護(hù)理排班模式管理制度總則一、目的為規(guī)范護(hù)理人員的排班工作，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全和權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員排班管理。三、管理原則1.以患者為中心原則：排班應(yīng)充分考慮患者的需求，確保護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和及時(shí)性。2.公平公正原則：排班應(yīng)公平對待每一位護(hù)理人員，避免偏袒和歧視。3.合理高效原則：排班應(yīng)根據(jù)護(hù)理工作量、人員結(jié)構(gòu)和工作能力等因素，合理安排護(hù)理人員的工作班次和休息時(shí)間，提高工作效率。4.彈性靈活原則：排班應(yīng)具有一定的彈性和靈活性，以適應(yīng)不同科室、不同時(shí)間段的護(hù)理工作需求。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.人事部門：負(fù)責(zé)制定護(hù)理排班模式管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)護(hù)理人員的調(diào)配和排班工作；負(fù)責(zé)護(hù)理人員的考勤管理和績效考核。2.護(hù)理部門：負(fù)責(zé)根據(jù)護(hù)理工作需求和人員情況，提出護(hù)理排班的建議和方案；負(fù)責(zé)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核；負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督和管理。3.科室護(hù)士長：負(fù)責(zé)本科室護(hù)理人員的具體排班工作；負(fù)責(zé)本科室護(hù)理人員的工作安排和協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)本科室護(hù)理質(zhì)量的管理和控制。護(hù)理排班模式一、固定排班模式1.每日排班：根據(jù)科室的護(hù)理工作量和人員情況，每天安排固定的護(hù)理人員上班，確保每個(gè)班次都有足夠的護(hù)理人員。2.周排班：以一周為周期，安排固定的護(hù)理人員上班，每周的排班模式相對固定，但可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.月排班：以一個(gè)月為周期，安排固定的護(hù)理人員上班，每月的排班模式相對穩(wěn)定，但可以根據(jù)節(jié)假日、科室工作重點(diǎn)等因素進(jìn)行調(diào)整。二、彈性排班模式1.機(jī)動班：根據(jù)科室的護(hù)理工作需求，設(shè)立機(jī)動班，由護(hù)理人員輪流值班，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)情況。2.倒班：根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)，采用倒班的方式，如白班、夜班、中班等，輪流上班，以保證護(hù)理人員的休息和工作平衡。3.加班：在護(hù)理工作量較大或特殊情況下，安排護(hù)理人員加班，加班時(shí)間應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。三、特殊排班模式1.節(jié)假日排班：在節(jié)假日期間，根據(jù)科室的護(hù)理工作需求，合理安排護(hù)理人員上班，確保節(jié)假日期間的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。2.夜班排班：根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)，合理安排夜班護(hù)理人員，確保夜間護(hù)理工作的安全和質(zhì)量。3.中班排班：在中午時(shí)段，根據(jù)科室的護(hù)理工作需求，安排中班護(hù)理人員，協(xié)助白班護(hù)理人員完成護(hù)理工作。護(hù)理排班的具體要求一、人員配備1.根據(jù)科室的護(hù)理工作量、床位數(shù)、患者病情等因素，合理配備護(hù)理人員，確保每個(gè)班次都有足夠的護(hù)理人員。2.新入職護(hù)理人員、實(shí)習(xí)護(hù)理人員、進(jìn)修護(hù)理人員等應(yīng)在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行排班，確保其工作安全和質(zhì)量。3.護(hù)理人員因請假、調(diào)休等原因需要調(diào)整排班時(shí)，應(yīng)提前向科室護(hù)士長或人事部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。二、班次安排1.白班：通常為8:0016:00或8:3016:30，負(fù)責(zé)患者的基礎(chǔ)護(hù)理、治療護(hù)理、病情觀察等工作。2.夜班：通常為16:0024:00或16:3024:30，負(fù)責(zé)患者的夜間護(hù)理、病情觀察、應(yīng)急處理等工作。3.中班：通常為12:0020:00或12:3020:30，協(xié)助白班護(hù)理人員完成護(hù)理工作，如協(xié)助患者翻身、拍背、更換床單等。三、工作時(shí)間1.護(hù)理人員的工作時(shí)間應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每天工作時(shí)間不超過8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)。2.護(hù)理人員在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，不得擅自離崗、串崗或做與工作無關(guān)的事情。3.護(hù)理人員因工作需要加班時(shí)，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資或給予調(diào)休。四、休息休假1.護(hù)理人員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等休息休假權(quán)利。2.護(hù)理人員的休息休假時(shí)間應(yīng)根據(jù)科室的護(hù)理工作需求和人員情況進(jìn)行合理安排，確保護(hù)理工作的正常進(jìn)行。3.護(hù)理人員因工作需要加班或調(diào)休時(shí)，應(yīng)按照公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、排班調(diào)整1.因科室護(hù)理工作需求變化、護(hù)理人員請假、調(diào)休等原因需要調(diào)整排班時(shí)，科室護(hù)士長應(yīng)及時(shí)與人事部門溝通協(xié)調(diào)，制定合理的排班調(diào)整方案。2.排班調(diào)整方案應(yīng)經(jīng)科室護(hù)士長、護(hù)理部門負(fù)責(zé)人和人事部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.護(hù)理人員應(yīng)服從排班調(diào)整安排，不得無故拒絕或拖延。護(hù)理排班的監(jiān)督與考核一、監(jiān)督機(jī)制1.人事部門應(yīng)定期對護(hù)理排班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，了解排班情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。2.護(hù)理部門應(yīng)加強(qiáng)對本科室護(hù)理排班工作的監(jiān)督管理，確保排班工作符合公司的有關(guān)規(guī)定和要求。3.科室護(hù)士長應(yīng)每天對本科室護(hù)理排班工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決排班中存在的問題。二、考核內(nèi)容1.排班合理性：考核排班是否符合患者需求、人員結(jié)構(gòu)和工作能力等因素，是否合理高效。2.工作質(zhì)量：考核護(hù)理人員在工作時(shí)間內(nèi)的工作質(zhì)量，如護(hù)理操作規(guī)范、病情觀察記錄、患者滿意度等。3.工作紀(jì)律：考核護(hù)理人員在工作時(shí)間內(nèi)的工作紀(jì)律，如是否擅自離崗、串崗或做與工作無關(guān)的事情。4.加班情況：考核護(hù)理人員的加班情況，如加班時(shí)間、加班原因等。三、考核方法1.日常檢查：由人事部門、護(hù)理部門和科室護(hù)士長對護(hù)理排班工作進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋。2.定期考核：人事部門應(yīng)定期對護(hù)理排班工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為護(hù)理人員績效考核的重要依據(jù)。3.患者滿意度調(diào)查：通過患者滿意度調(diào)查，了解護(hù)理人員的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，作為考核護(hù)理排班工作的參考依據(jù)。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.對于排班合理、工作質(zhì)量高、工作紀(jì)律好的護(hù)理人員，應(yīng)給予表揚(yáng)和獎勵，如評選優(yōu)秀護(hù)理人員、發(fā)放獎金等。2.對于排班不合理