廣告公司工作制度管理制度總則1.目的本工作制度管理制度旨在規范公司內部管理，確保各項工作高效、有序進行，提高公司整體運營效率和服務質量，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續健康發展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職人員等。3.基本原則合法性原則：嚴格遵守國家法律法規，確保公司各項制度合法合規。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在考核、晉升、獎懲等方面做到公平公正。效率效益原則：優化工作流程，提高工作效率，追求公司效益最大化。以人為本原則：尊重員工個性和需求，關注員工發展，營造良好的工作氛圍。考勤制度1.工作時間公司實行[具體工作時間]，如[上午上班時間][中午下班時間]，[下午上班時間][下午下班時間]。午休時間為[X]小時。2.考勤方式采用打卡制度，員工應在規定時間內打卡上下班。如因特殊情況無法打卡，需提前向直屬上級請假并說明原因。3.遲到早退遲到或早退[X]分鐘以內，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘，按曠工半天處理，扣除半天工資。一個月內累計遲到或早退達[X]次，視為曠工一天，扣除當天工資。4.曠工曠工半天扣除一天工資，曠工一天扣除兩天工資。連續曠工超過[X]天或一年內累計曠工超過[X]天，公司有權解除勞動合同。5.請假制度病假：員工因病請假需提供醫院證明，病假期間工資按[具體規定]發放。事假：員工因個人事務請假，需提前[X]天向直屬上級申請，經批準后方可休假，事假期間無工資。年假：員工工作滿[X]年，可享受[X]天年假。年假應提前安排，經直屬上級批準后使用。婚假、產假、陪產假、喪假等：按照國家相關法律法規執行，員工需提前提交相關證明材料申請。薪酬福利制度1.薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。基本工資：根據員工崗位、學歷、工作經驗等確定，為員工提供基本生活保障。績效工資：與員工工作業績、工作表現掛鉤，根據績效考核結果發放。獎金：根據公司業績、個人貢獻等發放，如年終獎金、項目獎金等。2.薪酬發放公司每月[具體日期]發放工資，如遇節假日則提前發放。工資發放通過銀行轉賬方式進行。3.福利社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。住房公積金：根據員工工資情況，按照一定比例為員工繳納住房公積金。帶薪年假：符合條件的員工可享受帶薪年假。節日福利：在重要節日為員工發放節日禮品或補貼。培訓與發展：為員工提供各類培訓機會，幫助員工提升職業技能和綜合素質。績效考核制度1.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價員工工作表現。溝通反饋原則：考核過程中注重與員工溝通，及時反饋考核結果，幫助員工改進工作。激勵發展原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，促進員工個人發展與公司發展相結合。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月[具體日期]前完成，年度考核于次年[具體日期]前完成。3.考核內容工作業績：主要考核員工在本職工作中完成任務的數量、質量、效率等。工作能力：包括專業技能、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。工作態度：如責任心、敬業精神、工作積極性、忠誠度等。4.考核方式上級評價：直屬上級對員工進行考核評價，占總分的[X]%。同事評價：同事之間相互評價，占總分的[X]%。自我評價：員工對自己的工作表現進行評價，占總分的[X]%。5.考核結果應用績效工資調整：根據績效考核結果，調整員工績效工資。晉升與獎勵：考核優秀的員工有機會獲得晉升、獎勵或表彰。培訓與發展：針對考核結果中發現的問題，為員工提供相應的培訓和發展機會。崗位調整：對于連續考核不達標或不適應現有崗位的員工，公司可進行崗位調整。培訓與發展制度1.培訓目標提升員工專業技能和綜合素質，滿足公司業務發展需求，促進員工個人職業發展。2.培訓類型新員工培訓：幫助新員工了解公司文化、規章制度、業務流程等，盡快適應工作環境。崗位技能培訓：根據員工崗位需求，提供專業技能培訓，提高工作能力。管理培訓：針對管理人員，提供管理知識和技能培訓，提升管理水平。通用能力培訓：如溝通技巧、團隊協作、領導力等方面的培訓，提升員工綜合能力。3.培訓計劃人力資源部門每年制定年度培訓計劃，各部門根據實際需求提出培訓需求，經審核后納入年度培訓計劃。4.培訓實施內部培訓：由公司內部培訓師或邀請外部專家進行授課。外部培訓：根據培訓需求，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程。在線學習：鼓勵員工通過在線學習平臺自主學習，提升知識和技能。5.培訓考核培訓結束后，對員工進行考核，考核結果作為員工培訓效果評估和后續培訓安排的依據。6.員工職業發展規劃公司為員工提供職業發展通道，員工可根據自身興趣和能力，制定個人職業發展規劃。人力資源部門和直屬上級將為員工提供指導和支持，幫助員工實現職業目標。保密制度1.保密范圍公司商業秘密，包括客戶信息、業務數據、技術方案、營銷策略等。公司尚未公開的財務信息、人事信息等。員工在工作中知悉的其他機密信息。2.保密措施與員工簽訂保密協議，明確保密責任和義務。對涉及保密信息的文件、資料等進行加密存儲和管理。限制對保密信息的訪問權限，只有經過授權的人員才能接觸和使用。在辦公區域設置保密標識，提醒員工注意保密。3.保密責任員工應嚴格遵守保密制度，不得泄露公司保密信息。如因工作需要接觸保密信息，應妥善保管，不得擅自復制、傳播。離職時，員工應歸還所有涉及公司保密信息的文件、資料等，并履行保密義務。4.違規處理如員工違反保密制度，給公司造成損失的，公司將依法追究其法律責任，并要求其賠償相應損失。工作流程與規范1.項目流程項目啟動：接到客戶需求后，由業務部門制定項目計劃，明確項目目標、任務、時間節點等。項目策劃：策劃團隊進行市場調研、創意構思，制定項目策劃方案。設計制作：設計團隊根據策劃方案進行設計創作，制作團隊進行物料制作、視頻拍攝等。項目審核：項目完成后，由質量控制部門進行審核，確保項目質量符合要求。項目交付：將項目成果交付給客戶，并進行項目總結和評估。2.客戶溝通規范與客戶保持及時、有效的溝通，定期匯報項目進展情況。尊重客戶意見和需求，積極響應客戶反饋，及時解決客戶問題。注意溝通方式和技巧，維護良好的客戶關系。3.文件管理規范文件分類存放，建立清晰的文件目錄，便于查找和使用。重要文件應備份保存，防止丟失。文件的起草、審核、審批、發放、回收等應按照規定流程進行。獎懲制度1.獎勵優秀員工獎：每月評選優秀員工，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。項目獎勵：對完成重要項目、取得突出業績的團隊或個人，給予項目獎金、晉升機會等獎勵。創新獎勵：鼓勵員工創新，對提出創新性建議或解決方案并取得實際效果的，給予獎勵。2.懲罰警告：對違反公司制度、工作失誤等情節較輕的行為，給予警告處分。罰款：根據違規行為的嚴重程度，給予相應的罰款處罰。降職降薪：對嚴重違反公司制度、