企業(yè)內(nèi)保門衛(wèi)管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保障企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)所有區(qū)域及全體員工、外來人員和車輛。3.職責(zé)分工保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)制定和完善內(nèi)保門衛(wèi)管理制度，組織實(shí)施安全保衛(wèi)工作，定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，協(xié)調(diào)處理各類安全事件。門衛(wèi)人員：嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，負(fù)責(zé)人員、車輛出入登記，巡邏檢查，守護(hù)重點(diǎn)區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告異常情況。各部門：負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的安全管理，教育員工遵守安全規(guī)定，配合保衛(wèi)部門做好安全保衛(wèi)工作。二、人員出入管理1.員工出入管理正常上班時(shí)間：?jiǎn)T工憑工作證出入企業(yè)。工作證應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，以便門衛(wèi)查驗(yàn)。非上班時(shí)間：因工作需要進(jìn)入企業(yè)的員工，應(yīng)主動(dòng)向門衛(wèi)說明事由，并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、部門、進(jìn)入時(shí)間、事由等。請(qǐng)假外出：?jiǎn)T工請(qǐng)假外出時(shí)，應(yīng)填寫請(qǐng)假條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交門衛(wèi)備案。門衛(wèi)根據(jù)請(qǐng)假條放行，并記錄外出時(shí)間。加班人員：加班人員憑部門負(fù)責(zé)人簽字的加班申請(qǐng)單出入企業(yè)。門衛(wèi)應(yīng)核實(shí)加班申請(qǐng)單的真實(shí)性，并進(jìn)行登記。2.外來人員出入管理來訪預(yù)約：外來人員來訪前，應(yīng)提前與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，由被訪部門或人員通知門衛(wèi)。登記手續(xù)：外來人員進(jìn)入企業(yè)時(shí)，應(yīng)在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、身份證號(hào)碼、來訪事由、被訪部門及人員等，并出示有效身份證件。門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)登記信息，與被訪部門或人員核實(shí)無誤后，發(fā)放臨時(shí)出入證。臨時(shí)出入證應(yīng)注明有效期、使用范圍等信息。陪同引領(lǐng)：外來人員進(jìn)入企業(yè)后，應(yīng)由被訪部門或人員陪同引領(lǐng)至訪問地點(diǎn)。未經(jīng)允許，外來人員不得擅自進(jìn)入其他區(qū)域。離開登記：外來人員離開企業(yè)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交回門衛(wèi)，門衛(wèi)核實(shí)無誤后，在登記本上注明離開時(shí)間。3.特殊人員出入管理施工人員：施工單位進(jìn)入企業(yè)施工前，應(yīng)與企業(yè)保衛(wèi)部門簽訂安全責(zé)任書，并到門衛(wèi)處辦理施工人員出入證。施工人員出入證應(yīng)注明施工單位、姓名、工種、有效期等信息。施工人員應(yīng)佩戴施工人員出入證，在規(guī)定的施工區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。送貨人員：送貨車輛及人員進(jìn)入企業(yè)時(shí)，應(yīng)在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，并出示送貨單或相關(guān)證明。送貨人員應(yīng)將貨物直接送到指定地點(diǎn)，不得在企業(yè)內(nèi)隨意停放車輛或逗留。公務(wù)車輛：企業(yè)內(nèi)部公務(wù)車輛憑車輛通行證出入企業(yè)。車輛通行證應(yīng)懸掛在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。非企業(yè)內(nèi)部公務(wù)車輛進(jìn)入企業(yè)時(shí)，應(yīng)經(jīng)保衛(wèi)部門批準(zhǔn)，并在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。三、車輛出入管理1.企業(yè)內(nèi)部車輛出入管理車輛通行證：企業(yè)內(nèi)部車輛應(yīng)辦理車輛通行證。車輛通行證應(yīng)注明車輛牌號(hào)、所屬部門等信息。車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。正常出入：企業(yè)內(nèi)部車輛憑車輛通行證正常出入企業(yè)。門衛(wèi)應(yīng)核實(shí)車輛通行證的真實(shí)性，檢查車輛外觀及所載物品，無誤后予以放行。特殊情況：企業(yè)內(nèi)部車輛因特殊情況需要臨時(shí)進(jìn)入禁行區(qū)域的，應(yīng)經(jīng)保衛(wèi)部門批準(zhǔn)，并在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。2.外來車輛出入管理登記檢查：外來車輛進(jìn)入企業(yè)時(shí)，應(yīng)在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車輛牌號(hào)、所屬單位、來訪事由等。門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛外觀及所載物品，詢問來訪事由，與被訪部門或人員核實(shí)無誤后，發(fā)放臨時(shí)停車證。臨時(shí)停車證應(yīng)注明有效期、停車區(qū)域等信息。停車規(guī)定：外來車輛應(yīng)按照門衛(wèi)指定的地點(diǎn)停放，不得隨意停放。禁止外來車輛進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。貨物裝卸：外來送貨車輛如需在企業(yè)內(nèi)裝卸貨物，應(yīng)在門衛(wèi)的監(jiān)督下進(jìn)行。裝卸貨物完畢后，應(yīng)及時(shí)離開企業(yè)。離開登記：外來車輛離開企業(yè)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交回門衛(wèi)，門衛(wèi)核實(shí)車輛及所載物品無誤后，在登記本上注明離開時(shí)間。四、門衛(wèi)值班制度1.值班時(shí)間門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保企業(yè)安全。值班時(shí)間分為早班、中班、夜班，具體時(shí)間安排如下：早班：[具體時(shí)間區(qū)間1]中班：[具體時(shí)間區(qū)間2]夜班：[具體時(shí)間區(qū)間3]2.值班人員職責(zé)人員出入管理：嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，認(rèn)真查驗(yàn)工作證、臨時(shí)出入證等證件，核實(shí)人員身份和來訪事由，做好登記工作。車輛出入管理：負(fù)責(zé)車輛出入登記和檢查，核實(shí)車輛通行證、送貨單等相關(guān)憑證，檢查車輛外觀及所載物品，確保車輛安全有序出入。巡邏檢查：按照規(guī)定的時(shí)間間隔和路線進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)檢查企業(yè)大門、圍墻、倉(cāng)庫(kù)、配電室等關(guān)鍵部位的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。巡邏過程中應(yīng)做好記錄，包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。守護(hù)重點(diǎn)區(qū)域：對(duì)企業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域，如財(cái)務(wù)室、檔案室、機(jī)房等，進(jìn)行重點(diǎn)守護(hù)，防止無關(guān)人員進(jìn)入，確保重要物品和信息的安全。突發(fā)事件處理：遇有突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在事件處理過程中，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。電話接聽與傳達(dá)：認(rèn)真接聽值班電話，及時(shí)記錄重要信息，并按照要求傳達(dá)給相關(guān)部門或人員。對(duì)上級(jí)部門的指示和通知，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員，并做好記錄。3.值班交接制度交接時(shí)間：門衛(wèi)值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)值班室，做好交接準(zhǔn)備工作。交接班時(shí)間為早班與中班、中班與夜班交接時(shí)各10分鐘，夜班與早班交接時(shí)20分鐘。交接內(nèi)容：交接時(shí)，上一班值班人員應(yīng)將本班次的人員出入登記情況、車輛出入登記情況、巡邏檢查情況、突發(fā)事件處理情況、重要物品及文件交接情況等詳細(xì)記錄向接班人員進(jìn)行說明，并移交相關(guān)記錄簿、鑰匙、對(duì)講機(jī)等物品。接班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，檢查相關(guān)物品是否齊全完好。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向上一班值班人員詢問清楚，并做好記錄。交接簽字：交接雙方應(yīng)在值班交接記錄簿上簽字確認(rèn)，明確責(zé)任。如因交接不清導(dǎo)致工作失誤或安全事故，由交接雙方共同承擔(dān)責(zé)任。五、巡邏制度1.巡邏時(shí)間與路線巡邏時(shí)間：門衛(wèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，白天每[X]小時(shí)巡邏一次，夜間每[X]小時(shí)巡邏一次。巡邏路線：巡邏路線應(yīng)覆蓋企業(yè)內(nèi)所有區(qū)域，包括大門、圍墻、辦公樓、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、配電室、停車場(chǎng)等。具體巡邏路線由保衛(wèi)部門根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定，并在門衛(wèi)值班室張貼公示。2.巡邏內(nèi)容安全設(shè)施檢查：檢查企業(yè)內(nèi)的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等是否完好有效。如發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門，并做好記錄。重點(diǎn)部位巡查：對(duì)企業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)部位，如財(cái)務(wù)室、檔案室、機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，檢查門窗是否關(guān)閉、鎖具是否完好、有無異常聲響或氣味等。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即進(jìn)行檢查，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門。人員車輛檢查：檢查企業(yè)內(nèi)的人員和車輛是否遵守相關(guān)規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)無工作證人員或未經(jīng)允許的車輛，應(yīng)進(jìn)行詢問和登記，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門。周邊環(huán)境查看：查看企業(yè)周邊環(huán)境是否存在安全隱患，如有無可疑人員、車輛在周邊逗留，圍墻是否完好無損等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并報(bào)告保衛(wèi)部門。3.巡邏記錄巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，并妥善保管。保衛(wèi)部門應(yīng)定期對(duì)巡邏記錄進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。六、安全檢查制度1.檢查周期定期檢查：保衛(wèi)部門應(yīng)每月組織一次全面的安全檢查，對(duì)企業(yè)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材、電氣設(shè)備、易燃易爆物品等進(jìn)行檢查。專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等情況，保衛(wèi)部門應(yīng)適時(shí)組織專項(xiàng)安全檢查，如夏季防火檢查、冬季防寒保暖檢查、節(jié)假日安全檢查等。日常檢查：門衛(wèi)人員應(yīng)在每日值班過程中，對(duì)人員出入、車輛出入、巡邏檢查等情況進(jìn)行日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。2.檢查內(nèi)容安全設(shè)施檢查：檢查消防器材是否配備齊全、完好有效，消防通道是否暢通無阻，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明是否正常工作等。檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，圖像是否清晰，存儲(chǔ)是否完整等。檢查報(bào)警裝置是否靈敏可靠，能否正常報(bào)警等。電氣設(shè)備檢查：檢查企業(yè)內(nèi)的電氣設(shè)備是否符合安全要求，有無過載、短路、漏電等現(xiàn)象，電線電纜是否老化、破損等。檢查配電室的安全管理制度是否落實(shí)，值班人員是否持證上崗，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完整等。易燃易爆物品檢查：檢查企業(yè)內(nèi)易燃易爆物品的儲(chǔ)存、使用是否符合安全規(guī)定，儲(chǔ)存場(chǎng)所是否通風(fēng)良好，有無防火、防爆、防靜電等措施，使用過程中是否有專人負(fù)責(zé)等。人員車輛檢查：檢查企業(yè)內(nèi)員工是否遵守安全規(guī)定，有無違規(guī)操作、吸煙等行為。檢查外來人員和車輛的出入登記情況是否真實(shí)、完整，是否按照規(guī)定進(jìn)行管理等。3.檢查記錄與整改安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫安全檢查記錄，記錄檢查時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任部門、整改期限和整改要求。整改責(zé)任部門應(yīng)按照整改通知書的要求，及時(shí)組織整改，確保安全隱患得到徹底消除。保衛(wèi)部門應(yīng)跟蹤整改情況，對(duì)整改不力的部門和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、突發(fā)事件應(yīng)急處理制度1.突發(fā)事件的定義與分類突發(fā)事件：是指突然發(fā)生，造成或者可能造成企業(yè)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中斷，以及社會(huì)影響較大的各類事件，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、自然災(zāi)害等。分類：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度和影響范圍，分為重大突發(fā)事件、較大突發(fā)事件、一般突發(fā)事件和輕微突發(fā)事件。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)應(yīng)急指揮中心：成立企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，成員包括保衛(wèi)部門、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)制定和完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急演練，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速組織力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)報(bào)告應(yīng)急指揮中心。各相關(guān)部門：按照應(yīng)急預(yù)案的要求，負(fù)責(zé)本部門的應(yīng)急處置工作，配合保衛(wèi)部門做好現(xiàn)場(chǎng)救援、秩序維護(hù)、信息報(bào)送等工作。3.應(yīng)急處置程序事件報(bào)告：門衛(wèi)人員或其他員工發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向保衛(wèi)部門報(bào)告。保衛(wèi)部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速核實(shí)情況，并立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知各相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)處置：保衛(wèi)部門及其他相關(guān)部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取措施進(jìn)行處置。如火災(zāi)事故，應(yīng)立即組織滅火、疏散人員；盜竊、搶劫事件，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查；打架斗毆事件，應(yīng)及時(shí)制止，防止事態(tài)擴(kuò)大等。醫(yī)療救護(hù)：如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打120急救電話，組織醫(yī)療救護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，并及時(shí)送往附近醫(yī)院進(jìn)行治療。信息報(bào)送：應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門、當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件的情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度、已采取的措施等。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向企業(yè)內(nèi)部員工通報(bào)事件進(jìn)展情況，穩(wěn)定員工情緒。后期處置：突發(fā)事件處置完畢后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。對(duì)在事件處置過程中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因工作不力導(dǎo)致事件擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的部門和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。八、培訓(xùn)與考核制度1.培訓(xùn)內(nèi)容安全保衛(wèi)知識(shí)：包括安全法律法規(guī)、企業(yè)安全保衛(wèi)制度、安全防范技能等。崗位職責(zé)：門衛(wèi)人員應(yīng)熟悉人員出入管理、車輛出入管理、值班巡邏、安全檢查等崗位職責(zé)和工作流程。應(yīng)急處置技能：培訓(xùn)火災(zāi)、盜竊、搶劫等突發(fā)事件的應(yīng)急處置方法和技能，提高門衛(wèi)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。2.培訓(xùn)方式定期培訓(xùn)：保衛(wèi)部門應(yīng)定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，每月至少組織一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際工作需要，針對(duì)特定的安全保衛(wèi)問題或突發(fā)事件，組織專項(xiàng)培訓(xùn)，提高門衛(wèi)人員的專業(yè)技能。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合日常工作，由經(jīng)驗(yàn)豐富的門衛(wèi)人員對(duì)新入職或業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，傳授實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。3.考核標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律：考核門衛(wèi)人員是否遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工，不擅離職守。崗位職責(zé)履行情況：考核門衛(wèi)人員在人員出入管理、車輛出入管理、值班巡邏、安全檢查等方面的工作質(zhì)量和效率，是否嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，有無違規(guī)操作行為。應(yīng)急處置能力：考核門衛(wèi)人員在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)能力和處置效果，是否能夠迅速、有效地采取措施進(jìn)行處置，保護(hù)企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)習(xí)態(tài)度：考核門衛(wèi)人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，是否認(rèn)真參加培訓(xùn)，掌握培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。4.考核方式日常考核：由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)對(duì)門衛(wèi)人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，記錄考核情況。定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、應(yīng)急處置能力等。定期考核采用書面考試、實(shí)際操作、現(xiàn)場(chǎng)問答等方式進(jìn)行。年度考核：每年年底進(jìn)行一次年度考核，綜合日常考核和定期考核結(jié)果，對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。年度考核結(jié)果作為門衛(wèi)人員獎(jiǎng)懲、晉升、辭退的重要依據(jù)。九、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)突出：對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，如嚴(yán)格執(zhí)行制度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患、成功處置突發(fā)事件等，為企業(yè)安全做出顯著貢獻(xiàn)的門衛(wèi)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。提出合理化建議：對(duì)提出合理化建議，改進(jìn)安全保衛(wèi)工作方法和措施，提高工作效率和質(zhì)量的門衛(wèi)人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰違反工作紀(jì)律：對(duì)違反工作紀(jì)律，如遲到、早退、曠工、擅離職守等的門衛(wèi)人員，給予批評(píng)教育、警告等處分。