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文檔簡介
管理學案例分析主要內容:鼓勵案例
鼓勵圖片鼓勵圖片鼓勵1某民營企業的老板通過學習有關鼓勵理論,受到很大啟發,并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任,并通過贊揚和常識來鼓勵下屬員工。結果事與愿違,員工的積極性非但沒有提高,反而對老板的做法強烈不滿,認為他是在利用詭計來剝削員工。案例1請根據所學習的有關鼓勵等理論,分析該老板做法失敗的原因并提出建議。鼓勵案例分析〔1〕從馬斯洛的需要層次理論我們知道,人類需要是分層的,分別是生理需要、平安需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實現需要。馬斯洛認為只有當低級需滿足以后才會有更高層次的需要。主導需要決定了人的行為。鼓勵案例分析〔2〕案例中該民營企業的老板可能無視了員工的較低層次的需要,如生理和平安需要,而這些需要很可能正是員工的主導需要。由于沒能夠對癥下藥,才導致該民營企業老板鼓勵做法的失敗。鼓勵案例分析〔3〕要使得鼓勵有效,應當了解員工的真正需要,并加以滿足。在實施過程中,應當堅持物質利益原那么,隨機制宜,創造鼓勵條件,把物質利益和精神鼓勵相結合。案例2
趙林是某汽車零件制造廠的副廠長,分管生產。一個月前,他為了搞好生產,掌握第一手資料,就到第一車間甲班去蹲點調查。一個星期后,他發現由于獎金太低,工人的勞動積極性不高,所以每天產量多的工人生產二十幾只零件,少的只生產十幾只。
案例2趙林和廠長等負責人商量后,決定搞個定額獎勵試點,規定每天每人以生產20只零件為標準,超過20只零件后,每多生產一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后,全班二十三個人都超額完成任務,最少的每天生產29只零件,最多的每天生產42只零件。這樣一來,工人的獎金額普遍超過了工資額,使其他班、其他車間的工人十分不滿。案例2為了平息工人的不滿情緒,他們又修改了獎勵標準,每天的工作定額為30只零件,每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來,全班平均每天只生產維持33只左右,最多的人不超過35只,趙林觀察后發現,工人并沒有投入全力生產,在離下班還有一個半小時左右,只要30只任務完成,他們就開始休息了。他不知道應如何進一步調開工人的積極性。案例2請據此答復以下問題:(1)趙林在鼓勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2)你認為如何能做到有效的鼓勵?案例2(1)不妥之處:趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設置的不科學性(主觀性)、隨意性及標準的多變性。原因分析:①鼓勵的方式是多樣的,物質鼓勵是最根本的;②獎金作為物質鼓勵的手段時,要強調設置的合理性、公平性、標準性和連續性。案例2(2)鼓勵是管理者通過設置需要,促進、誘導下級形成動機,并引導行為指向目標的活動過程。為使鼓勵取得效果,管理者必須做到以下幾點:①堅持物質利益原那么;②堅持按勞
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