外協商管理制度?總則1.目的為加強公司對外協商工作的管理，規范外協商的選擇、合作、監督及考核等流程，確保外協商提供優質、高效、合規的服務或產品，保障公司項目順利進行，維護公司合法權益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于與公司有業務往來的所有外協商，包括但不限于供應商、承包商、服務商等。3.基本原則公平公正原則：在選擇外協商、合作過程及考核評價中，遵循公平公正原則，確保所有外協商享有平等機會，依據統一標準進行評判。誠實守信原則：外協商應誠實守信，履行合同約定，公司也將秉持誠信對待外協商，共同維護良好合作關系。互利共贏原則：通過合理的合作模式與管理機制，實現公司與外協商互利共贏，促進雙方長期穩定發展。合法合規原則：外協商的選擇、合作及管理等活動必須符合國家法律法規及公司相關規定。外協商的選擇與準入1.需求識別各部門根據業務發展需要，提前識別對外協商服務或產品的需求，明確規格、數量、質量標準、交付時間等要求，并填寫《外協商需求申請表》。申請表應詳細說明需求背景、技術要求、預算等內容，經部門負責人審核后提交至采購部門或相關歸口管理部門。2.供應商搜索與篩選采購部門或相關歸口管理部門通過多種渠道搜索潛在外協商，如網絡搜索、行業推薦、供應商數據庫、參加行業展會等。根據需求對潛在外協商進行初步篩選，篩選條件可包括經營資質、生產能力、產品質量、價格水平、服務口碑、企業信譽等方面。對于重要項目或關鍵外協商，可進行實地考察。3.資質審核對初步篩選合格的外協商，要求其提供相關資質證明文件，如營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、生產許可證、行業資質證書、產品質量認證、業績證明等。審核外協商的資質文件真實性、有效性和完整性，確保其具備合法經營資格和履行合同能力。4.實地考察（如有需要）對于擬合作的重要外協商或新合作的外協商，組織相關人員進行實地考察。考察內容包括生產經營場所、生產設備、技術工藝、質量管理體系、人員配備、售后服務能力等。實地考察后形成考察報告，記錄考察情況及評價意見，作為是否選擇該外協商的重要依據。5.選擇決策采購部門或相關歸口管理部門根據資質審核和實地考察結果（如有），綜合評估各潛在外協商，提出擬合作外協商名單及合作建議。提交公司管理層進行最終選擇決策，確定合作的外協商，并簽訂相關合作協議。合作協議應明確雙方權利義務、服務或產品規格、價格、交付時間、質量標準、驗收方式、付款方式、違約責任等條款。外協商的合作與管理1.合同簽訂與執行公司與外協商簽訂的合作協議具有法律效力，雙方應嚴格按照協議約定執行。采購部門或相關歸口管理部門負責跟蹤合同執行情況，及時協調解決合同執行過程中出現的問題。外協商應按照合同約定的時間、質量、數量等要求提供服務或產品。如因特殊原因需要變更合同條款，外協商應提前書面通知公司，經公司同意并簽訂補充協議后方可變更。2.溝通協調機制建立公司與外協商定期溝通會議制度，原則上每月召開一次。會議由采購部門或相關歸口管理部門組織，相關部門及外協商代表參加。溝通會議主要內容包括總結上一階段合作情況、解決存在的問題、協調下一階段工作計劃、交流市場信息等。通過溝通會議，加強雙方信息共享與交流，及時解決合作中的矛盾與問題。建立日常溝通渠道，如電話、郵件、即時通訊工具等，方便雙方隨時就業務問題進行溝通協調。對于緊急或重要問題，應及時進行溝通并記錄溝通結果。3.質量控制公司應明確對外協商提供的服務或產品質量要求，并在合作協議中予以約定。采購部門或相關歸口管理部門負責對質量進行監督檢查。建立質量檢驗驗收制度，外協商交付服務或產品時，公司應按照合同約定的質量標準進行檢驗驗收。對于驗收不合格的，應要求外協商限期整改或重新提供，直至達到質量要求。鼓勵外協商建立質量管理體系，持續改進服務或產品質量。公司可對外協商的質量管理情況進行評估，并給予相應指導與支持。4.進度管理外協商應按照合同約定的進度計劃推進工作，確保按時交付服務或產品。采購部門或相關歸口管理部門負責對外協商的工作進度進行跟蹤監控。建立進度報告制度，外協商定期向公司報告工作進展情況，如遇延誤或可能影響進度的問題，應及時向公司通報并說明原因及解決方案。對于因外協商原因導致進度延誤的，公司有權按照合同約定追究其違約責任，并采取相應措施確保項目整體進度不受影響。5.成本管理公司應在與外協商簽訂合同前，對成本進行合理預算和控制。采購部門或相關歸口管理部門負責對外協商的成本執行情況進行監控。外協商應嚴格按照合同約定的價格執行，如因市場變化等原因需要調整價格，應提前與公司協商并達成一致。定期對外協商的成本進行分析評估，尋找降低成本的機會與措施，確保公司在合作中獲得合理的成本效益。外協商的監督與考核1.監督機制采購部門或相關歸口管理部門負責對外協商的日常監督工作，定期檢查外協商的服務或產品質量、進度、合同執行等情況。公司內部審計部門可定期或不定期對外協商合作項目進行審計，檢查財務收支、合同執行、成本控制等方面的合規性與有效性。鼓勵公司員工對外協商的違規行為進行監督舉報，對于經查實的舉報給予舉報人適當獎勵。2.考核指標與方法建立外協商考核指標體系，考核指標可包括服務或產品質量、交付進度、價格合理性、售后服務、合同履行情況、合規經營等方面。考核方法可采用定量與定性相結合的方式，如根據質量檢驗數據、進度報告、客戶反饋、財務數據等進行定量評分，同時結合日常監督檢查情況、合作過程中的表現等進行定性評價。定期對外協商進行考核評價，原則上每季度進行一次全面考核，根據考核結果對外協商進行分類管理。3.考核結果應用對于考核優秀的外協商，公司給予表彰與獎勵，如頒發榮譽證書、增加合作機會、給予價格優惠等。對于考核不合格的外協商，公司發出書面整改通知，要求其限期整改。整改后仍不符合要求的，公司有權終止合作，并按照合同約定追究其違約責任。根據考核結果，對不同等級的外協商采取不同的管理策略，如增加或減少監督檢查頻次、調整合作方式等，促進外協商不斷提升服務或產品質量及合作水平。外協商的風險管理1.風險識別與評估采購部門或相關歸口管理部門會同法務、財務等部門，對外協商合作過程中可能面臨的風險進行識別，如市場風險、質量風險、信用風險、法律風險、合同風險等。對識別出的風險進行評估，分析其發生的可能性和影響程度，確定風險等級。2.風險應對措施根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施。對于市場風險，可通過與外協商簽訂價格調整條款、建立市場監測機制等方式應對；對于質量風險，加強質量檢驗驗收、要求外協商提供質量保證金等；對于信用風險，進行信用調查與評估、采用合適的付款方式等；對于法律風險，加強合同審核、咨詢專業法律意見等；對于合同風險，明確合同條款、加強合同執行監督等。定期對風險應對措施的執行效果進行評估與調整，確保風險得到有效控制。3.應急處理預案針對可能出現的重大風險事件，制定應急處理預案。應急處理預案應明確應急處理流程、責任分工、資源調配等內容。定期對應急處理預案進行演練，確保相關人員熟悉應急處理流程，能夠在風險事件發生時迅速、有效地采取應對措施，減少損失。信息管理1.外協商信息收集采購部門或相關歸口管理部門負責收集外協商的基本信息、資質文件、合作項目記錄、考核評價結果等信息，并建立外協商信息檔案。外協商信息檔案應包括外協商基本情況表、資質證書復印件、合作協議、溝通記錄、質量檢驗報告、進度報告、付款記錄、考核評價表等資料。2.信息更新與維護定期對外協商信息檔案進行更新與維護，確保信息的準確性和完整性。如外協商的聯系方式、經營狀況、資質變化等信息發生變更時，應及時進行記錄與更新。對合作項目過程中的各類信息進行及時整理與歸檔，便于查詢和追溯。3.