it開發(fā)流程管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司IT開發(fā)流程，提高開發(fā)效率，保證項目質(zhì)量，加強團隊協(xié)作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有IT項目的開發(fā)過程管理，包括但不限于軟件項目、系統(tǒng)集成項目等。（三）基本原則1.規(guī)范性原則：嚴格遵循行業(yè)標準和最佳實踐，確保開發(fā)流程的規(guī)范化、標準化。2.高效性原則：優(yōu)化流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和延誤，提高開發(fā)效率。3.質(zhì)量第一原則：將質(zhì)量控制貫穿于開發(fā)全過程，確保交付的產(chǎn)品滿足需求和質(zhì)量標準。4.溝通協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的溝通與協(xié)作，確保信息流暢，共同推進項目進展。二、項目啟動階段（一）項目立項1.項目發(fā)起：業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出IT項目開發(fā)申請，填寫《項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標、功能需求、時間要求、預(yù)算等信息。2.立項評審：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、IT部門負責(zé)人等組成立項評審小組，對項目申請進行評審。評審內(nèi)容包括項目的必要性、可行性、技術(shù)方案、資源需求、風(fēng)險評估等。評審?fù)ㄟ^后，項目正式立項。（二）項目團隊組建1.項目經(jīng)理任命：根據(jù)項目需求和團隊成員技能情況，任命項目經(jīng)理。項目經(jīng)理負責(zé)整個項目的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和交付。2.團隊成員選拔：項目經(jīng)理根據(jù)項目任務(wù)和技能要求，挑選合適的開發(fā)人員、測試人員、運維人員等組成項目團隊。團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，熟悉公司的開發(fā)流程和規(guī)范。（三）項目啟動會議1.會議組織：項目經(jīng)理負責(zé)組織項目啟動會議，項目團隊成員、相關(guān)業(yè)務(wù)部門代表等參加。2.會議內(nèi)容：在會議上，項目經(jīng)理介紹項目背景、目標、計劃、團隊成員職責(zé)等信息，明確項目的整體要求和期望。業(yè)務(wù)部門代表介紹業(yè)務(wù)需求和期望，解答項目團隊成員的疑問。同時，強調(diào)項目的重要性和團隊協(xié)作的要求。三、需求分析階段（一）需求調(diào)研1.調(diào)研計劃制定：項目經(jīng)理與業(yè)務(wù)部門溝通，制定詳細的需求調(diào)研計劃，明確調(diào)研的方式、時間安排、參與人員等。2.調(diào)研實施：通過問卷調(diào)查、訪談、實地觀察等方式，收集業(yè)務(wù)部門的需求信息。調(diào)研過程中，要與業(yè)務(wù)人員充分溝通，確保需求的準確性和完整性。3.需求文檔整理：對調(diào)研收集到的需求信息進行整理和分析，形成《需求規(guī)格說明書》。需求規(guī)格說明書應(yīng)詳細描述系統(tǒng)的功能需求、性能需求、界面需求、數(shù)據(jù)需求等，確保項目團隊成員和業(yè)務(wù)部門對需求的理解一致。（二）需求評審1.評審組織：由項目經(jīng)理組織需求評審會議，項目團隊成員、業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、相關(guān)專家等參加。2.評審內(nèi)容：對需求規(guī)格說明書進行評審，檢查需求的完整性、準確性、一致性、可行性等。評審過程中，各方應(yīng)充分發(fā)表意見，對需求進行討論和確認。對于評審中提出的問題和建議，項目經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)人員進行修改和完善，直至需求通過評審。四、設(shè)計階段（一）總體設(shè)計1.設(shè)計方案制定：根據(jù)需求規(guī)格說明書，項目經(jīng)理組織項目團隊成員進行總體設(shè)計，制定系統(tǒng)的總體架構(gòu)、模塊劃分、接口設(shè)計等方案。2.設(shè)計文檔編寫：編寫《總體設(shè)計說明書》，詳細描述系統(tǒng)的總體設(shè)計思路、架構(gòu)設(shè)計、模塊設(shè)計、接口設(shè)計等內(nèi)容。總體設(shè)計說明書應(yīng)作為項目開發(fā)的重要依據(jù)。（二）詳細設(shè)計1.詳細設(shè)計任務(wù)分配：根據(jù)總體設(shè)計方案，對各個模塊進行詳細設(shè)計任務(wù)分配，由相應(yīng)的開發(fā)人員負責(zé)。2.詳細設(shè)計文檔編寫：開發(fā)人員編寫《詳細設(shè)計說明書》，對所負責(zé)模塊的功能實現(xiàn)、算法設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等進行詳細描述。詳細設(shè)計說明書應(yīng)作為編碼實現(xiàn)的指導(dǎo)文檔。（三）設(shè)計評審1.評審組織：由項目經(jīng)理組織設(shè)計評審會議，項目團隊成員、相關(guān)技術(shù)專家等參加。2.評審內(nèi)容：對總體設(shè)計說明書和詳細設(shè)計說明書進行評審，檢查設(shè)計的合理性、可行性、可維護性等。評審過程中，各方應(yīng)充分發(fā)表意見，對設(shè)計進行討論和確認。對于評審中提出的問題和建議，設(shè)計人員應(yīng)進行修改和完善，直至設(shè)計通過評審。五、編碼階段（一）編碼規(guī)范1.制定編碼規(guī)范：公司制定統(tǒng)一的IT開發(fā)編碼規(guī)范，包括代碼結(jié)構(gòu)、命名規(guī)則、注釋規(guī)范、代碼格式等方面的要求。2.培訓(xùn)與執(zhí)行：對項目團隊成員進行編碼規(guī)范培訓(xùn)，確保大家熟悉并遵守編碼規(guī)范。在編碼過程中，開發(fā)人員應(yīng)嚴格按照編碼規(guī)范進行代碼編寫。（二）代碼編寫與測試1.代碼編寫：開發(fā)人員按照詳細設(shè)計說明書進行代碼編寫，實現(xiàn)系統(tǒng)的各項功能。2.單元測試：開發(fā)人員在完成代碼編寫后，進行單元測試，確保所編寫的模塊功能正確。單元測試用例應(yīng)覆蓋模塊的所有功能點，并進行詳細記錄。六、測試階段（一）測試計劃制定1.測試計劃編制：測試人員根據(jù)項目需求和開發(fā)進度，制定測試計劃，明確測試目標、測試范圍、測試策略、測試方法、測試進度安排、測試人員分工等內(nèi)容。2.測試計劃評審：測試計劃由項目經(jīng)理組織評審，項目團隊成員、業(yè)務(wù)部門代表等參加。評審?fù)ㄟ^后，測試計劃作為測試工作的指導(dǎo)文件。（二）測試執(zhí)行1.測試用例設(shè)計：測試人員根據(jù)需求規(guī)格說明書和詳細設(shè)計說明書，設(shè)計測試用例。測試用例應(yīng)覆蓋系統(tǒng)的所有功能點、性能指標、邊界條件等，確保全面測試系統(tǒng)的正確性和穩(wěn)定性。2.測試執(zhí)行：按照測試計劃和測試用例，測試人員進行測試執(zhí)行，記錄測試結(jié)果。測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時反饋給開發(fā)人員進行修復(fù)。（三）缺陷管理1.缺陷記錄：測試人員對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行詳細記錄，包括缺陷描述、發(fā)現(xiàn)時間、發(fā)現(xiàn)人、嚴重程度、優(yōu)先級等信息。2.缺陷跟蹤：開發(fā)人員對測試人員反饋的缺陷進行修復(fù)，并及時更新缺陷狀態(tài)。測試人員對修復(fù)后的缺陷進行驗證，確保缺陷得到徹底解決。（四）測試報告1.測試報告編寫：測試結(jié)束后，測試人員編寫測試報告，總結(jié)測試執(zhí)行情況、測試結(jié)果、缺陷統(tǒng)計分析等內(nèi)容。測試報告應(yīng)客觀、準確地反映系統(tǒng)的測試情況。2.測試報告評審：測試報告由項目經(jīng)理組織評審，項目團隊成員、業(yè)務(wù)部門代表等參加。評審?fù)ㄟ^后，測試報告作為項目交付的重要依據(jù)之一。七、上線部署階段（一）上線計劃制定1.上線計劃編制：項目經(jīng)理組織相關(guān)人員制定上線計劃，明確上線時間、上線步驟、上線人員分工、風(fēng)險評估及應(yīng)對措施等內(nèi)容。2.上線計劃評審：上線計劃由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、IT部門負責(zé)人等組成的評審小組進行評審。評審?fù)ㄟ^后，上線計劃作為上線工作的指導(dǎo)文件。（二）上線前準備1.環(huán)境部署：運維人員根據(jù)上線計劃，在生產(chǎn)環(huán)境中部署系統(tǒng)，確保系統(tǒng)運行環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性。2.數(shù)據(jù)遷移：對原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行遷移，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。數(shù)據(jù)遷移過程中，要進行數(shù)據(jù)驗證和測試，確保數(shù)據(jù)能夠正常導(dǎo)入新系統(tǒng)。3.用戶培訓(xùn)：由業(yè)務(wù)部門或IT部門對用戶進行上線前培訓(xùn)，使用戶熟悉新系統(tǒng)的功能和操作流程。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)概述、功能演示、操作手冊講解等。（三）上線實施1.上線切換：按照上線計劃，在規(guī)定的時間內(nèi)進行上線切換，將新系統(tǒng)正式投入使用。上線切換過程中，要密切關(guān)注系統(tǒng)運行情況，及時處理出現(xiàn)的問題。2.上線后監(jiān)控：上線后，運維人員對系統(tǒng)進行持續(xù)監(jiān)控，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。監(jiān)控內(nèi)容包括系統(tǒng)性能指標、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準確性、用戶操作反饋等。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并記錄相關(guān)情況。八、項目驗收階段（一）驗收申請1.申請?zhí)峤唬喉椖客瓿缮暇€并穩(wěn)定運行一段時間后，項目經(jīng)理向業(yè)務(wù)部門提交項目驗收申請，填寫《項目驗收申請表》，并附上項目相關(guān)文檔，如需求規(guī)格說明書、設(shè)計說明書、測試報告、用戶手冊等。2.申請審核：業(yè)務(wù)部門對驗收申請進行審核，確認項目是否達到驗收條件。如審核通過，業(yè)務(wù)部門組織驗收工作；如審核不通過，業(yè)務(wù)部門應(yīng)提出整改意見，由項目團隊進行整改，整改完成后重新提交驗收申請。（二）驗收組織1.驗收小組組建：由業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)人員、IT部門負責(zé)人、項目團隊成員等組成項目驗收小組。2.驗收內(nèi)容：驗收小組根據(jù)項目需求和相關(guān)文檔，對項目進行全面驗收。驗收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、性能、界面、數(shù)據(jù)準確性、用戶操作體驗等方面。（三）驗收報告1.驗收報告編寫：驗收結(jié)束后，驗收小組編寫驗收報告，總結(jié)驗收情況，明確項目是否通過驗收。驗收報告應(yīng)客觀、公正地反映項目的實際情況。2.驗收報告審批：驗收報告由業(yè)務(wù)部門負責(zé)人審核，公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批。如項目通過驗收，公司將對項目團隊進行相應(yīng)的獎勵；如項目未通過驗收，項目團隊?wèi)?yīng)根據(jù)驗收意見進行整改，直至項目通過驗收。九、項目維護階段（一）維護計劃制定1.維護計劃編制：項目驗收通過后，運維人員根據(jù)系統(tǒng)運行情況和業(yè)務(wù)需求，制定項目維護計劃，明確維護內(nèi)容、維護周期、維護人員分工等。2.維護計劃評審：維護計劃由IT部門負責(zé)人組織評審，確保維護計劃的合理性和可行性。評審?fù)ㄟ^后，維護計劃作為項目維護工作的指導(dǎo)文件。（二）日常維護1.系統(tǒng)監(jiān)控：運維人員按照維護計劃對系統(tǒng)進行日常監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障和性能問題。監(jiān)控內(nèi)容包括服務(wù)器資源使用情況、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、應(yīng)用程序運行情況等。2.故障處理：對于系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，運維人員應(yīng)及時響應(yīng)，進行故障診斷和修復(fù)。故障處理過程中，要記錄故障發(fā)生時間、現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果等信息。3.性能優(yōu)化：根據(jù)系統(tǒng)性能監(jiān)控情況，對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)的運行效率和響應(yīng)速度。性能優(yōu)化措施包括服務(wù)器配置調(diào)整、代碼優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等。（三）問題管理1.問題收集：運維人員、用戶等發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題后，應(yīng)及時向IT部門反饋。IT部門對收集到的問題進行分類整理，建立問題臺賬。2.問題分析與解決：IT部門組織相關(guān)人員對問題進行分析，制定解決方案并實施。對于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)組織專項討論，確保問題得到妥善解決。3.問題跟蹤與反饋：對問題的處理過程進行跟蹤，及時向相關(guān)人員反饋問題處理進度。問題解決后，要對問題進行總結(jié)和分析，提出預(yù)防措施，避免類似問題再次發(fā)生。（四）版本管理1.版本規(guī)劃：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)維護情況，制定版本發(fā)布計劃，明確版本發(fā)布的時間、內(nèi)容、目標等。