上海消防文員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)上海消防文員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范消防文員管理，提高消防工作效率和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及消防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市消防工作實(shí)際，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于上海市各級(jí)消防救援機(jī)構(gòu)聘用的消防文員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和消防規(guī)章制度，確保管理工作合法合規(guī)。2.崗位適配原則：根據(jù)消防工作需要，合理配置文員崗位，明確崗位職責(zé)和任職要求。3.績效考核原則：建立科學(xué)合理的績效考核體系，激勵(lì)文員積極履行職責(zé)，提高工作績效。4.培訓(xùn)發(fā)展原則：注重文員的培訓(xùn)與發(fā)展，不斷提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。二、崗位職責(zé)（一）綜合管理1.協(xié)助消防救援機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，負(fù)責(zé)文件收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。2.組織安排各類會(huì)議、活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和活動(dòng)總結(jié)。3.負(fù)責(zé)辦公用品的采購、管理和發(fā)放，維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。（二）檔案管理1.收集、整理、歸檔消防業(yè)務(wù)檔案，包括火災(zāi)事故檔案、消防監(jiān)督檢查檔案、隊(duì)伍建設(shè)檔案等。2.建立檔案檢索系統(tǒng)，方便檔案查詢和利用。3.做好檔案的安全保管工作，防止檔案丟失、損壞和泄密。（三）宣傳教育1.制定消防宣傳工作計(jì)劃，組織開展形式多樣的消防宣傳活動(dòng)。2.編寫、制作消防宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)、視頻等。3.利用新媒體平臺(tái)開展消防宣傳工作，提高公眾消防安全意識(shí)。（四）信息統(tǒng)計(jì)1.負(fù)責(zé)收集、匯總、分析消防工作相關(guān)數(shù)據(jù)，如火災(zāi)數(shù)據(jù)、消防設(shè)施數(shù)據(jù)等。2.定期向上級(jí)部門報(bào)送消防工作信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為決策提供數(shù)據(jù)支持。（五）后勤保障1.協(xié)助做好消防車輛、器材裝備的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作。2.負(fù)責(zé)消防救援機(jī)構(gòu)的食堂、宿舍等后勤保障工作，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.參與制定消防應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃，做好物資儲(chǔ)備和管理工作。三、人員招聘與錄用（一）招聘計(jì)劃根據(jù)消防工作實(shí)際需要，由各級(jí)消防救援機(jī)構(gòu)制定消防文員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。（二）招聘渠道1.上海市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。2.高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)等專業(yè)招聘平臺(tái)發(fā)布招聘信息。3.消防救援機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布招聘信息。（三）招聘條件1.具有中華人民共和國國籍，遵守國家法律法規(guī)。2.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛消防事業(yè)，品行端正。3.年齡在18周歲以上、35周歲以下，具有大專以上學(xué)歷。4.具備良好的文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。5.身體健康，符合消防文員崗位體能要求。（四）招聘程序1.報(bào)名：應(yīng)聘人員通過指定渠道報(bào)名，提交個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證書等相關(guān)材料。2.資格審查：對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定符合條件的人員進(jìn)入筆試環(huán)節(jié)。3.筆試：主要測試應(yīng)聘人員的公共基礎(chǔ)知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)等。4.面試：根據(jù)筆試成績，按照一定比例確定面試人員名單，面試主要考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)能力等。5.體能測試：對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行體能測試，體能測試項(xiàng)目包括1000米跑（女800米跑）、俯臥撐（女仰臥起坐）、立定跳遠(yuǎn)等。6.體檢：根據(jù)考試總成績，確定體檢人員名單，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.公示：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行公示，公示期為7個(gè)工作日。公示無異議的，辦理錄用手續(xù)。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃各級(jí)消防救援機(jī)構(gòu)根據(jù)消防文員崗位需求和個(gè)人發(fā)展情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.思想政治教育：包括黨的理論、方針政策、職業(yè)道德等。2.消防業(yè)務(wù)知識(shí)：如消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)撲救、消防設(shè)施操作等。3.辦公技能培訓(xùn)：如公文寫作、計(jì)算機(jī)操作、信息管理等。4.應(yīng)急處置培訓(xùn)：如火災(zāi)事故應(yīng)急處置、突發(fā)事件應(yīng)急救援等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由消防救援機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派消防文員參加上級(jí)部門組織的培訓(xùn)、專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)等。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展在線學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)消防文員自主學(xué)習(xí)。（四）職業(yè)發(fā)展1.建立消防文員職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的文員提供晉升機(jī)會(huì)。2.根據(jù)工作需要和個(gè)人能力，對(duì)消防文員進(jìn)行崗位調(diào)整，促進(jìn)其全面發(fā)展。3.鼓勵(lì)消防文員參加各類職業(yè)資格考試，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書的，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)消防文員的工作表現(xiàn)。2.注重實(shí)績?cè)瓌t：重點(diǎn)考核消防文員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。3.民主公開原則：考核過程公開透明，接受群眾監(jiān)督。（二）考核內(nèi)容1.德：主要考核思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等。2.能：主要考核業(yè)務(wù)能力、工作水平、創(chuàng)新能力等。3.勤：主要考核工作態(tài)度、工作紀(jì)律、出勤情況等。4.績：主要考核工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作效率等。5.廉：主要考核廉潔自律情況。（三）考核方式1.平時(shí)考核：由所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)消防文員進(jìn)行日常工作考核，及時(shí)記錄工作表現(xiàn)和業(yè)績。2.季度考核：每季度末對(duì)消防文員進(jìn)行一次全面考核，考核結(jié)果作為季度績效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。3.年度考核：每年末對(duì)消防文員進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)的重要依據(jù)。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.與績效獎(jiǎng)金掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，考核優(yōu)秀的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的扣發(fā)部分績效獎(jiǎng)金。2.與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤：年度考核優(yōu)秀的消防文員，優(yōu)先推薦參加各級(jí)各類評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。3.與晉升晉級(jí)掛鉤：連續(xù)多年考核優(yōu)秀的消防文員，在晉升晉級(jí)時(shí)予以優(yōu)先考慮。（五）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在消防工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的消防文員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、記功、授予榮譽(yù)稱號(hào)等，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（六）懲罰1.對(duì)違反消防法律法規(guī)、規(guī)章制度，工作失職、瀆職的消防文員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等處分。2.對(duì)違反廉潔自律規(guī)定的消防文員，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)消防文員薪酬由基本工資、績效工資、津貼補(bǔ)貼等組成。（二）基本工資根據(jù)消防文員的學(xué)歷、工作年限等確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)。（三）績效工資根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效工資，績效工資與工作業(yè)績、工作表現(xiàn)掛鉤。（四）津貼補(bǔ)貼包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等，按照國家和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（五）福利待遇1.按照國家規(guī)定享受五險(xiǎn)一金。2.享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。3.定期組織健康體檢。4.提供職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。七、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和消防救援機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。3.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。4.保守消防工作秘密，不得泄露工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（二）行為規(guī)范1.著裝規(guī)范：按照規(guī)定穿著統(tǒng)一的消防文員制服，保持整潔得體。2.言行規(guī)范：使用文明用語，舉止端莊，禮貌待人。3.工作態(tài)度規(guī)范：積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好