保安規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安行為，保障公司人員和財產(chǎn)安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過加強巡邏、門禁管理等措施，預(yù)防各類安全事故和治安事件的發(fā)生。2.嚴(yán)格規(guī)范，文明執(zhí)勤。保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，以文明、禮貌的方式履行職責(zé)。3.服務(wù)至上，保障秩序。樹立服務(wù)意識，積極為公司員工和來訪人員提供幫助，保障公司良好的工作秩序。二、保安崗位職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門及各出入口的人員、車輛出入管理。對進入公司的人員進行詢問、登記，檢查證件；對進入公司的車輛進行檢查、登記，引導(dǎo)其按規(guī)定停放。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進入公司。對攜帶物品外出的人員和車輛進行檢查、核實，防止公司財物被盜。3.負(fù)責(zé)維護大門及周邊區(qū)域的秩序，及時制止各類不文明行為和違法活動。4.做好門崗值班記錄，包括人員出入時間、車輛牌號、來訪事由等。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位進行巡邏。2.檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。3.注意觀察公司內(nèi)的人員活動情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時詢問、盤查，并向上級報告。4.對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和治安問題，及時采取措施進行防范和處理，并做好巡邏記錄。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。2.實時監(jiān)控公司內(nèi)各區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進行處理。3.對監(jiān)控資料進行保存和管理，按照規(guī)定的期限存儲監(jiān)控錄像，以備查閱。4.協(xié)助其他部門進行調(diào)查取證，提供相關(guān)監(jiān)控資料。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等緊急情況時，應(yīng)立即按照預(yù)案進行處置。2.迅速組織人員疏散，保護現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進行救援和調(diào)查工作。3.及時向上級報告事件的進展情況，配合公司做好后續(xù)處理工作。三、保安工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。（二）著裝紀(jì)律1.保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體。2.著裝時應(yīng)按規(guī)定佩戴帽子、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或不佩戴。3.非工作時間不得穿著保安制服。（三）行為紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，不得違法違紀(jì)。2.工作期間不得飲酒、賭博、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。3.對待公司員工和來訪人員應(yīng)禮貌、熱情，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。4.不得泄露公司機密信息，不得利用工作之便謀取私利。5.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，不得頂撞、違抗上級命令。（四）廉潔紀(jì)律1.保安人員應(yīng)廉潔奉公，不得接受供應(yīng)商、客戶或其他相關(guān)方的賄賂、禮品或宴請。2.不得參與任何形式的商業(yè)活動或利益輸送，不得利用職務(wù)之便為他人謀取不正當(dāng)利益。四、保安工作流程（一）人員出入管理流程1.來訪人員到達公司大門時，保安應(yīng)主動上前詢問來訪事由，并請其出示有效證件。2.保安對來訪人員的證件進行核實后，進行登記，包括姓名、單位、來訪時間、被訪人姓名等信息。3.通知被訪人確認(rèn)是否同意來訪，如同意，保安在《來訪人員登記表》上注明，并指引來訪人員前往相應(yīng)地點。4.如被訪人不同意來訪，保安應(yīng)禮貌地向來訪人員說明情況，并請其離開公司。5.公司員工外出時，保安應(yīng)檢查其是否攜帶物品，如有攜帶物品，應(yīng)進行核實，確保無公司財物帶出。6.對攜帶貴重物品或大宗物品外出的員工，應(yīng)要求其出示相關(guān)審批手續(xù)，經(jīng)核實無誤后方可放行。（二）車輛出入管理流程1.公司車輛進入大門時，保安應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，車牌號碼是否與公司登記信息一致。2.對車輛進行登記，包括車牌號碼、進入時間等信息，并指引車輛按規(guī)定停放。3.外來車輛進入公司時，保安應(yīng)要求駕駛員出示有效證件，進行登記，并詢問來訪事由。4.通知被訪人確認(rèn)是否同意來訪車輛進入，如同意，保安在《外來車輛登記表》上注明，并指引車輛前往相應(yīng)地點停放。5.如被訪人不同意來訪車輛進入，保安應(yīng)禮貌地向駕駛員說明情況，并請其離開公司。6.車輛離開公司時，保安應(yīng)檢查車輛是否有異常情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知相關(guān)人員進行處理。7.對駛出公司的車輛進行檢查，確認(rèn)無公司財物帶出后，予以放行。（三）巡邏工作流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，保持警惕。2.檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)閉、水電設(shè)施損壞、消防器材缺失等情況，應(yīng)及時報告并協(xié)助處理。3.注意觀察公司內(nèi)的人員活動情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時詢問、盤查，并向上級報告。異常情況包括但不限于：陌生人在公司內(nèi)徘徊、行為舉止可疑、發(fā)生爭吵或打斗等。4.對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和治安問題，應(yīng)及時采取措施進行防范和處理，并做好巡邏記錄。巡邏記錄應(yīng)包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（四）監(jiān)控室工作流程1.監(jiān)控人員應(yīng)提前到崗，檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運行，如有故障應(yīng)及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理。2.實時監(jiān)控公司內(nèi)各區(qū)域的情況，注意觀察畫面中的人員活動、車輛出入等情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)人員進行處理。3.對監(jiān)控資料進行保存和管理，按照規(guī)定的期限存儲監(jiān)控錄像。定期對監(jiān)控資料進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。4.協(xié)助其他部門進行調(diào)查取證，根據(jù)需要提供相關(guān)監(jiān)控資料。在提供監(jiān)控資料時，應(yīng)做好登記和交接手續(xù)。五、保安培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度保安培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實際操作能力。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄保安人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績等信息。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技能水平、應(yīng)急處置能力等方面。3.考核方式采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，日?？己擞缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)和同事進行評價，定期考核采用書面考試、實際操作等方式進行。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不合格的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。六、保安獎懲制度（一）獎勵制度1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚；獎金獎勵；晉升職務(wù)；其他形式的獎勵。2.表現(xiàn)突出的情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或治安事件，避免公司遭受重大損失的；在應(yīng)急處置過程中表現(xiàn)英勇，為保護公司人員和財產(chǎn)安全做出重要貢獻的；提出合理化建議，有效改進公司安全保衛(wèi)工作的；長期遵守工作紀(jì)律，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無任何違規(guī)違紀(jì)行為的。（二）懲罰制度1.對違反本制度及公司相關(guān)規(guī)定的保安人員，給予以下懲罰：批評教育；警告；罰款；辭退。2.違規(guī)違紀(jì)的情形包括但