攜號轉網試題及答案大全

單項選擇題（每題2分，共10題）1.攜號轉網的短信查詢指令是（）A.CXXZ用戶名證件號碼B.XHZW用戶名證件號碼C.JDCX用戶名證件號碼2.攜號轉網可轉至（）A.僅原運營商B.其他任意一家運營商C.特定運營商3.辦理攜號轉網前需（）A.欠費B.解除靚號協議C.隨意更換套餐4.攜號轉網后多久可再次轉網（）A.一個月B.三個月C.六個月5.攜號轉網不涉及（）A.手機號碼B.套餐C.身份證號6.攜號轉網需滿足（）條件A.號碼處于掛失狀態B.實名登記C.號碼被停機7.攜號轉網短信查詢結果不包括（）A.符合轉網條件B.不符合轉網原因C.轉網流程費用8.攜號轉網后，原運營商業務（）A.全部保留B.部分保留C.大多終止9.攜號轉網針對（）號碼A.固定電話B.移動電話C.所有號碼10.攜號轉網的目的不包括（）A.提升服務質量B.限制競爭C.滿足用戶需求多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于攜號轉網限制條件的有（）A.號碼為欠費狀態B.號碼參加未到期優惠活動C.號碼是集團統付用戶2.攜號轉網涉及的運營商有（）A.中國移動B.中國聯通C.中國電信3.攜號轉網辦理流程包含（）A.短信查詢轉網資格B.申請授權碼C.前往目標運營商營業廳辦理4.攜號轉網可能帶來的影響有（）A.部分業務功能異常B.短信接收延遲C.原聯系人不知號碼已轉網5.攜號轉網可攜帶的信息有（）A.手機號碼B.積分C.通話記錄6.下列哪些情況可能導致攜號轉網失敗（）A.存在未解除的合約B.資料不全C.號碼被司法凍結7.攜號轉網用戶能享受（）A.目標運營商新用戶優惠B.原運營商老用戶優惠C.所有運營商通用優惠8.辦理攜號轉網需要準備（）A.身份證B.原手機卡C.銀行卡9.攜號轉網政策的意義在于（）A.促進市場競爭B.提高用戶滿意度C.推動行業發展10.攜號轉網后可能出現（）問題A.無法接收驗證碼B.手機信號變差C.部分APP登錄異常判斷題（每題2分，共10題）1.攜號轉網后原手機號碼不能使用。（）2.欠費狀態下也能辦理攜號轉網。（）3.攜號轉網可以不經過短信查詢資格。（）4.攜號轉網后原運營商的積分會全部保留。（）5.所有手機號碼都能進行攜號轉網。（）6.辦理攜號轉網必須去原運營商營業廳。（）7.攜號轉網成功后原運營商業務立即停止。（）8.攜號轉網可以提升運營商服務質量。（）9.攜號轉網政策是為了保護運營商利益。（）10.攜號轉網過程中號碼不能停機。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述攜號轉網的主要辦理流程。答案：先通過短信“CXXZ用戶名證件號碼”查詢轉網資格，符合條件后發“SQXZ用戶名證件號碼”獲取授權碼，最后持身份證、授權碼到目標運營商營業廳辦理轉網。2.攜號轉網有哪些限制條件？答案：號碼欠費、參加未到期優惠活動、處于掛失停機等異常狀態、為集團統付用戶、有未解除合約等情況不能轉網。3.攜號轉網后可能面臨哪些問題？答案：可能出現部分業務功能異常、短信接收延遲、無法接收驗證碼、手機信號變差、部分APP登錄異常等問題。4.攜號轉網政策對運營商有何影響？答案：促使運營商提升服務質量，優化套餐，增強競爭力。為留住用戶、吸引新用戶，需不斷改進服務和創新業務，推動行業發展。討論題（每題5分，共4題）1.討論攜號轉網對用戶選擇運營商的影響。答案：使用戶選擇更自由，可依據服務、套餐等因素重新選擇。打破運營商壟斷，用戶能擺脫不滿意的運營商，促使各運營商提升實力吸引用戶，讓用戶有更多優質選擇。2.談談攜號轉網在推動行業創新方面的作用。答案：加劇運營商競爭，為吸引用戶，會在技術、業務、服務等方面創新。如推出新套餐、優化網絡技術、提升服務體驗等，從而推動整個行業進步與創新。3.分析攜號轉網可能面臨的困難及解決辦法。答案：困難有轉網流程復雜、部分用戶不了解政策、轉網后出現適配問題等。解決辦法包括簡化流程、加強政策宣傳、運營商間加強協調，及時解決用戶轉網后問題。4.探討攜號轉網對市場競爭格局的改變。答案：打破原有市場格局平衡，實力弱的運營商可能流失用戶，實力強的更具優勢。但也促使各運營商提升競爭力，市場競爭更充分，推動行業良性發展，格局更趨多元化。答案單項選擇題1.A2.B3.B4.C5.C6.B7.C8.C9.B10.B多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.A