學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁華中農業大學《概念產品商業應用》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某服裝品牌計劃拓展國際市場，需要考慮不同國家和地區的文化差異。以下哪個方面的文化差異對服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習慣D.教育水平2、在市場調研中，樣本的代表性對于調研結果的準確性至關重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統抽樣D.整群抽樣3、在市場預測中，企業需要運用各種方法和數據來估計未來的市場需求。以下哪種市場預測方法更適合用于預測短期的市場變化？（）A.時間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法4、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌5、在服務營銷的特點中，服務的無形性給營銷帶來了挑戰。以下哪種方法最能幫助消費者更好地理解和感受服務？（）A.提供詳細的服務說明B.展示服務的效果和案例C.邀請消費者體驗服務D.以上方法都有效6、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強調多種傳播渠道的協同作用。以下哪種傳播渠道組合可能最能提高品牌傳播效果？（）A.電視廣告+報紙廣告B.社交媒體+線下活動C.戶外廣告+直郵廣告D.以上組合效果相同7、在市場營銷的市場挑戰者戰略中，對于挑戰者選擇攻擊對象和攻擊策略的考慮因素，以下說法錯誤的是（）A.評估攻擊對象的弱點B.選擇合適的攻擊策略C.可以盲目挑戰領導者D.充分準備提高成功率8、在分析消費者行為時，需要考慮消費者的決策過程。以下哪個階段是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策9、在產品策略中，產品組合的寬度、長度、深度和關聯度是重要的概念。以下關于產品組合寬度的理解，不準確的是？（）A.指企業產品線的數量B.寬度越大，企業的市場覆蓋范圍越廣C.增加產品組合寬度可以降低企業的風險D.產品組合寬度與企業的專業化程度成正比10、在市場營銷的市場補缺者戰略中，對于補缺者如何選擇利基市場、專業化經營和建立競爭優勢，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細分市場B.提供專業化的產品或服務C.競爭優勢容易長期保持D.不斷創新滿足特定需求11、在品牌忠誠度的測量中，以下哪個指標最能反映消費者對品牌的忠誠程度？（）A.重復購買率B.購買頻率C.購買份額D.推薦意愿12、在市場調研中，觀察法是一種常用的收集數據的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費者在超市中的購物行為B.了解競爭對手店鋪的客流量C.探究消費者對某一品牌的態度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車輛類型13、一家汽車制造企業想要了解消費者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調研方法最為有效？（）A.焦點小組討論B.在線調查問卷C.電話訪談D.實地觀察14、在服務質量差距模型中，差距5是指顧客期望與顧客感知之間的差距。以下哪種情況會導致差距5的擴大？（）A.企業準確了解顧客期望，并提供了相應的服務B.企業對服務質量的宣傳與實際提供的服務相符C.顧客對服務的期望過高，而企業實際服務水平未能達到D.企業能夠及時處理顧客的投訴和建議，并改進服務15、在市場調研方法中，實驗法可以更有效地探究因果關系。對于一種新推出的飲料口味，以下哪種實驗設計更能準確評估消費者的接受程度？（）A.對比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進行測試D.在不同地區開展口味測試16、在品牌資產管理中，品牌知名度、美譽度和忠誠度是重要的指標。對于一家快速消費品企業，以下哪種品牌資產建設策略更能提升品牌的綜合價值？（）A.大規模廣告宣傳提高知名度B.提升產品質量和服務贏得美譽度C.建立會員制度增強忠誠度D.以上策略協同推進17、在產品組合的優化決策中，產品線的延伸、收縮和更新都需要綜合考慮市場需求和企業資源。對于一家市場份額下降的企業，以下哪種產品線決策可能有助于提升競爭力？（）A.延伸產品線B.收縮產品線C.更新產品線D.以上決策效果相同18、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優缺點。對于一家生產高端定制家具的企業，以下哪種渠道選擇可能更合適？（）A.主要依靠直接渠道，與客戶直接溝通B.主要依靠間接渠道，通過經銷商銷售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對19、在市場預測的方法中，以下哪種方法基于專家的經驗和判斷，對于缺乏歷史數據或難以量化的情況具有一定的參考價值？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.回歸分析法D.以上方法均可20、在市場營銷的產品策略中，對于產品生命周期的各個階段特點及營銷策略，以下描述不準確的是（）A.導入期市場需求小，應注重產品推廣B.成長期競爭者增多，需提高產品質量C.成熟期市場飽和，只能降低價格D.衰退期應果斷淘汰產品或轉移市場二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在品牌聯合營銷中，論述合作雙方如何選擇合適的伙伴，制定合作策略，實現品牌優勢互補和資源共享。2、（本題5分）在服務營銷的定價策略中，論述如何考慮服務的無形性、異質性等特點，制定合理的價格體系。3、（本題5分）在營銷活動中的情感訴求運用中，論述如何觸動消費者的情感，引發共鳴，從而增強品牌的吸引力和忠誠度。4、（本題5分）簡述市場營銷中市場細分的概念及重要性，舉例說明如何進行市場細分。5、（本題5分）在市場營銷中，如何有效地管理客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家農產品企業為了拓展市場，打造了自有品牌，強調綠色、有機、無污染的產品特點，并通過農產品展銷會、電商平臺、社區團購等渠道進行銷售。分析該企業的品牌建設和渠道拓展策略的有效性和面臨的市場競爭。2、（本題5分）一家電子游戲公司的新游戲上線后，玩家活躍度迅速下降。分析其在游戲內容更新、玩家社區建設、線上線下活動策劃、收費模式和市場推廣等方面的不足，提出保持玩家活躍度和提高游戲收益的市場營銷策略。3、（本題5分）某汽車品牌推出了一款針對城市通勤的新能源車型，盡管有政府補貼和優惠政策，但銷售增長緩慢。研究該車型在目標市場選擇、產品差異化、營銷傳播、售后服務等方面存在的問題，并提出促進銷售的營銷策略。4、（本題5分）某母嬰用品品牌在拓展二三線城市市場時遇到困難，品牌知名度和市場份額較低。分析在這些市場的消費者需求特點、競爭對手策略、渠道布局和營銷傳播等方面的情況，制定適合二三線城市的市場營銷策略。5、（本題5分）一家互聯網服務公司通過用戶生成內容（UGC）和社交分享功能來增加用戶參與度和品牌傳播。分析這種基于用戶互動的營銷策略