勤辦人員管理，提高后勤服務質量和工作效率，保障公司各項工作的順利開展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司后勤辦全體工作人員。基本原則1.服務至上原則：后勤辦人員應樹立全心全意為公司各部門及全體員工服務的意識，以滿足公司運營和員工工作生活需求為出發點和落腳點。2.高效協作原則：明確各崗位工作職責，優化工作流程，加強團隊協作，確保后勤各項工作高效有序進行。3.規范管理原則：建立健全各項規章制度，嚴格按照規定辦事，做到管理規范化、標準化。4.勤儉節約原則：合理使用公司資源，杜絕浪費，降低后勤運營成本。人員招聘與錄用招聘需求1.后勤辦根據工作需要，定期或不定期提出人員招聘需求，填寫《人員招聘申請表》，詳細說明招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等內容。2.經部門負責人審核、公司領導批準后，交由人力資源部門組織實施招聘工作。招聘渠道1.內部招聘：通過公司內部公告、員工推薦等方式，優先選拔內部符合條件的員工轉崗或晉升到后勤辦崗位。2.外部招聘：利用招聘網站、人才市場、校園招聘、社交媒體等渠道發布招聘信息，吸引外部人才應聘。招聘流程1.簡歷篩選：人力資源部門對收到的應聘簡歷進行初步篩選，挑選出符合基本任職要求的候選人，并通知其參加面試。2.面試：面試分為初試和復試。初試由后勤辦負責人或相關崗位主管進行，主要考察應聘者的專業知識、工作經驗、溝通能力等；復試由人力資源部門和后勤辦共同進行，進一步評估應聘者的綜合素質、職業素養和與崗位的匹配度。3.背景調查：對于擬錄用人員，人力資源部門進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、獎懲情況等信息的真實性。4.錄用決策：根據面試和背景調查結果，由后勤辦負責人和公司領導共同做出錄用決策。對于錄用人員，發放《錄用通知書》，明確報到時間、地點、崗位等信息。5.入職手續辦理：新員工報到后，按照公司規定辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、提交相關證件復印件、領取辦公用品、安排入職培訓等。崗位職責與分工后勤辦主任崗位職責1.全面負責后勤辦的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.協調后勤辦與公司其他部門之間的工作關系，確保后勤服務工作與公司整體運營相匹配。3.負責后勤辦人員的工作安排、績效考核和培訓發展，提升團隊整體素質和工作能力。4.審核后勤辦各項費用支出，控制成本，確保資源合理利用。5.參與公司相關會議，及時匯報后勤工作情況，提出改進建議和措施。6.完成公司領導交辦的其他臨時性工作任務。行政后勤崗位職責1.負責公司辦公用品、辦公設備的采購、保管和發放工作，建立相應的臺賬，定期進行盤點。2.做好公司辦公區域的環境衛生管理，包括公共區域的清潔、綠化養護等工作，營造良好的辦公環境。3.負責公司固定資產的登記、清查、維護和報廢處理等工作，確保資產安全完整。4.協助組織公司各類會議、活動，做好會議場地布置、設備調試、會議記錄等相關工作。5.負責公司文件、資料的收發、歸檔和保管工作，確保文件資料的安全和有序管理。6.辦理公司員工的入職、離職、調動等手續，以及社會保險、住房公積金等相關業務。7.負責公司車輛的調度、使用管理和日常維護保養工作，確保車輛安全運行。8.完成領導交辦的其他行政后勤相關工作任務。食堂管理崗位職責1.負責食堂的日常運營管理工作，制定并執行食堂工作計劃和管理制度。2.監督食堂工作人員的工作紀律和服務質量，確保為員工提供安全、衛生、可口的飯菜。3.負責食堂食材的采購、驗收、儲存和加工等環節的管理，嚴格把控食材質量和食品安全。4.合理安排食堂菜譜，根據季節變化和員工口味需求進行調整，提高飯菜滿意度。5.定期對食堂設施設備進行檢查和維護，確保正常使用。6.負責食堂的成本核算和費用控制，降低食堂運營成本。7.收集員工對食堂工作的意見和建議，及時進行改進和優化。8.完成領導交辦的其他食堂管理相關工作任務。宿舍管理崗位職責1.負責公司員工宿舍的日常管理工作，制定并執行宿舍管理制度。2.辦理員工宿舍的入住、退房手續，做好宿舍鑰匙的管理和發放工作。3.定期檢查宿舍衛生、設施設備等情況，督促員工保持宿舍整潔，及時維修損壞的設施設備。4.協調處理員工宿舍之間的矛盾和問題，維護宿舍區的正常秩序。5.負責宿舍水電費的統計和收繳工作。6.組織開展宿舍文化活動，營造良好的宿舍氛圍。7.完成領導交辦的其他宿舍管理相關工作任務。工作紀律與行為規范考勤制度1.后勤辦人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照公司規定的請假流程辦理請假手續，經批準后方可離開崗位。請假期間應安排好工作交接，確保工作不受影響。3.考勤情況由專人負責記錄和統計，每月公布考勤結果，并作為績效考核的依據之一。工作態度1.樹立積極主動的工作態度，認真負責地完成各項工作任務，不得推諉扯皮、敷衍了事。2.對待同事和員工要熱情友好、耐心細致，提供優質的服務，不得態度冷漠、生硬。3.保持嚴謹的工作作風，注重細節，確保工作質量，不得粗心大意、馬虎行事。廉潔自律1.嚴格遵守公司的廉潔制度，不得利用職務之便謀取私利，不得接受供應商或其他業務往來單位的賄賂、回扣等不正當利益。2.在采購、物資管理等工作中，要堅持公平、公正、公開的原則，確保公司利益不受損害。3.不得泄露公司機密信息，包括工作內容、商業秘密、員工信息等，維護公司的信息安全。行為規范1.遵守公司的各項規章制度，服從工作安排，不得頂撞上級領導或同事。2.在工作時間內，不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、聊天、瀏覽無關網頁等。3.愛護公司財物，合理使用辦公用品和設備，不得隨意損壞或浪費。4.保持辦公區域的整潔衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。5.注重個人形象，穿著得體、舉止文明，維護公司良好形象。績效考核與激勵績效考核指標1.工作業績：根據各崗位的工作職責和目標任務，設定具體的工作業績考核指標，如行政后勤工作的完成率、食堂滿意度、宿舍管理達標率等。2.工作態度：考核工作積極性、責任心、團隊協作精神等方面，通過上級評價、同事評價和自我評價相結合的方式進行。3.工作能力：評估專業知識、業務技能、溝通協調能力等，可通過實際工作表現、培訓成果等進行考核。績效考核周期績效考核以月度為周期，每月末進行考核評分，季度進行綜合評估，年度進行總評。績效考核流程1.員工每月末填寫《績效考核自評表》，對自己當月的工作表現進行總結和自評。2.上級領導根據員工的工作實際情況，結合自評結果，填寫《績效考核上級評價表》，對員工進行評價打分。3.如有必要，可組織同事互評，填寫《績效考核同事評價表》。4.人力資源部門匯總各項評價結果，計算員工的月度績效考核得分，并進行公示。5.根據績效考核結果，發放績效獎金，績效獎金與考核得分掛鉤，具體發放標準按照公司相關規定執行。激勵措施1.物質激勵：對于績效考核優秀的員工，給予獎金、獎品等物質獎勵，以激勵員工積極工作，提高工作績效。2.精神激勵：通過表彰大會、內部通報表揚、頒發榮譽證書等方式，對表現突出的員工進行精神激勵，增強員工的榮譽感和歸屬感。3.職業發展激勵：為績效考核優秀的員工提供晉升機會、培訓機會和職業發展規劃指導，幫助員工實現個人成長和職業發展目標。培訓與發展培訓需求分析1.后勤辦定期組織培訓需求調查，了解員工的培訓需求和職業發展期望。2.根據公司發展戰略、后勤工作實際情況以及員工個人發展需求，制定年度培訓計劃。培訓內容與方式1.培訓內容通用技能培訓：包括溝通技巧、團隊協作、時間管理、辦公軟件操作等方面的培訓，提升員工的綜合素質和工作能力。專業技能培訓：根據各崗位的工作職責和要求，開展針對性的專業技能培訓，如辦公用品管理、食堂烹飪技巧、車輛維修保養等。管理能力培訓：為后勤辦管理人員提供管理知識和技能培訓，如領導力、團隊建設、績效管理等，提升管理水平。企業文化培訓：加強員工對公司企業文化的了解和認同，增強員工的歸屬感和忠誠度。2.培訓方式內部培訓：由公司內部經驗豐富的員工或邀請外部專家進行授課，開展集中培訓、專題講座、案例分析等培訓活動。外部培訓：根據培訓需求，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程、研討會等。在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的在線學習資源，供員工自主學習和提升。實踐鍛煉：通過實際工作任務的安排和項目實踐，讓員工在實踐中鍛煉和提高工作能力。培訓效果評估1.培訓結束后，通過考試、撰寫培訓心得、實際工作應用等方式對培訓效果進行評估。2.收集員工對培訓內容、培訓方式、培訓講師等方