供熱部管理制度?一、總則（一）目的為加強供熱部的管理，確保供熱系統的安全穩定運行，提高供熱質量，滿足用戶需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于供熱部全體員工，包括運行人員、維修人員、管理人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全運行放在首位，確保供熱設施和人員的安全。2.質量至上原則：提供優質、穩定的供熱服務，滿足用戶對供熱質量的要求。3.節能降耗原則：采取有效措施，降低能源消耗，提高能源利用效率。4.規范管理原則：建立健全各項規章制度，規范工作流程，加強內部管理。二、崗位職責（一）供熱部經理1.全面負責供熱部的管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。2.負責供熱設施的運行、維護、檢修等工作的管理和協調，確保供熱系統的正常運行。3.組織制定和完善供熱部的各項規章制度、操作規程和應急預案，并監督執行。4.負責供熱部員工的培訓、考核和調配工作，提高員工的業務素質和工作能力。5.負責與相關部門的溝通協調，處理供熱過程中的各類問題和投訴，確保用戶滿意度。6.負責供熱部的安全管理工作，組織開展安全檢查和隱患排查治理，落實安全防范措施。7.負責供熱成本的控制和管理，合理安排資金使用，降低運行成本。8.完成上級領導交辦的其他工作任務。（二）運行主管1.協助供熱部經理做好供熱運行管理工作，負責制定運行計劃和方案，并組織實施。2.負責供熱系統的日常運行監控，及時掌握運行參數和設備運行狀況，發現問題及時處理。3.組織運行人員進行設備巡檢、抄表記錄等工作，確保各項數據準確無誤。4.負責運行人員的考勤管理和工作安排，合理調配人力資源，保證運行工作的正常開展。5.參與供熱設施的維修、改造等工作的驗收，確保維修質量符合要求。6.負責與調度部門的溝通協調，及時了解供熱需求變化，調整運行方式。7.協助供熱部經理做好安全管理工作，組織運行人員開展安全教育培訓，落實安全操作規程。8.完成供熱部經理交辦的其他工作任務。（三）維修主管1.協助供熱部經理做好供熱設施的維修管理工作，制定維修計劃和方案，并組織實施。2.負責供熱設備的日常維修、保養和故障排除工作，確保設備正常運行。3.組織維修人員進行設備巡檢，及時發現設備隱患，提出整改措施并組織實施。4.負責維修材料和備件的采購、庫存管理工作，確保維修工作的順利進行。5.參與供熱設施的新建、擴建、改造等項目的設計和施工管理，確保工程質量符合要求。6.負責維修人員的技術培訓和考核工作，提高維修人員的業務水平和技能。7.協助供熱部經理做好安全管理工作，組織維修人員開展安全教育培訓，落實安全操作規程。8.完成供熱部經理交辦的其他工作任務。（四）運行值班員1.嚴格遵守運行操作規程，負責供熱系統的啟停、調節和監控工作，確保運行參數符合要求。2.按時進行設備巡檢，認真記錄設備運行狀況和各項數據，發現問題及時報告。3.負責與調度部門的溝通聯系，及時傳達調度指令，執行調度安排。4.協助維修人員進行設備維修和保養工作，提供必要的現場支持。5.負責運行區域的環境衛生和安全保衛工作，保持工作場所整潔。6.參與供熱事故的應急處理，按照應急預案要求進行操作。7.完成上級領導交辦的其他工作任務。（五）維修值班員1.負責供熱設備的日常維修和保養工作，及時處理設備故障，確保設備正常運行。2.按照維修計劃和指令，對設備進行檢修、更換零部件等工作，保證維修質量。3.負責維修工具和設備的保管、維護工作，確保工具和設備完好可用。4.協助運行人員進行設備調試和運行參數調整，提供技術支持。5.參與供熱設施的技術改造和更新工作，提出合理化建議。6.負責維修現場的安全管理工作，遵守安全操作規程，防止發生安全事故。7.完成上級領導交辦的其他工作任務。三、運行管理（一）運行計劃1.根據供熱面積、供熱負荷等因素，制定年度、季度、月度運行計劃，明確供熱參數、運行方式、設備維護等要求。2.運行計劃應根據實際情況進行調整，確保供熱系統的穩定運行和供熱質量的滿足。（二）運行參數監控1.運行值班員應密切監控供熱系統的運行參數，包括溫度、壓力、流量等，確保參數在規定范圍內。2.發現運行參數異常時，應及時分析原因并采取相應措施進行調整，如無法處理應及時報告上級領導。（三）設備巡檢1.運行人員應按照規定的巡檢路線和時間間隔，對供熱設備進行巡檢，檢查設備運行狀況、有無泄漏等情況。2.巡檢過程中應認真填寫巡檢記錄，發現問題及時記錄并報告上級領導。（四）運行記錄1.運行值班員應準確、及時地記錄供熱系統的運行數據，包括啟停時間、運行參數、設備故障等情況。2.運行記錄應妥善保管，以便查閱和分析運行情況。（五）運行調度1.供熱部應建立運行調度機制，根據供熱需求變化及時調整運行方式，確保供熱的平穩供應。2.運行值班員應及時傳達調度指令，并按照指令要求進行操作。四、維修管理（一）維修計劃1.維修主管應根據設備運行狀況、維修歷史記錄等因素，制定年度、季度、月度維修計劃，明確維修項目、維修時間、維修人員等安排。2.維修計劃應根據實際情況進行調整，確保設備的正常運行和使用壽命。（二）維修工單1.維修人員接到維修任務后，應填寫維修工單，詳細記錄故障現象、維修過程、更換零部件等信息。2.維修工單應經相關負責人審核簽字后存檔，作為維修工作的依據和考核憑證。（三）維修質量控制1.維修工作應按照相關標準和規范進行，確保維修質量符合要求。2.維修完成后，應進行驗收，驗收合格后方可交付使用。（四）維修材料和備件管理1.維修主管負責維修材料和備件的采購計劃制定和采購工作，確保材料和備件的質量和供應及時性。2.建立維修材料和備件庫存管理制度，做好庫存盤點和管理工作，防止浪費和積壓。（五）維修安全管理1.維修人員在進行維修工作時，應嚴格遵守安全操作規程，做好安全防護措施。2.維修現場應設置明顯的安全警示標志，確保維修工作的安全進行。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全供熱部安全管理制度，明確安全職責、安全操作規程、安全檢查等要求。2.安全制度應定期進行修訂和完善，確保其有效性和適應性。（二）安全教育培訓1.定期組織供熱部員工進行安全教育培訓，提高員工的安全意識和安全技能。2.新員工入職應進行三級安全教育培訓，經考試合格后方可上崗。（三）安全檢查1.定期開展安全檢查工作，包括日常檢查、專項檢查、季節性檢查等，及時發現和消除安全隱患。2.對檢查中發現的問題應建立臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況。（四）安全隱患排查治理1.建立安全隱患排查治理機制，對排查出的安全隱患進行評估和分級，制定相應的治理措施。2.重大安全隱患應立即停止相關設備運行，采取有效的防范措施，并及時向上級領導報告。（五）應急預案1.制定供熱事故應急預案，明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內容。2.定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力和協同配合能力。六、節能管理（一）節能目標1.制定供熱部節能目標，明確節能指標和考核要求。2.節能目標應根據企業發展戰略和實際情況進行合理設定，并逐年分解落實。（二）節能措施1.優化供熱系統運行方式，合理調整供熱參數，降低能源消耗。2.加強設備維護保養，提高設備運行效率，減少能源浪費。3.推廣應用節能新技術、新設備、新材料，提高能源利用水平。4.加強能源計量管理，建立能源消耗統計分析制度，及時掌握能源消耗情況。（三）節能考核1.建立節能考核機制，對供熱部各崗位的節能工作進行考核評價。2.節能考核結果與員工績效掛鉤，激勵員工積極參與節能工作。七、質量管理（一）質量目標1.制定供熱部質量目標，明確供熱質量指標和服務質量要求。2.質量目標應根據用戶需求和行業標準進行設定，并向員工傳達。（二）質量控制措施1.加強供熱運行管理，確保供熱參數穩定，滿足用戶供熱需求。2.提高維修質量，及時處理設備故障，保證設備正常運行。3.建立用戶投訴處理機制，及時處理用戶投訴，提高用戶滿意度。4.定期開展質量檢查和評估工作，發現問題及時整改。（三）質量考核1.建立質量考核機制，對供熱部各崗位的質量工作進行考核評價。2.質量考核結果與員工績效掛鉤，激勵員工提高工作質量。八、物資管理（一）物資采購1.制定物資采購計劃，根據生產經營需要合理采購物資，確保物資供應的及時性和質量。2.建立物資采購審批制度，規范采購流程，防止采購過程中的腐敗行為。（二）物資驗收1.物資到貨后，應及時組織驗收，確保物資的品種、規格、數量、質量等符合要求。2.驗收合格的物資應辦理入庫手續，驗收不合格的物資應及時與供應商協商處理。（三）物資庫存管理1.建立物資庫存管理制度，做好物資的分類存放、標識管理、盤點清查等工作。2.定期對物資庫存進行盤點，確保賬物相符，防止物資積壓和浪費。（四）物資發放1.物資發放應嚴格按照規定的流程進行，憑領料單發放物資。2.物資發放應做好記錄，確保物資發放的準確性和可追溯性。九、人員培訓與考核（一）培訓計劃1.根據供熱部員工的崗位需求和發展規劃，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等安排。2.培訓計劃應涵蓋專業技能培訓、安全培訓、質量管理培訓等方面，提高員工的綜合素質。（二）培訓實施1.