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文檔簡介
快遞站快遞員合作協議書?甲方(快遞站方):姓名:______________________身份證號碼:______________________地址:______________________聯系電話:______________________乙方(快遞員方):姓名:______________________身份證號碼:______________________地址:______________________聯系電話:______________________鑒于甲方擁有快遞站,具備快遞收發、存儲等相關設施及場地,乙方具備快遞派送等相關業務能力和經驗,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規,就乙方為甲方提供快遞服務事宜達成如下合作協議:一、合作內容(一)服務范圍1.乙方負責在甲方快遞站內對甲方接收的快遞進行整理、分類、掃描等操作,確保快遞信息準確錄入系統。2.乙方按照甲方指定的區域和路線,負責將甲方快遞站內的快遞及時、準確地派送至收件人手中。具體派送區域為[詳細描述派送區域范圍]。3.乙方負責從收件人處收取寄件人的快遞,并帶回甲方快遞站進行后續處理,包括但不限于登記、包裝、稱重、計費等操作,并按照甲方與快遞公司約定的流程和標準進行寄件處理。(二)服務標準1.乙方應確保快遞派送的及時性,對于當天到達甲方快遞站的快遞,原則上應在[X]個工作日內完成派送,但特殊情況除外。特殊情況包括但不限于收件人地址偏遠、交通不便、收件人要求延遲派送等。對于此類特殊情況,乙方應及時與甲方及收件人溝通協調,并做好記錄。2.乙方在派送過程中應確保快遞的安全與完整,避免快遞出現丟失、損壞等情況。如因乙方原因導致快遞丟失或損壞,乙方應按照快遞價值進行賠償。3.乙方在服務過程中應保持良好的服務態度,使用文明、禮貌的語言與客戶溝通。對于客戶的咨詢、投訴等問題,乙方應及時、耐心地進行解答和處理,并將處理結果及時反饋給甲方。4.乙方應嚴格遵守甲方與快遞公司簽訂的合作協議中關于快遞服務的各項規定和要求,以及國家相關法律法規和行業規范。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的快遞服務工作進行監督、檢查,對乙方違反本協議約定或服務標準的行為提出整改意見和要求。有權根據快遞業務量的變化、市場需求等因素,調整乙方的工作任務和服務范圍,但應提前通知乙方。有權按照本協議約定,獲取乙方在服務過程中產生的相關數據和信息。2.義務為乙方提供開展快遞服務所需的場地、設備及相關設施,包括但不限于快遞存放貨架、掃描設備、運輸車輛等。甲方應確保提供的場地、設備及設施符合安全、衛生等相關標準,并定期進行維護和保養,以保證乙方能夠正常開展工作。負責與快遞公司進行溝通協調,確保乙方能夠順利接收和派送快遞,并按照快遞公司的要求進行操作。甲方應及時向乙方傳達快遞公司的各項政策、規定和通知等信息。按照本協議約定,向乙方支付服務費用。甲方應在每月[具體日期]前,將上月乙方應得的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。為乙方提供必要的培訓和指導,幫助乙方提高業務水平和服務質量。培訓內容包括但不限于快遞業務操作流程、服務規范、安全知識等。培訓方式可根據實際情況采用集中培訓、現場指導等多種形式。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供必要的場地、設備及設施支持,并協助解決工作中遇到的問題。有權按照本協議約定獲取相應的服務費用。有權對甲方的管理和監督工作提出意見和建議,促進雙方合作的順利開展。2.義務遵守國家法律法規、行業規范以及本協議的各項約定,誠實守信,勤勉盡責地履行快遞服務義務。按照本協議約定的服務范圍、服務標準和工作流程,認真完成快遞整理、分類、掃描、派送及收件等各項工作任務。乙方應在工作過程中保持嚴謹、負責的態度,確保工作質量。自行配備開展快遞服務所需的工具和設備,如交通工具、通訊工具等。乙方應確保所配備的工具和設備符合安全、環保等相關要求,并定期進行維護和保養,以保證正常使用。負責對自身在快遞服務過程中產生的各類費用,如交通工具的燃油費、通訊費等進行承擔。妥善保管甲方提供的場地、設備及設施,不得擅自轉借、出租或挪作他用。如因乙方原因導致場地、設備及設施損壞或丟失,乙方應負責修復或賠償。對甲方提供的各類數據和信息予以保密,不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意,乙方不得將甲方的商業秘密、客戶信息等用于任何與本協議無關的目的。定期向甲方匯報快遞服務工作情況,包括但不限于業務量、客戶反饋、問題及解決方案等。乙方應及時、準確地提供相關信息,以便甲方了解服務工作進展情況,并做出相應的決策。三、服務費用及支付方式(一)服務費用標準1.甲方按照乙方完成的快遞業務量向乙方支付服務費用。具體費用標準為:派送每件快遞費用為[X]元,收件每件快遞費用為[X]元。該費用標準為含稅價,包含乙方在服務過程中應承擔的各項費用。2.如因快遞公司政策調整、市場行情變化等原因導致服務費用標準需要調整,雙方應協商一致,并簽訂補充協議進行明確。(二)支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前,根據乙方上月完成的快遞業務量進行統計核算,并將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:______________________賬戶名稱:______________________賬號:______________________2.乙方應在每月[具體日期]前向甲方提供上月快遞業務量明細清單,經甲方審核確認后作為結算服務費用的依據。如乙方未按時提供業務量明細清單或提供的清單存在錯誤,導致甲方無法及時準確核算服務費用的,甲方有權順延支付服務費用的時間。四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后,雙方仍應對對方的保密信息承擔保密義務,但法律法規另有規定的除外。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停快遞服務工作,并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。2.若甲方未按照本協議約定提供必要的場地、設備及設施支持,或因甲方原因導致乙方無法正常開展工作,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、預期利益損失等。3.若甲方違反本協議約定的保密義務,向第三方披露或使用乙方的保密信息,給乙方造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約行為而遭受的直接經濟損失、因調查甲方違約行為而支付的合理費用等。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務范圍、服務標準和工作流程完成快遞服務工作,導致甲方遭受客戶投訴、罰款等損失的,乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約行為而支付的罰款、賠償客戶的費用、因處理客戶投訴而產生的其他費用等。2.若乙方未按照本協議約定及時、準確地向甲方提供快遞業務量明細清單,導致甲方無法按時核算服務費用的,乙方應承擔相應的違約責任。每逾期一日,應按照當月服務費用金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方擅自轉借、出租或挪作他用甲方提供的場地、設備及設施,或因乙方原因導致場地、設備及設施損壞或丟失的,乙方應負責修復或賠償。如乙方拒不履行修復或賠償義務,甲方有權從乙方的服務費用中扣除相應的金額,并要求乙方繼續履行修復或賠償義務。4.若乙方違反本協議約定的保密義務,向第三方披露或使用甲方的保密信息,給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約行為而遭受的直接經濟損失、因調查乙方違約行為而支付的合理費用等。5.若乙方在服務過程中違反國家法律法規、行業規范或快遞公司的相關規定,導致甲方遭受處罰或損失的,乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約行為而支付的罰款、賠償快遞公司的費用、因處理相關事宜而產生的其他費用等。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[X]年。如需終止協議,雙方應提前[X]個月書面通知對方。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各
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