第3頁共3頁2024年人力資源部培訓考核評估制度1.0目標：本規定旨在確保行政部工作效能和質量，推動個人在團隊中的發展，以及提升客戶價值。2.0范圍：本制度適用于行政部的行政專員和績效專員，而專員以下的崗位應由專員自行制定考核標準進行管理。3.0職責：3.1行政主管將負責每月對行政專員和績效專員進行考核與溝通。3.2行政專員需自我評估每月的工作績效，并對所管轄的員工進行管理與考核。3.3績效專員需自我評估每月的工作績效，同時負責公司各部門的績效管理與考核。4.0作業流程4.1考核準則：4.1.1考核人應公正、客觀，對同一崗位的員工應用一致的考核標準，不得偏袒或存有偏見。4.1.2只對考核周期內的工作表現進行評估，不考慮此范圍外的事實和行為，不可抗因素不作為評分依據。4.1.3為確保公正性，評價需有事實依據并進行說明，考核結果應及時反饋給員工。4.2考核方式：采用月度考核，每月填寫《績效專員/行政專員考核表》，由被考核者自我評估，行政部主管負責人，以及總經理助理/總經理進行核批。4.3考核時間：每月6日至指定日期，由行政部主管組織對行政專員和績效專員上月的績效進行考核。4.4考核內容：4.4.1職責性工作（臨時性工作）是具體考核內容，是員工獲取工作報酬的基礎。4.4.2創新性工作是考核具體內容，是員工在本職工作上的創新性工作，是獲取高報酬的基礎。4.4.3電網指標為不可觸碰的考核標準，觸碰任何一項，當月績效考核為0，工資計算為：工資的剩余百分比。4.4.4工資構成與運用：4.4.4工資由月度工資、職責性工資（考核分數/100）和創造性工資組成。4.4.5職責性考核等級與比例控制，以及創造性考核項的評估和處理，具體操作由行政部負責人填寫并進行評估。4.5考核流程：行政主管組織績效評分->績效面談（行政主管與員工）->雙方簽字確認考核結果->考核表交總經理助理/總經理審批->財務部核發工資。5.0考核申訴與結果反饋：5.1如對考核結果有異議，員工可向上級領導（總經理助理或總經理）提出申訴，上級領導的審批結果為最終決定。5.2每次考核后，部門主管需與部門員工進行面談，告知考核結果，指出員工的優點和不足，提出改進建議，以提升工作績效。6.0其他：6.1本制度由行政部負責制定和解釋。6.2如與其他制度沖突，以本制度為準進行考核。7.0相關文件：《員工獎懲辦法》8.0相關記錄：《行政部員工績效考核表》2024年人力資源部培訓考核評估制度（二）一、紀律管理：1.尊重主席團、部長及部委成員，如有違背，經成員反映屬實，將扣除____分。2.對考核制度及扣分情況持有異議者，應理性表達，拒絕服從或抱怨，將扣除____分。3.學生會成員在外若以組織名義從事與工作無關的活動，或濫用職權，一經發現，扣除____分；若行為嚴重損害學生會及其部門形象，造成惡劣后果，將直接開除。二、工作規范：1.工作態度需端正，認真對待每一項任務，未按時按量完成工作者，扣除____分。2.分配的工作任務，應積極執行，無故推脫或拒絕執行者，扣除____分。3.工作進度及完成情況應如實匯報，隱瞞實情者，扣除____分。4.強調團隊合作，不與同事協作完成任務者，扣除____分。5.對工作有不同意見時，應通過正當渠道提出，不得帶情緒工作，否則扣除____分。三、備注：考核制度測評工作由各部門常務副部長負責，同時接受人力資源部考核組成員的監督，確保公平公正公開。常務副部長需在每周例會中公布測評情況。策劃人：____年____月____日（星期日）第三篇人力資源部考核人力資源部考核須經總經理批準后方可執行。1.員工試用期滿轉正，原則上從e級起逐級調整薪資，調整間隔不少于三個月。2.月工資總額計算公式為：調整前月工資總額÷當月天數×實際出勤天數+調整后月工資總額÷當月天數×實際出勤天數。3.加班工資：鑒于酒店行業特性，實行綜合工時制。員工可在季度內跨月調休/補休，但不可跨季度。各部門需合理安排排班并嚴格審核，優先調休/補休。確因工作需要無法調休的，需經部門總監/經理批準，人力資源部審核，總經理批準后，方可發放加班工資。原則上日常加班以補休為主，特殊情況下需填寫《加班申請單》并經批準后方可安排。第五章酒店勤假工資1.事假期間不發放工資。2.病假工資：五天內按日工資標準的____%發放，超過五天部分每日扣除日工資額的____%。3.婚假：符合規定條件的員工，除享受法定婚假外，晚婚者增加婚假天數（具體天數依據政策），期間按每日____元發放工資，超出部分按事假處理，未續假者按曠工論處。4.工傷期間工資：符合工傷條件者，憑市級以上醫院休假證明，按崗位工資的____%發放當日工資。5.產假工資：遵循國家相關規定執行。6.年假、公休假不影響工資發放。7.慰唁假：員工直系親屬逝世，可申請三天有薪慰唁假，假期內按工資標準的____%支付，超假部分按事假處理。8.遲到/早退扣款依據《處罰細則》執行。9.曠工者，按曠工時間總工資的三倍扣款。第六章酒店工資補貼制度1.夜班津貼：正常排班下0:00后下班的夜班人員（含實習生），享受每日____元津貼。2.店齡補貼：入職每滿一年，每月補貼____元，逐年遞增。3.英語補貼：經省市級旅游局考核認證，取得相應英語等級證書者，按等級享受補貼（a級：____元，b級：____元，c級：____元）。再次考核不及格者取消補貼。4.技術補貼：對持有有效技術證書且技術得到酒店認可的技術工種（如工程人員、廚師等），按技術等級發放補貼（a級：____元，b級：____元，c級：____元）。技術等級每年考核一次，依據考核結果發放補貼。5.醫療補貼：每月發放____元。6.