PAGEPAGE1北京開放大學(xué)《現(xiàn)代管理專題》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）一、單選題1.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A、上級部門B、關(guān)系部門C、下屬部門D、主管部門答案：B2.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A、亞當(dāng)?斯密B、查爾斯·巴比奇C、弗雷德里克·泰羅D、大衛(wèi)·李嘉圖答案：A3.（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A、口頭溝通B、非語言溝通C、書面溝通D、電子媒介溝通答案：C4.計劃工作的前提是（）。A、決策B、預(yù)測C、管理D、領(lǐng)導(dǎo)答案：B5.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A、社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B、社會經(jīng)濟(jì)組織C、社會技術(shù)系統(tǒng)D、社會生產(chǎn)組織答案：C6.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（）。A、產(chǎn)品預(yù)測B、市場預(yù)測C、財務(wù)預(yù)測D、技術(shù)預(yù)測答案：B7.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。A、全局觀念B、與計劃協(xié)調(diào)一致C、建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D、切合管理人員特點(diǎn)答案：A8.人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。A、各級管理者B、員工的行為C、人事部門D、主管人員答案：B9.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A、目的性B、多元性C、可檢驗(yàn)性D、協(xié)調(diào)一致性答案：C10.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。A、情緒B、信息操控C、選擇性知覺D、非語言提示答案：C11.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。A、層次性B、多重性C、變動性D、重合性答案：A12.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A、歷史標(biāo)準(zhǔn)B、計劃標(biāo)準(zhǔn)C、最高標(biāo)準(zhǔn)D、年度標(biāo)準(zhǔn)答案：A13.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。A、組織B、預(yù)測C、預(yù)防D、計劃答案：D14.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A、培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B、先進(jìn)的社會制度C、充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D、進(jìn)行了企業(yè)流程再造答案：A15.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。A、機(jī)械式B、有機(jī)式C、直線式D、平行式答案：B16.在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：D17.應(yīng)商的評價中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。A、技術(shù)能力B、服務(wù)能力C、協(xié)同能力D、供應(yīng)能力答案：C18.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。A、更長B、更短C、適中D、不確定答案：B19.（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)80年代初答案：B20.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A、政策B、程序C、策略D、規(guī)則答案：C21.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。A、需要層次B、雙因素C、公平D、成就需要答案：D22.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B、目標(biāo)、部門和效率C、目標(biāo)、部門和關(guān)系D、目標(biāo)、部門和人員答案：C23.深層的企業(yè)文化是指（）。A、廠容廠貌B、職工風(fēng)貌C、企業(yè)制度D、企業(yè)精神答案：D24.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A、職能制結(jié)構(gòu)B、直線職能制結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D、矩陣制結(jié)構(gòu)答案：D25.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。A、喬治·梅奧B、弗雷德里克·泰羅C、亨利·法約爾D、馬克斯·韋伯答案：D26.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A、25臺B、100臺C、125臺D、12.5臺答案：C27.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。A、綱領(lǐng)性B、長遠(yuǎn)性C、指導(dǎo)性D、客觀性答案：A28.溝通的深層次目的是（）。A、展示才能和影響力B、將信息傳遞給別人C、將工作布置下去D、激勵或影響人的行為答案：D29.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。A、300B、130C、60D、30答案：D30.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配。A、組織目標(biāo)B、管理理念C、組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略計劃答案：A31.激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。A、60%--70%B、70%--80%C、80%--90%D、90%以上答案：C32.決策的第一步是（）。A、擬定備選方案B、確定決策原則C、確定決策目標(biāo)D、識別問題答案：D33.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略B、多元化發(fā)展戰(zhàn)略C、穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D、密集型發(fā)展戰(zhàn)略答案：D34.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。A、適當(dāng)利潤B、滿意利潤C(jī)、最大利潤D、理想利潤答案：B35.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、所有管理者答案：A36.管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。A、計劃B、控制C、協(xié)調(diào)D、指揮答案：B37.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A、高工作—高關(guān)系B、低工作—低關(guān)系C、低工作—高關(guān)系D、高工作—低關(guān)系答案：A38.對于營利性組織來說，（）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。A、質(zhì)量管理B、降低成本C、采購控制D、產(chǎn)品控制答案：B39.在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（）。A、E·C·施勒B、R·利克特C、D·麥格雷戈D、羅賓斯答案：C40.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型答案：C41.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。A、長期預(yù)測B、中期預(yù)測C、短期預(yù)測D、年度預(yù)測答案：A42.對于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。A、人際技能B、概念技能C、技術(shù)技能D、管理技能答案：C43.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。A、職能制結(jié)構(gòu)B、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、直線職能制結(jié)構(gòu)D、矩陣制結(jié)構(gòu)答案：B44.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。A、競爭戰(zhàn)略分析B、SWOT分析C、BCG矩陣分析D、行業(yè)壽命周期法分析答案：B45.為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。A、實(shí)踐活動符合于計劃B、計劃接近實(shí)際活動C、實(shí)踐活動具有指標(biāo)約束D、計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行答案：A46.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A、泰羅B、梅奧C、赫伯特·西蒙D、彼得·德魯克答案：D47.處理沖突策略中最有效的方法是（）。A、建立聯(lián)絡(luò)小組B、強(qiáng)制解決C、協(xié)調(diào)解決D、解決問題答案：D48.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A、德爾菲法B、哥頓法C、頭腦風(fēng)暴法D、萊普勒斯法答案：C49.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。A、兩者的權(quán)力都源自職位B、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C、管理者的權(quán)力源自職位D、管理者的權(quán)力源自自身答案：C50.即時控制通常指的是（）。A、現(xiàn)場控制B、前饋控制C、反饋控制D、全面控制答案：A51.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A、自然消退B、懲罰C、消極強(qiáng)化D、正強(qiáng)化答案：C52.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A、競爭戰(zhàn)略B、組織目標(biāo)C、公司層戰(zhàn)略D、組織內(nèi)部資源答案：C多選題1.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A、思想型領(lǐng)導(dǎo)B、智囊型領(lǐng)導(dǎo)C、組織型領(lǐng)導(dǎo)D、實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)答案：AC2.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（）等。A、人力資源B、物力資源C、財力資源D、技術(shù)資源答案：ABCD3.對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。A、心理素質(zhì)考評B、業(yè)務(wù)能力考評C、達(dá)標(biāo)績效評價D、管理績效評價答案：CD4.麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。A、安全的需要B、權(quán)力的需要C、社交的需要D、成就的需要答案：BCD5.戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是：（）。A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實(shí)施D、戰(zhàn)略控制答案：ABCD6.領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、作用對象C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、客觀環(huán)境答案：ABCD7.目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。A、控制點(diǎn)B、工作群體C、經(jīng)驗(yàn)D、知覺能力答案：ACD8.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A、工具式溝通B、情感式溝通C、正式溝通D、非正式溝通答案：CD9.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A、人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B、企業(yè)中存在著非正式組織C、生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D、科學(xué)管理方法可以提高效率答案：ABC10.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A、戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B、戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C、戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D、戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高答案：ABCD11.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能:如()。A、信息技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、概念技能答案：BCD12.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。A、戰(zhàn)略B、技術(shù)C、環(huán)境D、組織規(guī)模答案：ABCD13.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。A、傳統(tǒng)的權(quán)力B、理性合法的權(quán)力C、純粹的權(quán)力D、超凡的權(quán)力答案：ABD14.用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。A、銷售費(fèi)用預(yù)算B、零基預(yù)算C、廣告預(yù)算D、成本預(yù)算答案：ACD15.下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A、銷售額B、耗電量C、成本總額D、工資總額答案：ACD16.通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（）等。A、預(yù)測時間長短B、預(yù)測方法C、人員的知識技能D、信息的準(zhǔn)確度答案：ABCD17.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。A、信息技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、概念技能答案：BCD18.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（）。A、有職位的人B、有知識的人C、有能力的人D、對組織忠誠的人答案：BCD19.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。A、維持生命的衣食住行B、生活要得到基本保障C、避免人身傷害，失業(yè)保障D、年老時有所依靠答案：BCD20.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。A、高學(xué)歷者的比例B、高利潤C(jī)、提高市場占有率D、提高員工福利待遇答案：BCD21.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。A、主要B、綜合目標(biāo)C、并行目標(biāo)D、次要目標(biāo)答案：ACD22.目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A、關(guān)聯(lián)多元化B、同心多元化C、無關(guān)聯(lián)多元化D、復(fù)合多元化答案：CD23.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（）。A、組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B、管理人員的流動率C、組織成員發(fā)展的需要D、組織發(fā)展的需要答案：ABD24.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。A、關(guān)懷維度B、定規(guī)維度C、員工導(dǎo)向D、生產(chǎn)導(dǎo)向答案：AB25.組織變革可以分為多種，比如（）。A、特殊性變革B、適應(yīng)性變革C、創(chuàng)新性變革D、激進(jìn)性變革答案：BCD26.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。A、單位成本B、固定成本C、平均成本D、可變成本答案：BD27.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。A、預(yù)測B、決策C、函詢D、反饋答案：CD28.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A、積極強(qiáng)化B、消極強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退答案：ABCD29.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A、地位差異B、目標(biāo)差異C、缺乏正式溝通渠道D、協(xié)調(diào)不夠答案：ABCD30.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。A、發(fā)展B、目標(biāo)C、策略D、政策答案：BCD31.按照決策的重要程度，可以將其分為（）。A、職能性決策B、業(yè)務(wù)性決策C、戰(zhàn)略性決策D、戰(zhàn)術(shù)性決策答案：BCD32.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A、員工素質(zhì)B、職位權(quán)力C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、上下級關(guān)系答案：BCD判斷題1.需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）A、正確B、錯誤答案：B2.正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。（）A、正確B、錯誤答案：A3.人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）A、正確B、錯誤答案：A4.統(tǒng)計師和會計師喜歡用復(fù)雜的表格形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式。控制工作必須切合管理者的個人情況。（）A、正確B、錯誤答案：A5.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（）A、正確B、錯誤答案：A6.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（）A、正確B、錯誤答案：A7.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）A、正確B、錯誤答案：B8.控制的目的必須是對控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評價。（）A、正確B、錯誤答案：B9.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）A、正確B、錯誤答案：B10.在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。（）A、正確B、錯誤答案：A11.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正→反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）A、正確B、錯誤答案：A12.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）A、正確B、錯誤答案：A13.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（）A、正確B、錯誤答案：B14.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（）A、正確B、錯誤答案：B15.授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（）A、正確B、錯誤答案：B16.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）A、正確B、錯誤答案：A17.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）A、正確B、錯誤答案：B18.從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。（）A、正確B、錯誤答案：A19.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）A、正確B、錯誤答案：B20.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。（）A、正確B、錯誤答案：B21.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）A、正確B、錯誤答案：B22.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）A、正確B、錯誤答案：B23.事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（）A、正確B、錯誤答案：B24.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤答案：B25.在作業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)出一定的情況下，成本費(fèi)用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。（）A、正確B、錯誤答案：B26.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤答案：A27.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）A、正確B、錯誤答案：A28.依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（）A、正確B、錯誤答案：B29.通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）A、正確B、錯誤答案：B30.貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）A、正確B、錯誤答案：A31.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）A、正確B、錯誤答案：A32.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（）A、正確B、錯誤答案：B33.R·利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。（）A、正確B、錯誤答案：B34.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）A、正確B、錯誤答案：B35.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（）A、正確B、錯誤答案：B36.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。（）A、正確B、錯誤答案：A37.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）A、正確B、錯誤答案：A38.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）A、正確B、錯誤答案：B39.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）A、正確B、錯誤答案：B40.一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。（）A、正確B、錯誤答案：B41.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）A、正確B、錯誤答案：B42.古典管理理論把人當(dāng)成"經(jīng)濟(jì)人"，行為科學(xué)家提出了"社會人"的觀點(diǎn)。（）A、正確B、錯誤答案：A43.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（）A、正確B、錯誤答案：B44.人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）A、正確B、錯誤答案：B45.戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤答案：A46.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）A、正確B、錯誤答案：B47.情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（）A、正確B、錯誤答案：B48.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）A、正確B、錯誤答案：A49.員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。（）A、正確B、錯誤答案：B50.考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（）A、正確B、錯誤答案：A51.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）A、正確B、錯誤答案：B52.控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）A、正確B、錯誤答案：A53.培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。（）A、正確B、錯誤答案：B54.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）A、正確B、錯誤答案：B55.組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）A、正確B、錯誤答案：B56.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)