2.1信息系統及其組成高中信息技術必修2新知導入新知導入本節主要內容：1、分析典型信息系統。2、信息系統的組成。新知導入2.1.1分析典型信息系統新知講解登錄中國鐵路客戶服務中心網站（

），體驗火車票預訂的流程。1、登錄2、查詢新知講解3、預訂新知導入網絡訂票系統操作流程新知講解新知講解網絡訂票系統組成。網絡訂票系統客票管理模塊管理模塊訂票管理模塊新知講解網絡訂票系統在工作過程中需要對數據、事務等進行傳遞，形成了“數據流”和“事務流”。在一些信息系統中，還會發生實物或資金的流動，也就形成了“物流”或“資金流”。新知講解（1）物流:實物的流動過程,如物資的運輸、產品原材料采購等。（2）資金流：是伴隨物流而產生的資金的流動過程。（3）事務流：是各項管理活動的工作流程，如原材料的驗收、登記、開票、付款。（4）信息流：伴隨以上各種流的流動，既是其他各種流的表現和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運行的軟資源。PS：信息系統就是處理信息、描述信息流動過程。新知講解網絡訂票系統操作記錄

事項具體操作說明登錄系統輸入用戶名、密碼和驗證碼。用戶向網絡訂票系統輸入數據，數據由用戶通過計算機、手機等終端“流”向網絡訂票系統的管理模塊，形成“數據流”。系統管理模塊完成用戶身份驗證之后，將工作交給訂票模塊，形成“事務流”。選擇行程選擇車票性質、出發地、目的地、出發和返程（如有需要）日期、乘車人身份證、車次類型等信息。按網絡訂票系統的提示選擇相關信息，同樣形成“數據流”，同時相伴產生“信息流”。生成訂單確認信息，系統生成訂單。網絡訂票系統根據用戶確認的信息生成訂單。訂單一旦形成，系統訂單模塊將工作移交至客票管理模塊，形成“事務流”。支付費用用戶通過合適的網上支付方式在線支付訂單費用。用戶通過網絡將費用支付給鐵路客服中心的銀行賬戶，形成“資金流”。獲取票據網絡訂票系統根據用戶選擇的送票方式為用戶提供票據。用戶從鐵路客服中心獲得電子票據或實物票據，形成“物流”。案例分析案例1：某公司每天通過電子商務系統售出的計算機價值逾6000萬元，該公司的電子商務系統提供了跟蹤和查詢消費者訂貨狀況的接口。思考：供消費者查詢已訂購的商品從發出訂單到送到消費者手中的需要經過哪些流程？案例分析某公司電子商務系統的操作流程

案例分析案例2：隨著移動商務的發展，自動售貨機作為一種方便、直觀的移動商務工具，在全球各地迅速普及和發展。思考：自動售貨系統如何將存貨、銷售、物流、交易信息可以準確、及時地反饋給客戶和管理人員。案例分析自動售貨系統實現無線數據傳輸、安全快捷的無線支付、售貨機現場控制與數據采集，以及銷售信息、物流信息和客戶信息實時管理等功能。（1）用戶管理：統計用戶的消費等情況。（2）商品管理：包括商品的價格修改、新商品的添加、商品的刪除和停用、商品的銷售統計、商品的進貨記錄、進貨商的情況、商品的填料等情況。（3）售貨機管理：包括自動售貨機目前存放的商品數據、剩余商品、缺貨警告、故障警告、維修記錄等情況。案例分析（4）財務統計：統計每一時間段的銷售情況，每日的進貨、銷售統計，每月、每年的財務報表，后期進貨數量預測、分析等。（5）系統維護：包括管理員的添加、修改和刪除，以及系統密碼的更改、管理員的操作記錄等情況。（6）實時檢測：根據數據實現實時檢測的功能，隨時監控自動售貨機的工作情況和銷售情況，對出現售貨差錯的記錄提出警告，以便做人工修改。案例分析案例2：在社會經濟生活中，管理信息系統普遍應用于人們日常文化、教育、社會保障等各種組織中，學校管理信息系統就是其中一類應用。思考：該系統以學生為中心，圍繞著學校教學工作，提供教學管理，其主要功能應該包括哪些？案例分析學校管理信息系統主要功能包括：（1）教學計劃管理：包括對教學總計劃、學期教學計劃、課程進度計劃等的管理。（2）排課管理：主要是根據不同類型的教室、實驗室、體育場地，以及課程分布、時間分配、分合班、單雙周、教師要求等多方面約束條件，安排每個學期各個班級的具體課程表，傳統手工排課相當麻煩，并且容易出錯，排課管理功能可以很好地解決學校排課難的大問題。案例分析學校管理信息系統主要功能包括：（4）教材管理：包括對教材的庫存情況、每個課程教材的使用管理。（5）圖書管理：包括學校圖書館的采購、借閱等管理，以及通過數字圖書館技術提供遠程多媒體閱覽等管理。（6）教學輔助系統：包括網絡教學、專家答疑、網上討論、網上作業批閱等，以及其他一些遠程教育的功能。新知講解2.1.2信息系統的組成新知講解信息系統是一個由人、硬件、軟件、網絡和數據資源等構成的人機交互系統。信息系統經歷了簡單的數據處理信息系統、孤立的業務管理信息系統、集成的智能信息系統三個發展階段。新知講解1、用戶（1）信息系統中的人是指信息系統的用戶。（2）用戶是信息系統的使用者、維護者、管理者和設計者。（3）用戶在信息系統的使用過程中，應自覺遵守信息社會中的道德準則和法律法規，負責任地發布、使用與傳播信息，形成合理使用信息系統的良好習慣。（4）用戶應熟悉信息系統安全風險防范的常用技術方法，養成規范的信息系統操作習慣，樹立信息安全意識。新知講解2、硬件和軟件硬件是信息系統的物質基礎，包括計算機硬件和網絡平臺。（1）計算機硬件是信息系統的運行平臺，指超級計算機、大型主機、中型計算機、微型計算機和移動終端等。（2）網絡平臺是信息傳遞的載體和用戶接入的基礎。新知講解2、硬件和軟件信息系統的軟件是幫助終端用戶使用硬件、將數據資源轉化成各類信息產品的資源，用于完成數據的輸入、處理、存儲、控制以及輸出等信息系統的活動。新知講解2、硬件和軟件軟件包括系統軟件和應用軟件。系統軟件是管理、控制和維護信息系統的軟件，包括操作系統、監控管理程序（Monitor）、調試程序（Debug）、故障檢查和診斷程序、數據庫管理程序等。應用軟件是處理特定應用的程序。新知講解3、網絡信息系統中的網絡是指將各個孤立的設備進行物理連接，實現人與人、人與計算機、計算機與計算機之間進行信息交換的鏈路，從而達到資源共享和通信的目的。新知講解3、網絡由于信息的作用只有在廣泛交流中才能充分發揮出來，通信技術的進步極大地促進了信息系統的發展。通信與網絡技術是信息技術發展較快的領域之一，是現代信息系統的重要技術基礎，分布式信息管理與信息的實時傳遞、發布和共享，都需要通信與網絡的支持。新知講解4、數據資源數據資源是指人類社會信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素（信息技術、設備、設施、信息生產者等）的信息。數據資源的組織、存儲和處理是信息系統的主要設計目標和內容。課堂練習學生3-5人為一組，各小組根據項目選題及擬訂的項目方案，結合本節所學知識，對所選定的信息系統進行剖析。（1）體驗該信息系統，繪制體驗的操作流程，并進行操作記錄。（2）剖析該信息系統的組成。（3）說明該信息系統對人類生產或生活的影響。參考答案（1）飛機購票信息系統操作流程圖。參考答案（2）飛機購票信息系統的組成。飛機購票信息系統用戶硬件軟件網絡數據資源購票客戶系統運維員計算機系統服務器購票終端操作系統數據庫計算機網絡移動通信網客戶信息航班信息參考答案（3）飛機購票信息系統對人們生活的影響。利：（1）信息系統的發展與逐漸完善，首先明顯的加快了信息的傳播、交流、應用的速度（2）在信息飛速發展的同時，人們的思想觀念、價值觀念也不可避免的經受一次次的洗禮。從工業革命開始后，人類逐漸由封閉的信息時代走向開放的、多元的信息時代（3）價值觀的改變必然會使人們不再滿足于