洛陽小區伸縮門管理制度總則1.目的為加強洛陽小區伸縮門的管理，確保小區人員和車輛的安全有序出入，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于洛陽小區內所有伸縮門的使用、維護及相關管理工作。3.基本原則遵循安全第一、方便業主、規范管理的原則，確保伸縮門正常運行，保障小區安全與秩序。伸縮門使用規定1.業主及住戶業主及住戶應妥善保管個人門禁卡，不得轉借他人。如門禁卡遺失或損壞，應及時到物業管理處辦理掛失和補辦手續。業主及住戶進出小區時，應主動出示門禁卡，配合門崗工作人員查驗。使用門禁卡刷卡開啟伸縮門，不得尾隨他人強行進入。攜帶大件物品或搬運家具等進出小區時，應提前向門崗工作人員說明情況，經同意后，由工作人員協助開啟伸縮門。嚴禁業主及住戶使用任何工具強行破壞伸縮門或門禁系統，如有違反，將依法追究相關責任。2.訪客訪客進入小區時，應在門崗處進行登記。填寫訪客登記表，注明來訪時間、拜訪對象、聯系方式等信息。門崗工作人員通過可視對講系統與被訪業主或住戶取得聯系，經確認后，為訪客開啟伸縮門，并告知訪客注意事項。訪客離開小區時，門崗工作人員應再次核實訪客身份，確認無誤后，為其開啟伸縮門放行。3.車輛小區內業主及住戶的車輛應辦理停車證，并將停車證放置在車輛前擋風玻璃明顯位置。車輛進出小區時，應使用停車證刷卡開啟伸縮門。如停車證無法正常使用，應主動向門崗工作人員說明情況，經核實身份后，由工作人員手動開啟伸縮門。外來車輛進入小區時，門崗工作人員應詢問來訪事由，經聯系被訪業主或住戶同意后，進行登記，并發放臨時停車證。外來車輛應按照規定的路線和停放位置行駛和停放，離開小區時，收回臨時停車證，刷卡開啟伸縮門放行。嚴禁車輛在伸縮門開啟時強行沖門，如有違反，將視情節輕重給予相應處罰。伸縮門維護管理1.日常巡檢門崗工作人員應每日對伸縮門進行巡檢，檢查伸縮門的運行狀況，包括門體是否正常伸縮、軌道是否順暢、電機是否運轉正常等。檢查門禁系統的讀卡器、顯示屏、對講設備等是否正常工作，如有故障應及時記錄并上報。清理伸縮門及周邊區域的雜物，保持門體及周邊環境整潔。2.定期保養物業管理處應安排專業維修人員每月對伸縮門進行一次全面保養。保養內容包括：對門體進行清潔、潤滑軌道、檢查電機及傳動部件、緊固螺絲等。對門禁系統進行檢測和維護，確保讀卡器靈敏、顯示屏清晰、對講功能正常。定期檢查伸縮門的安全裝置，如防夾裝置、紅外感應裝置等，確保其功能正常。3.故障維修當伸縮門出現故障時，門崗工作人員應立即停止使用，并設置警示標識，防止人員和車輛誤操作。及時通知物業管理處維修人員進行維修，維修人員應在接到通知后[X]小時內到達現場進行維修。對于一般性故障，維修人員應盡快修復，確保伸縮門正常使用。對于較為復雜的故障，應及時組織技術人員進行搶修，并做好記錄。維修完成后，維修人員應進行試運行，確保伸縮門及門禁系統各項功能正常，并清理維修現場。安全管理1.門崗值班制度門崗實行24小時值班制度，值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。值班人員應嚴格按照規定對進出人員和車輛進行查驗、登記，確保小區人員和車輛的安全有序出入。加強對伸縮門周邊區域的巡查，發現異常情況及時報告并采取相應措施。2.應急處置制定伸縮門突發故障應急預案，當伸縮門出現緊急故障無法正常開啟或關閉時，值班人員應立即啟動應急預案。首先確保人員和車輛的安全疏散，采取手動開啟伸縮門或設置臨時通道等措施，保障小區人員和車輛的基本通行。及時通知維修人員進行搶修，盡快恢復伸縮門的正常運行。同時，向上級主管部門報告故障情況及處理進展。對因伸縮門故障引發的各類事件進行記錄和調查，總結經驗教訓，完善應急預案。人員培訓1.培訓對象本制度涉及的培訓對象包括門崗工作人員、維修人員以及小區內全體業主和住戶。2.培訓內容對門崗工作人員進行伸縮門使用規定、門禁系統操作流程、安全管理知識等方面的培訓，使其熟悉工作流程，掌握相關技能，提高服務水平和安全意識。對維修人員進行伸縮門及門禁系統的維修保養知識、故障診斷與排除方法等方面的培訓，提升其專業維修能力。對小區業主和住戶進行伸縮門使用方法、門禁卡管理規定等方面的宣傳培訓，增強業主和住戶的安全意識和配合管理的自覺性。3.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業人員進行授課，通過理論講解、實際操作演示等方式，使培訓人員掌握相關知識和技能。利用小區公告欄、微信公眾號等平臺發布伸縮門管理相關知識和信息，供業主和住戶學習了解。在日常工作中，通過現場指導、案例分析等方式，對門崗工作人員和維修人員進行針對性培訓，不斷提高其業務水平。考核與獎懲1.考核標準對門崗工作人員的考核內容包括工作態度、工作紀律、門禁查驗及登記情況、伸縮門及周邊區域巡查情況等。對維修人員的考核內容包括維修工作質量、維修及時性、設備保養情況等。考核實行百分制，每月進行一次考核評分。考核評分結果分為優秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。2.獎勵措施對于在伸縮門管理工作中表現優秀的門崗工作人員和維修人員，給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金等。對積極配合伸縮門管理工作，提出合理化建議并被采納的業主和住戶，給予一定的獎勵，如物業費減免、禮品等。3.懲罰措施對違反伸縮門使用規定的業主和住戶，視情節輕重給予警告、罰款等處罰。多次違反規定的，限制其門禁卡使用權限。對工作態度不認真、違反工作紀律的門崗工作人員和維修人員，進行批評教育，并根