病房標識標管理制度一、總則（一）目的為加強病房標識標的規范化管理，確保病房標識清晰、準確、統一，為患者、醫護人員及來訪者提供便捷、高效的引導服務，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫院所有病房區域的標識標管理，包括但不限于病房門標識、床位標識、科室標識、功能區域標識等。（三）管理原則1.準確性原則：標識內容應準確無誤，與實際情況相符，避免誤導患者及相關人員。2.規范性原則：標識的設計、制作、安裝應符合國家相關標準和醫院的統一規范，確保視覺效果一致。3.清晰性原則：標識應具有良好的可視性，文字、圖案清晰可辨，易于識別，即使在較遠的距離或光線較暗的環境下也能清晰認讀。4.實用性原則：標識的設置應充分考慮患者及醫護人員的實際需求，方便查找和使用，提高工作效率和服務質量。二、職責分工（一）后勤管理部門1.負責病房標識標的整體規劃和統籌管理，制定標識標管理的年度計劃和預算。2.組織相關部門對標識標的設計方案進行審核，確保設計符合醫院的整體形象和管理要求。3.負責標識標的采購、制作、安裝及維護工作的監督和協調，確保標識標按時、按質、按量完成。4.定期對病房標識標進行檢查和評估，及時發現并解決標識標存在的問題，確保其正常使用。（二）臨床科室1.負責向后勤管理部門反饋本科室病房標識標使用過程中存在的問題和需求，協助后勤管理部門做好標識標的優化和調整工作。2.配合后勤管理部門對本科室病房標識標的安裝、維護等工作進行現場協調和監督，確保標識標安裝位置合理、不影響正常醫療工作。（三）設計部門1.根據醫院的整體形象和管理要求，負責病房標識標的設計工作，確保標識標設計符合準確性、規范性、清晰性和實用性原則。2.提供標識標設計的相關技術支持和咨詢服務，解答后勤管理部門及臨床科室在標識標設計方面的疑問。3.根據醫院的發展和實際需求，及時對標識標設計進行更新和優化，提升標識標的視覺效果和使用功能。（四）使用人員1.所有醫護人員、患者及來訪者應愛護病房標識標，不得隨意損壞、涂改或拆除標識標。2.發現標識標有損壞、缺失或不清晰等情況時，應及時向所在科室或后勤管理部門報告。三、標識標設計與制作（一）設計要求1.內容準確：標識內容應包括病房名稱、科室名稱、床位號、功能區域名稱等必要信息，確保準確無誤。2.風格統一：標識的設計風格應與醫院的整體文化和形象相統一，采用簡潔、明了、大方的設計理念，避免過于復雜或花哨的設計。3.色彩協調：標識的色彩應與醫院的整體色彩體系相協調，選擇對比度較高、易于識別的顏色組合，確保在不同環境下都能清晰顯示。4.尺寸合適：標識的尺寸應根據安裝位置和使用需求進行合理設計，確保在一定距離外能夠清晰認讀，同時不影響周圍環境和正常醫療工作。（二）制作標準1.材質選擇：根據標識的使用環境和功能要求，選擇合適的制作材質，確保標識具有良好的耐久性、耐腐蝕性和防水性。2.制作工藝：標識的制作工藝應符合國家相關標準和行業規范，確保文字清晰、圖案精美、邊緣光滑、無毛刺和瑕疵。3.質量檢驗：制作完成的標識標應進行嚴格的質量檢驗，確保其質量符合設計要求和相關標準，檢驗合格后方可交付使用。（三）設計與制作流程1.需求提出：后勤管理部門根據醫院的發展規劃、病房調整情況及實際管理需求，提出病房標識標的設計與制作需求。2.方案設計：設計部門根據后勤管理部門提出的需求，進行標識標的設計工作，形成設計方案初稿，并提交后勤管理部門審核。3.方案審核：后勤管理部門組織臨床科室、相關職能部門等對設計方案初稿進行審核，提出修改意見和建議。設計部門根據審核意見對設計方案進行修改完善，形成最終設計方案。4.制作安裝：后勤管理部門根據最終設計方案，選擇具有資質的制作廠家進行標識標的制作。制作完成后，由專業安裝人員按照設計要求進行安裝，確保標識標安裝牢固、位置準確、美觀大方。5.驗收交付：標識標安裝完成后，后勤管理部門組織相關部門進行驗收。驗收合格后，辦理交付手續，正式投入使用。四、標識標安裝與維護（一）安裝要求1.安裝位置：標識標應安裝在明顯、易于識別的位置，不得影響病房的正常通行、醫療操作及患者的休息。2.安裝高度：標識標的安裝高度應根據實際情況進行合理設置，確保在正常視線范圍內能夠清晰認讀。一般來說，病房門標識的安裝高度應距地面1.51.8米，床位標識的安裝高度應距地面0.81.0米，科室標識的安裝高度應根據安裝位置和實際需求進行確定。3.安裝牢固：標識標應安裝牢固，不得有松動、搖晃等現象，確保在使用過程中安全可靠。（二）維護管理1.定期巡查：后勤管理部門應定期對病房標識標進行巡查，檢查標識標是否有損壞、褪色、變形等情況，及時發現并記錄存在的問題。2.及時維修：對于巡查中發現的標識標損壞、褪色、變形等問題，后勤管理部門應及時安排維修人員進行維修或更換，確保標識標始終保持良好的使用狀態。3.清潔保養：定期對標識標進行清潔保養，清除表面的灰塵、污漬等，保持標識標表面清潔、光亮，延長其使用壽命。（三）特殊情況處理1.因病房改造、裝修等原因需要拆除或移動標識標時，相關部門應提前通知后勤管理部門，由后勤管理部門安排專業人員進行拆除或移動，并做好標識標的保管和重新安裝工作。2.在緊急情況下，如發生火災、地震等，為確保患者及醫護人員的安全，可根據實際情況臨時拆除或移動部分標識標，但事后應及時恢復原狀。五、標識標更新與更換（一）更新原則1.根據醫院的發展規劃、科室調整、醫療技術進步等情況，及時對病房標識標進行更新，確保標識內容準確、符合實際情況。2.隨著醫院整體形象的提升和文化建設的推進，適時對標識標的設計風格、色彩等進行優化更新，保持標識標的新鮮感和吸引力。（二）更換流程1.需求提出：后勤管理部門、臨床科室或其他相關部門根據實際情況提出標識標更新或更換的需求，并填寫《病房標識標更新/更換申請表》。2.審核審批：《病房標識標更新/更換申請表》經所在科室負責人、后勤管理部門負責人審核后，報醫院分管領導審批。3.設計制作：經審批同意后，設計部門根據需求進行標識標的設計工作，后勤管理部門按照設計要求進行制作。4.安裝更換：制作完成后，由專業安裝人員進行標識標的安裝更換工作，確保安裝質量和效果。5.驗收存檔：標識標安裝更換完成后，后勤管理部門組織相關部門進行驗收，驗收合格后將相關資料存檔備案。六、監督與考核（一）監督檢查1.后勤管理部門負責對病房標識標的管理情況進行定期監督檢查，檢查內容包括標識標的設計、制作、安裝、維護、更新等環節。2.臨床科室應配合后勤管理部門的監督檢查工作，及時提供相關信息和資料，協助發現和解決標識標管理中存在的問題。（二）考核評價1.建立病房標識標管理考核評價機制，對各相關部門在標識標管理工作中的表現進行考核評價。考核評價指標包括標識標管理的規范性、準確性、完整性、及時性等方面。2.考