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文檔簡介

構建和諧的醫患關系社會工作專業教學案例寶典案例張某，29歲，在工作中右手橈骨損傷。廠家要求張某出具傷情鑒定結果才能考慮工傷賠付等相關事宜。經過40天的住院治療，在拆除石膏后，張某的右臂無法活動。醫生開出轉診單，建議其轉入康復醫療醫院進行后續治療。張某及家人因此與醫生發生沖突。張某希望醫生將自己的治療結論描述得嚴重一些，以期多爭取一點工傷賠款。但是醫生拒絕了張某的要求，認為通過康復訓練，患者的右臂是能夠恢復活動能力的。張某的妻子在另一家企業打工，二人有一女，初二年級。年邁的雙親均在老家務農，家庭經濟條件比較困難。前一階段的住院治療費用一半是張某所在的工廠提供的，另一半是用張某一家的積蓄支付的。在40天的治療期內，張某情緒較為平穩，積極配合醫生。在拆除石膏右臂仍然不能活動時，張某的情緒出現較大起伏。認為醫生被廠家收買了，故意低估自己病情的嚴重程度。還把自己推給其他醫院治療。對這一切感到十分氣憤。社會工作介入第一階段：與患者建立專業關系。第二階段：幫助患者理性地分析現狀，將需要解決的問題確定先后次序。第三階段：為患者與醫生之間搭建溝通的橋梁。社會工作介入第四階段：鏈接資源，幫助患者完成工傷鑒定以及相關賠償事宜

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