保衛(wèi)部外勤管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保衛(wèi)部外勤工作的規(guī)范化管理，提高工作效率，保障公司安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保衛(wèi)部所有外勤工作人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.以保障公司安全為核心，積極履行職責(zé)。3.公正、公平、公開地處理各類事務(wù)，確保工作的透明度。4.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互配合，共同完成保衛(wèi)任務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）外勤主管職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)保衛(wèi)部外勤工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。2.制定外勤工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。3.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外勤工作情況，及時(shí)反饋工作中存在的問題和困難。4.負(fù)責(zé)外勤人員的培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作。5.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保保衛(wèi)工作的順利開展。（二）外勤巡邏員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。2.對(duì)公司重點(diǎn)區(qū)域、要害部位進(jìn)行重點(diǎn)巡查，確保安全。3.負(fù)責(zé)維護(hù)公司周邊的治安秩序，防范外部人員的非法入侵。4.協(xié)助處理各類突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5.認(rèn)真填寫巡邏記錄，如實(shí)反映巡邏情況。（三）門禁管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司出入口的門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度。2.對(duì)進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。3.維護(hù)門禁區(qū)域的秩序，確保人員和車輛的安全通行。4.負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.協(xié)助處理門禁區(qū)域的突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（四）監(jiān)控室值班員職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。2.對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)保存監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)和管理。4.協(xié)助處理監(jiān)控區(qū)域的突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5.做好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作。三、工作流程（一）巡邏工作流程1.巡邏前準(zhǔn)備領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒等。了解巡邏路線和重點(diǎn)部位。檢查個(gè)人著裝和儀容儀表。2.巡邏實(shí)施按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位進(jìn)行重點(diǎn)巡查，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，如無法處理應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。遇到突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.巡邏記錄認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得涂改。4.巡邏結(jié)束將巡邏裝備交回保管室，并做好交接手續(xù)。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡邏情況，如有問題及時(shí)反饋。（二）門禁管理工作流程1.人員出入管理對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，要求出示有效證件。對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，記錄姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方式等信息。通知被訪人員，經(jīng)同意后方可放行。對(duì)離開公司的人員進(jìn)行檢查，防止攜帶違禁物品外出。2.車輛出入管理對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)車輛信息和駕駛員身份。對(duì)送貨車輛進(jìn)行登記，記錄車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、貨物名稱等信息。通知相關(guān)部門，經(jīng)同意后方可放行。對(duì)離開公司的車輛進(jìn)行檢查，確保車輛沒有違規(guī)行為。3.門禁設(shè)備維護(hù)定期對(duì)門禁設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。及時(shí)處理門禁設(shè)備出現(xiàn)的故障，如無法處理應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做好門禁設(shè)備的清潔和保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。（三）監(jiān)控室工作流程1.值班前準(zhǔn)備提前到達(dá)監(jiān)控室，做好交接班工作。檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，查看監(jiān)控畫面是否清晰。了解公司近期的安全情況和重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)。2.值班實(shí)施密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行記錄，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。定期對(duì)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行巡查，確保監(jiān)控?zé)o死角。做好監(jiān)控室的安全保衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入。3.監(jiān)控錄像資料管理按照規(guī)定的期限保存監(jiān)控錄像資料，不得擅自刪除或修改。對(duì)監(jiān)控錄像資料進(jìn)行分類整理，便于查詢和調(diào)用。嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露監(jiān)控錄像資料的內(nèi)容。4.值班結(jié)束做好監(jiān)控室的清潔和設(shè)備關(guān)閉工作。填寫值班記錄，記錄值班期間的情況。與下一班值班人員進(jìn)行交接，確保工作的連續(xù)性。四、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.外勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定的程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。3.因工作需要加班的，應(yīng)按照公司的加班制度執(zhí)行，填寫加班申請(qǐng)單。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的安全情況、商業(yè)秘密等信息。4.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。5.愛護(hù)公司的公共財(cái)物和裝備器材，不得隨意損壞或丟失。（三）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)禁接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。2.不得參與任何形式的賭博活動(dòng)。3.不得利用工作之便為他人謀取不正當(dāng)利益。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織外勤人員參加安全保衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。3.鼓勵(lì)外勤人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)。（二）考核1.建立健全外勤人員考核制度，定期對(duì)外勤人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的人員進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，為公司挽回重大損失的。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免安全事故發(fā)生的。3.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，為維護(hù)社會(huì)治安做出貢獻(xiàn)的。4.在工作中提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果的。5.其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的外勤人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。（二）處罰1.違反公司考勤制度，遲到、早退、曠工的。2.違反工作紀(jì)律，敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的。3.泄露公司機(jī)密，給公司造成損失的。4.與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，影響公司形象的。5.因工作失誤，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的。6.其他應(yīng)當(dāng)給予處罰的行為。對(duì)違反公司制度的外勤人員，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。七、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、群體性事件等。2.明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序等。3.定期組織應(yīng)急演練，提高外勤人員的應(yīng)急處置能力。（二）突發(fā)事件處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，外勤人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。