中國保安管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規范公司保安工作，維護公司正常的工作秩序，保障公司及員工的生命財產安全，確保公司各項工作的順利開展。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員以及公司內涉及安全保衛工作的相關部門和人員。3.基本原則保安工作應遵循預防為主、綜合治理、保障安全、服務至上的原則，嚴格執行國家有關法律法規及公司的各項規章制度，文明執勤，熱情服務。二、保安人員職責1.門崗職責負責公司出入口的人員、車輛出入登記和檢查。嚴禁無關人員、車輛進入公司區域，對進入公司的人員、車輛必須核實身份和事由，并做好詳細記錄。維持出入口的秩序，確保通道暢通，嚴禁在出入口附近擺攤設點、堆放雜物。對攜帶物品外出的人員和車輛進行檢查，防止公司財物未經批準外流。2.巡邏職責按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。檢查公司內各區域的門窗、水電、消防設施等是否完好，發現問題及時報告并協助相關部門進行處理。注意觀察公司內有無異常情況，如發現可疑人員、異常聲響等，應立即上前盤查，并及時通知上級領導或報警。做好巡邏記錄，包括巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。3.監控室職責負責監控設備的日常操作和維護，保證監控系統正常運行，圖像清晰、完整。密切關注監控畫面，及時發現異常情況，并通知相關人員進行處理。對監控資料要妥善保存，以備查閱。做好監控室的值班記錄，詳細記錄值班期間的監控情況、異常事件及處理結果等。4.應急處置職責熟悉公司內的應急預案，在突發事件發生時，能夠迅速到達現場，按照預案要求進行處置。及時報告突發事件的情況，協助相關部門開展救援工作，保護現場，維護秩序。在應急處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極配合，確保應急工作順利進行。三、保安人員工作紀律1.遵守國家法律法規和公司規章制度，服從管理，聽從指揮。2.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工，不得擅自離崗、串崗。3.堅守崗位，認真履行職責，不得在工作時間內睡覺、玩手機、聊天等做與工作無關的事情。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受供應商、客戶或其他人員的賄賂、宴請等不正當利益。5.嚴格保守公司機密，不得泄露公司的商業機密、安全保衛信息等。6.文明執勤，禮貌待人，不得與公司員工、外來人員發生爭吵、沖突。7.愛護公司財物，不得損壞公司的設施設備和辦公用品。8.嚴格執行交接班制度，認真做好交接工作，確保工作的連續性。四、保安人員招聘與培訓1.招聘根據公司保安工作的實際需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。通過招聘網站、人才市場、內部推薦等渠道發布招聘信息，收集應聘人員簡歷。對應聘人員進行初步篩選，確定面試人員名單，組織面試、筆試、體能測試等環節，綜合評估應聘人員的綜合素質和能力。對通過招聘考核的人員進行背景調查，確保其無違法犯罪記錄和不良行為。經公司審批同意后，辦理入職手續，簽訂勞動合同。2.培訓新入職保安人員必須參加公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、保安管理制度、崗位職責、工作流程、職業道德、安全知識、應急處置等。根據保安工作的實際需要，定期組織業務培訓，如消防知識培訓、軍事技能訓練、服務禮儀培訓等，不斷提高保安人員的業務水平和綜合素質。鼓勵保安人員自主學習，參加各類專業培訓和職業技能鑒定，提升自身能力和競爭力。建立培訓檔案，記錄保安人員的培訓情況，作為績效考核和晉升的重要依據。五、保安人員考核與獎懲1.考核建立健全保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核，考核周期為月度、季度和年度。考核內容包括工作紀律、工作業績、業務能力、服務質量等方面，考核方式采用自評、上級評價、同事評價、客戶評價相結合的方式。根據考核結果，對保安人員進行排名，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結果作為保安人員薪酬調整、晉升、獎勵、處罰的重要依據。2.獎勵對工作表現優秀、有突出貢獻的保安人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金、榮譽證書、晉升等。具體獎勵情形包括但不限于：及時發現并妥善處理重大安全隱患，避免公司遭受重大損失；在突發事件中表現英勇，積極協助相關部門進行救援工作；工作業績突出，多次受到公司領導和客戶的表揚等。3.處罰對違反公司保安管理制度、工作紀律和崗位職責的保安人員，視情節輕重給予相應的處罰。處罰方式包括警告、罰款、辭退等。具體處罰情形包括但不限于：遲到、早退、曠工；擅自離崗、串崗；在工作時間內做與工作無關的事情；利用工作之便謀取私利；泄露公司機密；與公司員工、外來人員發生爭吵、沖突；違反操作規程，導致公司財物損壞等。六、保安人員薪酬與福利1.薪酬保安人員的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等組成。基本工資根據保安人員的崗位、工作經驗、學歷等因素確定，績效工資根據保安人員的工作表現和考核結果發放。加班工資按照國家法律法規和公司相關規定執行，平時加班按照1.5倍工資計算，周末加班按照2倍工資計算，法定節假日加班按照3倍工資計算。2.福利公司按照國家規定為保安人員繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。定期組織保安人員進行健康體檢。為保安人員提供必要的工作裝備和防護用品。七、保安工作流程與規范1.人員出入管理流程外來人員來訪：外來人員到達公司出入口時，應主動向保安人員說明來訪事由和被訪人姓名、部門等信息。保安人員通過電話或其他方式與被訪人核實后，填寫《外來人員來訪登記表》，登記來訪人員姓名、身份證號碼、來訪時間、事由、被訪人姓名、部門等信息，并要求來訪人員出示有效身份證件。經被訪人同意后，發放臨時出入證，指引來訪人員前往被訪部門。公司員工出入：公司員工憑工作牌出入公司。保安人員應核對工作牌信息，確認無誤后予以放行。如發現工作牌損壞或丟失，應要求員工到人力資源部門補辦后再放行。攜帶物品外出：員工攜帶物品外出時，應填寫《物品放行條》，注明物品名稱、數量、規格等信息，經部門負責人簽字批準后，交保安人員檢查。保安人員核對物品與《物品放行條》一致后，予以放行。2.車輛出入管理流程外來車輛來訪：外來車輛到達公司出入口時，保安人員應示意車輛停車，向駕駛員詢問來訪事由和被訪人姓名、部門等信息。通過電話或其他方式與被訪人核實后，填寫《外來車輛來訪登記表》，登記車輛牌照號碼、來訪時間、事由、被訪人姓名、部門等信息，并要求駕駛員出示有效身份證件。經被訪人同意后，發放臨時停車證，指引車輛前往指定停車區域停放。公司車輛出入：公司車輛憑車輛通行證出入公司。保安人員應核對車輛通行證信息，確認無誤后予以放行。如發現車輛通行證損壞或丟失，應要求駕駛員到相關部門補辦后再放行。貨物車輛出入：貨物車輛進入公司時，保安人員應要求駕駛員停車，檢查車輛外觀及所載貨物情況，填寫《貨物車輛出入登記表》，登記車輛牌照號碼、貨物名稱、數量、規格等信息。經相關部門確認后，發放臨時出入證，指引車輛前往指定卸貨區域。貨物車輛離開公司時，保安人員應檢查車輛所載貨物是否與《貨物車輛出入登記表》一致，如不一致，應要求駕駛員說明情況并核實。確認無誤后，收回臨時出入證，予以放行。3.巡邏工作流程巡邏前準備：巡邏人員應提前做好巡邏準備工作，包括領取巡邏裝備（如對講機、手電筒等）、熟悉巡邏路線和重點部位等。巡邏實施：巡邏人員按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，注意觀察巡邏區域內的人員、車輛、設施設備等情況。如發現異常情況，應及時上前盤查，并通過對講機報告上級領導或通知相關部門。巡邏記錄：巡邏人員應認真做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。巡邏記錄應清晰、準確、完整，不得涂改或偽造。巡邏結束：巡邏結束后，巡邏人員應將巡邏裝備交回指定地點，并向上級領導匯報巡邏情況。4.監控室工作流程開機檢查：監控人員在上班前應提前開機，檢查監控設備是否正常運行，圖像是否清晰、完整。如發現異常情況，應及時報告并通知維修人員進行維修。實時監控：監控人員應密切關注監控畫面，及時發現異常情況，并通知相關人員進行處理。對監控畫面中出現的人員、車輛等信息要進行記錄，以便后續查詢。資料保存：監控人員應按照規定的時間和要求保存監控資料，不得擅自刪除或修改。監控資料的保存期限按照公司相關規定執行。值班記錄：監控人員應做好監控室的值班記錄，詳細記錄值班期間的監控情況、異常事件及處理結果等。值班記錄應妥善保管，以備查閱。交接班：監控人員在交接班時，應認真交接監控設備的運行情況、監控資料的保存情況、異常事件的處理情況等，并在交接班記錄上簽字確認。八、保安工作監督與檢查1.公司內部監督人力資源部門負責對保安人員的工作紀律、考勤情況等進行監督檢查。安全管理部門負責對保安人員的崗位職責履行情況、安全保衛工作開展情況等進行監督檢查。公司領導定期或不定期對保