業主變更管理制度一、總則1.目的為規范公司項目業主變更的管理流程，明確各部門職責，確保業主變更事項得到妥善處理，保障公司利益和項目順利推進，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有涉及業主變更的項目，包括但不限于房地產開發項目、物業服務項目等。3.定義業主變更：指項目在實施過程中，原業主主體因各種原因發生變更的情況，包括但不限于業主轉讓、繼承、企業合并或分立等導致的業主變更。二、業主變更的情形及原因1.轉讓業主因個人或企業經營需要，將其在項目中的權益轉讓給其他方。例如，業主因資金周轉問題，決定將其持有的房產轉讓給第三方。2.繼承業主去世后，其合法繼承人依法繼承業主在項目中的權益。如業主在房產項目中去世，其子女按照法定程序繼承房產份額及相關權益。3.企業合并或分立原業主企業與其他企業進行合并，或自身進行分立，導致業主主體發生變更。例如，兩家房地產開發企業合并，原各自項目的業主發生變更。三、業主變更的申報與受理1.申報主體業主發生變更時，原業主或新業主均有義務向公司相關部門進行申報。2.申報材料申報時應提交以下材料：業主變更申請書，詳細說明變更原因、變更前后業主信息等。相關證明文件，如轉讓協議、繼承公證書、企業合并或分立的相關文件等。涉及房產項目的，需提供房屋產權證書等相關資料。3.受理部門公司設立專門的業主變更受理崗位，隸屬于綜合管理部。負責接收業主變更申報材料，并進行初步審核。四、業主變更的審核流程1.初步審核綜合管理部受理人員對申報材料的完整性、真實性進行初步審核。對于材料不齊全或不符合要求的，通知申報方補充或更正。2.部門會簽對于通過初步審核的申報，綜合管理部將申報材料分發給相關部門進行會簽。相關部門包括但不限于法務部、財務部、工程部、銷售部（如有）等。法務部負責審核變更事項的合法性，確保變更過程符合法律法規要求，防范法律風險。例如，審核轉讓協議是否存在法律瑕疵。財務部負責審核與業主變更相關的財務事項，如是否存在欠費、費用結算等問題。如確認業主是否已結清前期物業管理費用。工程部負責評估業主變更對項目建設或運營的影響，如是否會影響工程進度、設施設備維護等。例如，判斷新業主對在建工程的建設要求是否與原計劃沖突。銷售部（如有）負責審核業主變更對銷售策略等方面的潛在影響。如某樓盤業主變更是否會影響后續房屋銷售計劃。3.審核意見匯總各部門在規定時間內完成會簽，并將審核意見反饋給綜合管理部。綜合管理部匯總各部門意見，形成業主變更審核報告。4.決策審批審核報告提交給公司管理層進行決策審批。管理層根據審核報告及項目實際情況，做出是否批準業主變更的決定。五、業主變更后的權利與義務1.權利新業主享有原業主在項目中的各項合法權益，如房屋所有權（如有）、物業服務享受權等。新業主有權按照相關規定參與項目的各項決策，如業主大會投票等。2.義務新業主應承擔原業主在項目中未履行的各項義務，包括但不限于按時繳納物業費、遵守項目管理規約等。新業主有義務配合公司及相關部門完成與業主變更相關的后續手續辦理，如產權變更登記等。六、與業主變更相關的合同變更1.合同變更原則業主變更后，涉及的相關合同應根據變更情況進行相應變更。合同變更應遵循公平、合理、合法的原則，確保各方權益得到保障。2.合同變更流程由相關部門（一般為涉及合同執行的業務部門）根據業主變更情況提出合同變更申請，說明變更原因及變更內容。申請提交至法務部進行合法性審查，確保變更后的合同符合法律法規要求。法務部審查通過后，相關部門與新業主就合同變更事項進行協商，達成一致意見后簽訂補充協議或重新簽訂合同。合同變更完成后，相關部門應將變更情況及時通知其他相關部門，確保信息共享。七、信息溝通與檔案管理1.信息溝通在業主變更過程中，各部門之間應保持密切的信息溝通。綜合管理部負責協調各部門之間的信息傳遞，確保業主變更事項的進展情況及時、準確地傳達給相關部門和人員。對于涉及業主變更的重大事項或問題，應及時召開專題會議進行溝通研討，共同協商解決方案。2.檔案管理綜合管理部負責建立業主變更檔案，將業主變更申報材料、審核報告、合同變更文件等相關資料進行歸檔保存。檔案保存期限按照公司檔案管理規定執行，以便日后查閱和追溯。八、監督與檢查1.內部監督公司內部審計部門定期對業主變更管理情況進行監督檢查，重點檢查申報流程是否規范、審核意見是否合理、合同變更是否合規等。對于發現的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。2.外部監督接受相關主管部門及業主的監督。對于主管部門提出的意見和建議，認真對待并及時整改。積極響應業主的合理訴求，保障業主的知情權和監督權。九、責任追究1.申報方責任如申報方提供虛假申報材料，導致公司遭受損失的，申報方應承擔相應的賠償責任。構成違法犯罪的，依法追究法律責任。2.審核部門責任審核部門未認真履行審核職責，導致錯誤審核意見的，相關責任人應承擔相應的責任。根據情節輕重，給予批評教育、績效扣分、紀律處分等處理。3.其他責