宣教館管理制度?一、總則（一）目的為了加強宣教館的規范化管理，提高宣教服務質量，充分發揮宣教館在宣傳教育、文化傳播等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于宣教館全體工作人員及進入宣教館參觀、學習、開展活動的所有人員。（三）基本原則1.堅持公益性原則，面向社會公眾提供免費或低成本的宣教服務。2.遵循真實性、準確性、客觀性原則，確保宣教內容科學、可靠。3.注重教育性、趣味性和互動性相結合，提高觀眾參與度和體驗感。二、場館管理（一）開放時間1.明確規定宣教館每周的開放天數和每天的開放時段，如周二至周日9:0017:00（16:30停止入館）。2.如有特殊情況需要調整開放時間，應提前在官方渠道發布通知。（二）場館設施維護1.建立定期巡檢制度，安排專人負責對場館內的展覽展示設備、照明設備、通風設備、消防設施等進行檢查，確保設施正常運行。2.對于發現的設施損壞或故障，及時記錄并安排維修，維修情況要進行跟蹤和記錄。3.保持場館內環境整潔，定期進行清潔消毒，營造舒適、衛生的參觀環境。（三）安全管理1.制定安全管理制度，明確安全責任，確保場館內人員和財產安全。2.配備必要的安全設備和器材，如滅火器、監控設備等，并定期進行檢查和維護。3.加強對入館人員的安全檢查，禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進入場館。4.制定應急預案，包括火災、地震等突發事件的應急處置措施，并定期組織演練。三、展覽展示管理（一）展覽策劃1.根據宣教館的定位和受眾需求，制定年度展覽計劃。2.展覽策劃過程中，要進行充分的調研和資料收集，確保展覽內容具有針對性和吸引力。3.組織相關專家對展覽策劃方案進行論證，優化方案后報上級主管部門審批。（二）展品征集與管理1.建立展品征集渠道，通過社會捐贈、購買、借展等方式豐富展品資源。2.對征集到的展品進行登記、編號、分類，建立詳細的展品檔案。3.加強展品的保管和維護，確保展品安全。對于珍貴展品，要采取特殊的保護措施。（三）展覽布置與更新1.按照展覽設計方案進行展覽布置，確保展覽布局合理、展示效果良好。2.定期對展覽進行更新，根據形勢變化和觀眾反饋，及時調整展覽內容和形式，保持展覽的新鮮感和吸引力。四、宣教活動管理（一）活動策劃1.結合重大節日、紀念日、主題活動等，策劃豐富多彩的宣教活動。2.活動策劃要明確活動目標、內容、形式、時間、地點、參與人員等要素。3.制定活動預算，合理安排經費使用。（二）活動組織與實施1.提前發布活動通知，做好活動宣傳和報名工作。2.根據活動規模和要求，合理安排工作人員，明確職責分工。3.在活動實施過程中，要注重現場秩序維護和安全保障，確保活動順利進行。（三）活動效果評估1.活動結束后，及時收集參與者的反饋意見，對活動效果進行評估。2.根據評估結果，總結經驗教訓，為今后的活動改進提供參考。五、人員管理（一）人員配備1.根據宣教館的工作需要，合理確定人員編制，配備專業的管理人員、講解員、技術人員等。2.明確各崗位的職責和任職要求，通過公開招聘、選拔等方式引進優秀人才。（二）員工培訓1.制定員工培訓計劃，定期組織開展業務培訓、技能培訓、職業道德培訓等。2.鼓勵員工參加外部培訓和學術交流活動，不斷提升自身素質和業務能力。（三）績效考核1.建立科學合理的績效考核制度，對員工的工作表現、工作業績等進行全面考核。2.績效考核結果與員工的薪酬待遇、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作。（四）員工行為規范1.要求員工遵守國家法律法規和宣教館的各項規章制度。2.樹立良好的服務意識，熱情接待觀眾，耐心解答疑問。3.保持工作場所整潔衛生，愛護公共財物。六、參觀接待管理（一）預約登記1.設立參觀預約渠道，如電話預約、網上預約等。2.觀眾預約時，要提供準確的個人信息，包括姓名、聯系方式、參觀人數等。3.對預約信息進行記錄和整理，合理安排參觀時間和批次。（二）接待服務1.提前做好接待準備工作，如安排講解員、布置接待場地等。2.講解員要熟悉展覽內容和講解技巧，為觀眾提供生動、準確的講解服務。3.接待過程中，要關注觀眾需求，及時提供幫助和引導。（三）特殊群體接待1.針對老年人、殘疾人、兒童等特殊群體，制定專門的接待服務措施。2.為特殊群體提供便利設施和個性化服務，如無障礙通道、輪椅租賃、兒童講解等。七、資料管理（一）檔案管理1.建立健全檔案管理制度，對宣教館的各類文件、資料、檔案進行分類整理、歸檔保存。2.檔案包括行政管理檔案、展覽展示檔案、宣教活動檔案、人員檔案等。3.定期對檔案進行清查和盤點，確保檔案的完整性和安全性。（二）資料收集與整理1.安排專人負責資料收集工作，廣泛收集與宣教館相關的各類資料，如文獻資料、圖片資料、影像資料等。2.對收集到的資料進行整理和篩選，按照一定的標準進行分類和編號，便于查閱和使用。八、財務管理（一）預算管理1.編制年度財務預算，明確各項收入和支出項目。2.預算要經上級主管部門審核批準后執行，并嚴格按照預算控制經費支出。（二）經費使用1.規范經費報銷流程，嚴格審核報銷憑證，確保經費使用合規、合理。2.經費主要用于場館設施維護、展覽展示、宣教活動、人員薪酬、資料購置等方面。（三）財務審計1.定期開展財務審計工作，對宣教館的財務收支情況進行檢查和監督。2.配合上級主管部門和審計部門的審計工作，及