河北先進金屬材料行業發展基礎分析

一、市場與消費者市場

1、市場

市場是多門學科的研究內容，不同學科有不同的解釋。在市場營

銷學中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個

定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿

望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場二人口+購買力+購買

愿望。市場規模取決于有購買力、有購買愿望的人數多少。

2、消費者市場

二、消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形

成的市場。生活消費是產品和服務流通的終點，因而消費者市

場也稱為最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。

組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購

買目的是為了生產、銷售或履行組織職能。實施開放合作深化

行動

1、深化京津冀產業協同

積極參與編制京津冀區域產業協同發展規劃，圍繞新一代信息技

術、生物醫藥、新能源智能汽車、航空航天、智能制造裝備、新能源、

新材料等領域開展產業協同，打造一批優勢產業鏈。積極承接北京非

苣都功能疏解，全面落實三區一基地定位，推進產業鏈創新鏈供應鏈

深度融合。以維安新區為引領，深入推進全面創新改革試驗，加快構

建區域協同創新體系，積極推動國家重點實驗室、國家制造業創新中

心、工程研究中心等國家級創新平臺布局建設，與京津共同打造自主

創新的重要源頭和原始創新主要策源地。推進京津冀區域氫能供應、

整車制造和應用示范，加快發展制氫、運氫、汽車配件等。建設京津

冀工業互聯網協同發展示范區，推動企業上云上平臺，在典型行業開

展數字化車間、智能工廠、未來工廠建設。開展京津冀智能網聯汽車

協同發展示范，加快發展車載光學系統、定位系統、互聯網終端、集

成控制系統等模塊。與北京共建唐山曹妃甸協同發展示范區，加快發

展新材料、高端結構件等。協同推進京冀張北云計算產業基地、懷來

大數據產業基地、北京滄州渤海新區生物醫藥園、承德云棲大數據基

地、深州家具產業園建設。積極推動廊坊北三縣與北京通州產業一體

化發展。深化產業協同政策機制，爭取京津優質企業通過母子工廠等

模式在河北布局一批帶動力強的項目，吸引上下游企業集聚，共同完

善區域產業生態，構建分工明確、創新聯動的產業協同發展格局。

2、深化跨區域產業合作

圍繞構建雙循環新發展格局，加強與周邊地區深層次產業協作、

生態共建，推進鋼鐵、裝備制造、能源、醫藥等產業跨區域合作，探

索共建合作園區等模式，共同拓展發展空間。加強與長三角、粵港澳

大灣區跨區域產業合作，通過共建產業技術研究院等方式，深化產學

研用合作，聯合開展制造業重大專項。拓展與長江經濟帶、成渝城市

群等中西部地區經濟、產業、技術合作和市場對接空間，有序推動生

產要素雙向流動。深化與一帶一路沿線國家的貿易合作，堅持共商共

建共享，積極參與沿線國家基礎設施建設，加快鋼鐵、建材等優勢產

能和裝備走出去。吸引沿線高端產業鏈、價值鏈企業向我省遷移，推

動我省優勢產能企業在沿線國家投資建廠，提升河鋼塞爾維亞斯梅代

雷沃鋼廠質量效益，建好中塞友好（河北）工業園。支持普陽鋼鐵60

萬噸鍥鐵生產線項目（印度尼西亞）、文安鋼鐵500萬噸鋼鐵聯合項

目（馬來西亞）等海外項目建設。

3、打造國際化高端交流平臺

高質量舉辦中國國際數字經濟博覽會，打造成為引領數字經濟發

展的國際性盛會、全國數字經濟最新成果展示的國家級平臺、全球數

字經濟交流合作的世界級平臺。積極參與中國國際進口博覽會，辦好

中國?廊坊國際經濟貿易洽談會，瞄準國際國內制造業領軍企業，組

織開展精準對接，引入優質要素資源，完善簽約項目跟蹤落地機制。

右造重點國際合作平臺，辦好中國一中東歐國家（滄州）中小企業合

作論壇，深化中東歐產業合作。加快建設石家莊國際醫藥食品產業園、

張家口中歐冰雪產業園、唐山日本裝備制造產業園、高碑店中德節能

建筑產業園等國際合作重點產業園。

三、實施企業梯度培育行動

1、打造創新引領龍頭企業

強化龍頭企業示范引領帶動作用，集中優勢資源和政策，重點培

育一批發展態勢好、核心競爭力強、輻射帶動作用突出的骨干企業。

支持優質企業在產業集群建設中發揮領軍作用，組建創新聯合體，牽

頭承擔重點研發計劃、重點項目和重大平臺建設等任務，通過技術輸

出、資源共享、供應商管理等方式整合產業鏈上中下游要素資源，快

速提升規模效益水平。引導企業對標國際一流，聚焦主導產業，充分

發揮品牌、技術、資源、渠道等方面的綜合優勢，推動兼并重組，加

快培育一批世界500強、中國500強的本地企業集團。引導有條件的

企業通過參股、并購、合作等方式拓展海外經營布局，提升企業國際

化經營水平，形成更多創新、技術、質量、品牌、形象世界一流的龍

頭企業。

2、加快培育制造業單項冠軍企業

深入實施產業鏈領航企業培育工程，培育打造專注于制造業基礎

能力建設細分領域的制造業單項冠軍企業。優化產業產品細分賽道，

突出主營業務收入、利稅總額和凈資產收益率三大目標性指標衡量，

科學考量企業技術創新等研發指標，強化環境保護、信用等約束性指

標作用，支持企業專注細分市場，突出主業，深耕細作，形成一批發

展前景好、市場占有率高、擁有自主知識產權的省級單項冠軍企業、

產品。加強對單項冠軍企業的跟蹤管理，幫助企業解決發展面臨的突

出問題，研究完善促進我省制造業單項冠軍企業創新發展的政策措施。

認真總結企業在培育提升工作中典型經驗和好的做法，每年選擇一批

典型經驗，通過編寫案例集、組織培訓班、召開經驗交流會、企業現

場會等多種形式進行示范推廣，總結歸納國家級單項冠軍企業的成功

經驗，組織企業學習交流。加快培育國家級單項冠軍企業，實現技術

質量雙提升、國內國際雙領先，形成冠軍級的市場地位和技術實力，

培育一批省級以上制造業單項冠軍企業和產品，打造若干創新引領的

排頭兵企業和具有全球競爭力的一流企業。鼓勵各市（含定州、辛集

市）和雄安新區建立梯度培育體系，帶動一批企業成長為單項冠軍。

3、加速中小企業成長壯大

實施專精特新中小企業梯度培育計劃，開展分層次梯度培育，引

導中小企業專注于核心業務，提高專業化生產、服務和協作配套能力,

提升市場競爭力，到2025年，專精特新中小企業達到4500家左右，

促進大中小企業融通發展。培育和支持小型微型企業創業創新基地建

設，引導基地向平臺化、智慧化和生態化方向發展，不斷完善創業創

新環境和條件。積極推動中小企業公共服務平臺提升集聚服務資源的

能力、拓展服務功能，持續組織多種形式的公益服務活動，逐步實現

優質服務與中小企業需求精準對接。

四、發展環境

十四五時期，世界百年未有之大變局與我國開啟全面建設社會主

義現代化國家新征程形成歷史性交匯，河北省制造業發展仍處于重要

戰略機遇期，但機遇和挑戰都將發生深刻變化，形勢更加錯綜復雜。

從國際看，新一輪科技革命和產業變革加速，催生出更多新技術、

新產業、新業態、新模式，推動制造業加速向數字化、網絡化、智能

化、綠色化、服務化轉型，為制造業高質量發展帶來新動力、新機遇。

國際力量對比深刻調整，大國競爭博弈加劇，保護主義抬頭，經濟全

球化遭遇逆流，國際貿易和投資規則重塑，疊加新冠肺炎疫情對全球

產業鏈供應鏈造成嚴重沖擊，世界經濟衰退風險加大，我國制造業發

展面臨的國際環境不穩定性不確定性明顯增加。發達國家深度推進再

工業化，在關鍵核心領域對我國制造業限制升級，新興經濟體加快工

業化進程，對我國產業鏈供應鏈安全和穩定帶來較大風險和挑戰，我

國制造業面臨的競爭將更加激烈。對河北省而言，必須強化全球視野

和戰略思維，在變局中尋求新定位，在競爭中搶占制高點，在創新中

打造新優勢，牢牢把握發展主動權。

從國內看，我國已進入高質量發展階段，構建新發展格局的戰略

轉型加快推進，制度優勢顯著、市場空間廣闊、產業體系完備、人力

資源豐富、發展韌性強勁，全社會重視制造業、發展制造業的共識已

形成并持續深化，推動制造業高質量發展具有多方面優勢和條件。我

國把擴大內需作為戰略基點，加快構建以國內大循環為主體、國內國

際雙循環相互促進的新發展格局，把創新擺上現代化建設全局的核心

地位，把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐，加大核心技術攻關

力度，提升自主創新能力，推進產業基礎高級化、產業鏈現代化，為

我省加快制造業高質量發展，提升質量效益和核心競爭力提供了有利

條件。同時，我國制造業發展仍存在關鍵核心技術對外依存度高、產

業基礎能力薄弱、產業鏈不強不穩、不安全等問題；傳統比較優勢弱

化，資源環境約束趨強，碳達峰、碳中和戌為廣泛而深刻的經濟社會

系統性變革；制造業增加值占GDP比重呈下降趨勢，國內區域競爭加

周，各地紛紛出臺重磅政策搶灘布局新經濟，發展動力極化現象日益

突出，區域發展分化態勢明顯，新經濟、新業態的優質資源加速向發

達地區流入，馬太效應日益凸顯，我省制造業發展面臨不進則退、慢

之亦退的巨大挑戰。

從省內看，我省區位優勢明顯，京津冀協同發展、雄安新區建設、

冬奧會籌辦等重大國家戰略和國家大事深入實施，將帶來前所未有的

戰略支撐和強大動能；十三五期間，深入實施產業轉型升級和科技創

新系列三年行動計劃，開展萬企轉型專項行動，推動我省制造業產業

體系不斷完善，高端化、智能化、綠色化發展步伐日益加快，為十四

五時期制造業高質量發展打下堅實基礎；京津冀巨大的內需潛力，為

提高供給體系質量、重塑競爭新優勢提供了廣闊的市場空間；都市圈

經濟、臨空經濟、沿海經濟加快發展，為暢通國內國際雙循環提供了

強勁動力。同時，我省發展不平衡不充分的矛盾比較突出，碳達峰、

碳中和對以高能耗產業為主導的我省產業結構約束更強；區域發展協

調性不夠，新型城鎮化進程滯后，資源環境容量緊張，污染防治和生

態修復任務艱巨，土地、資源等要素成本快速上升，我省傳統比較優

勢減弱，新生產要素集聚能力不足，低端無效供給過剩與中高端有效

供給不足并存。必須立足本省實際，在強約束中培育新動能，以制造

業高質量發展重塑比較優勢。

綜合判斷，十四五時期，是我省加快新時代全面建設現代化經濟

強省、美麗河北的關鍵階段，是競爭優勢重塑期、產業升級攻堅期、

生態環境深度治理期，也是制造業爬坡過坎、提質增效，向價值鏈中

高端邁進的重要機遇期。要深刻認識國際國內環境變化帶來的新矛盾

新挑戰，深刻認識河北歷史性窗口期和戰略性機遇期的新變化新趨勢,

深刻認識制造業高質量發展的新要求新任務，牢牢把握立足新發展階

段、貫徹新發展理念、構建新發展格局的豐富內涵，著力提升產業基

砧高級化和產業鏈現代化水平，不斷開辟制造業高質量發展新境界。

五、組織保障

（一）加強組織實施

強化河北省制造強省建設領導小組職能，統籌制造業高質量發展

全局性工作，審議重大政策、重大問題和重要工作安排。組建制造業

高質量發展專家咨詢委員會，加強制造業高質量發展研究。做好規劃

銜接，加強各級制造業規劃與發展規劃、專項規劃、區域規劃、空間

規劃等銜接。根據發展實際調整完善全省制造業高質量發展評估體系,

積極探索以縣（市、區）為重點，組織開展制造業高質量發展示范區

培育和企業高質量發展評價。加強宣傳引導，組織對制造業發展較好

的產業集群、重點企業、重點項目予以通報表揚，總結推廣各地推動

制造業高質量發展的成功經驗。完善規劃編制、實施、評估、考核鏈

條，加強年度監測分析、中期評估和總結評估，健全動態調整和修訂

機制，強化規劃實施考核評價，確保規劃落到實處。

（二）完善產業生態

實施涉企經營許可事項清單管理，建立審批綠色通道，健全市場

準入負面清單制度，落實公平競爭制度，營造公平、開放、透明的市

場環境。整合科研機構、創業孵化、公共平臺、股權投資、管理服務

等各類要素，形成各主體深度鏈接的平臺生態網絡。完善園區配套環

境，提升產品認證、檢驗檢測、成果推廣、知識產權服務等綜合公共

服務能力，加快集聚企業、高校、院所、科技服務機構等多元主體，

實現科技+產業+城市+人文多功能復合，構建資源要素集聚、產業環境

優化、各類主體和諧共生的產業生態體系，提升產業集群和產業鏈核

心競爭力。用活環境容量和能耗總量指標，優先保證轉型升級重大項

目需求。健全生態環境監管正面清單，實施差異化管控，保障重點企

業（項目）生產建設；開展專項排查整治，堅決禁止生態環境領域一

刀切行為，以精準治污推動大氣環境質量有效改善。

（三）強化項目招引落地

開展精準招商、產業鏈招商，建立健全招商引資機制。組建專業

化招商團隊，廣泛開展駐地招商。發揮中國國際數字經濟博覽會、中

國一中東歐國家（滄州）中小企業合作論壇等國際性展會窗口效應，

瞄準世界500強、中國500強、行業百強等重點企業，引進一批大好

高優項目。實施項目化、清單化管理，為項目落地投產見效提供全方

位保姆式服務。加強項目跟蹤服務，做好重點項目建設準備等工作，

對在建、擬投產達效的省級重點工業項目進行摸底調度，對重點領域

提升產業基礎能力、突破問題的重點項目，積極組織服務專班，加強

工作謀劃對接，力爭在政策支持、環境創造和要素配置上創造一切條

件推動項目落地，推動項目如期投產。加快推進投資億元以上重大項

目建設。

（四）強化要素保障

加強土地資源保障，新增建設用地指標優先保障納入重點保障的

項目用地需求。鼓勵采取長期租賃、先租后讓、租讓結合、彈性年期

方式供應工業項目用地。鼓勵企業退城入園、搬遷改造，需異地搬遷

改造的工業用地，經批準可以協議出讓方式為原土地使用權人安排用

地，出讓金不得低于按國家規定所確定的最低價。在符合規劃、不改

變用途的前提下，現有工業用地提高土地利用率和增加容積率的，不

再增收土地價款。建立完善工業用地退出機制，依法盤活利用低效閑

置土地，提高土地節約集約利用水平。繼續放寬準入限制，創新煤電

油氣等能源、數據等要素市場化配置方式，完善要素交易規則和服務

體系，引導要素資源向戰略性新興產業領域集聚。強化要素保障和高

效服務，落實減稅政策，鞏固降費成果，降低企業生產經營成本，提

升制造業根植性和競爭力。

六、指導思想

立足新發展階段，完整、準確、全面貫徹新發展理念，積極服務

和融入新發展格局，堅持穩中求進工作總基調，以推動高質量發展為

主題，以深化供給側結構性改革為主線，以提高質量效益和核心競爭

力為核心，以改革創新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活

需要為根本目的，以智能制造為主攻方向，堅持三六八九工作思路，

緊緊抓住京津冀協同發展和雄安新區建設戰略契機，堅定不移實施制

造強省戰略，加快傳統優勢產業提檔升級，大力發展戰略性新興產業,

培育發展高潛未來產業，推進制造業產業基礎高級化和產業鏈現代化,

加速制造業高端化、智能化、綠色化發展，著力構建現代化制造業體

系，加快建設全國轉型升級試驗區，努力打造具有全球影響力的先進

制造業基地，為全面建設現代化經濟強省、美麗河北提供堅實支撐。

七、先進金屬材料

重點研制與開發高溫合金系列、精密合金系列、耐蝕合金系列及

高強不銹鋼系列產品，超高純生鐵等鐵基新材料，高溫、耐磨、耐蝕、

超低溫板、棒、線、絲產品，超輕金屬、高純氧化機系列、航空航天

領域用合金材料、銳功能材料、粉末冶金材料等。大力發展稀土永磁

材料、稀土催化材料、稀土儲氫材料、金屬材料專用稀土添加劑。

八、實施質量品牌提升行動

1、推動質量管理創新

落實企業質量主體責任，引導企業實施六西格瑪、精益制造等管

理模式，健全質量管理體系，提升供應鏈質量水平。鼓勵企業應用人

工智能、大數據等先進手段提高質量管理水平，構建以數字化、網絡

化、智能化為基礎的質量管理體系，打造質量標桿企業。支持引導行

業協會等行業組織發展，暢通政企互通渠道，搭建先進質量管理方法

培訓、咨詢服務平臺，提高行業服務水平，助力企業高質量發展。開

展平臺建設行動，加快國家和省級質檢中心、產業計量測試中心、檢

測重點實驗室等公共技術服務平臺建設，支持省級以上開發區等新建

一批高水平工業產品檢驗檢測平臺，加快雄安國家質量基礎設施研究

基地建設。進一步推動京津冀區域質檢領域資質互認，檢驗檢測、認

證認可結果互認。依托大數據、區塊鏈等技術，建立基于風險和誠信

的新型市場監管體系。

2、強化質量標準體系建設

加快鋼鐵、化工、建材、醫藥、食品、紡織等傳統產業新技術標

準研制。開展質量提升行動，鼓勵企業導入現代質量管理理念、方法

和技術，推動新一代信息技術與質量管理結合，加強質量提升項目建

設，推行企業首席質量官制度，爭創質量管理典型標桿和企業標準領

跑者。組織開展質量提升專家企業行，加大質量文化宣傳，以質量月

3*15國際消費者權益保護日等為載體，營造質量提升氛圍。

3、加快知名品牌培育

聚焦裝備制造、生物醫藥、食品、紡織服裝等優勢產業領域，開

展品牌培育行動，鼓勵和支持企業重視以質量為基礎的品牌建設，發

揮工業設計的引領作月、質量標準的支撐作用，在擴大對外開放、積

極參與國際競爭中錘煉品牌，打造一批制造業領軍企業、單項冠軍企

業、專精特新中小企業和產業集群品牌，創建一批全國質量品牌提升

示范區。支持企業品牌培育和綜合運用能力提升，加強河北品牌保護,

引導企業和組織提升商標、專利、地理標志等綜合運用能力，強化對

馳名商標、中華老字號、地理標志等品牌的培育保護，加快商標品牌

化進程。深入開展中國品牌日品牌故事大賽等活動，弘揚河北品牌。

4、推動消費轉型升級

落實新能源汽車推廣政策，完善停車場、充電樁、換電站等配套

設施，加快建設動力電池回收利用體系。多路徑探索節能建筑生產、

消費模式，發揮被動式超低能耗建筑的乘數、引領效應，激發更大市

場需求，帶動產業更快發展。加快綠色建筑產品推廣應用。加快發展

新型消費。以質量品牌為核心促進消費向綠色、健康、安全發展，以

現代信息技術為引領，拓寬可穿戴設備、智能家居、電動汽車等產品

消費。推動信息消費發展，培育創建信息消費示范城市、信息消費體

驗中心，舉辦信息消費體驗周等活動。

推動AR/VR等前沿消費產品創新發展，促進傳統線下業態數字化

改造升級，推動網上購物、在線教育、遠程醫療等非接觸經濟提速發

展，積極培育無人零售、定制消費、體驗消費等消費新模式。

九、整合營銷和整合營銷傳播

（一）整合營銷的內涵

整合營銷強調以滿足消費者需求為中心，以整合企業內外部所有

資源為手段，把一切企業活動進行一元化整合重組，使企業在各個環

節上達到高度協調一致，從而實現企業目標的一體化營銷。整合既包

括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企

業內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認為：“當公

司所有的部門都能為顧客利益服務時，其結果是整合營銷。”“整合

營銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產

品管理、營銷調研等）必須彼此協調……其次，營銷必須使公司其他

部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說：“整合營銷一般包括兩大

主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在

有效協調的情況實現各項營銷活動的綜合效果的最大化。”

營銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營

銷整合則與之一脈相承，但更為強調各種要素之間的關聯性，要求它

們成為統一的有機體。在此基礎上，整合營銷以企業由內向外的戰略

為基礎，以整合企業各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營

銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。

（二）整合營銷傳播的含義

整合營銷傳播（IMC）,也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協會將整

合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產品、服務、組織的顧客或潛

在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關，并且隨著時間的推移保

持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨

教授認為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構成的概

念性。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象，開發并實行說服性傳播的

多種形態的過程。

整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念，但IMC

對營銷影響很大，人們不得不認真考慮怎樣才能使企業與利益關系者

間的有效溝通成為可能。

十、體驗營銷的概念

體驗營銷是指企業以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產

品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創造出值得消費者回憶

的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發并滿足消費者的體

驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個

性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感

為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平

均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得

最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地

說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日

趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值,

比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看

到這樣的現象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場

景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在

購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會

馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下

質量，大多數消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人

員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于

企業來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。

十一、綠色營銷的興起和實施

（一）綠色營銷的興起

伴隨著現代工業的大規模發展，人類以空前的規模和速度毀壞自

己賴以生存的環境，給人類的生存和發展造成嚴重威脅。大自然的報

復促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉化為現實，消費需求的滿

足，轉向物質、精神、生態等多種需求與價值并重。有支付能力的綠

色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規模的形

成與發展。

1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進步并不

等于GDP的上升。1972年6月，聯合國首次召開了斯德哥爾摩人類環

境會議，通過了全球性環保行動計劃和《人類環境宣言》，向全世界

發出呼吁：人類只有一個地球。

進入20世紀90年代，一些國家紛紛推出以環保為主題的“綠色

計劃”。

20世紀80年代前，由于我國糧油食品農藥殘留量超標，出口產品

因保護臭氧層的有關國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有

緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發，1984年在廣州出現了全

國第一家無公害蔬菜生產基地。1992年11月，國務院批準成立了“中

國綠色食品發展中心”，制定了《綠色食品標志管理辦法》，開始實

施綠色食品標志制度。1993年5月，中國綠色食品發展中心加入了

“有機農業運動國際聯盟"。除綠色食品外，我國綠色產品的研制與

開發也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；

1994年研制成功綠色農藥苦參煙堿乳劑，獲得日內瓦博覽會金獎。

1994年，農業部提出了發展綠色食品的三項基本原則，并正式決定采

用由太陽、植物葉片、蔣蕾構成的綠色食品標志。1994年3月25日，

國務院通過了《中國21世紀議程一一中國21世紀人口、環境與發展

白皮書》，是從中國的具體國情和環境與發展的總體出發，提出的促

進經濟、社會、資源、環境以及人口、教育相互協調、可持續發展的

總體戰略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生

產和開發，除食品外，其他綠色產品也不斷研制成功。隨著綠色產品

的開發，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠

色需求的發展、綠色產業的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創建,

《中國21世紀議程》在行動中。

（二）綠色營銷的實施

綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信

息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰略和綠色營銷組合。下面主要簡

述制定綠色營銷戰略和營銷組合。

1、制定綠色營銷戰略

在全球綠色浪潮興起的時代，企業應基于環境和社會利益考慮，

在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎上，制定能夠體現綠色營銷內

涵的戰略計劃，以便有利于長期發展。綠色營銷戰略應明確企業研制

綠色產品的計劃及必要的資源投入，具體說明環保的努力方向及措施。

綠色營銷戰略應以滿足綠色需求為出發點和歸宿，既要滿足現有與潛

在綠色需求，還要促進綠色消費意識和綠色需求的發展。綠色營銷戰

略要導入企業形象識別系統CIS,爭取獲得綠色標識，制定綠色企業形

象戰略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實現合理的“綠色盈利”，

從長遠看這是綠色營銷戰略實施的必然結果。

2、制定綠色營銷組合

綠色營銷強調營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費

需求的調查與引導，產品的開發和經營不僅對社會發展或環境改善有

所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業形象，沖破人為設置的“綠色

壁壘”，適應“環保回歸”熱潮。產品生命周期分析主要考慮在產品

生命周期各階段產品與包裝對環境所造成的干預和影響，力求在生產、

消費及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環

境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關鍵環節，不僅要慎選

綠色信譽好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降

低費用的儲運條件。綠色價格應反映生態環境成本，包括產品消耗及

環境改善支出，確立環境與生態有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”

原則，促進生態化、低污低耗的綠色技術的開發和應用。綠色促銷要

利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業及產品的信息，為企業的綠色表

現作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關環保的組織及活動，給予經濟上

的支持。廣告要突出綠色產品的特點，突出環保靠全社會的力量，靠

每個人的貢獻。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源

浪費和聲、光等感官污染。綠色管理是融環境保護觀念于企業營銷活

動過程中的管理方式，通過全員環保教育，提高環保意識，自覺地實

施綠色營銷，切實做好環保工作。

十二、以企業為中心的觀念

以企業為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業利益為根本取向

和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。

1、生產觀念

生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為，消費者

總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此，企業應當致力于提

高生產效率，實現低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業的典型口號

是：“我們生產什么，就賣什么。”

生產觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國

家處于工業化初期，市場需求旺盛，整個社會產品供應能力則相對不

足。企業只要擴大生產價廉物美的產品，就能盈利，而不必過多關注

市場需求差異。在這種情況下，生產觀念為眾多企業所接受。

除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導

致企業奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品，技術含

量和生產成本很高，必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。

生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許

能“創造輝煌”，但隨著生產的發展、供求形勢的變化，這種觀念必

然使企業陷入困境。

2、產品觀念

產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的

產品。因此，企業管理的核心是致力于生產優質產品，并不斷精益求

精。

持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品，相信他們能

鑒別產品的質量和功能，并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這

些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品，而不太關注市場是否歡迎。

他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀

念和生產觀念幾乎在同一時期流行。與生產觀念一樣，產品觀念也是

典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求，這兩

種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業以為顧客需要火車而

非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸的日益增長的競

爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖

珍計算器的挑戰，其最終結果是產品被市場冷落，經營者陷入困境甚

至破產。

3、推銷觀念

推銷觀念（或銷售觀念）認為，消費者通常有一種購買情性或抗

衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業的產品，因而營

銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執行推銷觀念的企業，殊為推

銷導向企業。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么。”

推銷觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期，由于西方各國

科學管理和大規模生產盛行，因此商品產量迅速增加，整個市場供過

于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發的嚴重經濟危機，

前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現實

使許多企業家認識到，企業不能只顧生產，即使有物美價廉的產品，

也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下，企業相信產品

是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣

告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費

者購買。

與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業為中心，“以產

定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。

十三、市場的細分標準

（一）消費者市場細分的標準

消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩定，多

數則處于動態變化中。

1、地理因素

地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環境細分市場,

具體變量包括國家、地區、城市規模、不同地區的氣候及人口密度等。

處于不同地理位置和環境下的消費者，對同一類產品往往會呈現出差

另I較大的需求特征，對企業營銷組合的反應也存在較大的差別。例如

希爾頓酒店會根據所處的地理位置設計個性化的房間：美國東北部酒

店更雅致和全球化，幣西南部的酒店更鄉村化；零售巨頭如沃爾瑪、

凱馬特都允許他們的區域經理儲存貨物以適應當地需求。地理細分對

不同區域的識別和劃分也有意義，企業可以根據產品在該區域上市的

時間，將市場分為引人期或發育期市場（1?5年），成長期市場（6?

11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不

同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。

就總體而言，地理環境中的大多數因素是一種相對靜態的變量，

企業營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的

需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據其他因素進行市場細分。

2、人口因素

人口因素指各種人口統計變量，包括年齡、婚姻、職業、性別、

收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。

比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、

審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。

以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產品需求的制約。某家

其公司在市場調查中發現與家具銷售關聯最密切的人口變量有以下三

項：戶主年齡、家庭規模和收入狀況。企業在選擇目標市場時，可以

根據本企業的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭

數目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測，

即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。

對于全球企業來說，這些人口統計變量的相關信息從各國政府或

國際組織公布的統計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年

齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業中的全球企業

細分全球市場有特別重要的意義。

需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細

分市場很容易得出偏頗的結論，需要企業界和其他細分標準對細分市

場做出進一步的細化研究，從而發現顯著的顧客需求特征差異，以分

別制定針對性的營銷戰略及策略。

3、心理因素

心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種

標準劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產品的需求仍會顯示出

差異性，可能原因之一是心理因素發揮作用。心理因素包括個性、購

買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等變量。比如，生，活格

調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性，追求不同生活

格調的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業，尤

其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業的企業越來越重視按照

人們的生活格調來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對

需求也有一定的影響，企業可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價

值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關

心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統型”“新潮

型”“奢靡型”