機房物理環境管理制度一、總則（一）目的為確保機房物理環境的安全、穩定、可靠，保障公司信息系統的正常運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司機房及相關物理環境設施的管理與維護。（三）職責分工1.機房管理部門負責機房的日常管理、維護和安全監控。制定和執行機房物理環境相關的操作流程和規范。定期對機房設施進行巡檢和維護，及時處理發現的問題。2.信息技術部門負責機房設備的技術支持和故障排除。參與機房物理環境的規劃和建設，提供技術建議。協助機房管理部門進行安全管理和應急處理。3.其他相關部門配合機房管理部門做好機房的安全管理工作，遵守機房相關規定。在使用機房資源時，嚴格按照操作規程進行操作，確保設備和數據安全。二、機房環境要求（一）場地選擇1.機房應選擇在干燥、通風良好、電力供應穩定的區域，避免靠近水源、污染源和強電磁干擾源。2.機房所在建筑物應具備完善的消防設施和安全通道，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。（二）溫度與濕度控制1.機房溫度應保持在[具體溫度范圍]之間，濕度應控制在[具體濕度范圍]以內。2.安裝溫濕度傳感器，實時監測機房環境參數，并配備空調、除濕機等設備，確保溫濕度符合要求。（三）潔凈度1.機房應保持清潔衛生，定期進行清掃，防止灰塵、雜物等進入設備內部。2.進入機房人員應穿戴干凈的工作服和鞋套，避免將灰塵帶入機房。（四）照明1.機房應配備充足的照明設備，確保在正常工作和緊急情況下都能提供良好的照明條件。2.照明燈具應定期檢查和維護，保證其正常運行。（五）噪音控制1.機房內的設備噪音應控制在合理范圍內，避免對工作人員造成干擾。2.對于噪音較大的設備，應采取有效的降噪措施，如安裝隔音罩等。三、機房電力管理（一）電力供應1.機房應配備雙路電源或不間斷電源（UPS），以確保在市電中斷時能夠持續供電，保障設備的正常運行。2.定期對電力供應系統進行檢查和維護，確保其可靠性和穩定性。（二）用電設備管理1.機房內的用電設備應按照額定功率合理配置，避免過載運行。2.對用電設備進行分類管理，建立設備用電檔案，記錄設備的功率、使用時間等信息。3.定期檢查用電設備的運行狀態，發現問題及時處理，防止因設備故障引發安全事故。（三）電力安全1.機房應安裝漏電保護裝置，防止人員觸電事故的發生。2.嚴禁在機房內私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器設備。3.對機房的電力線路進行定期檢查，及時發現和排除線路老化、破損等安全隱患。四、機房空調管理（一）空調系統運行1.機房空調系統應保持24小時運行，確保機房溫度和濕度符合要求。2.定期對空調系統進行維護保養，包括清潔濾網、檢查壓縮機、風機等部件，確保其正常運行。（二）溫度與濕度調節1.根據機房環境參數的變化，及時調整空調系統的運行模式和參數，保證機房溫濕度的穩定。2.當空調系統出現故障時，應及時通知維修人員進行維修，確保機房環境不受影響。（三）節能管理1.在滿足機房環境要求的前提下，合理設置空調系統的運行參數，降低能耗。2.提倡采用節能型空調設備，提高能源利用效率。五、機房消防管理（一）消防設施配備1.機房應按照規定配備足夠數量的滅火器材，如滅火器、滅火器具等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.安裝火災自動報警系統和自動滅火系統，確保在火災發生時能夠及時報警和滅火。（二）消防通道與疏散標識1.機房應保持消防通道暢通無阻，嚴禁在通道內堆放雜物。2.在機房內設置明顯的疏散標識，確保人員在緊急情況下能夠迅速疏散。（三）消防培訓與演練1.定期組織機房工作人員進行消防知識培訓，提高其消防安全意識和應急處理能力。2.制定消防應急預案，并定期進行演練，確保在火災發生時能夠迅速、有效地進行滅火和疏散。六、機房安全管理（一）門禁管理1.機房應設置門禁系統，嚴格限制人員進出。只有經過授權的人員才能進入機房。2.為進入機房的人員發放門禁卡，并定期進行更新和管理。3.對門禁系統進行定期檢查和維護，確保其正常運行。（二）人員進出管理1.進入機房的人員應登記姓名、部門、進入時間等信息，并遵守機房的相關規定。2.嚴禁無關人員進入機房，如因工作需要進入機房，必須經過機房管理部門的批準，并在專人陪同下進入。（三）設備安全管理1.機房內的設備應妥善保管，定期進行盤點和清查，確保設備數量和狀態準確無誤。2.對重要設備應采取必要的安全防護措施，如設置密碼、加密存儲等，防止設備被盜、被篡改或損壞。3.定期對設備進行備份，確保數據的安全性和完整性。（四）安全監控1.在機房內安裝監控攝像頭，對機房的人員活動、設備運行等情況進行實時監控。2.監控數據應保存一定期限，以便在需要時進行查閱和分析。3.定期檢查監控系統的運行狀態，確保其正常工作。七、機房設備維護管理（一）設備維護計劃1.制定機房設備維護計劃，明確設備的維護周期、維護內容和責任人。2.根據設備的使用情況和運行狀況，合理安排維護時間，確保設備的正常運行。（二）日常維護1.機房工作人員應按照維護計劃對設備進行日常維護，包括清潔、檢查、緊固等工作。2.對設備的運行狀態進行實時監測，發現異常情況及時處理，并做好記錄。（三）故障維修1.當設備出現故障時，機房工作人員應及時進行故障診斷和排除。如無法解決，應及時通知信息技術部門或設備供應商進行維修。2.對設備故障進行詳細記錄，包括故障現象、故障原因、維修過程和維修結果等，以便進行故障分析和總結。（四）設備更新與升級1.根據公司業務發展和技術進步的需要，及時對機房設備進行更新和升級。2.在設備更新和升級前，應進行充分的調研和評估，確保新設備能夠滿足公司的需求，并與現有系統兼容。八、機房文檔管理（一）文檔分類1.機房文檔分為管理制度、操作手冊、維護記錄、技術文檔等類別。2.管理制度包括機房物理環境管理制度、機房安全管理制度等。3.操作手冊包括機房設備操作手冊、系統維護手冊等。4.維護記錄包括設備巡檢記錄、故障維修記錄等。5.技術文檔包括設備技術資料、系統架構文檔等。（二）文檔存儲與保管1.機房文檔應統一存儲在指定的服務器或存儲設備上，并進行備份。2.對文檔進行分類整理，建立文檔索引，方便查閱和管理。3.定期對文檔進行清理和更新，確保文檔的準確性和完整性。（三）文檔借閱與使用1.如需借閱機房文檔，應填寫借閱申請表，經機房管理部門批準后，方可借閱。2.借閱人員應妥善保管文檔，不得擅自修改、復制或轉借他人。3.使用完畢后，應及時歸還文檔，并在借閱記錄上簽字確認。九、機房應急管理（一）應急預案制定1.制定機房應急管理預案，明確應急處理流程、責任分工和應急資源保障等內容。2.應急預案應包括火災、水災、電力故障、設備故障等常見突發事件的應急處理措施。（二）應急演練1.定期組織機房工作人員進行應急演練，提高其應急處理能力和協同配合能力。2.演練內容應包括應急響應、故障排除、人員疏散等環節，確保在實際發生突發事件時能夠迅速、有效地進行應對。（三）應急處理流程1.當突發事件發生時，機房工作人員應立即按照應急預案進行應急處理，并及時向上級報告。2.在應急處理過程中，應采取必要的措施，保障機房設備和數據的安全，盡量減少損