貨物無償維修協議書范本一、協議概述

貨物無償維修協議書是指供應商與客戶之間，就供應商為客戶提供免費維修服務所達成的書面協議。本協議旨在明確雙方的權利、義務及責任，確保貨物在維修過程中能夠得到及時、有效的處理。以下是對本協議的詳細闡述：

1.1協議目的

本協議旨在規范供應商為客戶提供無償維修服務的行為，確保維修服務質量，提高客戶滿意度，維護雙方合法權益。

1.2協議范圍

本協議適用于供應商向客戶提供無償維修服務的所有貨物，包括但不限于電子產品、機械設備、交通工具等。

1.3協議有效期

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。協議期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂協議。

二、雙方權利與義務

2.1供應商的權利與義務

2.1.1供應商有權要求客戶提供貨物維修所需的必要資料，包括但不限于產品說明書、故障現象描述等。

2.1.2供應商應按照國家相關法律法規和行業標準，為客戶提供免費維修服務。

2.1.3供應商應在收到客戶提交的貨物后，及時進行檢測、維修，確保在____個工作日內完成維修工作。

2.1.4供應商應保證維修后的貨物性能穩定，符合原廠標準。

2.1.5供應商應承擔因維修不當造成的損失，并承擔相應的法律責任。

2.2客戶的權利與義務

2.2.1客戶應按照要求提供貨物維修所需的資料，確保信息的真實、準確。

2.2.2客戶應配合供應商進行貨物檢測、維修，提供必要的便利條件。

2.2.3客戶有權要求供應商在規定時間內完成維修工作，并對維修結果進行驗收。

2.2.4客戶應妥善保管維修后的貨物，避免因人為原因造成再次損壞。

三、違約責任及爭議解決

3.1違約責任

3.1.1若供應商未在規定時間內完成維修工作，應向客戶支付____元/日的違約金。

3.1.2若供應商維修不當，造成貨物損壞，應承擔相應的賠償責任。

3.1.3若客戶未在規定時間內提供貨物維修所需資料，視為放棄維修服務。

3.2爭議解決

3.2.1雙方在履行本協議過程中發生爭議，應友好協商解決。

3.2.2如協商不成，任何一方均可向供應商所在地的人民法院提起訴訟。

四、其他約定

4.1本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

4.2本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

4.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日。

4.4本協議自簽訂之日起，任何一方不得擅自變更、解除或終止協議。

4.5本協議未盡事宜，以國家相關法律法規為準。

甲方（供應商）：____________________

乙方（客戶）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

聯系電話：____________________

電子郵箱：____________________

五、貨物維修流程

5.1客戶提交申請

客戶發現貨物出現故障后，應及時向供應商提出無償維修申請。申請應包括以下內容：

-貨物名稱、型號、序列號；

-故障現象描述；

-貨物購買時間、購買憑證；

-聯系人及聯系方式。

5.2供應商審核

供應商收到客戶申請后，應進行審核。審核內容包括：

-貨物是否符合維修條件；

-貨物購買時間是否在保修期內；

-貨物故障是否屬于保修范圍。

5.3貨物送修

經審核通過后，客戶應將貨物送至供應商指定的維修地點。運輸過程中，客戶應妥善包裝貨物，避免在運輸途中造成二次損壞。

5.4維修服務

供應商收到貨物后，應立即進行檢測、維修。維修過程中，供應商應確保以下事項：

-維修人員具備相關資質，熟悉貨物結構及維修流程；

-使用合格的原裝配件進行維修；

-維修過程應記錄在案，便于后續跟蹤。

5.5貨物驗收

維修完成后，客戶應前往維修地點驗收貨物。驗收內容包括：

-貨物外觀無損傷；

-貨物功能恢復正常；

-維修記錄齊全。

5.6貨物歸還

驗收合格后，客戶將貨物帶回家中。供應商應提供以下服務：

-提供維修后的貨物保修服務；

-對客戶進行使用指導，確保貨物正常使用。

六、保密條款

6.1雙方對本協議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本協議簽訂后，雙方在業務往來中知悉的對方商業秘密，包括但不限于技術資料、客戶信息等，應嚴格保密。

七、協議解除

7.1協議解除條件

7.1.1協議期滿，雙方無異議，可繼續簽訂協議；

7.1.2一方違約，另一方有權解除協議；

7.1.3國家法律法規或政策變化，導致本協議無法繼續履行。

7.2協議解除程序

7.2.1協議解除前，雙方應友好協商，達成一致意見；

7.2.2協議解除后，雙方應結清相關費用，歸還對方物品。

八、附則

8.1本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

8.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

8.3本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

8.4本協議自簽訂之日起，任何一方不得擅自變更、解除或終止協議。

甲方（供應商）：____________________

乙方（客戶）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

聯系電話：____________________

電子郵箱：____________________

【注】以上內容僅供參考，具體協議內容應根據實際情況進行調整。在簽訂協議前，請務必咨詢專業律師，確保協議的合法性和有效性。

九、通知與送達

9.1通知方式

雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：

-郵寄：通過掛號信或快遞服務，以掛號信回執或快遞服務提供的送達證明為準；

-電子郵件：通過電子郵件發送至對方指定的電子郵箱地址；

-直接交付：親自或通過授權代表將通知直接交付給對方。

9.2送達地址

雙方應在本協議中指定各自的送達地址，包括郵寄地址、電子郵件地址等。任何一方更改送達地址，應及時通知對方。

9.3送達時間

-通過郵寄方式送達的通知，自郵戳日期起算，視為已送達；

-通過電子郵件方式送達的通知，自發送成功后，視為已送達；

-通過直接交付方式送達的通知，自交付時起算，視為已送達。

十、法律適用與爭議解決

10.1法律適用

本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

10.2爭議解決

如雙方在履行本協議過程中發生任何爭議，應首先通過友好協商解決。若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至供應商所在地的人民法院訴訟解決。

十一、不可抗力

11.1定義

不可抗力是指合同簽訂后發生的，非因任何一方當事人的故意或過失，無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

11.2影響

在不可抗力事件發生期間，雙方應暫停履行本協議的相關條款。不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復履行協議。

11.3通知

一旦發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供不可抗力事件的證明材料。

十二、協議的修改與補充

12.1修改

本協議的任何修改或補充，必須以書面形式，并由雙方簽署后生效。

12.2補充

本協議如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

十三、協議的終止

13.1終止條件

-協議期滿；

-雙方協商一致；

-一方違約，另一方解除協議；

-因不可抗力導致協議無法履行。

13.2終止程序

協議終止時，雙方應友好協商，結清所有未了事宜。

十四、協議的解除

14.1解除條件

-一方嚴重違約；

-雙方協商一致；

-因不可抗力導致協議無法履行。

14.2解除程序

協議解除時，雙方應按照本協議的終止程序進行處理。

十五、協議的生效與終止

15.1生效

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

15.2終止

本協議的終止按照本協議的終止條件及程序執行。

十六、附件

本協議的附件與本協議具有同等法律效力，附件包括但不限于：

-維修服務流程圖；

-故障報告表；

-保修卡。

十七、最終條款

本協議構成雙方之間關于貨物無償維修的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。任何對本協議的修改或補充，必須以書面形式，并由雙方簽署后生效。

甲方（供應商）：____________________

乙方（客戶）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

聯系電話：____________________

電子郵箱：____________________

【注】以上內容為貨物無償維修協議書的范本，具體協議內容應根據實際情況進行調整。在簽訂協議前，請務必咨詢專業律師，確保協議的合法性和有效性。

十八、協議的執行與解釋

18.1執行

雙方應嚴格按照本協議的條款執行各自的義務，并確保本協議的履行不違反任何適用的法律法規。

18.2解釋

本協議的條款和條件應以文字表面的含義進行解釋。如果任何條款的表面含義不明確，應按照雙方意圖和本協議的整體目的進行解釋。

十九、協議的轉讓

19.1轉讓

未經對方書面同意，任何一方不得將本協議的權利或義務轉讓給第三方。

19.2通知

任何一方在轉讓其權利或義務前，應書面通知對方，并確保對方有足夠的時間來審查轉讓的條款。

二十、協議的存續

20.1存續

盡管本協議的任何部分或全部可能因任何原因被終止或失效，但以下條款應繼續有效：

-關于保密的條款；

-關于不可抗力的條款；

-關于協議的修改和補充的條款；

-關于通知和送達的條款；

-關于法律適用和爭議解決的條款；

-關于協議的執行和解釋的條款；

-關于協議的轉讓的條款。

二十一、協議的補充條款

21.1補充

本協議的補充條款應由雙方協商一致后，以書面形式添加到本協議中，并作為本協議的一部分。

二十二、協議的完成

22.1完成

本協議的簽訂、執行和終止，均視為協議的完成。任何一方在協議完成后的行為，均不應被視為對本協議的違反。

二十三、協議的修訂

23.1修訂

本協議的修訂必須由雙方簽署并注明修訂日期，修訂后的條款應與本協議原有條款具有同等法律效力。

二十四、協議的附件

24.1附件

本協議的附件是本協議的一部分，與協議正文具有同等法律效力。附件包括但不限于以下內容：

-貨物維修服務清單；

-維修費用標準；

-維修人員資質證明。

二十五、最后聲明

25.1聲明

雙方在簽訂本協議前，已充分了解協議內容，并自愿遵守協議條款。

甲方（供應商）：____________________

乙方（客戶）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

聯系電話：____________________

電子郵箱：____________________

【注】以上內容為貨物無償維修協議書的完整范本，具體協議內容應根據實際情況進行調整。在簽訂協議前，請務必咨詢專業律師，確保協議的合法性和有效性。本協議書一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

二十六、附加條款

26.1服務標準

供應商提供的無償維修服務應達到行業標準，確保維修后的貨物性能恢復至出廠標準或合同規定的性能水平。

26.2維修記錄

供應商應妥善保存貨物維修記錄，包括維修時間、維修項目、更換部件、維修費用等，并確保記錄的完整性和準確性。

26.3維修費用

本協議中未提及的維修費用，將由雙方另行協商確定。未經雙方同意，維修費用不得增加。

26.4貨物安全

在維修過程中，供應商應確保貨物安全，避免發生意外損壞或人身傷害。

26.5貨物返修

如果因維修不當導致貨物再次出現故障，供應商應承擔返修責任，直至貨物恢復正常。

二十七、協議的執行監督

27.1監督機構

雙方可指定監督機構對協議的執行情況進行監督，確保協議條款的履行。

27.2監督程序

監督機構應定期或不定期對供應商的維修服務進行審查，并向雙方提供書面報告。

二十八、協議的終止條件

28.1終止條件

-一方違反協議條款，經對方書面通知后未在規定期限內改正；

-因不可抗力導致協議無法履行；

-雙方協商一致解除協議。

28.2終止程序

協議終止時，雙方應按照本協議的終止程序進行處理，包括但不限于結清未了事宜、歸還物品等。

二十九、協議的解除條件

29.1解除條件

-一方嚴重違反協議條款；

-因不可抗力導致協議無法履行；

-雙方協商一致解除協議。

29.2解除程序

協議解除時，雙方應按照本協議的解除程序進行處理，包括但不限于結清未了事宜、歸還物品等。

三十、協議的生效日期

30.1生效日期

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非另有約定。

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