業擴安全管理制度一、總則（一）目的為加強公司業擴報裝工作的安全管理，規范業擴報裝流程，防止各類安全事故的發生，保障電力系統安全穩定運行，保護客戶和公司員工的生命財產安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有業擴報裝項目，包括新裝、增容、變更用電等業務。（三）基本原則1.安全第一：始終將安全放在首位，確保業擴報裝全過程無安全事故。2.依法合規：嚴格遵守國家法律法規、行業標準及公司相關規定。3.優質服務：在保障安全的前提下，為客戶提供高效、便捷、優質的服務。4.流程規范：明確各環節的工作流程和要求，確保業擴報裝工作有序進行。二、職責分工（一）市場營銷部門1.負責業擴報裝業務的受理、咨詢和客戶溝通協調工作。2.組織開展現場勘查，確定供電方案，并負責與客戶簽訂供用電合同等相關協議。3.負責業擴報裝流程的跟蹤和協調，及時解決客戶反饋的問題。（二）生產技術部門1.參與供電方案的審核，提供技術支持和指導，確保供電方案的合理性和安全性。2.負責組織編制業擴工程的設計文件，審核施工圖紙，確保設計符合安全規范要求。3.對業擴工程的施工質量進行監督檢查，參與工程驗收工作。（三）安全監察部門1.負責對業擴報裝工作的安全監督檢查，督促各部門落實安全管理制度。2.參與供電方案的審核，從安全角度提出意見和建議。3.對業擴工程中的安全事故進行調查處理，分析原因，提出防范措施。（四）運維檢修部門1.負責業擴工程接入電網的相關設備運維管理，做好電網運行方式調整和設備接入準備工作。2.參與工程驗收，對驗收合格的設備進行接管和運行維護。3.負責對客戶受電裝置進行安全檢查和技術指導，協助客戶整改安全隱患。（五）施工單位1.嚴格按照設計文件和施工規范要求進行業擴工程施工，確保施工質量和安全。2.編制施工安全技術措施，對施工人員進行安全教育培訓，落實安全防范措施。3.負責施工現場的安全管理，設置明顯的安全警示標志，確保施工安全。（六）客戶1.向供電企業提供真實、準確、完整的用電申請資料，并對資料的真實性負責。2.配合供電企業做好業擴報裝過程中的各項工作，包括現場勘查、供電方案確定、工程施工及驗收等。3.按照供用電合同約定，承擔相應的安全責任，做好受電裝置的運行維護和安全管理工作。三、業擴報裝流程及安全要求（一）業務受理1.客戶提出用電申請時，市場營銷部門應向客戶提供業擴報裝指南，明確告知客戶所需資料、辦理流程、收費標準等信息。2.受理人員對客戶提交的申請資料進行初審，資料齊全、符合要求的予以受理，并出具受理回執；資料不全或不符合要求的，應一次性告知客戶需補充或更正的內容。（二）現場勘查1.市場營銷部門根據客戶申請，組織生產技術、運維檢修等部門相關人員進行現場勘查。2.勘查內容包括：客戶用電地址、用電容量、用電性質、周邊供電電源及線路情況、客戶受電裝置情況等。3.勘查人員應填寫現場勘查記錄，繪制現場草圖，對勘查結果進行分析評估，提出供電方案建議。（三）供電方案確定1.市場營銷部門根據現場勘查結果，組織相關部門對供電方案進行審核。2.審核內容包括：供電可靠性、安全性、合理性、經濟性等。安全監察部門應從安全角度對供電方案進行審查，提出意見和建議。3.供電方案確定后，市場營銷部門應及時向客戶反饋，并與客戶簽訂供電方案協議。供電方案應明確供電電源、供電電壓等級、供電方式、計量方式、計費方式等內容。（四）設計文件編制與審核1.生產技術部門根據供電方案，組織編制業擴工程設計文件，包括電氣主接線圖、平面布置圖、設備選型清單等。2.設計文件應符合國家法律法規、行業標準及公司相關規定，滿足安全、可靠、經濟、合理的要求。3.設計文件編制完成后，生產技術部門應組織內部審核，并提交安全監察部門進行安全審核。審核通過后，方可進行工程施工。（五）工程施工1.市場營銷部門負責組織業擴工程的招標或委托施工單位，簽訂施工合同。施工合同應明確雙方的安全責任和義務。2.施工單位應按照設計文件和施工規范要求進行施工，編制施工安全技術措施，對施工人員進行安全教育培訓，落實安全防范措施。3.施工單位應在施工現場設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護用品和消防器材。施工現場應安排專人負責安全管理，及時發現和消除安全隱患。4.運維檢修部門應做好電網運行方式調整和設備接入準備工作，配合施工單位進行設備安裝調試，確保施工過程中電網安全穩定運行。（六）工程驗收1.工程竣工后，施工單位應向市場營銷部門提交竣工驗收申請。市場營銷部門組織生產技術、運維檢修、安全監察等部門相關人員進行工程驗收。2.驗收內容包括：工程質量、設備安裝、安全措施、資料檔案等。驗收合格的，出具竣工驗收報告；驗收不合格的，施工單位應限期整改，整改合格后重新申請驗收。3.運維檢修部門對驗收合格的設備進行接管和運行維護，建立設備檔案。（七）裝表接電1.工程驗收合格后，市場營銷部門通知客戶辦理裝表接電手續。客戶應按照要求繳納相關費用，簽訂供用電合同。2.運維檢修部門按照供用電合同約定，為客戶進行裝表接電操作，確保接電安全可靠。四、安全培訓與教育（一）培訓對象1.參與業擴報裝工作的公司員工，包括市場營銷、生產技術、安全監察、運維檢修等部門人員。2.業擴工程施工單位的施工人員。（二）培訓內容1.國家法律法規、行業標準及公司相關安全管理制度。2.業擴報裝流程及安全要求，包括現場勘查、供電方案確定、設計文件審核、工程施工、驗收等環節的安全注意事項。3.安全操作規程、安全事故案例分析等。（三）培訓方式1.定期組織內部培訓，邀請專家進行授課或開展案例分析討論。2.參加外部培訓課程或研討會，及時了解行業最新安全要求和技術動態。3.對新入職員工進行專門的業擴報裝安全培訓，經考試合格后方可上崗。（四）培訓記錄1.建立培訓檔案，記錄培訓時間、地點、內容、參加人員等信息。2.對培訓效果進行評估，通過考試、實際操作等方式檢驗員工對培訓內容的掌握程度。五、安全檢查與隱患排查（一）檢查主體1.安全監察部門定期對業擴報裝工作進行安全檢查，督促各部門落實安全管理制度。2.市場營銷、生產技術、運維檢修等部門應定期對本部門負責的業擴報裝工作環節進行自查自糾。（二）檢查內容1.安全管理制度的執行情況，包括供電方案審核、設計文件審查、工程施工安全管理、驗收等環節。2.現場勘查、施工過程中的安全措施落實情況，如安全警示標志設置、安全防護用品配備等。3.設備運行維護情況，包括電網設備接入、客戶受電裝置運行等。4.員工安全培訓教育情況，培訓記錄是否完整，員工安全意識和技能是否滿足工作要求。（三）隱患排查與整改1.檢查人員應填寫安全檢查記錄，對發現的安全隱患進行詳細記錄，分析原因，提出整改措施和期限。2.責任部門應按照整改要求及時進行整改，整改完成后提交整改報告。安全監察部門對整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。3.對重大安全隱患，應立即停止相關工作，采取臨時防范措施，并及時向上級報告，制定專項整改方案，確保安全隱患得到有效治理。六、安全風險評估與防控（一）風險評估1.在業擴報裝各環節開展安全風險評估，識別可能存在的安全風險，如供電可靠性風險、施工安全風險、設備運行風險等。2.采用科學的評估方法，對風險發生的可能性和影響程度進行評估，確定風險等級。（二）防控措施1.根據風險評估結果，制定相應的風險防控措施。對于高風險等級的風險，應制定專項防控方案，明確責任部門和人員，采取有效的防范措施。2.在供電方案確定、設計文件審核、工程施工等環節，充分考慮安全風險因素，優化工作流程，加強安全管理，降低風險發生的可能性。3.定期對風險防控措施的執行情況進行檢查和評估，根據實際情況及時調整和完善防控措施，確保風險始終處于可控狀態。七、安全事故應急預案（一）應急組織機構及職責1.成立業擴報裝安全事故應急指揮中心，由公司分管領導擔任總指揮，市場營銷、生產技術、安全監察、運維檢修等部門負責人為成員。2.應急指揮中心負責統一指揮和協調業擴報裝安全事故的應急處置工作，制定應急處置方案，組織應急救援隊伍，調配應急資源等。3.各成員部門按照職責分工，負責具體的應急處置工作，如現場救援、事故調查、信息報送等。（二）應急響應程序1.發生業擴報裝安全事故后，現場人員應立即報告本部門負責人，并采取必要的應急措施，如搶救傷員、保護現場等。2.部門負責人接到報告后，應立即報告應急指揮中心，并組織本部門人員趕赴事故現場進行初步處置。3.應急指揮中心接到報告后，啟動應急預案，組織各成員部門和應急救援隊伍開展應急處置工作。根據事故嚴重程度，及時向上級主管部門和相關政府部門報告。（三）應急處置措施1.迅速組織搶救傷員，撥打急救電話，將傷員送往附近醫院進行救治。2.保護事故現場，防止事故擴大，為事故調查提供證據。3.對事故現場進行勘查，查找事故原因，采取臨時措施恢復供電或停止相關作業，確保安全。4.配合相關部門進行事故調