企業(yè)公車ETC管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司公車ETC的使用與管理，提高公車使用效率，降低運營成本，確保ETC使用的安全、便捷、高效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公車（包括轎車、商務(wù)車、客車、貨車等）安裝ETC設(shè)備后的使用與管理。（三）基本原則1.合規(guī)使用原則：嚴格遵守國家關(guān)于ETC使用的法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保ETC使用合法合規(guī)。2.安全高效原則：保障ETC設(shè)備正常運行，確保車輛通行安全、快捷，提高公車出行效率。3.節(jié)約成本原則：充分利用ETC優(yōu)惠政策，降低公車通行費用，節(jié)約公司運營成本。4.責(zé)任明確原則：明確各部門及相關(guān)人員在公車ETC使用管理中的職責(zé)，做到責(zé)任清晰、分工明確。二、管理職責(zé)（一）行政部門1.負責(zé)公司公車ETC的統(tǒng)一規(guī)劃、申請辦理、安裝調(diào)試及日常維護管理工作。2.定期對ETC設(shè)備使用情況進行檢查和統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障及異常問題。3.與ETC發(fā)行機構(gòu)保持密切溝通，協(xié)調(diào)處理ETC相關(guān)業(yè)務(wù)及問題。4.負責(zé)制定公車ETC充值計劃，并根據(jù)實際使用情況進行充值操作。（二）財務(wù)部門1.負責(zé)審核公車ETC費用報銷憑證，確保費用支出合理合規(guī)。2.對公車ETC費用進行賬務(wù)處理，定期與行政部門核對賬目，確保財務(wù)數(shù)據(jù)準確無誤。3.協(xié)助行政部門做好ETC充值費用的預(yù)算編制及成本控制工作。（三）車輛使用部門1.負責(zé)本部門公車ETC設(shè)備的日常使用和保管，確保設(shè)備完好無損。2.嚴格按照本制度規(guī)定使用公車ETC，不得違規(guī)操作或挪作他用。3.及時向行政部門反饋ETC設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的問題及異常情況。4.配合行政部門做好ETC相關(guān)費用的報銷工作，提供真實、準確的費用報銷憑證。（四）駕駛員1.熟悉并掌握ETC設(shè)備的使用方法和注意事項，確保在行車過程中正確、安全使用。2.負責(zé)車輛通過ETC車道時的操作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或通行受阻，應(yīng)及時與行政部門聯(lián)系解決。3.妥善保管ETC卡片，不得轉(zhuǎn)借他人使用，如卡片丟失或被盜，應(yīng)立即向行政部門報告。三、ETC辦理與安裝（一）辦理流程1.行政部門根據(jù)公司公車數(shù)量及使用需求，選擇合適的ETC發(fā)行機構(gòu)。2.填寫ETC辦理申請表，提交相關(guān)資料（包括車輛行駛證、單位介紹信、經(jīng)辦人身份證等），辦理ETC開戶手續(xù)。3.ETC發(fā)行機構(gòu)審核通過后，為公司公車辦理ETC卡片及電子標簽，并進行安裝調(diào)試。（二）安裝要求1.ETC電子標簽應(yīng)安裝在車輛前擋風(fēng)玻璃指定位置，確保安裝牢固、不遮擋視線，且能正常讀取信息。2.安裝完成后，行政部門應(yīng)進行現(xiàn)場測試，確保ETC設(shè)備能夠正常使用，如發(fā)現(xiàn)問題及時與ETC發(fā)行機構(gòu)溝通解決。3.駕駛員應(yīng)熟悉ETC設(shè)備的安裝位置及使用方法，在使用過程中注意保護設(shè)備，避免因人為損壞導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用。四、使用管理（一）通行操作1.車輛在通過ETC車道前，駕駛員應(yīng)確保ETC設(shè)備已正確安裝且電量充足、卡片有效。2.車輛靠近ETC車道時，駕駛員應(yīng)保持適當(dāng)車速（建議不超過20公里/小時），將車輛行駛方向調(diào)整至ETC車道標識方向。3.當(dāng)車輛通過ETC車道時，駕駛員無需停車，只需保持車速平穩(wěn)，等待車道欄桿自動抬起后即可通行。4.如遇ETC車道設(shè)備故障或通行受阻，駕駛員應(yīng)按照現(xiàn)場工作人員指引，選擇人工車道通行，并及時向行政部門報告。（二）費用結(jié)算1.公司公車ETC費用采用預(yù)付費方式，行政部門根據(jù)車輛通行情況定期進行充值。2.每次充值前，行政部門應(yīng)統(tǒng)計分析各車輛的ETC使用情況，合理確定充值金額，并填寫充值申請表，報財務(wù)部門審核。3.財務(wù)部門審核通過后，由行政部門負責(zé)辦理充值手續(xù)，并將充值憑證交財務(wù)部門進行賬務(wù)處理。4.每月末，行政部門應(yīng)與ETC發(fā)行機構(gòu)核對當(dāng)月公車ETC通行費用明細，確保費用準確無誤。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時與發(fā)行機構(gòu)溝通核實，并進行相應(yīng)處理。（三）異常處理1.如發(fā)現(xiàn)ETC設(shè)備出現(xiàn)故障（如無法感應(yīng)、顯示異常等），駕駛員應(yīng)立即向行政部門報告。行政部門應(yīng)及時安排維修人員對設(shè)備進行檢查維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。2.若ETC卡片丟失或被盜，駕駛員應(yīng)第一時間向行政部門掛失，并配合行政部門辦理掛失及補辦手續(xù)。掛失期間，車輛如需使用ETC功能，可由行政部門臨時提供備用卡片。3.對于因ETC設(shè)備故障、卡片問題或其他原因?qū)е碌耐ㄐ挟惓ＹM用（如重復(fù)扣費、誤扣費等），行政部門應(yīng)及時與ETC發(fā)行機構(gòu)聯(lián)系，提供相關(guān)證明材料，協(xié)助發(fā)行機構(gòu)核實情況，并爭取妥善解決。五、費用報銷（一）報銷憑證1.公車ETC費用報銷應(yīng)提供有效的發(fā)票及相關(guān)明細清單。發(fā)票應(yīng)包含發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票日期、購買方信息、銷售方信息、項目名稱、金額等內(nèi)容，且發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際通行情況相符。2.明細清單應(yīng)詳細記錄每筆通行交易的日期、時間、入口站、出口站、金額等信息，以便財務(wù)部門審核。（二）報銷流程1.駕駛員在完成每次公車出行后，應(yīng)及時整理ETC費用報銷憑證，并填寫費用報銷單。報銷單應(yīng)注明車輛車牌號、出行日期、行程路線、費用金額等信息。2.將填寫完整的費用報銷單及相關(guān)報銷憑證提交給本部門負責(zé)人審核簽字。3.部門負責(zé)人審核通過后，將報銷單及憑證交財務(wù)部門審核。財務(wù)部門應(yīng)重點審核報銷憑證的真實性、合法性、完整性以及費用支出的合理性。4.財務(wù)部門審核無誤后，按照公司財務(wù)報銷制度進行報銷支付。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門應(yīng)定期對公司公車ETC設(shè)備的使用情況進行檢查，包括設(shè)備安裝是否規(guī)范、是否正常使用、卡片保管是否妥善等。2.財務(wù)部門應(yīng)加強對公車ETC費用報銷的審核監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)報銷行為應(yīng)及時予以糾正，并按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理。3.公司內(nèi)部審計部門有權(quán)對公車ETC使用管理情況進行不定期審計檢查，確保制度執(zhí)行到位，費用支出合理合規(guī)。（二）考核機制1.將公車ETC使用管理情況納入對車輛使用部門及駕駛員的績效考核體系。考核內(nèi)容包括ETC設(shè)備使用的規(guī)范性、費用控制情況、異常問題處理及時性等。2.對于在ETC使用管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，公司將給予表彰和獎勵；對于違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致公司利益受損或出現(xiàn)違規(guī)行為的部門和個人，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰