《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》教學(xué)設(shè)計(jì)方案教學(xué)設(shè)計(jì)基本信息姓名熊松泉性別男所用教科書(shū)書(shū)名《IT項(xiàng)目管理》(21世紀(jì)高等院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)規(guī)劃教材)郭寧主編人民郵電出版社2012.6所教年級(jí)2011級(jí)信息系統(tǒng)與信息管理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)主題范圍管理1.整體設(shè)計(jì)思路、指導(dǎo)依據(jù)說(shuō)明本課程重點(diǎn)介紹如何結(jié)合軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想、方法與技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件項(xiàng)目的科學(xué)、有效管理。幫助學(xué)生獲得必要的軟件項(xiàng)目管理基本知識(shí)，掌握如何開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目計(jì)劃和如何進(jìn)行軟件項(xiàng)目的跟蹤管理；引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的軟件項(xiàng)目管理基本知識(shí)運(yùn)用于具體的案例分析和實(shí)踐中，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。本課程是2013年省部級(jí)課堂教學(xué)改革項(xiàng)目的實(shí)踐平臺(tái)。授課的基本思路是在課程教學(xué)過(guò)程中構(gòu)建一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)、合作的教學(xué)情境，組織學(xué)生群組學(xué)習(xí)完成項(xiàng)目任務(wù)，以成果為導(dǎo)向激勵(lì)學(xué)生主體參與教學(xué)活動(dòng)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程體驗(yàn)的愉悅度，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生從“被動(dòng)學(xué)”到“主動(dòng)參與”的課堂氛圍轉(zhuǎn)變，提升課堂教學(xué)的有效性。2.教學(xué)背景分析教學(xué)內(nèi)容分析：項(xiàng)目范圍管理主要涉及范圍規(guī)劃、范圍定義、WBS、范圍核實(shí)和范圍控制五個(gè)方面的內(nèi)容。每個(gè)方面都有明確的輸入、工具方法和輸出。范圍規(guī)劃的輸出是項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；范圍定義的輸出結(jié)果是識(shí)別范圍的邊界和明確可交付的成果；工作分解結(jié)構(gòu)以層次分解定義了整個(gè)項(xiàng)目的范圍；范圍核實(shí)主是項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行確認(rèn)和接受的工作；范圍控制是指對(duì)有關(guān)項(xiàng)目范圍的變更實(shí)施控制，審批項(xiàng)目變更的一系列過(guò)程。學(xué)生情況分析：學(xué)生主要是11級(jí)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，雖然學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)一些管理學(xué)和信息系統(tǒng)開(kāi)放方面的知識(shí)，但仍然普遍缺乏項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)學(xué)習(xí)對(duì)信息系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)沒(méi)有概念，系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)域內(nèi)容對(duì)學(xué)生而言，顯得過(guò)于抽象和空洞。因此，在本門(mén)課程中采用了翻轉(zhuǎn)課堂的基本思想，在本次課上課前，學(xué)生已經(jīng)通過(guò)小組合作的形式對(duì)教材本章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行了預(yù)習(xí)，完成了PPT制作。3.教學(xué)方法介紹啟發(fā)式教學(xué)：在授課過(guò)程中，針對(duì)特定的項(xiàng)目進(jìn)行全程的需求分析，隨著項(xiàng)目進(jìn)度的開(kāi)展，啟發(fā)學(xué)生應(yīng)對(duì)不同階段對(duì)需求的了解，能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的需求。案例教學(xué)：通過(guò)對(duì)完整案例的分析和設(shè)計(jì)中的描述進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的組織和實(shí)踐。理論和實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)和技能相統(tǒng)一，努力提高學(xué)生閱讀和繪制UML視圖的能力。任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)：在課程開(kāi)始之初，就要求各組學(xué)生能夠選擇一個(gè)自己比較熟悉的項(xiàng)目，進(jìn)行各階段的分析，并且通過(guò)課堂講解來(lái)分享本項(xiàng)目的相關(guān)成果。一學(xué)多用式教學(xué)：課堂上，教師針對(duì)特定的項(xiàng)目進(jìn)行各階段的分析，各組自己選擇一個(gè)課題進(jìn)行全程分析，同時(shí)在其他組進(jìn)行講解的過(guò)程中，提出自己對(duì)別組項(xiàng)目的更好的建議，也就是說(shuō)，通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，完成多個(gè)項(xiàng)目的分析，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，可以接觸6、7個(gè)以上的完整項(xiàng)目。成果式教學(xué)：在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生需要分階段整理自己的成果，并且分享給其他同學(xué)，不僅能夠整理自己的成果，而且還能夠得到其他同學(xué)的認(rèn)可。4.教學(xué)目標(biāo)分析介紹活動(dòng)圖的基本語(yǔ)法，重點(diǎn)掌握利用活動(dòng)圖分析業(yè)務(wù)流程的思維方法，選擇的案例由淺入深，將活動(dòng)圖語(yǔ)法知識(shí)及業(yè)務(wù)流程分析方法融入其中。5.教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析教學(xué)重點(diǎn)：通過(guò)學(xué)生的演講展示、教師的點(diǎn)評(píng)、梳理讓學(xué)生了解項(xiàng)目管理知識(shí)域包含的主要工作，掌握工作分解結(jié)構(gòu)的編制方法，區(qū)別項(xiàng)目范圍和工作范圍的概念，理解范圍變更控制系統(tǒng)的基本流程及意義。教學(xué)難點(diǎn)：知識(shí)域涉及內(nèi)容學(xué)生較多無(wú)概念。講清概念、流程與如果實(shí)踐操作項(xiàng)目管理存在脫節(jié)。6.教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)在前一次課結(jié)束時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)將項(xiàng)目范圍管理知識(shí)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容布置下去。項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)任務(wù)進(jìn)行跟蹤和管理，項(xiàng)目小組的周工作成果輸出為該章節(jié)的學(xué)習(xí)PPT。PPT在上課前兩天，上交給班級(jí)課程助理，送外審排名。PPT排名次序果決定了項(xiàng)目經(jīng)理的收益。目的：讓學(xué)生在課前形成一種競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)的氛圍，在競(jìng)賽的壓力下，學(xué)生相對(duì)會(huì)多投入一點(diǎn)；對(duì)課程教材中的概念，學(xué)生通過(guò)預(yù)習(xí)會(huì)產(chǎn)生較多的問(wèn)題，學(xué)生帶著這些疑問(wèn)回到課堂上聽(tīng)課，參與討論，課堂教學(xué)的效果較比傳統(tǒng)講授型的課堂要好很多。上課1.統(tǒng)計(jì)周績(jī)效，15分鐘通過(guò)統(tǒng)計(jì)周績(jī)效的課堂活動(dòng)主要達(dá)到如下目的：（1）確認(rèn)學(xué)生課前的預(yù)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果的績(jī)效；（2）明確游戲規(guī)則和組織匯報(bào)關(guān)系，幫忙項(xiàng)目經(jīng)理豎立領(lǐng)導(dǎo)地位；（3）核準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)成員一周工作的收益，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)努力開(kāi)展工作。周績(jī)效表格清單如下：表3.11周任務(wù)分配表：PM周例會(huì)決定表3.12團(tuán)隊(duì)周工作日歷：協(xié)助PM管理成員時(shí)間表3.11周任務(wù)分配表：會(huì)議簽收表4.13項(xiàng)目成員績(jī)效表：PM填報(bào)交課程助理表4.14班級(jí)成員績(jī)效匯總表：助理依據(jù)表3.13匯總表4.15班級(jí)PM績(jī)效匯總表：依據(jù)專(zhuān)家打分排名表4.20評(píng)審費(fèi)用收支賬目表：助理填寫(xiě)表4.13更新2.范圍管理知識(shí)域（1）兩組學(xué)生匯報(bào)PPT，20分鐘選取兩組學(xué)生對(duì)PPT進(jìn)行匯報(bào)，講解和展示范圍管理知識(shí)域的內(nèi)容。敘述相關(guān)概念和流程，主要圍繞著教材內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)的輸入、方法和輸出分別是什么，以及相應(yīng)文檔的內(nèi)容組成。在學(xué)生展示過(guò)程中，重點(diǎn)記錄學(xué)生含糊的概念及操作流程，并選擇性的設(shè)問(wèn)，激發(fā)學(xué)生思考，鼓勵(lì)相互討論。范圍管理的應(yīng)加強(qiáng)WBS識(shí)別和范圍控制流程的講解。（2）點(diǎn)評(píng)：選講，10分鐘在點(diǎn)評(píng)過(guò)程中，以激發(fā)學(xué)生思考為主。對(duì)于兩組學(xué)生針對(duì)教材的內(nèi)容，一般不易闡述清楚的內(nèi)容應(yīng)點(diǎn)到，如：范圍定義與需求獲取的關(guān)系。對(duì)于環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容應(yīng)加以補(bǔ)充，范圍核實(shí)有哪些干系人，這些干系人一般關(guān)注什么；項(xiàng)目中通常會(huì)有哪些組織，這些組織的職責(zé)是什么，信息如何通過(guò)些角色來(lái)傳遞和流程。在范圍核實(shí)和范圍控制內(nèi)容的講解時(shí)，應(yīng)做好相應(yīng)的補(bǔ)充。3.WBS講授，15分鐘工作分解結(jié)構(gòu)是范圍管理的一薦重要內(nèi)容，直接影響著項(xiàng)目進(jìn)度編排。分解方法和原則是本次課的重點(diǎn)。15分鐘內(nèi)容，首先向?qū)W生展示兩個(gè)WBS的案例，一個(gè)是列表法表示，一個(gè)是圖表法表示。接著介紹兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。由此，引入WBS分解工作的原則。讓學(xué)生從概念上對(duì)WBS有一個(gè)認(rèn)識(shí)。4.討論：WBS識(shí)別，20分鐘接著聯(lián)系各項(xiàng)目組所承擔(dān)的項(xiàng)目任務(wù)，開(kāi)展課堂工作結(jié)構(gòu)分解實(shí)踐。在項(xiàng)目組長(zhǎng)的組織下，各小組自行討論，邊討論邊記錄。首先識(shí)別項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目應(yīng)該完成哪些工作，接著討論為了保證質(zhì)量地完成項(xiàng)目工作，還應(yīng)該安排哪些工作；最后把這些工作以圖表或列表的形式整理出來(lái)。在各小組討論的過(guò)程中，指導(dǎo)教師來(lái)回發(fā)巡視各小組，選擇一有代表性的幾點(diǎn)通過(guò)投影、廣播點(diǎn)形式傳遞到每一組。5.周任務(wù)分派，10分鐘在課程結(jié)束前10分鐘，布置各小組下周的工作，留出時(shí)間，讓各項(xiàng)目經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)成員討論工作任務(wù)分配、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、資金分配及檢查匯報(bào)關(guān)系。課后課后作業(yè)以小組為單位完成，項(xiàng)目經(jīng)理要制定周任務(wù)分配表格，明確每個(gè)項(xiàng)目隊(duì)員的工作職責(zé)。小組課后的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，要以會(huì)議記錄的形式記錄下來(lái)，并盡可能的留下現(xiàn)場(chǎng)照片。7.教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)本課程不采用單獨(dú)的期末考核形式，而是以“成果導(dǎo)向”的教學(xué)理念為指導(dǎo)思想，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)成果，通過(guò)成果認(rèn)定獲取課程幣，最后將課程幣換算成期末成績(jī)，換算標(biāo)準(zhǔn)為按10元課程幣換算期末成績(jī)1分。1.非項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)生考核通過(guò)掙取課程幣完成課程考核，承擔(dān)角色不同，掙取課程幣的方式略有差異：（1）課程幣以項(xiàng)目為載體通過(guò)合同約定商務(wù)關(guān)系，由教師下?lián)芙o項(xiàng)目組，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目額度為4000元課程幣左右。（2）項(xiàng)目經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)成員完成課程項(xiàng)目任務(wù)，通過(guò)支付勞務(wù)報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)的形式發(fā)放給項(xiàng)目組成員。每周報(bào)送，詳見(jiàn)附表1（3）項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)項(xiàng)目的需要，下發(fā)外包任務(wù)，學(xué)員通過(guò)承包項(xiàng)目外包任務(wù)的形式獲得小組外的額外報(bào)酬。外包費(fèi)用隨附表1報(bào)送匯總。（4）完成教師計(jì)劃內(nèi)布置的臨時(shí)任務(wù)，獲得相關(guān)的報(bào)酬。（5）項(xiàng)目專(zhuān)家通過(guò)評(píng)審任務(wù)，獲得相關(guān)的額外報(bào)酬。經(jīng)測(cè)算，平均每個(gè)專(zhuān)家參加評(píng)審獲得收益的總額不會(huì)高于150元。評(píng)審費(fèi)用由課程助理確認(rèn)，計(jì)入個(gè)人賬戶，詳見(jiàn)附表2（6）課程助理獲得基本的崗位津貼(400元)加上所有課程班助理組成的項(xiàng)目組共同完成的項(xiàng)目任務(wù)報(bào)酬之和，該項(xiàng)目總計(jì)費(fèi)用3500元課程幣。2.項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)生考核項(xiàng)目經(jīng)理的考核是在每個(gè)課程班級(jí)的項(xiàng)目經(jīng)理之間的評(píng)比決定的。總評(píng)課程幣由過(guò)程績(jī)效（50%）、項(xiàng)目最終驗(yàn)收成果（30%）和項(xiàng)目成本效益比（20%）組成。（1