成都cng管理制度一、總則（一）目的為加強成都CNG業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理，確保CNG業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定、高效運行，保障公司和員工的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于成都地區(qū)從事CNG生產(chǎn)、銷售、運輸、儲存等相關(guān)業(yè)務(wù)的公司及全體員工。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保CNG業(yè)務(wù)全過程安全無事故。2.合規(guī)運營原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及地方相關(guān)規(guī)定。3.高效服務(wù)原則：以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)滿足客戶需求，提升公司形象。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化管理流程和制度，提高管理水平。二、生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)計劃1.根據(jù)市場需求預(yù)測和公司銷售目標，制定年度、季度、月度生產(chǎn)計劃。2.生產(chǎn)計劃應(yīng)明確CNG產(chǎn)量、生產(chǎn)時間、設(shè)備維護安排等內(nèi)容。3.生產(chǎn)計劃需經(jīng)生產(chǎn)部門負責(zé)人審核，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。（二）生產(chǎn)流程1.原料氣采購：與合格供應(yīng)商簽訂原料氣采購合同，確保原料氣質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。2.預(yù)處理：對原料氣進行預(yù)處理，去除雜質(zhì)、水分等，提高原料氣品質(zhì)。3.壓縮：按照規(guī)定的壓力和工藝流程，將預(yù)處理后的原料氣壓縮成CNG。4.充裝：將壓縮后的CNG充裝至合格的氣瓶或儲存容器中。5.質(zhì)量檢測：對生產(chǎn)的CNG進行質(zhì)量檢測，確保符合相關(guān)標準。（三）設(shè)備管理1.建立設(shè)備臺賬，詳細記錄設(shè)備名稱、型號、購置時間、維護保養(yǎng)記錄等信息。2.制定設(shè)備操作規(guī)程，操作人員必須嚴格按照操作規(guī)程進行操作。3.定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。設(shè)備維護保養(yǎng)計劃應(yīng)提前制定，并嚴格執(zhí)行。4.對設(shè)備故障及時進行維修，維修記錄應(yīng)詳細完整。對于重大設(shè)備故障，應(yīng)及時向上級報告。（四）安全生產(chǎn)1.建立健全安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任。2.加強員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工安全意識和操作技能。3.在生產(chǎn)區(qū)域設(shè)置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護設(shè)備。4.定期進行安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對安全隱患要明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。5.制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、銷售管理（一）市場調(diào)研1.定期開展市場調(diào)研，了解CNG市場需求、價格動態(tài)、競爭對手情況等。2.分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)，為公司銷售策略制定提供依據(jù)。（二）銷售策略1.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定合理的銷售策略，包括價格策略、促銷策略、渠道策略等。2.銷售策略應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整。（三）客戶管理1.建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、購買記錄、信用狀況等。2.加強與客戶溝通，及時了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。3.對客戶投訴要及時處理，反饋處理結(jié)果，提高客戶滿意度。（四）銷售合同管理1.簽訂銷售合同前，應(yīng)對客戶信用狀況進行評估，確保合同履行風(fēng)險可控。2.銷售合同應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、價格、數(shù)量、交貨方式、付款方式等條款。3.銷售合同簽訂后，應(yīng)及時歸檔，并跟蹤合同執(zhí)行情況。對于合同變更或解除，應(yīng)按照規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)。四、運輸管理（一）運輸車輛管理1.運輸車輛應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，定期進行維護保養(yǎng)和安全檢查。2.為運輸車輛配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、防滑鏈等。3.運輸車輛駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證和從業(yè)資格證，嚴格遵守交通規(guī)則。（二）運輸安全1.制定運輸安全管理制度，明確運輸安全責(zé)任。2.對運輸車輛駕駛員進行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。3.在運輸過程中，要確保CNG氣瓶固定牢固，防止碰撞、泄漏等事故發(fā)生。4.運輸車輛應(yīng)安裝GPS定位系統(tǒng)，實時監(jiān)控車輛行駛狀態(tài)。（三）運輸調(diào)度1.根據(jù)銷售訂單和生產(chǎn)計劃，合理安排運輸車輛的調(diào)度。2.運輸調(diào)度應(yīng)考慮車輛裝載量、運輸路線、運輸時間等因素，提高運輸效率。五、儲存管理（一）儲存設(shè)施建設(shè)1.儲存設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，選址應(yīng)符合安全要求。2.儲存設(shè)施應(yīng)具備防火、防爆、防雷、防靜電等安全設(shè)施。（二）儲存安全1.建立儲存安全管理制度，明確儲存安全責(zé)任。2.對儲存設(shè)施進行定期檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。3.儲存區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標志，嚴禁無關(guān)人員進入。4.嚴格控制儲存CNG的數(shù)量，按照規(guī)定的儲存量進行儲存。（三）出入庫管理1.建立出入庫登記制度，詳細記錄CNG的出入庫時間、數(shù)量、來源、去向等信息。2.出入庫時，應(yīng)對CNG進行質(zhì)量檢驗，確保出入庫CNG質(zhì)量合格。3.嚴格執(zhí)行門禁制度，對出入儲存區(qū)域的人員和車輛進行檢查。六、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標準1.明確CNG產(chǎn)品的質(zhì)量標準，包括氣質(zhì)指標、充裝量等。2.質(zhì)量標準應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。（二）質(zhì)量控制1.建立質(zhì)量管理體系，加強對生產(chǎn)、銷售、運輸、儲存等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。2.定期對CNG產(chǎn)品進行質(zhì)量抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定合格。3.對質(zhì)量問題要及時分析原因，采取有效措施進行整改。（三）質(zhì)量檢驗1.配備必要的質(zhì)量檢驗設(shè)備，如氣相色譜儀、流量計等。2.質(zhì)量檢驗人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，嚴格按照檢驗標準進行檢驗。3.質(zhì)量檢驗記錄應(yīng)詳細完整，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。七、人事管理（一）人員招聘1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定人員招聘計劃。2.招聘信息應(yīng)通過多種渠道發(fā)布，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進行面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定員工培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、安全知識、操作技能等。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間。（三）績效考核1.建立績效考核制度，明確考核指標、考核周期和考核方式。2.定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。3.對績效考核結(jié)果不理想的員工，要進行績效面談，幫助其制定改進計劃。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等。2.按照國家規(guī)定為員工繳納社會保險和住房公積金。3.為員工提供其他福利，如帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機會等。（五）勞動紀律1.制定勞動紀律規(guī)定，明確員工工作時間、考勤制度、請假制度等。2.員工應(yīng)嚴格遵守勞動紀律，對違反勞動紀律的行為進行相應(yīng)處罰。八、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.制定年度財務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算等。2.財務(wù)預(yù)算應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，并定期進行預(yù)算執(zhí)行情況分析。（二）成本控制1.加強成本核算，嚴格控制各項成本費用支出。2.對成本費用進行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點，采取有效措施降低成本。（三）資金管理1.合理安排資金，確保公司資金鏈穩(wěn)定。2.加強資金風(fēng)險管理，防范資