小區業主自制管理制度總則1.目的為了營造一個安全、整潔、和諧、有序的小區居住環境，充分發揮業主的自我管理能力，規范業主行為，維護小區公共利益，特制定本小區業主自制管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區內所有業主及使用人。3.基本原則遵守國家法律法規和相關政策規定。尊重業主的合法權益，保障業主的知情權、參與權和監督權。堅持公平、公正、公開的原則，確保制度的執行透明化。倡導業主之間相互尊重、相互理解、相互支持，共同維護小區的良好秩序。業主大會與業主委員會1.業主大會召開條件：經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主提議。發生重大事故或者緊急事件需要及時處理的。業主大會議事規則或者管理規約規定的其他情況。會議形式：業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應當有物業管理區域內專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。會議內容：制定和修改業主大會議事規則。制定和修改管理規約。選舉業主委員會或者更換業主委員會成員。選聘和解聘物業服務企業。籌集和使用專項維修資金。改建、重建建筑物及其附屬設施。有關共有和共同管理權利的其他重大事項。決議規則：業主大會決定本條例第十一條第（五）項和第（六）項規定的事項，應當經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意；決定本條例第十一條規定的其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。2.業主委員會產生與組成：業主委員會由業主大會會議選舉產生，由5至11人單數組成。業主委員會委員應當是物業管理區域內的業主，并符合下列條件：具有完全民事行為能力。遵守國家有關法律、法規。遵守業主大會議事規則、管理規約，模范履行業主義務。熱心公益事業，責任心強，公正廉潔。具有一定的組織能力。具備必要的工作時間。職責：執行業主大會的決定和決議。召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況。與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同。監督管理規約的實施。業主大會賦予的其他職責。會議制度：業主委員會會議應當有過半數委員出席方為有效，所作決定應當經全體委員過半數通過。業主委員會應當于會議召開7日前，在物業管理區域內公告會議的內容和議程，聽取業主的意見和建議。小區公共區域管理1.環境衛生業主應自覺維護小區公共區域的環境衛生，不得隨意丟棄垃圾、雜物。按照小區規定的時間和地點投放垃圾，嚴禁在樓道、電梯等公共區域堆放垃圾。愛護小區內的綠化植物，不得踐踏草坪、攀折花木。配合保潔人員做好公共區域的清掃和消毒工作，保持環境整潔。2.綠化管理小區內的綠化植物由全體業主共同愛護，不得私自砍伐、移植。不得在綠化區域內種菜、晾曬衣物等，影響綠化景觀。發現綠化植物有損壞或病蟲害等情況，應及時向業主委員會或物業服務企業報告。3.公共設施設備維護業主應愛護小區內的公共設施設備，如電梯、樓道照明、消防設施等，不得故意損壞。如發現公共設施設備出現故障或損壞，應及時向業主委員會或物業服務企業報修，不得擅自維修。因業主使用不當造成公共設施設備損壞的，由該業主負責修復或賠償。4.秩序維護小區實行封閉式管理，業主應遵守小區的門禁制度，憑有效證件出入小區。不得在小區內大聲喧嘩、吵鬧，影響他人休息。嚴禁在小區內進行賭博、傳銷等違法活動。配合小區保安人員做好安全防范工作，發現可疑人員或異常情況及時報告。房屋使用與裝修管理1.房屋使用業主應按照房屋設計用途使用房屋，不得擅自改變房屋結構、用途。不得在房屋外墻面、屋頂等部位搭建違章建筑或懸掛廣告牌等。出租房屋的業主應告知承租人遵守本小區的管理制度，并對承租人的行為負責。2.裝修管理業主進行房屋裝修前，應提前向業主委員會或物業服務企業申報登記，并提交裝修設計方案等相關資料。裝修施工時間應遵守小區規定，一般為工作日的上午8點至下午6點，不得在節假日和休息時間進行產生噪音、粉塵等污染的施工活動。裝修過程中應采取有效的防塵、降噪措施，避免對其他業主造成影響。不得破壞房屋的承重結構和防水、防火等設施，如需改動應經原設計單位或具有相應資質的設計單位出具設計變更方案，并報相關部門批準。裝修垃圾應及時清理，按照小區指定的地點堆放，不得在樓道、電梯等公共區域堆放。車輛管理1.停車規定小區內實行車輛停放管理制度，業主應按照規定的車位停放車輛，不得隨意占用他人車位或消防通道等公共區域。車輛進入小區應減速慢行，遵守交通標識和管理人員的指揮。嚴禁在小區內無證駕駛、飆車等危險行為。2.車位管理小區內的車位分為固定車位和臨時車位，業主如需租用固定車位，應向業主委員會或物業服務企業提出申請，辦理相關手續。臨時車位應按照先到先停的原則停放，不得長期占用。業主應按時繳納車位租金或管理費，逾期未繳納的，業主委員會或物業服務企業有權采取相應措施。費用管理1.物業費業主應按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業費。物業費用于小區的公共設施設備維護、環境衛生保潔、綠化養護、秩序維護等服務支出。業主委員會應定期對物業費的收支情況進行公示，接受業主的監督。2.專項維修資金專項維修資金用于小區共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。專項維修資金的使用應按照相關規定進行，由業主委員會或物業服務企業提出使用方案，經業主大會表決通過后實施。業主委員會應定期對專項維修資金的使用情況進行公示，接受業主的監督。3.其他費用如車位租金、水電費等其他費用，業主應按照相關規定按時繳納。費用的收取標準和方式應在小區內進行公示，接受業主的監督。投訴與處理1.投訴渠道業主如對小區管理或其他業主的行為有意見或建議，可以通過以下方式進行投訴：向業主委員會反映。向物業服務企業投訴。在小區公告欄留言。2.投訴處理流程業主投訴后，業主委員會或物業服務企業應及時受理，并進行調查核實。根據調查結果，提出處理意見，并及時反饋給投訴業主。對于投訴事項，應在規定的時間內處理完畢，并將處理結果告知投訴業主。如投訴業主對處理結果不滿意，可以向上級主管部門或相關部門反映。獎勵與處罰1.獎勵對遵守本小區管理制度，積極參與小區管理，為小區做出突出貢獻的業主，業主委員會或物業服務企業將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括但不限于頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。2.處罰對違反本小區管理制度的業主，業主委員會或物業服務企業將視情節輕重給予相應的處罰。處罰方式包括但不限