中職電子商務(wù)專業(yè)課程大綱日期：目錄CATALOGUE02.實(shí)務(wù)技能課程04.拓展與實(shí)踐課程05.職業(yè)發(fā)展與認(rèn)證01.專業(yè)基礎(chǔ)課程03.數(shù)字化技術(shù)課程專業(yè)基礎(chǔ)課程01電子商務(wù)基礎(chǔ)了解電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展歷程和趨勢。電子商務(wù)概述與發(fā)展歷程掌握B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)模式的特點(diǎn)和應(yīng)用。了解電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。電子商務(wù)模式熟悉電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全、電子簽名等知識。電子商務(wù)支付與安全01020403電子商務(wù)法律與法規(guī)熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，如SEO、SEM、社交媒體廣告等。網(wǎng)絡(luò)營銷工具學(xué)習(xí)如何評估網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估01020304掌握搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等策略。網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法。網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)網(wǎng)頁制作網(wǎng)頁設(shè)計與開發(fā)學(xué)習(xí)HTML、CSS、JavaScript等網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)，掌握網(wǎng)頁設(shè)計原則。網(wǎng)頁美工與排版使用Photoshop、Illustrator等工具進(jìn)行網(wǎng)頁美工設(shè)計，學(xué)習(xí)排版技巧。網(wǎng)頁交互與用戶體驗(yàn)了解用戶體驗(yàn)設(shè)計原則，學(xué)習(xí)如何制作交互原型和界面設(shè)計。網(wǎng)頁優(yōu)化與推廣學(xué)習(xí)如何優(yōu)化網(wǎng)頁的加載速度和搜索引擎排名，掌握網(wǎng)頁推廣的方法。學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念、協(xié)議和體系結(jié)構(gòu)。掌握TCP/IP協(xié)議、IP地址、路由選擇等網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)。了解網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識和技術(shù)，包括防火墻、入侵檢測等。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)編程的基本語言和技術(shù)，如Socket編程、HTTP協(xié)議等。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全與管理網(wǎng)絡(luò)編程與應(yīng)用實(shí)務(wù)技能課程02物流管理概述了解物流的概念、發(fā)展歷程及其在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的重要性。配送中心運(yùn)作掌握配送中心的基本流程和功能，了解不同類型的配送中心的特點(diǎn)。物流成本控制學(xué)習(xí)物流成本的控制方法，包括運(yùn)輸成本、倉儲成本、包裝成本等。物流配送技術(shù)了解物流配送中的關(guān)鍵技術(shù)，如條碼技術(shù)、RFID技術(shù)、GIS等。物流與配送理解在線客戶服務(wù)的概念、意義及在電子商務(wù)中的重要性。客戶服務(wù)概述學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理的基本原理和方法，了解如何通過客戶服務(wù)提升客戶滿意度和忠誠度。客戶關(guān)系管理掌握在線客戶服務(wù)的基本技巧，包括溝通技巧、傾聽技巧、問題解決技巧等。客戶服務(wù)技巧掌握客戶投訴處理的方法和流程，學(xué)會如何有效解決客戶投訴。客戶投訴處理在線客戶服務(wù)商品拍攝與圖片處理商品拍攝技巧學(xué)習(xí)商品拍攝的基本技巧，包括光線運(yùn)用、角度選擇、構(gòu)圖等。圖片處理技術(shù)掌握圖片處理的基本方法，如裁剪、調(diào)整尺寸、色彩調(diào)整等。商品圖片優(yōu)化學(xué)習(xí)如何優(yōu)化商品圖片，使其更具吸引力和表現(xiàn)力，提高商品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。圖片版權(quán)與保護(hù)了解圖片版權(quán)知識，學(xué)會如何保護(hù)自己的圖片作品不被侵權(quán)。網(wǎng)店運(yùn)營概述了解網(wǎng)店運(yùn)營的基本流程，包括商品上架、營銷推廣、客戶服務(wù)等。網(wǎng)店運(yùn)營與管理01網(wǎng)店推廣策略學(xué)習(xí)如何制定有效的網(wǎng)店推廣策略，提高網(wǎng)店的曝光率和知名度。02數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化掌握數(shù)據(jù)分析的基本方法，了解如何通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化網(wǎng)店運(yùn)營，提高銷售業(yè)績。03網(wǎng)店風(fēng)險管理了解網(wǎng)店運(yùn)營中的風(fēng)險，學(xué)習(xí)如何防范和應(yīng)對各種風(fēng)險，確保網(wǎng)店安全穩(wěn)定運(yùn)營。04數(shù)字化技術(shù)課程03HTML/CSS網(wǎng)頁設(shè)計標(biāo)簽語義化、網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)、表單元素、常用標(biāo)簽等。HTML基礎(chǔ)樣式表語法、盒模型、選擇器、布局技巧、響應(yīng)式設(shè)計等。JavaScript基礎(chǔ)、jQuery、事件處理、動態(tài)效果等。CSS基礎(chǔ)Dreamweaver等工具使用，HTML5/CSS3新特性，網(wǎng)頁優(yōu)化等。網(wǎng)頁設(shè)計與開發(fā)01020403網(wǎng)頁交互設(shè)計自定義函數(shù)、參數(shù)傳遞、返回值、模塊導(dǎo)入與使用等。函數(shù)與模塊類與對象、繼承、封裝、多態(tài)等概念及應(yīng)用。面向?qū)ο缶幊?1020304語法、變量、數(shù)據(jù)類型、運(yùn)算符、控制結(jié)構(gòu)等。Python語言基礎(chǔ)文件操作、異常處理、多線程、網(wǎng)絡(luò)編程等。Python高級特性Python編程基礎(chǔ)ABCD數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫原理、SQL語言、表結(jié)構(gòu)設(shè)計等。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全性、性能優(yōu)化等。數(shù)據(jù)庫操作數(shù)據(jù)增刪改查、條件查詢、連接查詢等。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用Python等語言與數(shù)據(jù)庫的結(jié)合，Web應(yīng)用中的數(shù)據(jù)庫。界面介紹、文件操作、圖像調(diào)整等。Photoshop基礎(chǔ)Photoshop圖像處理選區(qū)工具、繪圖工具、修飾工具、文字工具等。工具使用圖層操作、圖層樣式、蒙版應(yīng)用、合成圖像等。圖層與蒙版濾鏡使用、特效制作、圖像優(yōu)化、輸出等。濾鏡與特效拓展與實(shí)踐課程04商務(wù)英語商務(wù)英語函電掌握商務(wù)函電的書寫規(guī)范和技巧，能夠熟練運(yùn)用英文進(jìn)行商務(wù)溝通。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)了解國際貿(mào)易的基本流程和規(guī)則，掌握國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的常用英語詞匯和表達(dá)方式。商務(wù)會議與談判學(xué)習(xí)商務(wù)會議的籌備、組織和參與技巧，以及商務(wù)談判的策略和技巧。經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)了解微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和方法，掌握市場供求、價格、競爭等基本概念和理論。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)業(yè)與商業(yè)經(jīng)濟(jì)了解宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和方法，掌握國民經(jīng)濟(jì)核算、經(jīng)濟(jì)增長、失業(yè)、通貨膨脹等基本概念和理論。了解產(chǎn)業(yè)和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的基本知識，掌握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、市場競爭等方面的理論和分析方法。123數(shù)據(jù)分析工具掌握數(shù)據(jù)分析工具的基本操作和應(yīng)用，如Excel、Python等。數(shù)據(jù)采集與處理了解數(shù)據(jù)采集和處理的基本方法和技巧，能夠運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。數(shù)據(jù)可視化掌握數(shù)據(jù)可視化的基本原理和方法，能夠運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化展示。運(yùn)營策略了解運(yùn)營策略的基本知識和方法，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運(yùn)營決策。數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營直播電商基礎(chǔ)學(xué)習(xí)直播銷售的技巧和方法，包括產(chǎn)品介紹、客戶溝通、銷售促成等方面的技能。直播銷售技巧直播運(yùn)營與推廣學(xué)習(xí)直播運(yùn)營的推廣策略和方法，包括平臺選擇、內(nèi)容策劃、用戶互動等方面的技能。了解直播電商的基本概念、發(fā)展歷程和趨勢，掌握直播電商的運(yùn)營模式和營銷策略。直播電商實(shí)訓(xùn)職業(yè)發(fā)展與認(rèn)證05電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析掌握電商數(shù)據(jù)獲取途徑，包括平臺數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)等，學(xué)會使用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。電商數(shù)據(jù)收集與整理學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析的基本方法，如趨勢分析、對比分析、聚類分析等，掌握常用數(shù)據(jù)分析工具。數(shù)據(jù)分析方法與工具學(xué)會將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表、報告等形式呈現(xiàn)，為決策提供支持。數(shù)據(jù)可視化與報告了解各種網(wǎng)店推廣方式，如搜索引擎推廣、社交媒體推廣、郵件營銷等，制定有效的推廣策略。網(wǎng)店推廣與優(yōu)化網(wǎng)店推廣策略學(xué)習(xí)如何優(yōu)化網(wǎng)店頁面設(shè)計、商品描述、關(guān)鍵詞設(shè)置等，提高網(wǎng)店曝光率和轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)店優(yōu)化技巧從用戶角度出發(fā)，優(yōu)化購物流程，提升用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。用戶體驗(yàn)與營銷電子商務(wù)師資格認(rèn)證認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與要求了解電子商務(wù)師資格認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確考試內(nèi)容和形式。認(rèn)證培訓(xùn)與準(zhǔn)備參加電子商務(wù)師資格認(rèn)證培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，掌握考試技巧，為考試做好準(zhǔn)備。認(rèn)證的意義與價值理解電子商務(wù)師資格認(rèn)證對個人職業(yè)發(fā)展的意義和價值，