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DB33Specificationsforvolunteerpositionsatlarge-Part4:Conciergereceptionvolunteerse浙江省市場監督管理局發布 Ⅱ 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2DB33/T2188《大型賽會志愿服務崗位規范》分為11個部分:——第6部分:體育比賽志愿服務;——第8部分:媒體宣傳志愿服務;大型賽會志愿服務崗位規范第4部分:禮賓接待志愿服務本部分規定了大型賽會禮賓接待志愿服務過程中的術語和定義、崗位職責與服務要求及特殊情3.2.4熟悉賽會流程,提醒嘉賓參3.2.5做好嘉賓席的秩序維護,時刻關24特殊情況處置4.1嘉賓車輛發生故障4.2嘉賓提出不合理的物品領取要求4.2.1提早了解發放原則,按照原則進4.2.2若難以溝通或有特殊情況,應及時向上級反映,進行協調,避免與嘉賓發生沖突。4.3.2根據上級部門決策情況,配合落實相關指示。4.3.3協助做好嘉賓和聚集人員的解釋和安撫工作。4.4.
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