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文檔簡介
20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術服務合同標的及服務期限和服務內容本合同目錄一覽第一條:技術服務合同概述1.1合同雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期第二條:技術服務標的2.1技術服務項目名稱2.2技術服務項目內容2.3技術服務項目目標第三條:服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期第四條:服務內容4.1技術咨詢4.2技術支持4.3技術培訓4.4技術開發4.5技術升級第五條:技術服務人員5.1技術服務人員名單5.2技術服務人員資質要求第六條:服務質量與標準6.1技術服務質量標準6.2技術服務響應時間第七條:服務費用7.1服務費用總額7.2服務費用支付方式7.3服務費用支付時間第八條:保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密信息的使用和保護第九條:違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔方式第十條:爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3爭議解決機構第十一條:合同的變更和解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條:合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條:附則13.1合同附件13.2合同生效條件第十四條:其他約定14.1雙方的其他約定內容第一部分:合同如下:第一條:技術服務合同概述1.1合同雙方1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日由甲乙雙方簽訂。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。第二條:技術服務標的2.1技術服務項目名稱乙方將為甲方提供關于(技術服務項目名稱)的技術服務。2.2技術服務項目內容(1)技術咨詢;(2)技術支持;(3)技術培訓;(4)技術開發;(5)技術升級;具體服務內容詳見附件一。2.3技術服務項目目標乙方應確保甲方的技術問題得到及時解決,提升甲方技術水平和操作能力,具體服務目標詳見附件二。第三條:服務期限3.1服務開始日期本合同項下的技術服務自____年____月____日開始。3.2服務結束日期本合同項下的技術服務至____年____月____日結束。第四條:服務內容4.1技術咨詢乙方應根據甲方需求提供專業的技術咨詢服務,包括但不限于技術方案設計、技術難題解決等。4.2技術支持乙方應提供電話、在線客服或者現場支持等方式,為甲方在使用過程中遇到的問題提供技術支持。4.3技術培訓乙方應為甲方提供必要的技術培訓,包括操作培訓、技術知識培訓等,以提升甲方人員的技術水平。4.4技術開發乙方應根據甲方需求進行技術開發,包括但不限于軟件開發、系統優化等。4.5技術升級乙方應根據甲方需求和技術發展,為甲方的系統或者設備提供技術升級服務。第五條:技術服務人員5.1技術服務人員名單5.2技術服務人員資質要求乙方保證派遣的技術服務人員具備相關的專業技能和資質,能夠勝任本合同項下的技術服務。第六條:服務質量與標準6.1技術服務質量標準乙方應按照附件三《技術服務質量標準》提供服務。6.2技術服務響應時間乙方對甲方的技術服務請求應在____小時內做出響應,并在____小時內提供解決方案。第七條:服務費用7.1服務費用總額本合同項下的技術服務費用總額為人民幣____元(大寫:_______________________元整)。7.2服務費用支付方式(1)合同簽訂后____日內,甲方支付服務費用總額的____%;(2)服務開始后,甲方按照實際服務進度支付服務費用。7.3服務費用支付時間甲方應按照本合同約定的支付方式及時向乙方支付服務費用。第八條:保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指在合同執行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業價值的信息,包括但不限于技術秘密、商業秘密、客戶信息等。8.2保密期限保密信息的保密期限自雙方披露之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密信息的使用和保護雙方必須對保密信息予以嚴格保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露保密信息。第九條:違約責任9.1違約行為雙方同意,如一方違反本合同的任何條款,即構成違約。9.2違約責任承擔方式違約方應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條:爭議解決10.1爭議解決方式雙方發生合同爭議時,應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權將爭議提交____仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決地點仲裁地點為____。10.3爭議解決機構仲裁委員會應按照申請仲裁時有效的仲裁規則進行仲裁。第十一條:合同的變更和解除11.1合同變更條件合同的變更必須經雙方協商一致,并以書面形式作出。11.2合同解除條件合同解除必須符合法律規定的解除條件,并經雙方協商一致。第十二條:合同的終止12.1合同終止條件合同終止的條件如下:(1)合同期限屆滿,雙方未續簽;(2)雙方協商一致解除合同;(3)法律規定或者雙方約定的其他終止條件。12.2合同終止后的處理合同終止后,雙方應按照本合同約定的方式處理未結事務,包括但不限于支付服務費用、移交相關資料等。第十三條:附則13.1合同附件本合同附件包括:(1)附件一:技術服務內容詳細說明;(2)附件二:技術服務項目目標詳細說明;(3)附件三:技術服務質量標準;(4)其他附件。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條:其他約定14.1雙方的其他約定內容本合同未盡事宜,雙方可另行協商,并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方定義及責任1.1第三方定義在本合同中,第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人和其他組織。1.2第三方責任第三方介入本合同項下的技術服務時,應遵守本合同的約定,并承擔相應的責任。第二條:第三方介入的情形2.1中介方介入如甲乙方同意,中介方可以介入本合同的執行,提供協調、監督等服務。2.2其他第三方介入除中介方外,其他第三方如咨詢專家、技術顧問等如需介入本合同,必須經過甲乙雙方的書面同意。第三條:第三方權利與義務3.1第三方權利第三方有權按照本合同的約定獲得相應的服務報酬。3.2第三方義務第三方應按照本合同的約定提供服務,并保證服務質量符合甲乙雙方的要求。第四條:第三方責任限額4.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方因其違約行為導致甲乙方損失的責任限制額度。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據第三方介入的具體情形和甲乙雙方的共同協商確定,并在本合同中予以明確。第五條:第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方的關系定義第三方與甲乙方的關系是指第三方在提供服務過程中與甲乙方的權利義務關系。5.2第三方與甲乙方的責任劃分第三方在提供服務過程中對甲乙方造成損失的,由第三方承擔責任;但甲乙方自身原因導致損失的,由甲乙方自行承擔。第六條:第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方違反本合同的約定,構成違約。6.2第三方違約責任第三方應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條:第三方退出7.1第三方退出的條件(1)合同期限屆滿;(2)甲乙方書面同意第三方退出;(3)法律規定或者第三方約定的其他退出條件。7.2第三方退出的程序第三方退出合同應提前____天書面通知甲乙方,并辦理相關手續。第八條:第三方與甲乙方的溝通協作8.1第三方與甲乙方的溝通協作方式8.2第三方與甲乙方的溝通協作內容第三方應按照甲乙方的要求,及時提供服務進展情況,并參加甲乙方組織的相關會議。第九條:第三方服務費用的支付9.1第三方服務費用的支付方式甲乙方可按照本合同約定的方式向第三方支付服務費用。9.2第三方服務費用的支付時間甲乙方可按照本合同約定的時間向第三方支付服務費用。第十條:第三方服務質量的評估10.1第三方服務質量評估的方式甲乙方可按照本合同約定的方式對第三方的服務質量進行評估。10.2第三方服務質量評估的結果甲乙方可根據評估結果,對第三方進行獎勵或者處罰。第十一條:合同的變更和解除11.1合同變更條件合同的變更必須經甲乙雙方和第三方協商一致,并以書面形式作出。11.2合同解除條件合同的解除必須符合法律規定的解除條件,并經甲乙雙方和第三方協商一致。第十二條:合同的終止12.1合同終止條件合同終止的條件如下:(1)合同期限屆滿,甲乙雙方和第三方未續簽;(2)甲乙雙方和第三方協商一致解除合同;(3)法律規定或者甲乙雙方和第三方約定的其他終止條件。12.2合同終止后的處理合同終止后,甲乙雙方和第三方應按照本合同約定的方式處理未結事務,包括但不限于支付服務費用、移交相關資料等。第十三條:附則13.1合同附件本合同附件包括:(1)附件一:技術服務內容詳細說明;(2)附件二:技術服務項目目標詳細說明;(3)附件三:技術服務質量標準;(4)其他附件。13.2合同生效條件本合同自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。第十四條:其他約定14.1甲乙雙方和第三方的其他約定內容本合同未盡事宜,甲乙雙方和第三方可另行協商,并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:技術服務內容詳細說明本附件詳細描述了技術服務的具體內容,包括但不限于服務項目、服務范圍、服務方式等。附件二:技術服務項目目標詳細說明本附件詳細描述了技術服務項目的目標,包括項目預期成果、性能指標、驗收標準等。附件三:技術服務質量標準本附件詳細規定了技術服務的質量標準,包括服務質量、響應時間、問題解決率等。附件四:第三方資質證明本附件提供了第三方的資質證明文件,包括第三方的工作許可、專業資格證書等。附件五:服務費用明細表本附件詳細列出了技術服務的費用明細,包括服務費用總額、分期支付金額等。附件六:保密協議本附件是甲乙雙方和第三方之間簽訂的保密協議,明確了保密信息的范圍、保密期限和保密義務等。附件七:違約責任認定標準本附件詳細列出了違約行為的認定標準和違約責任的具體承擔方式。附件八:爭議解決方式詳細說明本附件詳細描述了爭議解決的途徑和程序,包括仲裁地點、仲裁規則等。說明二:違約行為及責任認定:1.第三方未按照合同約定提供服務;2.第三方提供的服務質量不符合合同約定的標準;3.第三方未按照約定時間完成服務;4.第三方泄露合同保密信息;5.第三方未經許可退出合同。違約責任認定標準:1.第三方未按照合同約定提供服務或未按照約定時間完成服務的,應按照合同約定承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.第三方提供的服務質量不符合合同約定的標準的,應根據實際情況承擔違約責任,包括但不限于重新提供服務、支付違約金、賠償損失等。3.第三方泄露合同保密信息的,應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔聲譽損害等。4.第三方未經許可退出合同的,應按照合同約定承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明:如果第三方未按照合同約定提供服務,甲方可以根據合同約定向乙方提出違約索賠,乙方應根據實際情況進行處理。例如,乙方可以要求第三方在規定時間內補足服務,或者按照合同約定向甲方支付違約金。如果第三方提供的服務質量不符合合同約定的標準,甲方可以根據合同約定要求乙方進行修復或者重新提供服務。乙方應在規定時間內按照甲方的要求進行修復或者重新提供服務,并承擔由此產生的費用。如果第三方泄露合同保密信息,甲方可以根據合同約定要求乙方進行賠償。乙方應按照甲方的要求承擔相應的賠償責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。如果第三方未經許可退出合同,甲方可以根據合同約定向乙方提出違約索賠,乙方應根據實際情況進行處理。例如,乙方可以要求第三方支付違約金,并賠償因第三方退出合同而給甲方造成的損失。全文完。2024年度技術服務合同標的及服務期限和服務內容1本合同目錄一覽1.1合同標的1.2服務期限1.3服務內容2.1技術咨詢2.2技術培訓2.3技術支持2.4技術升級2.5技術維護3.1服務成果交付3.2技術成果歸屬3.3技術保密3.4技術支持時間3.5技術支持方式4.1合同價款4.2支付方式4.3支付時間5.1違約責任5.2賠償方式5.3合同解除6.1爭議解決6.2法律適用6.3合同效力7.1合同的簽訂7.2合同的生效7.3合同的變更7.4合同的終止8.1雙方信息8.2聯系方式8.3送達地址9.1合同附件9.2附件說明10.1合同簽署日期10.2合同簽署地點11.1合同編號11.2合同版本12.1乙方服務團隊12.2乙方服務人員資質13.1甲方服務需求變更13.2乙方服務范圍調整14.1合同解除或終止后的權利義務處理第一部分:合同如下:1.1合同標的(1)技術咨詢:乙方根據甲方的需求,提供相關技術領域的咨詢服務,包括但不限于技術趨勢分析、技術方案設計、技術難題攻關等。(2)技術培訓:乙方針對甲方的技術人員進行技術培訓,提升甲方團隊的技術能力和應用水平,培訓內容可根據甲方需求定制。(3)技術支持:乙方為甲方提供技術支持服務,確保甲方在使用乙方技術和服務過程中無任何障礙,支持內容包括但不限于技術問題解答、系統故障排查、性能優化等。1.2服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服務內容(1)技術咨詢:乙方安排專業技術人員,為甲方提供技術咨詢服務,確保甲方在技術領域的發展與創新。(2)技術培訓:乙方根據甲方的需求定制培訓課程,安排專業培訓師為甲方技術人員提供技術培訓,直至甲方技術人員熟練掌握相關技術。(3)技術支持:乙方提供7x24小時技術支持服務,確保甲方在使用乙方技術和服務過程中無任何障礙。對于甲方的技術問題,乙方將在第一時間內給予解答,并確保問題得到及時、有效的解決。(4)技術升級:乙方根據甲方業務發展需求,為甲方提供相關技術的升級服務,確保甲方在使用乙方技術時始終保持領先地位。(5)技術維護:乙方負責對甲方的技術系統進行定期維護,確保系統的穩定運行,降低系統故障的風險。第二部分:技術成果交付及歸屬2.1技術成果交付乙方在服務期限內完成的技術成果包括但不限于技術報告、培訓資料、升級方案等,均應在服務期滿后交付給甲方。2.2技術成果歸屬雙方確認,乙方在服務過程中所完成的技術成果屬于甲方所有,甲方有權自主決定是否對外公開、使用、轉讓、許可第三方使用。第三部分:技術保密3.1乙方應對在服務過程中獲知的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密。3.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止、解除后五年內有效。第四部分:技術支持時間及方式4.1技術支持時間:乙方提供技術支持服務的時間為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.2技術支持方式:乙方通過電話、遠程登錄、現場支持等方式為甲方提供技術支持。第五部分:合同價款、支付方式及支付時間5.1合同價款:本合同的總價為人民幣【】元整(大寫:【】元整)。5.2支付方式:甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付合同價款。5.3支付時間:甲方應在本合同簽訂之日起【】日內支付合同總價款的【】%。剩余款項在乙方完成合同約定的服務內容后支付。第六部分:違約責任及賠償方式6.1雙方應嚴格履行本合同的約定,如一方違約,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,違約金為合同總價款的【】%。6.2違約方應賠償因違約給守約方造成的損失,包括但不限于直接損失、間接損失、商機損失等。第七部分:合同的簽訂、生效、變更、終止7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。7.2本合同的有效期為服務期限。7.3如雙方同意變更本合同的內容,應簽訂書面變更協議,經雙方蓋章確認后生效。7.4在合同有效期屆滿前,如雙方無異議,本合同自動續約一年。如任何一方不同意續約,應在合同有效期屆滿前【】個月書面通知對方。第八部分:雙方信息、聯系方式及送達地址8.1甲方信息:(1)名稱:【】(2)地址:【】(3)聯系人:【】(4)聯系電話:【】8.2乙方信息:(1)名稱:【】(2)地址:【】(3)聯系人:【】(4)聯系電話:【】第八部分:雙方信息、聯系方式及送達地址8.1甲方信息:(1)名稱:【】(2)地址:【】(3)聯系人:【】(4)聯系電話:【】8.2乙方信息:(1)名稱:【】(2)地址:【】(3)聯系人:【】(4)聯系電話:【】第九部分:合同附件9.1雙方確認,本合同附件為合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。9.2附件說明:(1)附件一:《技術服務內容清單》(2)附件二:《技術培訓課程安排》(3)附件三:《技術支持服務標準》(4)附件四:《保密協議》第十部分:合同簽署日期、簽署地點及合同編號10.1本合同簽署日期:【】。10.2本合同簽署地點:【】。10.3本合同編號:【】。第十一部分:合同版本11.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。11.2雙方確認,電子文本與紙質文本具有同等法律效力。第十二部分:乙方服務團隊12.1乙方組成專門的技術服務團隊,為甲方提供服務。12.2乙方服務團隊成員名單、資質及職責如下:(1)姓名:【】;資質:【】;職責:【】(2)姓名:【】;資質:【】;職責:【】(3)姓名:【】;資質:【】;職責:【】……第十三部分:甲方服務需求變更13.1如甲方在服務期限內提出服務需求變更,乙方應根據甲方需求調整服務內容。13.2變更后的服務內容應以書面形式簽訂補充協議,經雙方蓋章確認后生效。第十四部分:乙方服務范圍調整14.1如乙方因不可抗力或其他原因導致無法按照本合同約定提供服務,乙方應提前【】天通知甲方。14.2乙方服務范圍調整后,雙方應簽訂書面協議,經雙方蓋章確認后生效。本合同及附件自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,雙方應嚴格遵守本合同的約定,共同維護本合同的履行。任何一方違反本合同的約定,均應承擔相應的違約責任。合同終止、解除后,雙方仍應遵循誠實信用原則,妥善處理合同終止、解除后的相關事宜。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,參與或涉及本合同履行過程的各方,包括但不限于中介方、監理方、施工方、供應商等。15.2第三方介入條件(1)第三方應具備履行本合同所需的專業能力、資質和信譽。(2)第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意。(3)第三方介入不得違反國家法律法規、行業規定及本合同的約定。15.3第三方責任第三方介入本合同后,應按照約定履行相關義務,并對其履行過程中的一切行為承擔法律責任。15.4第三方權利和義務15.4.1第三方權利(1)按照本合同約定獲得相應的權益。(2)對甲乙雙方提供的技術、信息等資源享有合法使用的權利。(3)在履行本合同過程中,享有與甲方、乙方平等的協商權利。15.4.2第三方義務(1)按照甲乙雙方的約定,按時完成相關工作。(2)遵守國家法律法規、行業規定,確保服務質量符合國家標準。(3)對在履行本合同過程中獲知的甲乙雙方的商業秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密。15.5第三方責任限額15.5.1第三方應對其履行過程中的一切行為承擔法律責任,包括但不限于違約責任、侵權責任、賠償責任等。15.5.2第三方同意,其對甲乙雙方造成的損失賠償總額不得超過甲方支付給乙方的合同價款。15.5.3若第三方因履行本合同導致甲乙雙方發生爭議,第三方應承擔相應的仲裁或訴訟費用。15.6第三方與甲乙方的關系15.6.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體,相互之間不存在代理、合資、合作等關系。15.6.2第三方介入本合同,不影響甲方、乙方之間的合同關系。甲方、乙方仍應按照本合同約定履行各自的權利和義務。15.6.3若第三方未按照本合同約定履行義務,導致甲方、乙方損失,甲方、乙方有權向第三方追償,并有權要求第三方承擔違約責任。15.7第三方介入的變更和終止15.7.1如第三方因故無法繼續履行本合同約定的義務,甲方、乙方有權解除與第三方的合同關系。15.7.2第三方退出本合同后,甲方、乙方應及時簽訂書面協議,明確雙方后續的權利和義務。15.8第三方介入的書面協議(1)第三方介入的具體事項、范圍和期限。(2)第三方應遵守的法律法規、行業規定及本合同的約定。(3)第三方對甲乙雙方的賠償責任限額。(4)雙方協商一致的其他事項。本合同及附件自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,甲乙雙方和第三方均應嚴格遵守本合同及書面協議的約定,共同維護本合同的履行。任何一方違反本合同及書面協議的約定,均應承擔相應的違約責任。合同終止、解除后,甲乙雙方和第三方仍應遵循誠實信用原則,妥善處理合同終止、解除后的相關事宜。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:《技術服務內容清單》附件二:《技術培訓課程安排》附件三:《技術支持服務標準》附件四:《保密協議》附件五:《第三方服務供應商資質證明》附件六:《第三方服務供應商責任保險復印件》附件七:《第三方服務供應商與甲方、乙方之間的合作協議》附件八:《服務質量評價標準》附件九:《技術成果交付確認書》附件十:《技術成果歸屬確認書》附件十一:《違約行為記錄表》附件十二:《違約責任認定申請表》附件十三:《爭議解決協商記錄》附件十四:《合同變更協議》附件十五:《合同解除或終止協議》說明二:違約行為及責任認定:1.甲方未按約定時間支付合同價款。2.乙方未按約定時間提供服務或提供的服務不符合約定的質量標準。3.第三方未按約定時間完成相關工作或提供的服務質量不符合約定的標準。4.甲方、乙方、第三方違反本合同及附件中的約定。違約責任認定標準:1.違約方應承擔違約責任,向守約方支付違約金,違約金為合同總價款的【】%。2.違約方應賠償因違約給守約方造成的損失,包括但不限于直接損失、間接損失、商機損失等。3.第三方同意,其對甲乙雙方造成的損失賠償總額不得超過甲方支付給乙方的合同價款。4.若第三方因履行本合同導致甲乙雙方發生爭議,第三方應承擔相應的仲裁或訴訟費用。示例說明:1.若甲方未按約定時間支付合同價款,乙方有權暫停提供服務,且甲方應支付違約金并賠償乙方因違約造成的損失。2.若乙方未按約定時間提供服務或提供的服務不符合約定的質量標準,甲方有權要求乙方在規定時間內改正,并要求乙方支付違約金及賠償損失。3.若第三方未按約定時間完成相關工作或提供的服務質量不符合約定的標準,甲方、乙方有權要求第三方在規定時間內改正,并要求第三方支付違約金及賠償損失。4.若甲方、乙方、第三方違反本合同及附件中的約定,違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。本合同及附件自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,甲乙雙方和第三方均應嚴格遵守本合同及附件的約定,共同維護本合同的履行。任何一方違反本合同及附件的約定,均應承擔相應的違約責任。合同終止、解除后,甲乙雙方和第三方仍應遵循誠實信用原則,妥善處理合同終止、解除后的相關事宜。全文完。2024年度技術服務合同標的及服務期限和服務內容2本合同目錄一覽1.1合同標的1.2服務期限1.3服務內容2.1技術支持服務2.2人員培訓服務2.3技術咨詢與交流服務2.4軟件開發與維護服務2.5現場技術支持服務2.6技術升級與更新服務2.7技術故障排查與修復服務2.8技術成果歸屬與使用權2.9保密義務與信息保護2.10服務質量保障與考核2.11服務費用與支付方式2.12服務變更與解除2.13違約責任與賠償2.14爭議解決方式與法律適用第一部分:合同如下:1.1合同標的1.1.1技術服務合同的標的為甲方提供的技術服務,包括但不限于軟件開發、系統集成、技術咨詢等。1.1.2技術服務合同的標的為乙方提供的技術服務,包括但不限于技術支持、人員培訓、現場技術支持等。1.2服務期限1.2.1技術服務合同的服務期限為2024年度,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2.2技術服務合同的服務期限可根據雙方協商一致進行延長或提前終止。1.3服務內容1.3.1.1軟件開發與維護服務,包括根據乙方需求進行軟件定制開發、系統集成、系統升級等。1.3.1.2技術咨詢與交流服務,包括解答乙方的技術疑問、提供技術指導、分享技術經驗等。1.3.1.3技術升級與更新服務,包括定期對乙方使用的技術進行升級和更新,以保證技術的先進性和穩定性。1.3.1.4技術故障排查與修復服務,包括對乙方在使用過程中遇到的技術問題進行排查和修復,確保系統的正常運行。1.3.2.1技術支持服務,包括對甲方在使用過程中遇到的技術問題進行解答和指導。1.3.2.2人員培訓服務,包括對甲方員工進行技術培訓,提高甲方的技術水平和操作能力。1.3.2.3現場技術支持服務,包括在甲方現場提供技術支持,協助甲方解決技術問題。2.1技術支持服務2.1.1甲方在合同有效期內享有技術支持服務的權利,包括但不限于電話支持、在線支持、現場支持等方式。2.1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后,及時提供技術支持,解答甲方的技術疑問。2.1.3乙方提供的技術支持服務應保證甲方的技術問題得到及時、有效的解決。2.2人員培訓服務2.2.1乙方應在合同有效期內為甲方提供人員培訓服務,包括但不限于技術培訓、操作培訓等。2.2.2乙方應根據甲方的需求制定培訓計劃,并提供專業培訓師進行授課。2.2.3乙方應確保甲方的培訓人員掌握所培訓的技術和操作方法,提高甲方的技術水平。2.3技術咨詢與交流服務2.3.1乙方應為甲方提供技術咨詢與交流服務,解答甲方的技術疑問,分享技術經驗。2.3.2乙方應定期與甲方進行技術交流,了解甲方的技術需求,提供相應的技術支持。2.3.3乙方應確保甲方的技術咨詢與交流服務得到及時、有效的滿足。2.4軟件開發與維護服務2.4.1乙方根據甲方的需求進行軟件定制開發,確保軟件的功能和性能滿足甲方的要求。2.4.2乙方應負責軟件的維護和升級工作,保證軟件的穩定運行。2.4.3乙方應對軟件進行定期檢查和優化,提高軟件的運行效率和穩定性。2.5現場技術支持服務2.5.1乙方應在甲方現場提供技術支持服務,協助甲方解決技術問題。2.5.2乙方應根據甲方的需求提供現場技術支持服務的時間和人員安排。2.5.3乙方應確保現場技術支持服務的質量和效率,及時解決甲方遇到的技術問題。2.6技術升級與更新服務2.6.1乙方應定期對甲方使用的技術進行升級和更新,以保證技術的先進性和穩定性。2.6.2乙方應提前通知甲方技術升級和更新的時間和內容,并提供相應的培訓和指導。2.6.3乙方應對技術升級和更新后的系統進行測試和調試,確保系統的正常運行。2.7技術故障排查與修復服務2.7.1乙方應對甲方在使用過程中遇到的技術問題進行排查和修復,確保系統的正常運行。2.7.2乙方應提供24小時技術故障排查與修復服務,及時解決甲方遇到的技術問題。2.7.3乙方應對技術故障進行記錄和分析,提出改進和預防措施,避免類似問題的再次發生。2.8技術成果歸屬與使用權22.8技術成果歸屬與使用權2.8.1雙方在合同執行過程中共同開發的技術成果,其歸屬和使用權利按照雙方的約定辦理。2.8.2乙方獨立開發的技術成果,歸乙方所有,但甲方有權在其業務范圍內免費使用。2.8.3甲方獨立開發的技術成果,歸甲方所有,但乙方有權在其業務范圍內免費使用。2.9保密義務與信息保護2.9.1雙方應對在合同執行過程中獲知的對方商業秘密和機密信息予以保密。2.9.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。2.9.3.1已經為公眾所知的信息;2.9.3.2按照法律、法規、行政規章規定應當公開的信息;2.9.3.3雙方書面同意解除保密義務的信息。2.10服務質量保障與考核2.10.1乙方應按照約定的服務內容和標準提供服務,確保服務質量。2.10.2甲方應對乙方提供的服務質量進行考核,有權要求乙方在規定時間內改正服務質量問題。2.10.3乙方應建立客戶服務響應機制,對甲方的意見和建議及時進行回復和處理。2.11服務費用與支付方式2.11.1乙方向甲方提供的服務費用為人民幣【】元整(大寫:【】元整)。2.11.2甲方應按照合同約定的付款方式和時間向乙方支付服務費用。2.11.3乙方提供服務后,甲方應在驗收合格后【】天內支付服務費用。2.12服務變更與解除2.12.1雙方同意,合同履行過程中,如有變更或解除合同的需要,應書面協商一致。2.12.2合同變更或解除不影響雙方因合同產生的權利義務關系,除非另有約定。2.12.3合同解除后,乙方應按照甲方的要求移交給與合同相關的技術資料、設備等物品。2.13違約責任與賠償2.13.1任何一方違反合同的約定,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,違約金為合同金額的【】%。2.13.2違約方應賠償因違約給守約方造成的直接損失和間接損失,包括但不限于經濟損失、名譽損失等。2.14爭議解決方式與法律適用2.14.1雙方在履行合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決。2.14.2如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.14.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分:第三方介入后的修正3.1第三方介入的定義3.1.1本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,與本合同無關的法人、其他組織或者個人。3.1.2第三方介入是指第三方在合同履行過程中,以某種方式參與或影響合同的履行。3.2第三方介入的情形3.2.1第三方介入的情形包括但不限于:3.2.1.1第三方要求提供技術服務或參與技術交流;3.2.1.2第三方要求參與軟件開發、維護或升級;3.2.1.3第三方要求參與人員培訓或現場技術支持。3.3第三方介入的程序3.3.1甲方或乙方如認為有必要引入第三方,應向對方提出書面申請,說明第三方的身份、介入的目的和方式等。3.3.2甲方和乙方應就第三方的介入進行協商,并在協商一致的基礎上修改或補充合同相關條款。3.3.3甲方和乙方應在合同中明確第三方的權利、義務和責任,以及第三方與其他各方的關系。3.4第三方責任的限定3.4.1第三方對甲方和乙方不承擔任何合同義務,甲方和乙方不得要求第三方履行合同義務。3.4.2第三方對甲方和乙方不承擔任何違約責任,甲方和乙方不得要求第三方承擔違約責任。3.4.3第三方對甲方和乙方不承擔任何侵權責任,甲方和乙方不得要求第三方承擔侵權責任。3.5第三方介入的變更和解除3.5.1如甲方或乙方要求解除或變更第三方的介入,應提前書面通知對方,并說明解除或變更的原因。3.5.2甲方和乙方應就解除或變更第三方介入后的合同履行進行協商,并修改或補充合同相關條款。3.6第三方與其他各方的關系3.6.1第三方與甲方和乙方是獨立的法律主體,彼此之間的合同關系互不影響。3.6.2第三方與甲方和乙方之間的合同糾紛,應由各方自行解決,互不承擔連帶責任。3.7第三方介入的合同修正3.7.1本合同的第三方介入條款可以根據甲方和乙方的協商進行修正。3.7.2甲方和乙方應就第三方介入的修正內容達成一致,并以書面形式進行確認。3.8第三方介入的違約責任3.8.1如第三方違反本合同的約定,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,違約金為合同金額的【】%。3.8.2第三方應賠償因違約給守約方造成的直接損失和間接損失,包括但不限于經濟損失、名譽損失等。3.9第三方介入的爭議解決3.9.1雙方在履行合同過程中發生的與第三方介入相關的爭議,應通過友好協商解決。3
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