教師公寓職工管理制度一、總則（一）目的為了加強教師公寓的管理，規范職工行為，提高服務質量，為教師提供一個安全、舒適、整潔的居住環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于教師公寓全體職工，包括公寓管理人員、維修人員、保潔人員等。（三）基本原則1.以人為本原則：以教師需求為導向，提供優質、高效、貼心的服務。2.規范化管理原則：建立健全各項規章制度，確保管理工作有章可循、規范有序。3.安全第一原則：強化安全意識，落實安全措施，保障公寓人員生命財產安全。4.公平公正原則：對待所有職工和教師一視同仁，公平公正地處理各項事務。二、職工崗位職責（一）公寓管理人員1.負責公寓的日常管理工作，包括入住、退房手續辦理，房間分配等。2.定期巡查公寓，檢查設施設備運行情況，及時發現并處理各類問題。3.與教師保持良好溝通，收集教師意見和建議，及時反饋并解決教師提出的問題。4.負責公寓的安全保衛工作，制定安全制度，加強人員和車輛出入管理，確保公寓安全。5.組織開展公寓的環境衛生檢查，督促保潔人員做好清潔工作。（二）維修人員1.負責公寓內各類設施設備的維修和保養工作，確保設施設備正常運行。2.及時響應教師的維修需求，對報修問題進行快速處理，維修完成后做好記錄。3.定期對設施設備進行巡檢，提前發現潛在問題并進行預防性維護。4.負責維修工具和材料的管理，合理使用和節約資源。（三）保潔人員1.按照衛生標準，定期對公寓公共區域進行清掃、消毒，包括樓道、電梯、樓梯間、衛生間等。2.及時清理公寓內的垃圾，保持環境整潔。3.協助管理人員做好公寓環境衛生檢查工作，對存在的問題及時整改。4.愛護清潔工具和設備，定期進行維護和保養。三、考勤制度（一）工作時間1.職工應按照規定的工作時間上下班，不得遲到、早退。2.正常工作時間為[具體工作時間]，如有調整，將提前通知職工。（二）考勤方式1.采用打卡或簽到的方式進行考勤記錄。2.職工應在規定時間內打卡或簽到，不得代打卡或補簽。（三）遲到、早退處理1.遲到或早退10分鐘以內，每月累計不超過3次的，給予口頭警告。2.遲到或早退1030分鐘，每次扣除當月績效工資[X]元。3.遲到或早退30分鐘以上，按曠工半天處理，扣除當天工資及當月績效工資[X]元。（四）曠工處理1.曠工半天，扣除當天工資及當月績效工資[X]元。2.曠工一天，扣除當天工資及當月績效工資[X]元，并給予警告處分。3.連續曠工3天以上或累計曠工5天以上的，予以辭退。四、請假制度（一）請假類型1.病假：職工因病需要休息的，應提供醫院診斷證明。2.事假：職工因個人事務需要請假的，應提前申請。3.年假：符合條件的職工可享受帶薪年假，年假天數根據職工工作年限確定。4.婚假、產假、陪產假、喪假等：按照國家相關規定執行。（二）請假流程1.職工請假應提前填寫請假申請表，注明請假類型、請假時間、請假原因等。2.請假申請表需按規定層級審批，一般職工請假由公寓負責人審批，管理人員請假由上級領導審批。3.請假申請獲批后，職工應將請假申請表交至考勤管理人員備案。（三）請假期間待遇1.病假：按照國家規定發放病假工資。2.事假：無工資，扣除相應天數的績效工資。3.年假：正常發放工資，享受帶薪休假待遇。4.婚假、產假、陪產假、喪假等：按照國家規定執行。五、培訓與發展（一）培訓計劃1.根據職工崗位需求和公司發展戰略，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。（二）培訓內容1.業務知識培訓：包括公寓管理知識、設施設備維修技能、保潔服務標準等。2.職業素養培訓：包括溝通技巧、服務意識、團隊合作等。3.安全知識培訓：包括消防安全、用電安全、治安防范等。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部管理人員或專業人員進行授課。2.外部培訓：選派職工參加外部專業機構組織的培訓課程。3.在線學習：利用網絡平臺提供的學習資源，鼓勵職工自主學習。（四）培訓考核1.每次培訓結束后，對職工進行考核，考核方式包括考試、實際操作、撰寫心得體會等。2.考核結果作為職工績效評估和晉升的重要依據。六、績效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價職工工作表現。2.注重實績原則：重點考核職工的工作業績和實際貢獻。3.激勵發展原則：通過績效考核，激勵職工不斷提高工作績效，促進個人發展。（二）考核周期績效考核周期為每月一次，考核時間為次月上旬。（三）考核內容1.工作業績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。2.工作態度：包括責任心、敬業精神、團隊合作等。3.專業技能：包括業務知識掌握程度、實際操作能力等。4.溝通協調：包括與教師、同事及其他部門的溝通協調能力。（四）考核方式1.上級評價：由職工的直接上級對其進行評價。2.教師評價：收集教師對職工服務質量的評價意見。3.自我評價：職工對自己的工作表現進行自我評價。（五）考核結果應用1.績效獎金發放：根據考核結果發放績效獎金，考核優秀的職工給予額外獎勵。2.晉升與調薪：考核結果作為職工晉升、調薪的重要依據。3.培訓與發展：針對考核中發現的問題，為職工提供相應的培訓和發展機會。七、薪酬福利制度（一）薪酬結構職工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。（二）基本工資根據職工崗位和工作年限確定基本工資標準。（三）績效工資根據績效考核結果發放績效工資，績效工資與職工工作業績掛鉤。（四）獎金1.年終獎金：根據公司年度經營業績和職工個人表現發放年終獎金。2.專項獎金：對在工作中表現突出、為公司做出重大貢獻的職工給予專項獎金獎勵。（五）福利1.社會保險：按照國家規定為職工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：按照國家規定為職工繳納住房公積金。3.帶薪年假：符合條件的職工可享受帶薪年假。4.節日福利：在法定節假日為職工發放節日禮品或補貼。5.培訓與發展機會：為職工提供豐富的培訓和發展機會，幫助職工提升個人能力。八、安全管理制度（一）安全責任1.公寓負責人為安全管理第一責任人，全面負責公寓的安全管理工作。2.各崗位職工應按照職責分工，做好本崗位的安全工作。（二）安全設施設備1.配備必要的安全設施設備，如消防器材、監控設備、門禁系統等，并定期進行檢查和維護。2.確保安全設施設備完好有效，能夠正常運行。（三）安全教育培訓1.定期組織職工進行安全教育培訓，提高職工安全意識和應急處理能力。2.新入職職工必須接受崗前安全教育培訓，經考試合格后方可上崗。（四）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對公寓進行安全檢查，及時發現并消除安全隱患。2.對檢查中發現的問題，應明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保整改到位。（五）應急管理1.制定應急預案，包括火災、地震、盜竊等突發事件的應急處置措施。2.定期組織應急演練，提高職工應急反應能力和協同配合能力。九、廉潔自律制度（一）廉潔要求1.職工應遵守國家法律法規和公司各項規章制度，廉潔奉公，不得利用職務之便謀取私利。2.嚴禁接受教師或供應商的禮品、禮金、宴請等不正當利益。3.不得參與任何形式的商業賄賂行為。（二）監督與舉報1.公司設立舉報郵箱和舉報電話，接受職工和教師的監督舉報。2.對舉報內容進行認