人員駐外管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司人員駐外管理，確保駐外工作的順利開展，保障公司和駐外人員的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司因業(yè)務(wù)需要派遣至國(guó)內(nèi)其他地區(qū)或國(guó)外工作的所有員工。（三）基本原則1.合法性原則：駐外管理活動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及當(dāng)?shù)卣咭蟆?.公平公正原則：對(duì)待駐外人員一視同仁，在考核、待遇等方面公平公正。3.效益優(yōu)先原則：以實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，合理安排駐外人員及資源，提高工作效益。4.關(guān)懷保障原則：關(guān)注駐外人員的工作和生活需求，提供必要的支持和保障。二、駐外人員派遣（一）派遣依據(jù)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目需求、崗位空缺等情況，確定駐外人員派遣計(jì)劃。（二）派遣流程1.用人部門提出駐外人員需求申請(qǐng)，填寫《駐外人員需求申請(qǐng)表》，注明崗位名稱、工作內(nèi)容、駐外地點(diǎn)、駐外期限、人員要求等信息。2.人力資源部門對(duì)需求進(jìn)行審核，結(jié)合公司人員儲(chǔ)備情況，確定擬派遣人員名單，并征求擬派遣人員本人意見。3.對(duì)于同意派遣的人員，由人力資源部門與其簽訂《駐外工作協(xié)議》，明確雙方權(quán)利義務(wù)，協(xié)議期限應(yīng)與駐外期限一致。4.人力資源部門負(fù)責(zé)辦理駐外人員的工作交接手續(xù)，通知相關(guān)部門和人員。（三）派遣調(diào)整1.在駐外期間，因工作需要調(diào)整駐外人員工作崗位、工作地點(diǎn)或駐外期限的，用人部門應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向人力資源部門提出申請(qǐng)，填寫《駐外人員調(diào)整申請(qǐng)表》，說(shuō)明調(diào)整原因及調(diào)整內(nèi)容。2.人力資源部門審核申請(qǐng)后，征求駐外人員意見，如駐外人員同意調(diào)整，重新簽訂《駐外工作協(xié)議》；如不同意調(diào)整，公司可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行妥善安排。三、駐外人員職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)及當(dāng)?shù)卣?，遵守公司各?xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象和利益。2.按照公司要求和工作安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。3.定期向公司匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋工作中遇到的問題和困難。4.配合公司做好與當(dāng)?shù)卣块T、合作伙伴等的溝通協(xié)調(diào)工作。5.協(xié)助公司做好駐外機(jī)構(gòu)的日常管理工作，包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理等。（二）權(quán)利1.享有與在公司本部工作的員工同等的薪酬福利待遇，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)、福利等。2.按照公司規(guī)定享受駐外補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)駐外地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、生活成本等因素確定。3.享有合理的休息休假權(quán)利，按照國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。4.有權(quán)獲得公司提供的必要的工作條件和工作支持，包括辦公設(shè)備、交通工具、通訊工具等。5.對(duì)公司駐外管理工作提出意見和建議，對(duì)侵害自身合法權(quán)益的行為有權(quán)提出申訴。四、駐外人員薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)駐外人員薪酬由基本工資、績(jī)效工資、駐外補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)駐外人員的崗位等級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，參照公司本部同崗位人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.績(jī)效工資：與駐外人員的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等掛鉤，按照公司績(jī)效考核制度進(jìn)行考核發(fā)放。3.駐外補(bǔ)貼：根據(jù)駐外地區(qū)的不同，分為[具體地區(qū)分類及對(duì)應(yīng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)]，補(bǔ)貼隨工資按月發(fā)放。4.獎(jiǎng)金：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、駐外人員工作貢獻(xiàn)等情況發(fā)放，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和方式由公司另行規(guī)定。（二）福利待遇1.社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國(guó)家法律法規(guī)為駐外人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：按照公司規(guī)定為駐外人員繳納住房公積金，繳納比例和基數(shù)參照公司本部執(zhí)行。3.其他福利：駐外人員享有與公司本部員工同等的節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等。（三）薪酬調(diào)整1.駐外人員薪酬原則上每年進(jìn)行一次調(diào)整，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)薪酬水平變化、駐外人員工作表現(xiàn)等因素綜合確定調(diào)整幅度。2.對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的駐外人員，公司可根據(jù)實(shí)際情況給予額外的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)。五、駐外人員考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)駐外人員的工作表現(xiàn)。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)考核駐外人員的工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作效率等實(shí)際工作成果。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考核，激勵(lì)駐外人員積極工作，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)提升。（二）考核周期駐外人員考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)駐外人員當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)駐外人員一個(gè)季度的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度考核是對(duì)駐外人員全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作目標(biāo)達(dá)成情況、工作成果質(zhì)量等。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、問題解決能力等。3.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、協(xié)作性等。4.職業(yè)操守：包括遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、職業(yè)道德等情況。（四）考核方式1.自我評(píng)估：駐外人員每月末對(duì)自己當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《駐外人員月度考核自評(píng)表》。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：駐外人員的上級(jí)主管根據(jù)駐外人員的工作表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行月度、季度和年度評(píng)價(jià)，填寫《駐外人員考核評(píng)價(jià)表》。3.同事評(píng)價(jià)：在季度考核和年度考核時(shí)，可征求駐外人員同事的意見，對(duì)其工作協(xié)作性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶有直接接觸的駐外人員，可在年度考核時(shí)征求客戶對(duì)其工作的評(píng)價(jià)意見。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)比例的績(jī)效工資。2.季度考核結(jié)果作為駐外人員季度獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等的重要依據(jù)。3.年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。考核結(jié)果為優(yōu)秀的駐外人員，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等方面優(yōu)先考慮；考核結(jié)果為不合格的駐外人員，公司將視情況進(jìn)行警告、降職、調(diào)崗或辭退處理。六、駐外人員培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門根據(jù)駐外人員崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，制定年度駐外人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、文化適應(yīng)培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部培訓(xùn)師或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課培訓(xùn)。2.在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供在線課程供駐外人員自主學(xué)習(xí)。3.實(shí)地考察：組織駐外人員到公司其他分支機(jī)構(gòu)或同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐鍛煉：通過實(shí)際工作項(xiàng)目鍛煉?cǎi)v外人員的工作能力。（三）職業(yè)發(fā)展1.公司為駐外人員提供明確的職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)駐外人員的工作表現(xiàn)和能力水平，提供晉升機(jī)會(huì)。2.駐外人員在駐外期間表現(xiàn)優(yōu)秀，符合公司本部崗位任職條件的，可申請(qǐng)調(diào)回公司本部工作。3.公司鼓勵(lì)駐外人員在駐外地區(qū)拓展業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值，對(duì)于在駐外地區(qū)取得突出業(yè)績(jī)的人員，公司將給予特別獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。七、駐外人員工作與生活保障（一）工作保障1.公司為駐外人員配備必要的辦公設(shè)備和通訊工具，確保駐外人員能夠正常開展工作。2.根據(jù)工作需要，為駐外人員提供必要的交通工具或交通補(bǔ)貼。3.駐外人員在工作中遇到困難和問題時(shí)，公司相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)給予支持和幫助。（二）生活保障1.公司協(xié)助駐外人員解決住宿問題，可提供宿舍或給予住房補(bǔ)貼。2.關(guān)注駐外人員的飲食健康，可提供食堂或給予餐飲補(bǔ)貼。3.定期組織駐外人員進(jìn)行體檢，保障駐外人員身體健康。4.為駐外人員及其家屬提供必要的心理關(guān)懷和支持，緩解駐外人員的工作壓力和思鄉(xiāng)之情。八、駐外人員考勤與請(qǐng)假（一）考勤管理1.駐外人員應(yīng)遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.駐外人員應(yīng)通過公司規(guī)定的考勤方式進(jìn)行考勤記錄，如打卡、簽到等。3.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)駐外人員的考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理，定期通報(bào)考勤結(jié)果。（二）請(qǐng)假制度1.駐外人員請(qǐng)假分為事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。2.請(qǐng)假應(yīng)提前填寫《駐外人員請(qǐng)假申請(qǐng)表》，按照公司審批流程進(jìn)行審批。3.事假：駐外人員因個(gè)人原因需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日申請(qǐng)，事假期間扣除相應(yīng)的工資和補(bǔ)貼。4.病假：駐外人員因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院診斷證明，病假期間工資按照公司病假規(guī)定發(fā)放。5.年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定執(zhí)行，請(qǐng)假期間工資福利待遇不變。九、駐外人員離職管理（一）離職申請(qǐng)駐外人員因個(gè)人原因或工作需要提出離職的，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向公司提交《駐外人員離職申請(qǐng)表》，說(shuō)明離職原因及離職時(shí)間。（二）離職審批1.人力資源部門收到離職申請(qǐng)后，對(duì)離職人員進(jìn)行離職面談，了解離職原因及工作交接情況。2.按照公司離職審批流程，依次由駐外人員所在部門負(fù)責(zé)人、人力資源部門、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。3.審批通過后，人力資源部門通知離職人員辦理離職手續(xù)。（三）離職手續(xù)辦理1.工作交接：離職人員應(yīng)在離職前完成工作交接，將工作資料、辦公用品、未完成的工作任務(wù)等交接給公司指定的人員。