管理思維

課后測試

測試成績:100.0分.恭喜您10利通過考試!

單項選擇題

1.以下哪一項不是西方人的主流哲學觀念V

A一分為二，二分為四，四分為八

B分大于合

C一在二先

D推崇個人秀

正確答案：C

2.以下哪個選項不屬于中國人必要修養的容V

A明辨隨機應變和投機取巧，不能取巧

B把圓通和圓滑切實分清晰，圓通才好

C區別大我與小我的司和異，多說我們

D正確處理個人和集體之間的關系

正確答案：D

3.以下對中西方文化融合的看法中，正確的一項為哪一項V

A中西方文化由于異質性高所以根本不可能融合，從而也沒有必要融合

B中西方文化的融合就是以中學為容、西學為方法

C中西方文化的融合必須首先深刻理解中國傳統文化

D中西方文化的融合實際上是西方對中國的文化殖民化

正確答案：C

4.下面哪一項不屬于二構成一的優點V

A適合于穩定的環境

B有一定的途徑可循,形成模式

C有利于教育和學習，傳播快速

D在動態中維持均衡，彈性應用

正確答案：D

5.以下哪項屬于二構成一的特性V

A防止過度膨脹，講究有力制衡

B適合于穩定的環境，打固定靶

C口說無憑，書面才算數

D看起來條理很清晰，方便量化

正確答案：A

6.一分法的是非觀是V

A是非不明

B是非清晰

C是非難明

D以上觀點都不正確

正確答案：A

7.對于合理和合法的關系，中國人的態度是V

A合理和合法總是相互矛盾的

B合理比合法更重要，惟獨合理的法才是真正的合法

C合法比合理重要，一切以合法為標準

D合理和合法根本就沒有關系，合理的事情不一定合法，合法的事情不一定合理

正確答案：B

8.以下有關管理的說法，哪項是最高層次的理解V

A管理是一種技術

B管理是一種方法

C管理是一種工具

D管理是一種思維

正確答案：D

9.以下哪種管理一旦決策失誤，所遭受的后果可能會最為嚴重V

A日本式管理

B中國式管理

C美國式管理

D英國式管理

正確答案：A

10.下面關于中國人心靈狀態的說法，不正確的一項為哪一項V

A自由之中要講求倫理

B誰有本領要由我決定

C科學也不可能純客觀

Z.

D人是自己主宰

正確答案：D

11.以下哪項不屬于中國人的衡量標準V

A多標準綜合考量

B親疏外有別

C長期考核

D只根據動機考核行為正當與否

正確答案：D

12.中國人喜歡以下賭注的方式來尋覓合理點.下面各項中哪一項對此的理解有誤

A看似賭博，其實很芍贏的信心和可能

B行為的目的是為了趨利避害

C行為實際上仍以仁義為重

D行為徹底只是為了勢利的目的

正確答案：D

13.以下哪項不屬于二構成一的缺點V

A依法而行，喪失創造力

B客觀呆板，缺乏應變力

C兼顧并重，不覺得單純

D有例可援，不喜歡創新

正確答案：C

14.日本企業局部決定的作出者是V

A社長

B董事長

C總經理

D課長

正確答案：D

15.中國人的根本信條是V

A一切都是不一定

B以不變應萬變

C人是萬物之靈

D人能自己主宰自己

Z.

正確答案：B

第一講三種主要的管理思維〔上〕

第一節管理制度化的三個步驟

1.管理的三個層次

管理是什么，對此普通有三個層次的理解，不同層次的管理理解相應有著不同的定義。

管理是一種工具

認為管理是一種工具、一門技術，這是對管理第一個層次的理解，也是最｛氐層次的理解。

在這種理解層面上，管理就只是按照一整套的技術模式去操作行動。

管理是——種方法

將管理看做是方法，這是對管理第二個層次的理解，它已經比擬接近管理的真諦。既然

是方法，則一方面就必須具備很強的可操作性；另一方面也必須有靈便的適應性，應該隨著

企業特點的變化而相應地變化。

管理是一種思維

這是對管理第3個層次的理解，也是最高層次的理解。管理可以看做是一種觀念或者文

化的表達。人是思維的動物,人的行為和決定都受思維的支配，思維最終決定是否行動以及

采取何種行動。因此，具有不同管理思維的人會選擇和采取不同的管理判斷和管理方式。也

就是說，管理思維決定了管理態度與管理行為。

2.三種管理思維

管理思維是管理的根本，世界上對于管理思維的看法，如果細分可能有數十種，但主要

的惟獨以下三種：

三分法

這種管理思維以中國人為代表。三分法通常一方面洽人遲疑和缺乏原則、標準的感覺，

但是另一方面又會給人圓融變通的感覺。

二分法

這種管理思維以美國人為代表，是目前占領支配地位的管理思維。二分法普通給人是非

分別的清晰感，但另一方面也會給人一種生硬呆板的感覺。

—法

這種管理思維以日本人為代表。一分法普通給人迅速決斷的速度感，但是同時也給人一

種缺乏思量的盲目感。

3.管理的制度化

不管是哪一種管理思維，都必須遵循和認同以下觀念，即：雖然制度化的管理不是好的

管理，容易因僵化而與現實脫節，但盡管如此，也仍然必須毫不猶疑地實現管理的制度化。

管理的制度化需要經過三個步驟，即：是非化、標準化和制度化。

是非化

管理者必須根據一定的觀念〔主要是價值體系〕，判斷哪些行為正確，哪些行為錯誤。

這是標準化的必要前提。

標準化

根據已經確定的是非，將判定"是"的行為發展歸納，從而提取出相應的標準；而判定

為"非〃的行為則與標準化沒有直接關系。

制度化

標準化的規定必須進一步制度化，即轉變為企業所有員工都必須遵守的行為準則。制度

化的目的就是使標準取得普適性，進而取得約束整個企業的合法性。惟獨制度化才干使標準

對企業經營發揮出真正的實效。

第二節是非判斷與思維差異的來源

是非判斷并非一種天然客觀的行為，不同的人有不同的思維和哲學觀念，于是對徹底

Z.

一樣的事物或者事件會作出截然不同的是非判斷。

1.是非判斷差異來自思維差異

世界上主要有三分法、二分法和一分法這三種思維，不同的思維有著不同的是非判斷，

如以下圖所示：

圖1-1是非判斷來自思維示意圖

是非難明

是非難明是三分法思維的是非判斷，中國人的是非觀就是典型的"是非難明〃。是非難

明強調判斷是非是一個很艱難的過程，即使是非的標準很難把握，但認為判斷的結果仍然

應當是"是非分別"。

是非清晰

是非清晰是二分法思維的是非判斷。是非清晰意味著是非之間有一條涇渭清晰的界限，

根據這條界限，就可以清晰確定是非。美國人的是非觀就是典型的"是非清晰〃：”是〃就是

"是〃，"非〃就是"非”,絕對不能含糊不清，腳踏兩只船。

是非不明

是非不明是一分法思維的是非判斷，日本人的是非觀就是典型的"是非不明〃。日本人

極其尊重前輩和上級，但凡前輩或者上級的言語命令都要聽從和徹底承受，而自己根本就不

用

做是非思量。這種是非觀指導下的行為普通比擬果斷迅速，有雷厲風行的特點，但不少時候

也很盲目，缺乏細心考慮。

2.思維差異來自哲學的不同

思維的差異來自哲學的差異。同是在站在地球上看地球，不同角度和方位則有不同的看

法，也就形成為了不同的哲學觀念。人從看地球，西方人從西方看地球，雖然用的都是觀察法，

但同樣的事實卻有不同的看法。如以下圖所示：

圖1-2思維差異來自哲學的不同示意圖

人看地球

人看到的是"生〃的過程,即：一輩子二，二生三，三生萬物。人認為一涵二，一在先二

在后，所以是"一輩子二〃。因此，人認為合大于分，推崇"一〃，講究"和合〃與"統一〃，

故而有"和為貴〃的觀念。

西方人看地球

西方人看到的是“分〃的過程，即：一分為二，二分為四，四分為八……西方人認為二

構成一，二在先一在后，所以是一分為二。因此，西方人認為分大于合,推崇“個體"，講

究"分析"與"對立〃，故而有“個人秀〃的風氣。

第三節根本問題探討：一何以生二

三種管理思維的轉化

三分法思維可以輕易地轉化為二分法和一分法思維，二分法思維也可以轉化為三分法和

一分法思維，但轉化為三分法思維時相比照擬艱難。一分法則很難轉化為三分法和二分法思

維。所以下面只著重介紹二分法和三分法的變化，以及兩者的共同變化。

1.二分法的變化

二分法有兩種變化，如以下圖所示：

圖1-3二分法變化示意圖

二分法變為三分法

二構成一要變成一涵二，也就是從二分法變為三分法很艱難，因為條線不夠長。所以對

美國人來說，中國人很難懂，缺乏法制和規定，沒有章法可循，甚至有時還會覺得中國人思

維摸棱兩可。

二分法變為一分法

二分法基變成一分:去則是一件很容易的事情，只要拋卻標準線，學會絕對服從就可以。

所以一個美國人可以很容易地就能理解并學會日本人的思維方式。

2,—涵二的變化

二涵二看兩種變化，如以下圖所示：

圖1-4一涵二的變化示意圖

z.

三分法變為二分法

Z.

一涵二要變成二構成一是一件很容易的事情，因為曲線夠長，可以拉為直線。三分法的

思維比擬復雜，對是非標準的復雜性和綜合性強調較多。三分法轉變為二分法，主要就是要

將原先所持的是非標準簡單化、單一化，隨后即可依照標準一步步地作出是非清晰的判斷。

三分法變為一分法

三分法要變成一分法更是一件容易的事情，只要徹底拋卻是非標準，學會絕對服從就可

以了。三分法因為標準復雜難以把握而往往無法作出決斷，現在變為一分法則只需取銷標準

聽從命令就可以了，因為一分法只強調行動，徹底不需要思量。

【自檢】

請您閱讀以下材料，并答復以下問題。

現有三組人，一組是習慣計分法思維的日本人，一組是習慣于二分法思維的美國人，還有一組是習慣

于三分法思維的中國人。現在要求這三組人向來齊步向前，走了一段路程后發現前面有一條很寬的水溝沒

法齊步走過去.

請問這時日本人、美國人、中國人分別會采取什么行動。

見參考答案1-1

第二講三種主要的管理思維〔下〕

第一節思維的共同變形

二分法和三分法有著共同的變形，即都很容易變成一分法思維。只要肯拋卻個人思量，

聽從命令、賣力工作，很快就可以轉變為一分法思維。如以下圖：

圖1-5共同變形為一統全局示意圖

一分法思維的人因為尋常習慣于根據命令來行動，缺乏獨立的自我思量。所以一旦命令

撤銷，或者環境改變，一分法思維的人就會感到極大的不適應和無助，結果也就很容易走向

自殺來獲得解脫。所以日本人會有"以死為美〃的傳統觀念。

三分法的包容性最強,可以輕易地轉化為一分法和二分法。二分法的包容性則居于兩者

之間，轉化為三分法就已經有些艱難。而一分法的包容性則最差，很難轉化為其他兩種思維。

三種思維的包容性之所以會呈現出這樣的差異，主要是因為：習慣于三分法的人普通思

維比擬靈便，普通比擬容易學會思維生硬的二分法和缺乏思量的一分法。所以"三分法一二

分法一一分法〃的轉變過程是一個順勢過程，而"一分法一二分法一三分法〃的轉變過程則

是一個逆勢過程。

第二節三種管理思維的統一運用

二分法和三分法有著共同的變形，即都很容易變成一分法思維。只要肯拋卻個人思量，

聽從命令、賣力工作，很快就可以轉變為一分法思維。如以下圖：

圖1-5共同變形為一統全局示意圖

一分法思維的人因為尋常習慣于根據命令來行動,缺乏獨立的自我思量。所以一旦命令

撤銷，或者環境改變，一分法思維的人就會感到極大的不適應和無助，結果也就很容易走向

自殺來獲得解脫。所以日本人會有"以死為美〃的傳統觀念。

三分法的包容性最強，可以輕易地轉化為一分法和二分法。二分法的包容性則居于兩者

之間，轉化為三分法就已經有些艱難。而一分法的包容性則最差，很難轉化為其他兩種思維。

三種思維的包容性之所以會呈現出這樣的差異，主要是因為：習慣于三分法的人普通思

維比擬靈便，普通比擬容易學會思維生硬的二分法和缺乏思量的一分法。所以"三分法一二

分法一一分法〃的轉變過程是一個順勢過程，而"一分法一二分法一三分法〃的轉變過程則

是一個逆勢過程。

思量問題的目的是為了解決問題。用三分法思量之后，必須運用二分法思維發展決策，

z.

不然就永尢解決問題之th解決問題的時機一到就要果斷地作出明快清晰的決策，一點也不

能含糊。

決策一旦作出，不管對錯都必須強力執行。這時惟獨運用一分法思維才干夠保證執行的

力度和速度。

【小結】

上面講述重點是三種主要的管理思維,即三分法思維、二分法思維和一分法思維。首先提出管理不僅

僅是一種技術或者方法，更是一種思維，并一針見血地指出管理制度化的前提是是非化。接著則結合形象

的圖例逐一詳細介紹了三種思維各自的特點、形成的原因以及三者之間的相互轉化。最后指出了綜合運用

三種管理思維的方法，即：以三分法思量，用二分法決定，用一分法執行。

第三講"二構成一〃和”一涵二〃的比擬〔上〕

第一節"二構成一〃的特性

二構成一思維有以下六個主要特性：

是非十清晰確，表達也很清晰

二構成一在思量問題上十分強調分清是非，在表達時則力求意思明確，絕不含糊。比方：

英語的"YES〃里面絕對不含有"NO"的成份，"N0〃里面也絕對不含有"YES〃的成份。

彼此公平競爭，承受優勝劣汰

二構成一十分注重每一個個體的獨立性和平等性，一切時機和競爭都力求公平，無論是

起點還是結局都力求公平。只要是純粹能力的比賽，就不能存在暗箱操作，二構成一思維的

人都會樂意承受"優勝劣汰〃的結局。

防止過度膨脹，講求有力制衡

二構成一推崇是非清晰、賞罰公平，所以很容易導致權力的過度膨脹，進而傷害個體間

的公平。因此，二構成一又很講究"制衡〃，以抑制權力膨脹及其濫用。"制衡〃的最核心特

征就是平等公正，任何人不管地位上下和身份尊卑，都必須承受制衡。

【案例】

在中國情況則大不一樣。*總經理尋常都讓秘書去影印，所以影印處的員工只認得秘書。，天經理自己

去影,結果員工因不認識傾拒絕為他影印。經理便大怒：“我是將1,規定賽淀的！趕快給羯沏!*

員工只得在這種權勢的壓力下聽命照做。

注重個人權益，竭力加以維護

個體之間對權利、義務的規定都十清晰確，非常注重個人權益，而且個體也有盡量維護

自己權益的意識。比方西方人對各自主管的工作都很明確，部署工作時，也是將工作分派給

每一個人；而員工則只負責做好本職工作，互不干擾。

善于表達之人，容易獲得成功

西方人欣賞個人的自我表現，所以個體可以隨時隨地向周圍的人推銷自己，展示自己的

特質和魅力。越善于推銷自己的人就越容易獲得領導的賞識，從而也就越容易獲得成功，而

隱藏自己能力、講究謙虛的人在西方社會則很容易吃虧和被埋沒。

一切按照規定，大多依法而行

西方人特殊講究??法的精神’,一切行動都要努力符合法律或者具他規定所。謂”法律面

前人人平等〃，任何人都沒有逾越法律的權力，并且任何判斷都必須依據法律或者其他規定

發展，絕不能根據人情親疏以及個人的喜好來做判斷。

第二節"二構成一〃的優點

二構成一有六個主要的優點，即：

適合于穩定的環境，打固定靶

二構成一思維的管理非常適合于穩定的環境。在穩定的環境里，外界絕大多數影響因素

Z.

都可以發展比擬準確的預算和統計，從而也就可以制定非常明確的管理目標，并能夠非常出

色地完成這些目標任務。

有一定的途徑可循，形成模式

二構成一思維的管理由于表達清晰、判斷明確，所以很容易制度化，形成一種可供學習

的模式。而一旦模式化，管理就成為一種可以無限復制的方法，任何企業都可以去學習、掌

握和運用。但模式化的管理又非常容易僵化，因為運用者根本不會去體味創立者的初衷，并

注意結合具體的企業實際，而只會不假思索地一味運用。

權利義務相當明確，容易了解

員工一進企業，管理者就會明確告訴員工基薪、獎金以及加班費的數額，同時也會非常

清晰地告訴員工應該做哪些工作以及相應的義務。員工在了解權利和義務后，可以自主決定

去留。

看起來條理很清晰，方便量化

二構成一思維的管理對企業行為發展非常細致的管理：首先對行為過程發展詳細切分，

然后分階段發展管理；接著對每一個階段的行為都發展過程量化和目標量化；最后對企業的

整體行為發展目標量化。

【案例】

*中國企業想對其采購員的工作發展量化，以確定企業的采購速度和周期。在量化中管理者發現采購員

的工作速度不一：有些實地檢查產品，一整天才干采購回來；有些則用采購，5分鐘就可以完成。同時管

理者又發現采購員記錄工作也不真實：認真采購的員工怕領導批評自己費時，多將采購時間寫成半天；采

購的員工則將采購時間寫成一兩個小時。

有利于教育和學習，傳播快速

二構成一思維的管理表達清晰、層次清晰，而且模式化，便于教育和學習，所以各國企

業都很容易學會和運用這種管理方式，進而使二構成一思維的管理成為全球的主流管理模

式。

相對地簡單和專業，互不侵犯

二構成一思維的管理吸其注重專業部的細致劃分，以求使各個層面和角度的管理行為都

能夠數據化和精細化，有時徹底接近指令化的程序。

第三節"二構成一〃的缺點

二構成一同時也有著六個主要的缺點：

客觀呆板，缺乏應變力

二構成一的思維已經習慣于按規矩章法行動，因此雖然做事客觀，但同時也呆板且缺乏

應變能力。固化僵死的制度和法規最終導致僵化人的思維，使人思維不靈便，行為不變通。

依法而行，喪失創造力

法律規章缺乏靈便性，一朝立法，十年不改。長期依法而行，依賴法制，自然導致思維

惰性，進而逐漸喪失創造力。

有例可援，不喜歡創新

所有行動根本都要做到有例可援，也就沒有必要自身再思量和作出判斷了。一切照辦顯

得又快、又有根據，而且創新又可能會出過失，于是也就形成為了墨守規的思維習慣和行為

方式。

單打獨斗,不能夠互助

二構成一思維崇尚個為,尊重個體的能力和權益，鼓勵個體推銷自己和表現自己。所以

個體的"自我〃觀念往往比擬強，好出風頭，相互之間不大愿意，也不習慣于團結合作。

口說無憑，書面才算數

西方人講信用，要立字為據才算是作了信用保證。口頭的許諾普通人不會當真，也就不

會在乎兌現與否。有了書面保證才干以后有據可依控告對方的不守諾言。這種態度同時也包

含了對"法〃的尊崇。

按照制度，不容易調整

制度往往是根據一時之需、一地之宜而定。所以隨著時過境遷，制度就可能會產生不少

z.

的問題和弊端。尋常習慣于按照制度行動的西方人，這時就很難迅速調整自己的行動,面對

問題束手無策，根本就想不出新的對策和方法。

第四節美國式管理特征

二構成一管理的代表就是美國式管理。美國式管理主要有以下五個比擬明顯的特征：

兩年不升遷，就要跳槽

美國式管理的企業員工流動率非常高，時常是兩年不升牽就準備跳槽。因為兩年得不到

重用就說明自己的能力不被企業認可，只好另擇“良木"了。

一年的考績，不好就走

美國式管理本身比擬急功近利對，員工的考核往往以一年為限，一年之員工的考績不佳，

就會被勒令辭職。這種考核方法反過來就促使員工也采取一些急功近利的行為方式來獲得好

的業績，這樣整個企業界就都彌漫著急功近利的氣氛。

個人為單位，彼此競爭

美國式管理徹底信守"優勝劣汰〃的競爭法則，鼓勵個體表現和個體間的公平競爭。因

此員工之間容易形成好勝心理，時常發展無住手的競爭匕賽。正因如此，美國式管理的企業

很難建立起員工之間互助互諒的和諧關系。

一切有標準，同工同酬

美國式管理的企業支付給員工的報酬都有嚴格的規定和標準，同工同酬。每一個員工不

管能力如何，只需完成至己的工作量，超額完成也不會多付薪水，如想提高工資，除非升

級或者者變更工種。

樣樣有規定，搞制度化

美國式管理的企業由于高度的制度化，企業部缺乏目由空間，員工都成為了各有專職的

機器人，人與人之間也徹底惟獨一些非常機械化的交流和溝通。

第四講"二構成一〃和"一涵二〃的比擬〔下〕

第一節"一涵二〃的特性

一涵二主要有六個特性，即：

是非并不明確，表達也很含糊

具有一涵二思維的表述者是非開不明確，表達也很含糊，因此聽者就必須善于猜想表述

者的心理和意圖，揣摩他的弦外之音，這樣才干真正領略其意思。

彼此互補互助，能者應該多勞

一涵二思維注重分析每一個個體的優點缺點，崇尚個體之間的互補互助，對于能者則實

行多勞多得的報酬原則。因此，個體都會盡量發揮自己的才干，注意把握機遇，盡量爭取

多做實事。

不需明顯制衡，不知不覺互動

一涵二思維講究和合，崇尚個體之間的和諧關系。所以個體行動時普通都會在考慮自己

權益的同時，顧及其他個體的權益和想法。個體自覺地講究相互之間的平衡，而不需要其他

外在規章的制衡。

【自檢】

請您閱讀以下材料,并答復以下問題。

*中國企業的T立員工，連續三年業績考核都是甲等。第四年領導又想將甲等評給該員工。請問這時該

員工是否應該承受"甲等.，并說明自己的理由。

見參考答案2-1

注重個人義務，力求共盡責任

一涵二思維更多著重于義務，很少注重權利，因此個體往往力求善盡其責。惟獨義務感

Z.

強的個體才容易嬴得周圍人的支持和擁護所，以不少個體的升遷，主要都不是由于能力才干，

而是因為其義務感強，做事比擬負責。

善于隱藏實力，必要時才顯露

個體普通都比擬善于隱藏實力，惟獨在必要時才顯露。即使顯露實力也必須盡可能說明

自己是為了履行義務，而不是為了謀取權利。所以對個體來說，涵蓄斂是非常根本的素質和

修養。

因時因地制宜，大家合理配合

一涵二注重動態平衡和不斷調節，所以強調行動要持經達變，根據具體情況發展有原則

的合理應變。

第二節"一涵二〃的優點與缺點

一涵二主要有以下六個優點，即：

適合于變動的環境，專打飛靶

一涵二的思維和管理靈便多變，應變能力強，所以比擬適合變動的環境，能非常迅速地

對艱難或者危機作出判斷，并作出相應的自身調整，從而妥善解決問題，并到達預定的目標。

采取持經達變方式，隨機應變

一涵二的思維一方面肯定"經〃可以作為行為的依據，但另一方面也主不無視偶然因素"

機〃的影響，于是就傾向于采取持經達變或者隨機應變的行動方式來把握"變動〃的世界和

人生C

隨時可以調整應變，合理就好

一涵二的思維最重視世界"變〃的特性，因此符合.變動〃、適應"變動〃的思量和行為

被認為是最合理和最明智的選擇。

繼舊開新日新又新，與時俱進

既然強調"變〃的合理性，固然也就認同"新〃的價值，所以行動上要努力做到推出新、

與時俱進。

可進可退因時制宜，各有所持

"變〃會時有進退，是一種曲線的"變〃o所以思維應該講究因時制宜，進退皆視實際情

況而定，進則穩定前進，適可而止；退則有度有節，目的在于以退為進。

在動態中維持均衡，彈性應用

要在"變"中協調好"經"和"機〃的關系，這就需要在思量問題和行動時都做到均衡而

富有彈性，不能偏執于一方。

一涵二主要有以下六個缺點，即：

變動性大不容易學習

一涵二的思維非常復雜微妙，需要很高的技巧來把握，也正是因為一涵二管理的靈便性

太高，普通很難學習和摹仿。

是非難明，不覺得公平

是非難明，所以不覺得公平。公平是一種夢想，不公平才是現實。因此一味追求公平只

會使自己感到痛苦煩惱。一涵二的思維講究是非難明，就是希翼人們不要過于執著于公平，

要承受合理的不公平。

變化多端，不容易判斷

一涵二思維的人顧慮比擬多所，以行動的傾憧憬往比擬微妙，擺布搖擺，從而很難判斷。

需要細心體味其言行，才干開掘其真正的想法。

兼顧并重，不覺得單純

兼顧并重，所以思維復雜，傾向微妙。具有一涵二思維的人思量問題時會考慮各種因素

和可能，然后發展非常細致的權衡，最后才會謹慎地作出決定，以做到決策周全，萬無一失。

變動不居，不能說清晰

一涵二對"變化〃有極度的敏感和關心，所以認為事情的成功完成，不僅僅是勤于人事

的收獲，更要有機遇的成全。

Z.

表里不一，不易生信任

一涵二思維的人不會輕易信任別人，所以言行時常是表里不一，以此來保護自己不受到

傷害，這樣也就不容易得到別人的信任。結果人們都是言行虛虛實實，各自試探對方，惟

獨在屢次試探之后才有可能產生信任。

第三節管理中的二分法與三分法

一涵二管理的代表就是中國式管理。中國式管理有以下五個比擬明顯的特征，即：

可走可不走，合或者不合

中國員工和企業之間的關系非常寬松：員工感覺自己的才干個性和企業的風格比擬相

合，就會決定留下來；反之則會自行離開。

才也養不才，能者多勞

中國企業不會期望所有員工都很有才干，而是只要能招募到幾個人材就可以。這樣就可

通過獎勵少數人材，使其出色工作，從而養活大多數才干平庸的員工。

分工不明確，彼此照應

中國企業沒有明確的分工，所以一旦工作起來就需要員工之間彼此照應，相互匡助，這

樣才干完成各式各類的工作。

有制度，也有例外

中國企業也重視制度的作用，知道可以通過合理運用制度來到達事半功倍的管理效果。

但中國企業從來不會因為有制度而無視例外所。有的例外都在說明制度的局限，所以必須認

真對待，一個個解決。

一切不確定，要看著辦

市場變化多端，所以任何常規和先例都不能作為行動的依據，行動必須時刻貼近實際形

勢，絕對不能按規矩辦事，更不能不管實際一意孤行行事。

【小結】

上面的講述重點是二構成一和一涵二的比擬。分別詳細介紹比照了二構成一、一涵二的特性、優點、

缺點及相應的管理模式代表，即美國式管理和中國式管理。二構成一有六個特性、六個優點及六個缺點，

核心理念就是照章辦事。一涵二也有六個特性、六個優點及六個缺點，核心理念則是變動平衡。

第五講"一統全局〃的情況〔上〕

第一節"一統〃全局的特性

一統全局的思維有以下六個主要特性：

絕對服從上級的命令，盲目順從

一統全局思維的人頭腦里有嚴格的等級系統，對上級和年長者必須絕對服從，聽從其一

切命令，而根本不會反思命令的正誤。

對外抗爭而對互助，排他性強

一統全局思維極其強調外之別，重視對團結，一致對外。因此，尋常個體之間雖然會發

生”兄弟閱于墻”式的耗，可一旦外敵當前就會放下干戈，先抵御外辱。

以關心消弭制衡心理，彼此連結

一統全局思維重視個體之間的和諧關系，徹底通過關心來消除個體對權力制衡的期望，

從而使所有個體能夠服從于絕對的權威和命令，彼此連接，形成一個一致行動的集體.

注重團體權益和榮譽，集體主義

一統全局思維對集體權益和榮譽高度重視，個體惟獨在對集體有所奉獻時才有自己的價

值；反之，如果自己的行為對集體的權益或者榮譽有所傷害，個體就會在心感到非常的"羞恥"，

有時還甚至會采取極端的自殺行為來說明自己的歉意。

不容許個人突出表現，單位合力

一統全局思維極端重視集體的權威，竭力壓制個體的自我意識，不允許個人有突出的表

Z.

現，以此來保證整個集體的整體劃一。

組織成員的行動一致，高一致性

一統全局思維的個體有很強的自我犧牲精神，以及一切為公的道義感。每一個個體都能

自覺保證自身行動和集體一致，并以此為榮。

【自檢】

請您閱讀以下材料，并答復以下問題.

*企業管理專家將要去*公司演講，指定接待專家的員工共有三位，即員工A、員工B和員工Co這三人

在專家來的第二天都要被派到國外去工作，所以在一起討論怎么接待專家。A說他會去認真接待，然后半

夜回家再整理行。B說還是將這工作交接給其他人，到時給專家引薦一下新人就可以走了。C說到時亙接向

專家說明自己明天有事，表示一下歉意，心意到了就可以了。

請問員工A、B、（:分別屬于何種思維。您贊同哪一種做法，并說明自己的理由。

見參考答案3-1

第二節"一統全局〃的優點

一統全局的思維主要有這樣六個優點：

適合小變動的環境，打活動靶

一統全局本身就是為有效應對危機而形成的思維模式。這種思維善于把握住小的"變

動"，所以很適合變動較小的環境。

執行沒有大的阻力，全力以赴

一統全局能夠保證所有個體遵守上級的命令，從而使所有命令都能夠非常暢順地得到執

行，很少會有阻力。執行命令的個體也都會全力以赴,不會思量命令本身是否正確這一類的

問題。

充分講通再做決策，意見一致

一統全局也重視個體的意見，所以每一個人在討論時也都會表示自己的意見，無非大多

數都是附和上級的想法。討論完畢后，所有人都會認同最后的決定，并義無返顧地去亂行。

大家商議才干改變，共同協議

一旦經過隼體溝通確定的決定，就不能隨意更改.任何領導都不能運用自己的權力去任

意改變決定。如想改變決定，則必須由集體重新發展討論商議，才干作出更改原先決定的共

同協議。

團體的約束力甚強，不敢例外

在團體的權威面前，個體必須盡量服從規定，不能表現自我。成為例外的個體往往會受

到團體的排斥，從而陷入孤立的困境中。

成員必須充分合作，沒有分工

一統全局思維指導下的人類同一性很高，都很重視相互之間的合作互助，沒有嚴格的分

工限制。

第三節”一統全局〃的缺點

一統全局同樣存在一些固有的缺點，主要有以下六點：

決策錯誤時損失很重，過分順從

由于執行者對決策都不會提出質疑，所以一旦決策錯誤，后果就會很嚴重。因此對日本

式管理的企業來說，任何一個大的決定對企業來說都可能是一個轉折點，決策正確固然可以

使企業到達質的飛躍，可稍有不慎也會使企業蒙受巨大損失。

團體所施的壓力太強，沒有自我

由于團體和個體之間的權威差距十分懸殊，一統全局思維的個體自我意識比擬薄弱，一

切行動都會以大局為重，服從團體的利益，而很少對于自身私利斤斤計較，可無形之中連一

些必要的自我權益也在這種近乎盲目的服從中喪失了。

z.

個人的犧牲實在太大，辛苦勞苦

一統全局竭力壓制個，本,所以不少時候個體為了集體的權益和榮譽必須犧牲自己，這在

日本企業中表現得尤其明顯。日本有不少跨國知名企業，其盈利能力很強，年創收利潤也很

大，可員工的工資待遇卻不會因此而有明顯提高。員工辛苦勞苦所創造的財富，大局部都被

企業拘留，自己只能獲得很小的一局部。

脫離團體時不知所措，失聯小羊

一統全局的個體習慣于集體行動，一旦脫離團體，個體往往會因為失去了暗地里的集體

權威的支撐而心里恐怖，不知所措，從而缺乏勇氣，顯得懦弱沉默。

情勢不利時容易自殺，以死為美

一統全局的個體存在的根據就是集體的利益和榮譽，他很看重其他個體對自己的看法,

將失敗看做是巨大的恥辱，往往會因為極度的羞愧而選擇自殺。

實非普通人所能承受，恥辱文化

對死毫不畏懼，因恥辱而選擇自殺，這些都是一統全局個體的獨特之處。這一點日本人

非常典型，日本人喜好潔白，不允許自己行為有不潔之處，一旦發現自己行為的瑕疵已經不

能彌補，就會選擇自殺來清洗自己的罪過，以到達精神上的升華。

第六講"一統全局〃的情況〔下〕

第一節一分法與日本式管理

一統全局思維的日本式管理是世界三大管理模式之一，主要有以下五個比擬明顯的特

征：

終身雇傭制，堅不跳槽

日本企業的員工對企業都很忠誠，普通都是平生雇用，不會輕易離開企業。即使企業的

待遇并不好，員工也會默默忍受，最多也只是抱怨而已。對日本員工來說，從一而終的品德

遠比豐裕的物質生活重要。

長期工作，全部投入

對日本員工來說，每天的工作時間沒有標準的限定，惟獨將工作全部完成才干回家。而

且，員工根本上每天都是早出晚歸，將全部的精力都投入到工作中，根本沒有時間和精力顧

及家庭生活。

服從上級生，年資序列

日本企業按資排輩的現象非常普遍，老員工的地位和權威都遠遠高于新員工，即使是領

導階層對資格老的員工也必須保持恭敬謙恭的態度。

高度排他性，一致對外

日本企業都有很強的民族感，對雖然可以競爭，但是對外絕對不會互相拆臺。所以對于

日本企業來說，在國際市場的競爭中，只要是日本人賺錢就可以了，至于是哪一家企業賺了

錢并不特殊重要。

以公司為重,不計私利

傷害公司利益被認為是一種極端可恥的行為所，以日本企業的員工總是將公司的利益自

覺排在第一位，不會為了謀取私利而作出傷害公司的行為。

一統全局思維的日本式管理是世界三大管理模式之一，主要有以下五個比擬明顯的特

征：

終身雇傭制，堅不跳槽

日本企業的員工對企業都很忠誠，普通都是平生雇用，不會輕易離開企業。即使企業的

待遇并不好，員工也會默默忍受，最多也只是抱怨而已。對日本員工來說，從一而終的品德

遠比豐裕的物質生活重要。

長期工作,全部投入

對日本員工來說，每天的工作時間沒有標準的限定，惟獨將工作全部完成才干回家，而

且，員工根本上每天都是早出晚歸，將全部的精力都投入到工作中，根本沒有時間和精力顧

Z.

及家庭生活。

服從上級生，年資序列

日本企業按資排輩的現象非常普遍，老員工的地位和權威都遠遠高于新員工，即使是領

導階層對資格老的員工也必須保持恭敬謙恭的態度。

高度排他性，一致對外

日本企業都有很強的民族感，對雖然可以競爭，但是對外絕對不會互相拆臺。所以對于

日本企業來說，在國際市場的競爭中，只要是日本人賺錢就可以了，至于是哪一家企業賺了

錢并不特殊重要。

以公司為重，不計私利

傷害公司利益被認為是一種極端可恥的行為所，以日本企業的員工總是將公司的利益自

覺排在第一位，不會為了謀取私利而作出傷害公司的行為。

第二節紛亂的根源

三種管理思維經歷了從相互對立排斥到相互交流整合這樣一個轉變的過程。這個過程發

生的主要原因就是整個世界正處在一個信息的興旺和多元化的過程中，三種管理思維混雜不

一、相互吸納。這個時1粥別應當細致識別三種思維，并進一步優化整合三種思維。

社會的變化差異

社會經歷了信息由不興旺、單一化到興旺和多元化的開展過程，三種思維也就經歷了從

對立排斥到交流互補的開展過程。

1.過去

過去，社會信息不興狂并且單一，具有以下六個主要特征：

各地區各自擁有不同的理念

由于地理環境的隔絕，各地區形成為了各自不同的理念和價值體系。而當時由于交通

很不興旺，信息也很難溝通，所以這種相互隔絕獨立的狀態一步步地增強，最終導致各地

區之間交流理解上的隔膜。

彼此不兼容常引起區域戰爭

由于各地區交流上的隔膜，各自都以自己的文化和理念作為惟一合法、正確的形式，一

發生矛盾沖突就采取武力方式解決，試圖以此來消除異質文化群體，到達意識形態的統一。

西方霸權爭奪實施殖民

西方重視科技的文化在近代四百年里向來處于優勢地位，剛開場是爭相通過武力來征

服，繼而則是強勢的經濟侵略和文化殖民，使文化和思維遭受了極人的沖擊和破壞。

日本厲行軍國主義害人害己

學習西方新崛起的日本更是厲行軍國主義，試圖以武力實現所謂的.東亞共榮文化圈〃，

以形成以日本文化為核心的新意識形態。結果，日本的侵略導致東亞一片混戰，害人害己。

強勢文化奉行達爾文進化論

強勢文化以達爾文進化論作為自己的侵略依據，試圖以"優勝劣汰〃來說明自己侵略的

合法性和進步性。

不擇手段引起戰爭造成浩劫

各種文化和思維上的差異沖突，往往最終都訴諸武力解決，導致全球不斷爆發戰爭，一

些國家、地區、民族更為了泯滅周圍的異質文化而不遺余力地宣傳，并發展所謂的"圣戰”。

2.現代

現代社會信息興旺并日益多元化，這主要表達在以下六個方面：

傳播媒體深入家庭惟以抵擋

各種傳播媒體使各種信息迅速向周圍擴散。特殊是電腦網絡更是使國家或者政府無法再

像以往那樣依靠強力來管制信息的流通和交流，從而導致社會得以朝多元化方向開展。

各種不同思維造成多元社會

人們可以通過各種媒沐接觸到各種文化和思維，從而自身思維也在開展改變，結果形成

一個多種思維并存的多元異質社會，很難再徹底用一種思維模式對一個國家的人發展一概而

論了。比方，現在日本的員工也有些不喜歡平生雇用制而開場積極地謀求自我開展，中國的

員工也有不少人開場追求個人能力、價值的展現。

Z.

見仁見智的矛盾形成混雜化

現代社會不同體系的價值觀充滿在一起，對同一件事情不同的人往往會有不同的意見,

很難再找到統一的標準來作出判斷。所以現代社會個體之間思維差異和行為差異都非常明

顯，群體主義或者集體主義越來越不深入人心。

不同思維方式在同一地域爭執

由于信息傳遞的興旺，同一地區往往會居住著價值觀和思維方式徹底不同的個體。個體

之間有時會對一個現象發表各自的看法，爭辯不休。但是因為現在已經沒有統一的是非判斷

標準，而各自的價值觀和思維方式差異很大，所以不少時候個體之間根本就無法達成共識,

最后只得不了了之。

今后區域的紛爭必然增多

由于各種價值觀和思維之間的交流越來越多，所以浮現紛爭的時機也越來越多。現在不

僅是企業之間會有紛爭，連企業部員工之間也會因不同的文化觀念而產生不少分歧。

如何化解必須繼續深入研究

當前三種思維及其價值觀一方面仍在繼續沖突，另一方面也開場交流互補，而化解思維

沖突的方法則仍在研究之中。

第三節三種思維方式的界定與整合

三種管理思維經歷了從相互對立排斥到相互交流整合這樣一個轉變的過程。這個過程發

生的主要原因就是整個世界正處在一個信息的興旺和多元化的過程中，三種管理思維混雜不

一、相互吸納。這個時彳螭別應當細致識別三種思維，并進一步優化整合三種思維。

社會的變化差異

社會經歷了信息由不興旺、單一化到興旺和多元化的開展過程，三種思維也就經歷了從

對立排斥到交流互補的開展過程。

1.過去

過去，社會信息不興狂并且單一，具有以下六個主要特征：

各地區各自擁有不同的理念

由于地理環境的隔絕，各地區形成為了各自不同的理念和價值體系。而當時由于交通

很不興旺，信息也很難溝通，所以這種相互隔絕獨立的狀態一步步地增強，最終導致各地

區之間交流理解上的隔膜。

彼此不兼容常引起區域戰爭

由于各地區交流上的隔膜，各自都以自己的文化和理念作為惟一合法、正確的形式，一

發生矛盾沖突就采取武力方式解決，試圖以此來消除異質文化群體，到達意識形態的統一。

西方霸權爭奪實施殖民

西方重視科技的文化在近代四百年里向來處于優勢地位，剛開場是爭相通過武力來征

服，繼而則是強勢的經濟侵略和文化殖民,使文化和思維遭受了極大的沖擊和破壞。

日本厲行軍國主義害人害己

學習西方新崛起的日本更是厲行軍國主義，試圖以武力實現所謂的“東亞共榮文化圈〃，

以形成以日本文化為核心的新意識形態。結果，日本的侵略導致東亞一片混戰，害人害己。

強勢文化奉行達爾文進化論

強勢文化以達爾文進化論作為自己的侵略依據，試圖以"優勝劣汰〃來說明自己侵略的

合法性和進步性。

不擇手段引起戰爭造成浩劫

各種文化和思維上的差異沖突，往往最終都訴諸武力解決，導致全球不斷爆發戰爭，一

些國家、地區、民族更為了泯滅周圍的異質文化而不遺余力地宣傳,并發展所謂的“圣戰〃。

2.現代

現代社會信息興旺并日益多元化，這主要表達在以下六個方面：

傳播媒體深入家庭睢以抵擋

各種傳播媒體使各種信息迅速向周圍擴散。特殊是電腦網絡更是使國家或者政府無法再

像以往那樣依靠強力來管制信息的流通和交流，從而導致社會得以朝多元化方向開展。

各種不同思維造成多元社會

Z.

人們可以通過各種媒體接觸到各種文化和1思維,從而自身思維也在開展改變，結果形成

一個多種思維并存的多元異質社會，很難再徹底用一種思維模式對一個國家的人發展一概而

論了。比方，現在日本的員工也有些不喜歡平生雇用制而開場積極地謀求自我開展，中國的

員工也有不少人開場追求個人能力、價值的展現。

見仁見智的矛盾形成混雜化

現代社會不同體系的價值觀充滿在一起，對同一件事情不同的人往往會有不同的意見,

很難再找到統一的標準來作出判斷。所以現代社會個體之間思維差異和行為差異都非常明

顯，群體主義或者集體主義越來越不深入人心。

不同思維方式在同一地域爭執

由于信息傳遞的興旺，同一地區往往會居住著價值觀和思維方式徹底不同的個體。個體

之間有時會對一個現象發表各自的看法，爭辯不休。但是因為現在已經沒有統一的是非判斷

標準，而各自的價值觀和思維方式差異很大，所以不少時候個體之間根本就無法達成共識，

最后只得不了了之。

今后區域的紛爭必然增多

由于各種價值觀和思維之間的交流越來越多，所以浮現紛爭的時機也越來越多。現在不

僅是企業之間會有紛爭，連企業部員工之間也會因不同的文化觀念而產生不少分歧。

如何化解必須繼續深入研究

當前三種思維及其價值觀一方面仍在繼續沖突，另一方面也開場交流互補，而化解思維

沖突的方法則仍在研究之中。

【本講小結】

上面的講述重點是一統全局的情況。首先分別詳細介紹了一統全局思維的六個特性、六個優點及六個

缺點，接著介紹了這種思維的典型代表一日本式管理的五個特點。在此根抵上提出了在管理中用三分法

整合一分法和二分法的主，即：高層采用三分法，中間干部采用一分法，而基層則采用二分法。在提出整

合方法之前，則詳細比照了過去社會和現代社會的諸多差異，特殊是信息傳遞上的開展，以此來說明當前

整合三種思維的可能性及必要性。

第七講中國人的太極思維〔上〕

第一節中國人的根本精神

1.根本精神的容

中國人的根本精神可以歸結為以下六點，即：

一切都是不一定

世界變化多端，惟獨絕對的變動而無絕對的靜止。中國人深切地感受到世界的這種變動

性，所以在思維上極其強調一切事物的變動性，認為一切都是不一定。

不一定本身也不一定

中國人在強調一切都是不一定的同時，進一步提出：不一定本身也是不一定的。這樣就

到達了對不一定的一種最徹底的體認。

從不一定到一定

世界是不一定的，人的思維也是不一定的。但這并不意味著人就只能絕對地順從不一

定，徹底沒有自己的能動性。中國人相信不一定是一個動態的過程，總是可以通過恰當運用

人力而到達"一定〃的狀態，從而獲得短暫的相對平衡。

一定會有不一定

一定和不一定在客觀上并不能截然分開，不一定中含有一定的成份，一定中也含有不一

定的成份。區分一定和不一定，只是人把握世界的一種方法。

變來變去都一樣

既然一定和不一定在客觀上總是混合在一起，那事實上也就無所謂一定或者不一定了。

所以中國人總會認為世界變來變去都一樣，反正都是不一定和一定的混合。

Z.

一樣會變來變去

中國人既然認為不一定和一定根本就不能截然區分開所，以在言行上也就時常采取一種

摸棱兩可的態度，既有不一定，也有一定，兩者之間往往浮現交替。

2.根本精神的成因

中國人的根本精神之所以會是"不一定〃，這其中有著很深刻的人文地理原因和社會原

因：

黃河屢屢改道的影響

黃河的變化和中華文明的進程有著很密切的關系。在中國歷史上，黃河屢次改道，這對

中國人的生活產生了雙重影響，一方面使一些地區遠離了水災，但另一方面又使這些地區出

現了旱災。中國人對黃河也向來無法徹底管理，只好盡人事知天命,一方面采取一定的管理

措施，另一方面又順從于這種難以把握的自然因素的力量。長此以往，中國人就逐漸形成為

了深刻的“不一定”思維和心理。

中國社會有很強的變動性

不少人都說中國社會是一個超穩定構造的社會，但事實上中國社會也有很強的變動性。

只無非中國人已經很適應社會的這種變動性，在心理上已經不會對社會變動感到驚訝和恐

懼，于是每次社會變動都很難對社會原有構造產生根本性的變革。在連續不斷的變動中，中

國人已經習慣于將社會和人生都看做是.不一定〃的變體，于是在言行上也就比擬習慣于采

取"不一定〃的態度，隱藏自己真正的想法和立場，以此來保護自己不受到"變動〃的過大沖

擊。

第二節中國人的根本信條

1.根本信條的容

中國人的根本信條有以下六點具體容：

堅持以不變應萬變

以不變應萬變，就是要深刻把握"變〃和"不變"的辯證關系，在變中發現不變，根據不

變來處理變。惟獨以不變應萬變，才干不被錯綜復雜、變化多端的世界所迷惑，從而輕松地

解決各種變動危機。

以不變應萬變是變

以不變應萬變其實也正是一種“變〃，"不變〃是思量和解決問題的原則和依據，"萬變"

則是所要思量和解決的問題和現象。以不變應萬變就是要立足于不變的本體，采取變的行為，

去解決萬變的現象世界。

變至！J和沒有變一樣

中國人喜歡且習慣于漸變，最好就是毫無聲息的"變〃。因為這種漸變不易讓人覺察，

所以看起來也就和沒有變化一樣了。對中國人來說，漸變比擬安全，而突變則可能會引起重

重危機。

有所變又有所不變

變和不變相互包含，所以不會偏執于一方。中國的八卦最能表達這種思想：陰中有陽，

陽中有陰，陰陽之間只能以曲線來區分，并沒有截然的界限。

持經達變以求合理

持經達變是中華文化里面最了不起的思想，其中："經"就是"時常〃，就是不變的原則；

"變〃則是"持經"行為的結果；"合理〃則是“持經達變”的目的，即變的結果一定要合理才

是正確的變。

合理去變叫做時中

時"中"就是時"時命中〃的意思，也就是到