yy主播管理制度總則目的為規范yy主播的管理，提高主播隊伍素質，維護公司良好形象，保障公司和主播的合法權益，促進公司直播業務的健康發展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于與公司簽訂直播合作協議的所有yy主播。基本原則1.合法合規原則：主播的行為必須遵守國家法律法規及互聯網直播相關規定。2.公平公正原則：在主播管理、考核、激勵等方面，遵循公平公正的標準，確保機會均等。3.激勵發展原則：建立有效的激勵機制，充分調動主播的積極性和創造性，促進主播個人發展與公司業務發展相統一。4.服務保障原則：為主播提供必要的培訓、指導和支持，保障主播在直播過程中的合法權益，提升主播服務質量。主播入職管理招募渠道1.內部推薦：鼓勵公司員工推薦優秀主播人才，對于推薦成功且主播表現優秀的推薦人給予一定獎勵。2.網絡招聘：通過各大招聘網站、社交媒體平臺發布主播招聘信息，吸引潛在主播應聘。3.線下活動：參加各類與直播行業相關的線下招聘會、交流會等，現場招募主播。招聘流程1.報名：應聘者通過指定渠道提交個人簡歷、才藝展示視頻等相關材料。2.初審：招聘專員對報名材料進行初步審核，篩選出符合基本條件的應聘者進入面試環節。3.面試：由公司相關部門負責人、運營人員等組成面試小組，對應聘者進行面試，考察其形象氣質、才藝水平、溝通能力、直播經驗等綜合素質。4.試播：面試通過的應聘者進行一定時長的試播，由專業人員觀察其直播表現，包括直播技巧、互動能力、內容創作能力等，評估其是否適合公司直播崗位。5.錄用：根據面試和試播結果，確定錄用人員，發放錄用通知，并簽訂直播合作協議。入職培訓1.公司概況與文化培訓：向新入職主播介紹公司的發展歷程、組織架構、企業文化等，使其盡快融入公司環境。2.直播業務培訓：包括直播平臺操作規范、直播流程、直播技巧（如語言表達、鏡頭感、互動技巧等）、內容創作指導等，幫助主播熟悉直播工作。3.法律法規培訓：講解與互聯網直播相關的法律法規，強調主播應遵守的法律底線，增強主播的法律意識。4.職業素養培訓：培養主播的職業道德、敬業精神、團隊合作意識等，提升主播的職業素養。主播日常管理考勤管理1.直播排班：主播應根據公司安排的直播排班表按時進行直播，如有特殊情況需要調整直播時間，需提前向運營人員申請并獲得批準。2.請假制度：主播如需請假，應提前[X]天提交請假申請，經運營人員和部門負責人審批同意后方可請假。請假期間應安排好代播人員，確保直播工作不受影響。直播內容管理1.內容規范：主播直播內容必須符合國家法律法規、社會公德及公司相關規定，積極健康、富有正能量，不得傳播低俗、暴力、反動等不良信息。2.主題策劃：鼓勵主播參與直播內容的主題策劃，結合自身特點和粉絲需求，制定有吸引力的直播主題和內容計劃。運營人員應給予必要的指導和建議。3.內容審核：在直播前，運營人員應對主播的直播內容進行審核，確保內容符合要求。直播過程中，如有違規內容，運營人員應及時提醒主播糾正，情節嚴重的應暫停直播。互動管理1.與粉絲互動：主播應積極與粉絲進行互動，及時回復粉絲的評論和私信，提高粉絲的參與度和忠誠度。2.互動技巧培訓：公司定期組織互動技巧培訓，幫助主播提升與粉絲互動的能力，如如何引導話題、如何處理粉絲負面情緒等。3.互動數據分析：分析主播與粉絲的互動數據，如互動量、粉絲活躍度等，為優化直播內容和互動策略提供依據。主播考核管理考核指標1.直播時長：按照公司要求完成每月規定的直播時長。2.人氣指標：包括直播間觀看人數、粉絲數量增長、禮物收入等。3.內容質量：直播內容的吸引力、專業性、創新性等。4.互動表現：與粉絲的互動效果、粉絲滿意度等。5.遵守規范：遵守公司規章制度、直播平臺規則及法律法規情況。考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月進行，年度考核結果以月度考核結果為基礎綜合評定?？己朔绞?.數據統計：通過直播平臺后臺數據、公司運營系統等統計主播的各項考核指標數據。2.用戶反饋：收集粉絲對主播的評價和反饋意見。3.運營評估：運營人員根據日常觀察和與主播的溝通交流，對主播進行綜合評估。考核結果應用1.績效獎金發放：根據月度考核結果，發放相應的績效獎金?？己私Y果優秀的主播給予較高比例的獎金，考核不達標者扣減一定比例獎金。2.晉升與降職：年度考核結果作為主播晉升、降職的重要依據。連續多次考核優秀的主播可獲得晉升機會，考核不達標且經培訓仍無明顯改善的主播將予以降職或解除合作協議。3.培訓與指導：針對考核中發現的問題，為表現不佳的主播提供針對性的培訓和指導，幫助其提升能力。主播薪酬福利管理薪酬結構主播薪酬由基本工資、績效獎金、禮物提成等部分組成。1.基本工資：根據主播的級別和崗位要求確定，保障主播的基本收入。2.績效獎金：與主播的考核結果掛鉤，根據月度考核發放。3.禮物提成：主播獲得的粉絲贈送禮物按照一定比例進行提成，作為其收入的重要組成部分。薪酬發放公司按照與主播簽訂的合作協議約定的時間和方式發放薪酬，一般為每月[X]日發放上月薪酬。如遇節假日，發放時間提前或順延。福利保障1.社會保險：公司按照國家法律法規為符合條件的主播繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.培訓機會：為主播提供各類培訓和學習機會，幫助主播提升業務能力和職業素養。3.其他福利：根據公司實際情況，為優秀主播提供一定的節日福利、團建活動等。主播獎懲管理獎勵制度1.優秀主播獎：每月評選出表現優秀的主播，給予榮譽證書、獎金等獎勵，并在公司內部進行表彰和宣傳。2.特別貢獻獎：對于為公司直播業務發展做出突出貢獻的主播，如帶領直播間人氣大幅提升、創新直播模式取得良好效果等，給予特別獎勵。3.粉絲互動獎：根據主播與粉絲的互動數據和表現，評選出粉絲互動優秀主播，給予獎勵，鼓勵主播積極與粉絲互動。懲罰制度1.警告：對于首次違反公司規定或直播內容出現輕微違規的主播，給予警告處分，并要求其立即整改。2.罰款：對違規行為情節較嚴重的主播，根據違規程度給予一定金額的罰款。3.暫停直播：對于多次違規且不改正的主播，暫停其直播資格[X]天，期間進行培訓學習，合格后可恢復直播。4.解除協議：對于嚴重違反公司規定或法律法規，給公司造成重大損失的主播，公司有權解除與主播簽訂的合作協議，并依法追究其責任。主播離職管理離職申請主播如需離職，應提前[X]天向公司提交書面離職申請，說明離職原因和預計離職時間。工作交接1.在離職申請獲批后，主播應按照公司要求與接手的主播或相關人員進行工作交接，包括直播賬號、粉絲群管理、未完成的直播任務等。2.交接過程應進行詳細記錄，雙方簽字確認，確保交接工作的完整性和準確性。離職結算1.公司按照與主播簽訂的合作協議及相關規定，在主播完成工作交