機(jī)房設(shè)備與管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備的管理，確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，保障公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有機(jī)房設(shè)備的管理，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備等。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：機(jī)房設(shè)備由公司指定的部門統(tǒng)一管理，確保設(shè)備的合理配置和有效使用。2.安全第一原則：保障機(jī)房設(shè)備的安全運(yùn)行，防止設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失和安全事故的發(fā)生。3.規(guī)范操作原則：操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全。4.維護(hù)保養(yǎng)原則：定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。二、機(jī)房設(shè)備管理職責(zé)（一）機(jī)房管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常管理和維護(hù)，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的配置管理，包括設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試等。3.負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的安全管理，制定安全管理制度并組織實(shí)施，確保設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全。4.負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的故障處理，及時(shí)響應(yīng)和解決設(shè)備故障，保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。5.負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的資產(chǎn)登記和盤點(diǎn)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查和核對(duì)。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門使用的機(jī)房設(shè)備的日常使用和維護(hù)，按照操作規(guī)程正確使用設(shè)備。2.配合機(jī)房管理部門進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和故障處理，及時(shí)反饋設(shè)備使用情況和問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)本部門使用的機(jī)房設(shè)備的安全管理，確保設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全。4.協(xié)助機(jī)房管理部門進(jìn)行設(shè)備的配置管理和升級(jí)改造，提出合理的需求和建議。（三）操作人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告設(shè)備異常情況。3.協(xié)助機(jī)房管理部門進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和故障處理，配合做好相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔和衛(wèi)生工作，保持機(jī)房環(huán)境整潔。5.保守機(jī)房設(shè)備和數(shù)據(jù)的機(jī)密，不得泄露相關(guān)信息。三、機(jī)房設(shè)備配置管理（一）設(shè)備選型1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，由機(jī)房管理部門會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)備選型。2.選型應(yīng)綜合考慮設(shè)備的性能、可靠性、安全性、兼容性、可擴(kuò)展性等因素，確保設(shè)備能夠滿足公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展需求。3.選型過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)評(píng)估，參考同類企業(yè)的設(shè)備使用情況，選擇具有良好口碑和售后服務(wù)的設(shè)備供應(yīng)商。（二）設(shè)備采購(gòu)1.設(shè)備選型確定后，由機(jī)房管理部門按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)。2.采購(gòu)合同應(yīng)明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款，確保采購(gòu)的設(shè)備符合公司要求。3.采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格控制采購(gòu)成本，確保采購(gòu)資金的合理使用。（三）設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備到貨后，由機(jī)房管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試。2.安裝調(diào)試過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備安裝說(shuō)明書(shū)和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝牢固、連接正確、運(yùn)行正常。3.設(shè)備安裝調(diào)試完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收，確保設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。（四）設(shè)備配置管理1.機(jī)房管理部門負(fù)責(zé)建立機(jī)房設(shè)備配置檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、配置、IP地址、MAC地址等信息。2.設(shè)備配置發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新設(shè)備配置檔案，并做好相關(guān)記錄。3.定期對(duì)設(shè)備配置進(jìn)行備份，確保設(shè)備配置數(shù)據(jù)的安全性和完整性。四、機(jī)房設(shè)備日常管理（一）機(jī)房環(huán)境管理1.機(jī)房應(yīng)保持整潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度應(yīng)符合設(shè)備運(yùn)行要求。2.機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)備和安全設(shè)施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、飲食、堆放雜物等，保持機(jī)房環(huán)境整潔。（二）設(shè)備巡檢1.操作人員應(yīng)每天對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、指示燈、溫度、濕度等情況。2.巡檢過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告機(jī)房管理部門，并做好記錄。3.機(jī)房管理部門應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題。（三）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.機(jī)房管理部門應(yīng)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、緊固、潤(rùn)滑、檢查、測(cè)試等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，更換易損件，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。4.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)做好記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、更換的部件等信息。（四）設(shè)備故障處理1.設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告機(jī)房管理部門，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。2.機(jī)房管理部門應(yīng)立即響應(yīng)，組織技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和排除。3.對(duì)于一般性故障，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。4.設(shè)備故障處理過(guò)程中應(yīng)做好記錄，包括故障發(fā)生時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程、結(jié)果等信息。（五）設(shè)備維修與更換1.設(shè)備需要維修或更換部件時(shí)，由機(jī)房管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門審批后進(jìn)行維修或更換。2.維修或更換部件應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保部件的質(zhì)量和兼容性。3.設(shè)備維修或更換完成后，應(yīng)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（六）設(shè)備報(bào)廢管理1.設(shè)備達(dá)到報(bào)廢條件時(shí)，由機(jī)房管理部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門審批后進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢設(shè)備應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)核銷，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符。3.報(bào)廢設(shè)備的處理應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，防止環(huán)境污染和信息泄露。五、機(jī)房設(shè)備安全管理（一）安全制度1.機(jī)房管理部門應(yīng)制定機(jī)房安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。2.安全管理制度應(yīng)包括機(jī)房出入管理、設(shè)備安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、數(shù)據(jù)安全管理、消防安全管理等方面的內(nèi)容。3.定期對(duì)機(jī)房工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（二）機(jī)房出入管理1.機(jī)房實(shí)行門禁管理，未經(jīng)授權(quán)人員不得進(jìn)入機(jī)房。2.機(jī)房工作人員應(yīng)佩戴工作牌，憑有效證件進(jìn)入機(jī)房。3.外來(lái)人員進(jìn)入機(jī)房應(yīng)經(jīng)過(guò)審批，并在機(jī)房管理人員的陪同下進(jìn)入。（三）設(shè)備安全管理1.機(jī)房設(shè)備應(yīng)安裝必要的安全防護(hù)軟件和硬件，防止病毒、黑客等攻擊。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，確保設(shè)備的安全性。3.設(shè)備的電源線、網(wǎng)線等應(yīng)連接牢固，避免松動(dòng)引發(fā)安全事故。4.設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（四）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.機(jī)房網(wǎng)絡(luò)應(yīng)進(jìn)行安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置應(yīng)嚴(yán)格按照安全策略進(jìn)行設(shè)置，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性。3.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。（五）數(shù)據(jù)安全管理1.機(jī)房數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行分類備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的介質(zhì)上，并異地存放。2.對(duì)重要數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和操作數(shù)據(jù)。4.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。（六）消防安全管理1.機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉滅火器材的使用方法，掌握基本的消防知識(shí)。3.機(jī)房應(yīng)設(shè)置明顯的安全出口標(biāo)志，保持疏散通道暢通。六、機(jī)房設(shè)備使用培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.機(jī)房管理部門應(yīng)制定機(jī)房設(shè)備使用培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)機(jī)房工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、安全知識(shí)等方面的內(nèi)容。3.根據(jù)不同崗位的需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。2.邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.鼓勵(lì)機(jī)房工作人員自主學(xué)習(xí)，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和平臺(tái)。（三）考核制度