海爾項目跟蹤管理制度一、總則（一）目的為加強對海爾項目的有效跟蹤與管理，確保項目按計劃順利推進，達成預期目標，提高項目執行效率和質量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有涉及海爾項目的部門及人員。（三）基本原則1.目標導向原則：以項目目標為核心，圍繞目標制定跟蹤計劃和措施，確保項目朝著預定方向發展。2.全程跟蹤原則：對項目從啟動到結束的全過程進行跟蹤，及時發現和解決問題。3.協同合作原則：強調各部門之間的協同配合，形成合力，共同推進項目實施。4.信息透明原則：確保項目信息在相關部門和人員之間及時、準確、透明地傳遞。二、項目跟蹤職責分工（一）項目負責人1.全面負責海爾項目的跟蹤管理工作，制定項目跟蹤計劃并組織實施。2.協調項目團隊內部及與其他部門之間的溝通協作，及時解決項目中出現的問題。3.定期向公司管理層匯報項目進展情況，提交項目跟蹤報告。（二）項目團隊成員1.按照項目負責人的安排，負責各自工作任務的執行和跟蹤，及時反饋工作進展和遇到的問題。2.積極配合項目負責人及其他成員的工作，共同推進項目順利進行。（三）相關職能部門1.根據項目需求，提供必要的支持和服務，如技術指導、資源調配等。2.協助項目團隊解決涉及本部門業務范圍內的問題，確保項目順利開展。（四）公司管理層1.對海爾項目跟蹤管理工作進行宏觀指導和監督，協調解決項目推進過程中的重大問題。2.根據項目進展情況，做出決策和資源配置調整。三、項目跟蹤流程（一）項目啟動階段跟蹤1.項目立項項目負責人組織相關人員進行項目可行性研究，編制項目立項報告，提交公司管理層審批。跟蹤立項審批進度，確保項目立項順利通過。2.項目團隊組建根據項目需求，確定項目團隊成員名單，明確各成員職責。協助項目團隊成員辦理入職手續，確保團隊成員按時到崗。（二）項目執行階段跟蹤1.計劃制定項目負責人根據項目目標和要求，制定詳細的項目執行計劃，明確項目各階段的任務、時間節點、責任人等。將項目執行計劃提交公司管理層審核，并組織項目團隊成員進行培訓和交底，確保團隊成員清楚了解項目計劃和各自的工作任務。2.進度跟蹤項目負責人按照項目執行計劃，定期對項目進度進行跟蹤檢查，通過召開項目進度會議、實地查看等方式，及時掌握項目進展情況。建立項目進度臺賬，記錄項目實際完成情況與計劃的偏差，分析偏差原因，采取相應的糾正措施。3.質量跟蹤質量管理人員對項目質量進行全程跟蹤，制定質量檢驗標準和流程，定期對項目成果進行質量檢查。對發現的質量問題及時反饋給項目團隊，要求限期整改，跟蹤整改情況，確保項目質量符合要求。4.資源跟蹤資源管理人員對項目所需的人力、物力、財力等資源進行跟蹤管理，確保資源及時供應和合理配置。根據項目進度和實際需求，及時協調解決資源短缺或浪費等問題。5.溝通協調項目負責人定期組織項目溝通會議，通報項目進展情況，協調解決項目中出現的問題。加強與海爾方面的溝通協調，及時了解海爾的需求和意見，確保項目方向與海爾要求保持一致。（三）項目監控階段跟蹤1.監控指標設定根據項目目標和特點，設定關鍵監控指標，如項目進度偏差率、質量合格率、成本控制率等。明確監控指標的計算方法和數據來源，確保監控指標的準確性和可操作性。2.監控數據分析定期收集和分析項目監控數據，繪制監控指標趨勢圖，直觀展示項目運行狀況。通過數據分析，及時發現項目存在的潛在風險和問題，為決策提供依據。3.風險預警建立項目風險預警機制，設定風險閾值。當監控指標接近或超出風險閾值時，及時發出風險預警信號。針對預警風險，組織相關人員進行風險評估，制定風險應對措施，降低風險對項目的影響。（四）項目收尾階段跟蹤1.項目驗收項目完成后，項目負責人組織相關人員進行項目自查，確保項目成果符合海爾要求和公司內部標準。向海爾提交項目驗收申請，配合海爾進行項目驗收工作，及時整改驗收過程中提出的問題。2.項目總結項目驗收通過后，項目負責人組織項目團隊進行項目總結，總結項目實施過程中的經驗教訓，分析項目成功與不足之處。撰寫項目總結報告，提交公司管理層，為今后類似項目提供參考。3.項目后評價公司管理層組織對海爾項目進行后評價，從項目目標達成情況、項目質量、項目成本、項目進度、項目團隊表現等方面進行全面評價。根據后評價結果，對項目團隊進行獎懲，激勵項目團隊不斷提高項目管理水平。四、項目跟蹤信息管理（一）信息收集1.項目團隊成員定期將各自工作進展情況、遇到的問題及解決方案等信息以書面或電子文檔形式提交給項目負責人。2.項目負責人通過項目進度會議、實地檢查、與相關人員溝通等方式，收集項目各方面的信息。3.相關職能部門及時向項目負責人反饋涉及本部門業務范圍內與項目有關的信息。（二）信息整理與分析1.項目負責人安排專人對收集到的項目信息進行整理，分類歸檔，建立項目信息數據庫。2.運用數據分析工具和方法，對項目信息進行分析，找出項目存在的問題和潛在風險，提出改進建議和措施。（三）信息共享與溝通1.建立項目信息共享平臺，項目團隊成員、相關職能部門及公司管理層可通過平臺及時查閱項目信息。2.定期召開項目信息溝通會議，通報項目信息，確保項目相關人員對項目進展情況有全面、準確的了解。3.對于重要信息，項目負責人及時通過郵件、即時通訊工具等方式向相關人員發送，確保信息傳遞的及時性和準確性。五、項目跟蹤考核與獎懲（一）考核指標1.項目進度：考核項目實際完成進度與計劃進度的符合程度，以進度偏差率為主要考核指標。2.項目質量：考核項目成果的質量水平，以質量合格率為主要考核指標。3.項目成本：考核項目實際成本與預算成本的控制情況，以成本控制率為主要考核指標。4.團隊協作：考核項目團隊成員之間的協作配合情況，通過團隊成員互評、項目負責人評價等方式進行綜合考核。5.溝通協調：考核項目負責人與項目團隊成員、相關職能部門及海爾方面的溝通協調能力和效果。（二）考核方式1.定期考核：每月對項目進展情況進行一次定期考核，由項目負責人提交考核報告，公司管理層組織相關人員進行評審。2.不定期考核：根據項目實際情況，公司管理層可隨時對項目進行不定期考核，重點檢查項目關鍵節點的完成情況和存在的問題。（三）獎懲措施1.獎勵對于在海爾項目跟蹤管理工作中表現優秀、成績突出的項目團隊和個人，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升機會等。對提出創新性建議和措施，有效推動項目順利進行，為公司帶來顯著經濟效益或社會效益的，給予特別獎勵。2.懲罰對于未按時完成項目任務