侵權行為管理制度一、總則（一）目的為有效預防和處理公司內外部的侵權行為，保護公司的合法權益，維護公司正常的生產經營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、各部門以及與公司有業務往來的合作單位、供應商、客戶等相關方。（三）基本原則1.預防為主原則通過加強培訓、宣傳和日常管理，提高全體員工的法律意識和風險防范意識，預防侵權行為的發生。2.及時處理原則一旦發現侵權行為，應立即采取措施進行調查、取證，并及時依法處理，最大限度地減少公司損失。3.責任明確原則明確侵權行為的責任主體，對侵權行為的發生和處理結果負責，確保制度的有效執行。二、侵權行為的定義及分類（一）定義侵權行為是指行為人由于過錯侵害他人的財產、人身權益而依法應當承擔民事責任的行為，以及依照法律特別規定應當承擔民事責任的其他致人損害的行為。（二）分類1.知識產權侵權專利侵權：未經專利權人許可，實施其專利的行為。商標侵權：未經商標注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標，容易導致混淆的行為，以及銷售侵犯注冊商標專用權的商品的行為。著作權侵權：未經著作權人許可，復制、發行、表演、放映、廣播、匯編、通過信息網絡向公眾傳播其作品的行為，以及出版他人享有專有出版權的圖書、未經表演者許可復制發行錄有其表演的錄音錄像制品等行為。商業秘密侵權：以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業秘密，披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業秘密，違反約定或者違反權利人有關保守商業秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業秘密等行為。2.商業侵權不正當競爭行為：包括假冒他人的注冊商標、擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品；擅自使用他人的企業名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品；在商品上偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志，偽造產地，對商品質量作引人誤解的虛假表示等行為。商業詆毀行為：經營者捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽的行為。3.合同侵權違反合同約定：一方當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。合同欺詐：一方當事人以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下訂立合同的行為。三、侵權行為的預防措施（一）知識產權保護培訓1.定期組織員工參加知識產權培訓，邀請專業律師或知識產權專家授課，內容包括專利、商標、著作權、商業秘密等方面的法律法規、保護知識和案例分析。2.針對不同崗位的員工，制定個性化的培訓內容。例如，研發人員重點培訓專利申請與保護、技術秘密管理；市場銷售人員重點培訓商標使用規范、商業秘密保護意識；行政管理人員重點培訓著作權歸屬與保護等基礎知識。（二）合同管理1.在簽訂合同前，由法務部門或專業律師對合同條款進行審核，確保合同內容合法合規，明確雙方的權利義務，避免出現模糊不清或容易引發糾紛的條款。2.建立合同簽訂審批流程，業務部門提交合同初稿后，依次經相關部門負責人、法務人員、分管領導審核，最后由總經理審批。審核過程中重點關注合同中的知識產權歸屬、保密條款、違約責任等內容。3.合同履行過程中，業務部門應及時跟蹤合同執行情況，確保雙方按照合同約定履行義務。如有變更或解除合同的情況，應按照合同約定的程序進行，并簽訂相關補充協議。（三）商業秘密管理1.明確公司商業秘密的范圍，包括技術信息、經營信息、客戶信息等，并制定相應的保密制度。2.與涉及商業秘密的員工簽訂保密協議，明確保密義務、保密期限、違約責任等內容。保密協議應涵蓋員工在職期間和離職后的保密要求。3.對涉及商業秘密的文件、資料、數據等進行嚴格管理，采取加密存儲、限制訪問權限、專人保管等措施。4.在對外合作或業務交流中，如需披露商業秘密，應事先獲得公司授權，并與對方簽訂保密協議，明確保密責任和違約責任。（四）員工行為規范教育1.加強員工職業道德教育，倡導誠實守信、合法經營的價值觀，提高員工的法律意識和道德素質。2.制定員工行為準則，明確禁止員工從事任何侵權行為，如未經授權使用他人知識產權、泄露公司商業秘密、進行不正當競爭等。3.定期開展合規培訓和案例警示教育，通過內部通報、培訓講座等形式，讓員工了解侵權行為的后果和法律責任，增強員工的自律意識。四、侵權行為的發現與報告（一）發現途徑1.公司內部員工發現侵權行為后，應及時向所在部門負責人報告。部門負責人接到報告后，應立即進行初步調查，并將情況報告給公司的知識產權管理部門或法務部門。2.知識產權管理部門或法務部門在日常工作中，通過市場監測、專利檢索、商標監控等方式，發現可能存在的侵權行為。3.外部機構或個人向公司舉報侵權行為，公司應及時受理，并按照本制度的規定進行處理。（二）報告內容1.發現侵權行為的時間、地點、具體情況。2.涉及的侵權主體、侵權內容（如專利侵權的專利號、商標侵權的商標標識、著作權侵權的作品名稱等）。3.初步的證據材料，如侵權產品、宣傳資料、合同文本等。4.對侵權行為可能造成的影響和損失的初步評估。五、侵權行為的調查與處理（一）調查程序1.成立調查小組：由知識產權管理部門或法務部門牽頭，相關業務部門、技術部門等人員組成調查小組，負責對侵權行為進行全面調查。2.收集證據：調查小組通過查閱資料、現場勘查、詢問證人、委托鑒定等方式，收集與侵權行為相關的證據材料。證據應具備真實性、合法性和關聯性。3.分析侵權事實：對收集到的證據進行分析，確定侵權行為是否成立，侵權的程度和范圍，以及侵權行為給公司造成的損失。4.撰寫調查報告：調查小組根據調查情況，撰寫詳細的調查報告，包括侵權行為的基本情況、調查過程、證據分析、侵權認定結論、處理建議等內容。（二）處理方式1.協商解決對于一些情節較輕、侵權事實比較清楚的侵權行為，公司可以首先嘗試與侵權方進行協商解決。通過溝通協商，要求侵權方停止侵權行為，消除影響，賠償損失等。在協商過程中，應注意保留相關的溝通記錄，如郵件、會議紀要、和解協議等，以備后續可能的需要。2.行政投訴如果協商不成，公司可以根據侵權行為的性質和情節，向相關行政部門投訴，要求行政部門依法對侵權行為進行查處。例如，對于專利侵權行為，可以向專利管理部門投訴；對于商標侵權行為，可以向工商行政管理部門投訴；對于著作權侵權行為，可以向版權管理部門投訴等。在行政投訴過程中，公司應積極配合行政部門的工作，提供充分的證據材料，協助行政部門進行調查和處理。3.法律訴訟對于侵權情節嚴重、給公司造成重大損失的侵權行為，公司應及時向人民法院提起訴訟，通過法律途徑維護公司的合法權益。在法律訴訟過程中，公司應委托專業的律師代理訴訟，按照法律程序進行舉證、質證、辯論等活動，確保訴訟的順利進行。法律訴訟的結果可能包括要求侵權方停止侵權、賠償損失、消除影響、賠禮道歉等，公司應根據法院的判決或調解書，及時采取相應的措施，確保公司的權益得到切實保障。（三）處理結果跟蹤1.對于協商解決的侵權行為，應跟蹤侵權方是否按照協商協議履行義務，如發現侵權方未履行或未完全履行義務，應及時采取措施，要求侵權方繼續履行或通過其他途徑解決。2.對于行政投訴和法律訴訟的處理結果，應及時跟進執行情況。如侵權方不履行行政決定或法院判決，公司應及時申請強制執行，確保公司的權益得到實現。3.定期對侵權行為的處理結果進行總結分析，評估處理效果，總結經驗教訓，為今后的侵權行為預防和處理工作提供參考。六、侵權行為的責任追究（一）內部責任追究1.對于因員工故意或重大過失導致公司發生侵權行為的，公司將依法追究員工的責任。責任追究方式包括但不限于批評教育、警告、罰款、降職、撤職、解除勞動合同等。2.對于給公司造成經濟損失的，員工應按照公司的規定承擔相應的賠償責任。賠償金額根據員工的過錯程度、侵權行為造成的損失大小等因素確定。3.對于涉及商業秘密侵權等嚴重侵權行為的員工，公司將依法追究其法律責任，并要求員工承擔因侵權行為給公司造成的全部損失。（二）外部責任追究1.對于與公司有業務往來的合作單位、供應商、客戶等相關方實施的侵權行為，公司將通過協商、法律訴訟等方式，要求其承擔相應的法律責任，賠償公司因此遭受的損失。2.在追究外部侵權方責任的過程中，公司應積極維護自身的合法權益，確保公司的損失得到足額賠償。同時，應根據侵權行為的性質和影響，考慮是否繼續與侵權方保持合作關系。七、與外部機構的合作（一）知識產權代理機構1.公司應選擇專業、信譽良好的知識產權代理機構，委托其辦理專利申請、商標注冊、著作權登記等知識產權事務。2.與知識產權代理機構簽訂服務合同，明確雙方的權利義務、服務內容、費用標準、保密條款等內容。3.定期與知識產權代理機構溝通交流，了解知識產權事務的辦理進度和相關法律法規的變化情況，及時調整公司的知識產權戰略。（二）律師事務所1.聘請專業的律師事務所作為公司的法律顧問，為公司提供法律咨詢、合同審查、知識產權保護、侵權行為處理等法律服務。2.與律師事務所建立長期穩定的合作關系，定期召開法律事務溝通會議，向律師介紹公司的業