中外廣告管理制度一、總則（一）目的本廣告管理制度旨在規范公司廣告活動，確保廣告內容真實、合法、有效，維護公司形象和利益，同時遵守國內外相關法律法規和行業規范，促進廣告業務的健康發展。（二）適用范圍本制度適用于公司內部涉及廣告策劃、制作、發布等所有廣告相關活動，包括但不限于線上廣告、線下廣告、社交媒體廣告等。（三）基本原則1.合法性原則：廣告活動必須遵守中華人民共和國及廣告發布所在國家或地區的法律法規，不得發布違法違規廣告。2.真實性原則：廣告內容應真實、準確、清晰，不得含有虛假或引人誤解的信息，不得欺騙和誤導消費者。3.誠信原則：秉持誠信經營理念，與廣告合作伙伴建立良好合作關系，履行承諾，維護行業信譽。4.效益原則：在確保廣告質量和合規性的前提下，合理控制廣告成本，提高廣告投放效益，實現公司廣告目標。二、廣告策劃管理（一）市場調研1.在進行廣告策劃前，必須開展全面的市場調研。調研內容包括目標市場的消費者需求、消費習慣、競爭對手廣告策略、行業動態等。2.市場調研可通過多種方式進行，如問卷調查、訪談、數據分析、行業報告研究等。調研結果應形成詳細報告，為廣告策劃提供數據支持和決策依據。（二）目標設定1.根據公司業務目標和市場調研結果，明確廣告活動的目標。廣告目標應具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限（SMART原則），例如提高品牌知名度、增加產品銷量、提升客戶轉化率等。2.將廣告目標分解為具體的階段性目標，并制定相應的評估指標，以便對廣告效果進行跟蹤和評估。（三）策略制定1.基于市場調研和目標設定，制定廣告策略。廣告策略應涵蓋廣告定位、廣告主題、廣告創意、廣告媒體選擇、廣告投放時間和頻率等方面。2.廣告定位要精準確定目標受眾，突出產品或服務的獨特賣點，使廣告能夠在目標受眾心中樹立鮮明的形象。3.廣告主題應簡潔明了、富有吸引力，能夠準確傳達廣告核心信息，激發目標受眾的興趣和購買欲望。4.廣告創意要新穎獨特、富有創意，結合品牌特點和目標受眾喜好，采用合適的表現形式，如文字、圖片、視頻、音頻等，增強廣告的感染力和傳播力。5.根據目標受眾特點和廣告預算，合理選擇廣告媒體。廣告媒體包括傳統媒體（如電視、報紙、雜志、戶外廣告等）和新媒體（如社交媒體平臺、搜索引擎、視頻網站等）。在選擇媒體時，要綜合考慮媒體的覆蓋面、受眾針對性、傳播效果、成本效益等因素。6.制定詳細的廣告投放計劃，明確廣告投放的時間、頻率和投放量。投放時間應選擇在目標受眾活躍度較高的時間段，投放頻率要根據廣告目標和預算合理安排，確保廣告信息能夠持續有效地傳達給目標受眾。（四）策劃審核1.廣告策劃方案完成后，需提交公司內部審核。審核部門包括市場部、法務部、財務部等相關部門。2.市場部主要審核廣告策劃方案是否符合市場調研結果和公司市場策略，廣告目標是否明確、合理，廣告創意和表現形式是否具有吸引力和創新性。3.法務部負責審核廣告策劃方案是否符合法律法規要求，廣告內容是否存在法律風險，如是否涉及虛假宣傳、侵權、不正當競爭等問題。4.財務部審核廣告策劃方案的預算是否合理，成本效益是否可行，是否符合公司財務政策和預算安排。5.根據各部門審核意見，對廣告策劃方案進行修改和完善，確保方案的科學性、合理性和可行性。審核通過后的廣告策劃方案方可進入實施階段。三、廣告制作管理（一）制作團隊選擇1.根據廣告策劃方案的要求，選擇合適的廣告制作團隊。制作團隊可以是公司內部的設計制作部門，也可以是外部專業的廣告制作公司。2.在選擇制作團隊時，要考察其專業能力、經驗水平、信譽口碑、制作設備和技術等方面。優先選擇具有豐富廣告制作經驗、能夠提供高質量服務的團隊。3.與選定的制作團隊簽訂詳細的制作合同，明確雙方的權利和義務，包括制作內容、制作標準、制作時間、制作費用、付款方式、違約責任等條款，確保制作過程有章可循。（二）制作過程監控1.公司應安排專人對廣告制作過程進行監控，確保制作工作按照策劃方案和合同要求順利進行。2.監控人員要定期與制作團隊溝通，了解制作進度和質量情況，及時解決制作過程中出現的問題。對于重要的廣告制作項目，應要求制作團隊定期提交工作進展報告。3.在制作過程中，如發現制作團隊未按照合同要求進行制作或制作質量不符合標準，應及時提出整改意見，并要求制作團隊限期整改。如整改后仍不符合要求，可根據合同約定追究制作團隊的違約責任。（三）內容審核1.廣告制作完成后，必須進行嚴格的內容審核。審核內容包括廣告畫面、文字、音頻、視頻等所有元素，確保廣告內容符合法律法規、公司廣告策略和品牌形象要求。2.審核人員應按照審核標準對廣告內容進行細致審查，重點檢查廣告是否存在虛假宣傳、夸大產品功效、使用違法違規詞匯、侵犯他人知識產權等問題。3.對于涉及產品質量、性能、功效等關鍵信息的廣告內容，要確保其真實可靠，并提供相應的證明材料。如廣告中使用的數據、案例等，應核實其來源和真實性。4.審核通過后的廣告方可進行發布前的最后準備工作。四、廣告發布管理（一）媒體溝通與合作1.與選定的廣告媒體建立良好的溝通與合作關系。及時向媒體提供廣告投放計劃、廣告素材等相關信息，確保媒體能夠按時、準確地發布廣告。2.了解媒體的廣告發布規則和流程，遵守媒體的相關要求，如廣告格式規范、投放時間限制、廣告位預留等。與媒體保持密切溝通，及時解決廣告發布過程中出現的問題。3.定期評估媒體的廣告發布效果，根據評估結果調整媒體合作策略。對于廣告發布效果不佳的媒體，要分析原因，及時采取措施進行改進或調整合作方式。（二）發布流程1.廣告發布前，要對廣告素材進行最后的檢查和確認，確保廣告內容準確無誤、符合發布要求。2.按照與媒體約定的時間和方式，將廣告素材提交給媒體進行發布。在提交廣告素材時，要填寫詳細的發布申請表格，注明廣告投放的媒體、時間、頻率、投放量等信息。3.媒體發布廣告后，要及時跟蹤廣告發布情況，確認廣告是否按時、準確發布，廣告位是否符合約定要求，廣告展示效果是否良好等。如發現廣告發布出現問題，要及時與媒體溝通協調，要求其采取措施解決。（三）效果監測與評估1.建立廣告效果監測體系，采用多種方式對廣告發布效果進行監測和評估。監測指標包括廣告曝光量、點擊量、轉化率、銷售額、品牌知名度提升等。2.利用專業的廣告監測工具和數據分析平臺，對廣告數據進行收集、整理和分析。定期生成廣告效果報告，直觀展示廣告投放效果，為廣告優化和后續決策提供依據。3.根據廣告效果評估結果，及時調整廣告策略和投放方案。對于效果不佳的廣告，要分析原因，如廣告定位不準確、創意表現不佳、媒體選擇不當、投放時間不合理等，針對性地進行改進和優化，提高廣告投放效益。五、廣告合規管理（一）法律法規遵循1.公司廣告活動必須嚴格遵守中華人民共和國廣告法及其他相關法律法規，以及廣告發布所在國家或地區的法律法規。2.定期組織公司員工學習廣告法律法規知識，提高員工的法律意識和合規意識，確保廣告活動在法律框架內進行。3.法務部門要加強對廣告活動的法律審查，在廣告策劃、制作、發布等各個環節嚴格把關，及時發現和糾正潛在的法律風險。（二）知識產權保護1.尊重他人知識產權，在廣告活動中不得侵犯他人的商標權、著作權、專利權等知識產權。2.確保公司廣告內容的原創性，避免抄襲、盜用他人廣告創意和素材。如需使用他人知識產權，必須獲得合法授權，并按照授權要求使用。3.加強對公司廣告知識產權的保護，及時申請商標、專利、著作權等相關知識產權，維護公司的合法權益。（三）廣告審查與備案1.對于一些特殊行業或特定類型的廣告，如藥品廣告、醫療器械廣告、保健食品廣告等，要按照相關法律法規的要求進行審查和備案。2.在廣告發布前，將廣告內容提交給相關部門進行審查，取得審查批準文件后，方可進行發布。審查部門應嚴格按照審查標準進行審查，確保廣告內容符合法律法規和行業規范要求。3.建立廣告審查和備案檔案，對廣告審查和備案的相關資料進行妥善保存，以備后續查詢和監管檢查。六、廣告預算管理（一）預算編制1.根據廣告策劃方案和公司財務狀況，編制廣告預算。廣告預算應包括廣告策劃費用、制作費用、媒體投放費用、市場調研費用、效果監測費用等各項開支。2.在編制預算時，要充分考慮廣告目標、市場情況、競爭對手廣告投入等因素，合理確定各項費用的預算額度。預算編制應具有科學性、合理性和可操作性，既要滿足廣告活動的需要，又要控制成本，確保預算的有效性。3.廣告預算編制完成后，提交公司財務部門進行審核。財務部門根據公司財務政策和預算安排，對廣告預算進行審核，提出修改意見。根據審核意見，對廣告預算進行調整和完善，確保預算符合公司要求。（二）預算執行1.嚴格按照廣告預算執行廣告活動，確保各項費用支出控制在預算范圍內。建立預算執行監控機制，定期對廣告費用支出情況進行統計和分析，及時發現和糾正預算執行過程中出現的問題。2.對于預算外的廣告費用支出，要按照公司規定的審批流程進行審批。未經批準，不得擅自增加廣告費用支出。如因特殊情況需要調整廣告預算，應重新履行預算編制和審批程序。3.加強對廣告成本的控制，優化廣告資源配置，提高廣告投放效益。在廣告制作和媒體投放過程中，通過合理選擇制作團隊和媒體、優化制作方案和投放策略等方式，降低廣告成本，實現廣告投入與產出的最大化。（三）預算調整1.在廣告活動執行過程中，如因市場情況變化、廣告目標調整、競爭對手策略變化等原因，需要對廣告預算進行調整，應及時提出預算調整申請。2.預算調整申請應詳細說明調整的原因、調整的內容、調整后的預算額度等，并提供相關的分析報告和數據支持。預算調整申請提交給公司財務部門和相關決策部門進行審批。3.經審批通過后的預算調整申請，應及時通知相關部門和人員，確保廣告活動能夠按照調整后的預算順利進行。同時，要對預算調整后的執行情況進行跟蹤和評估，確保預算調整達到預期效果。七、廣告合同管理（一）合同簽訂1.在開展廣告活動前，與廣告制作團隊、廣告媒體、廣告代理公司等合作伙伴簽訂詳細的廣告合同。廣告合同應明確雙方的權利和義務，包括廣告內容、廣告制作要求、廣告發布時間和方式、廣告費用及支付方式、違約責任等條款。2.合同條款應符合法律法規要求，語言表達清晰、準確、完整，避免出現模糊不清或歧義的條款。在簽訂合同前，要對合同條款進行仔細審查，確保合同內容合法、合理、公平。3.合同簽訂后，要妥善保管合同原件，并按照公司檔案管理規定進行歸檔。建立合同臺賬，記錄合同的簽訂時間、合同名稱、合同金額、合同執行情況等信息，便于對合同進行跟蹤和管理。（二）合同執行1.嚴格按照廣告合同約定執行合同條款，確保雙方履行各自的義務。公司應安排專人負責合同執行的跟蹤和協調工作，及時與合作伙伴溝通，解決合同執行過程中出現的問題。2.對于廣告制作團隊，要監督其按照合同要求按時、高質量地完成廣告制作任務；對于廣告媒體，要確保廣告按時、準確發布，并及時支付廣告費用。如發現合作伙伴未履行合同義務，應及時采取措施督促其履行，如發出書面通知、追究違約責任等。3.在合同執行過程中，如需要對合同條款進行變更或補充，應簽訂書面的合同變更協議或補充協議。合同變更協議或補充協議應明確變更或補充的內容、雙方的權利和義務等，并按照合同簽訂程序進行審批和簽訂。（三）合同結算1.按照廣告合同約定的支付方式和時間，及時與合作伙伴進行合同結算。在結算前，要對合同執行情況進行核對，確保雙方履行了合同約定的義務。2.制作詳細的合同結算清單，注明廣告費用明細、支付金額、支付方式等信息。結算清單經雙方核對無誤后，辦理支付手續。3.對于廣告費用的支付，要嚴格按照公司財務制度進行審批和支付。支付憑證要妥善保存，作為財務核算和審計的依據。同時，要定期對合同結算情況進行統計和分析，及時發現和解決結算過程中出現的問題。八、廣告檔案管理（一）檔案分類1.建立廣告檔案管理制度，對廣告活動過程中形成的各類文件和資料進行分類歸檔管理。廣告檔案包括廣告策劃方案、市場調研報告、廣告制作合同、廣告發布合同、廣告素材、廣告效果監測報告、廣告審查批準文件等。2.根據廣告檔案的性質和內容，將其分為策劃類檔案、制作類檔案、發布類檔案、合規類檔案、預算類檔案、合同類檔案等不同類別。每個類別下再根據具體內容進行細分，便于檔案的查找和管理。（二）檔案收集與整理1.明確廣告檔案的收集責任部門和責任人，確保廣告活動過程中產生的各類文件和資料能夠及時、完整地收集到檔案管理部門。2.檔案管理部門對收集到的廣告檔案進行整理，按照檔案分類標準進行分類、編號、裝訂，并編制檔案目錄。檔案目錄應詳細記錄檔案的名稱、編號、日期、保管期限等信息，便于查詢和檢索。3.在整理檔案過程中，要對檔案資料進行審核，確保檔案內容真實、準確、完整，簽字蓋章等手續齊全。對于不符合要求的檔案資料，要及時通知相關部門和人員進行補充或更正。（三）檔案保管與利用1.根據檔案的重要性和保管期限，確定檔案的保管方式和保管期限。對于重要的廣告檔案，應采用紙質檔案與電子檔案相結合的方式進行保管，并做好備份，防止檔案丟失或損壞。2.建立檔案保管制度，明確檔案保管的環境要求、安全措施、借閱規定等。檔案保管環境應保持整潔、干燥