學校類后勤管理制度一、總則（一）目的為了加強學校后勤管理工作，提高后勤服務質量和效率，保障學校教學、科研及師生生活的順利進行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于學校后勤部門全體工作人員，包括但不限于物業管理、食堂管理、校園維修、物資采購等崗位。（三）基本原則1.服務至上原則后勤工作要以服務師生為宗旨，樹立主動服務意識，不斷提高服務質量和水平，滿足師生的合理需求。2.勤儉節約原則合理使用學校資源，節約能源，降低成本，杜絕浪費，提高資源利用效率。3.規范管理原則建立健全各項規章制度，規范工作流程，嚴格按照制度和流程辦事，確保后勤工作的規范化、科學化。4.安全第一原則高度重視安全工作，落實安全責任，加強安全防范措施，確保校園安全穩定。二、后勤人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據后勤工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、條件等要求。2.招聘信息通過學校官網、校內公告欄等渠道發布，吸引符合條件的人員報名。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試等環節，擇優錄用。4.新員工入職時，需簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。（二）培訓與發展1.制定后勤人員培訓計劃，根據不同崗位需求，開展業務知識、技能操作、服務意識等方面的培訓。2.培訓方式包括內部培訓、外部培訓、實地考察等，提高后勤人員的綜合素質和業務能力。3.建立員工個人培訓檔案，記錄培訓情況，作為員工晉升、考核的依據之一。4.鼓勵員工自我學習和提升，對取得相關職業資格證書或在工作中表現突出的員工給予適當獎勵。（三）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，明確考核指標、考核標準和考核周期。2.考核指標包括工作業績、工作態度、團隊協作等方面，采用定量與定性相結合的方式進行考核。3.定期對員工進行績效考核，考核結果反饋給員工本人，并與薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。4.對績效考核不達標或違反規章制度的員工，按照相關規定進行處理。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬制度，根據崗位性質、工作難度、工作績效等因素確定員工薪酬水平。2.薪酬結構包括基本工資、績效工資、津貼補貼等部分，確保薪酬具有競爭力和激勵性。3.按照國家和學校規定，為員工繳納社會保險、住房公積金等福利。4.根據學校實際情況，為員工提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期，并發放相應的福利待遇。三、物業管理（一）校園環境衛生管理1.制定校園環境衛生管理制度，明確環境衛生標準和保潔作業流程。2.劃分責任區域，安排專人負責校園公共區域的清掃、保潔工作，包括教學樓、辦公樓、圖書館、食堂、宿舍等周邊環境。3.定期對校園進行全面清潔，及時清理垃圾、雜物，保持環境整潔。4.加強對校園綠化的養護管理，定期修剪花草樹木，澆水施肥，防治病蟲害，確保綠化景觀良好。（二）校園安全保衛管理1.建立健全校園安全保衛制度，加強安全保衛隊伍建設，配備必要的安全保衛設施設備。2.實行24小時值班制度，加強校園巡邏，做好人員、車輛出入登記管理，防止無關人員和車輛進入校園。3.加強對重點部位的安全防范，如實驗室、機房、圖書館、財務室等，安裝監控設備，確保安全。4.制定突發事件應急預案，定期組織演練，提高應對突發事件的能力，維護校園安全穩定。（三）水電暖管理1.制定水電暖管理制度，明確水電暖設施設備的維護保養責任和操作規程。2.定期對水電暖設施設備進行巡查、維護、保養，及時發現和排除故障，確保正常運行。3.加強對水電暖的供應管理，合理安排供應時間，保障教學、科研及師生生活的正常用水、用電、用暖需求。4.推廣節能措施，加強節能宣傳教育，提高師生的節能意識，降低能源消耗。（四）物業服務監督與投訴處理1.建立物業服務監督機制，定期對物業管理服務質量進行檢查和評估，及時發現問題并督促整改。2.設立物業服務投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，接受師生的投訴和建議。3.對師生的投訴和建議進行及時處理和反饋，做到事事有回音，件件有著落，不斷提高物業服務質量。四、食堂管理（一）食堂食品安全管理1.嚴格遵守國家食品安全法律法規，建立健全食品安全管理制度，明確食品安全責任。2.食堂從業人員必須持健康證上崗，定期進行健康檢查和食品安全培訓。3.加強食品采購、儲存、加工、銷售等環節的管理，嚴格把控食品質量，確保食品安全。4.食堂要保持環境整潔衛生，定期進行消毒，餐具要嚴格按照規定進行清洗、消毒、保潔。5.制定食品安全應急預案，加強食品安全事故的預防和應急處置能力。（二）食堂服務管理1.合理制定食堂飯菜價格，保證飯菜質量和價格合理，滿足師生不同層次的需求。2.提供多樣化的菜品，注重營養搭配，定期更新菜單，提高師生滿意度。3.加強食堂工作人員的服務意識培訓，規范服務行為，做到熱情、周到、文明服務。4.做好食堂就餐秩序管理，引導師生文明就餐，保持就餐環境整潔。（三）食堂成本控制與核算1.建立食堂成本核算制度，加強成本控制和管理，降低食堂運營成本。2.合理采購食品原材料，通過招標采購、集中采購等方式降低采購成本。3.加強對食堂水電、燃氣等能源消耗的管理，節約能源，降低能耗成本。4.定期對食堂成本進行核算和分析，及時發現問題并采取措施加以改進。五、校園維修管理（一）維修計劃與預算管理1.每年年初制定校園維修計劃，根據學校實際需求和設施設備狀況，確定維修項目、維修內容、維修時間等。2.對維修項目進行分類統計和預算編制，合理安排維修資金，確保維修工作順利進行。3.維修計劃和預算需報學校相關部門審批后執行，嚴格控制維修費用支出，確保資金使用效益。（二）維修工程管理1.維修工程實行項目負責制，明確項目負責人的職責和權限，負責維修工程的組織實施。2.維修工程要嚴格按照基本建設程序進行，包括工程立項、設計、招標、施工、監理、竣工驗收等環節。3.加強對維修工程質量的監督管理，建立質量檢查制度，確保維修工程質量符合相關標準和要求。4.做好維修工程的進度管理，及時協調解決工程中出現的問題，保證維修工程按時完成。（三）維修材料與設備管理1.建立維修材料與設備管理制度，規范材料和設備的采購、驗收、儲存、發放等流程。2.合理儲備維修材料和設備，根據維修計劃和實際需求，及時采購所需材料和設備，確保維修工作的正常進行。3.對采購的材料和設備進行嚴格驗收，確保質量合格，建立材料和設備臺賬，做好登記管理。4.加強對維修材料和設備的庫存管理，定期盤點，做到賬實相符，防止材料和設備的丟失和損壞。六、物資采購管理（一）采購計劃與預算管理1.各部門根據工作需要，每年年初制定物資采購計劃，明確采購物資的名稱、規格、數量、用途等。2.對采購計劃進行匯總審核，結合學校財力狀況，編制物資采購預算，報學校相關部門審批。3.嚴格按照批準的采購計劃和預算進行采購，不得擅自變更采購內容和金額。（二）采購流程管理1.物資采購實行集中采購與分散采購相結合的方式，對于批量較大、金額較高的物資實行集中采購，其他物資可根據實際情況進行分散采購。2.集中采購項目按照政府采購相關規定，通過公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價等方式進行采購。3.分散采購項目要嚴格執行學校內部采購審批程序，經相關部門批準后，按照規定的采購方式進行采購。4.采購過程中要嚴格遵守采購紀律，確保采購活動公平、公正、公開，維護學校利益。（三）采購合同管理1.采購物資需簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括物資名稱、規格、數量、價格、交貨時間、質量標準、驗收方式、付款方式等條款。2.合同簽訂前要進行審核，確保合同條款合法合規、明確清晰，避免合同糾紛。3.加強對采購合同的執行情況跟蹤，督促供應商按時、按質、按量履行合同義務，確保采購物資及時到位。4.做好采購合同的歸檔管理，保存合同副本及相關資料，以備查閱。（四）物資驗收與入庫管理1.采購物資到貨后，采購部門要及時通知使用部門和相關人員進行驗收。2.驗收人員要按照合同要求和相關標準對物資的數量