電信ICT集成項(xiàng)目施工質(zhì)量保障體系一、項(xiàng)目施工質(zhì)量保證體系依照ICT系統(tǒng)工程實(shí)際需求，我公司建立工程項(xiàng)目質(zhì)量體系，并有效地運(yùn)營于工程實(shí)行各個環(huán)節(jié)和階段，以保證工程質(zhì)量目的實(shí)現(xiàn)。1、質(zhì)量保證架構(gòu)圖質(zhì)量安全組——控制施工質(zhì)量為了保證工程質(zhì)量目的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目將成立質(zhì)量安全組，其組長和成員如下：組長：項(xiàng)目經(jīng)理副組長：質(zhì)量安全主管成員：質(zhì)量員公司質(zhì)量部公司質(zhì)量部項(xiàng)目部現(xiàn)場施工組現(xiàn)場技術(shù)組軟件組質(zhì)量安全組施工班組工程部2、工程質(zhì)量目的及目的分解我公司將保證工程質(zhì)量達(dá)到并超過《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50339-）規(guī)定。工程施工質(zhì)量達(dá)到國家智能建筑設(shè)計原則。我公司在項(xiàng)目開始之時，就組織經(jīng)驗(yàn)豐富項(xiàng)目管理隊(duì)伍，按照ISO9001質(zhì)量體系規(guī)定，建立完善項(xiàng)目管理體系，按有關(guān)設(shè)計原則及業(yè)重規(guī)定進(jìn)行設(shè)計，采用合格材料設(shè)備，按合同規(guī)定組織施工及管理，根據(jù)現(xiàn)行驗(yàn)收原則進(jìn)行驗(yàn)收，保證工程建設(shè)重要目的實(shí)現(xiàn)。提供安全、高效、舒服、便利工作與活動環(huán)境；提供本工程設(shè)備（或系統(tǒng)）、功能和信息共享智能管理環(huán)境，提高本工程當(dāng)代化管理水平，減少運(yùn)營成本；提供本工程將來發(fā)展所需智能建筑功能升級與擴(kuò)展余量。為了達(dá)到本工程質(zhì)量總目的，對工程施工采用全過程目的管理，并將本工程質(zhì)量總目的分解為各系統(tǒng)工程分目的；各質(zhì)量目的均貫徹到詳細(xì)個人頭上，實(shí)行目的責(zé)任制，明確獎罰指標(biāo)，使每個系統(tǒng)工程負(fù)責(zé)人和參加施工班組全員直接有關(guān)，共同對目的負(fù)責(zé)，從而使每個分系統(tǒng)管理者與操作者形成有效壓力與動力，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮每個員工積極性和聰穎才智，提高員工質(zhì)量意識。目的管理是施工全過程質(zhì)量管理中心內(nèi)容，質(zhì)量保證辦法每一項(xiàng)詳細(xì)工作都必要環(huán)繞“目的”中心而開展，擬定工程整個施工過程將以目的管理統(tǒng)攬全局，以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為杠桿，以全面推廣應(yīng)用質(zhì)量目的為手段，開展質(zhì)量管理工作。二、技術(shù)保障辦法為了高質(zhì)量完畢本次工程，我公司將嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理程序，并在實(shí)際施工中采用合理有效實(shí)行辦法。施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制是開工前全面施工準(zhǔn)備和施工過程中各系統(tǒng)分項(xiàng)工程施工作業(yè)前施工準(zhǔn)備，此外，還涉及季節(jié)性特殊施工準(zhǔn)備；施工過程質(zhì)量控制是全過程施工生產(chǎn)及其中各分系統(tǒng)分項(xiàng)工程施工作業(yè)過程；施工驗(yàn)收質(zhì)量控制，涉及隱蔽工程驗(yàn)收、檢查批驗(yàn)收、分項(xiàng)工程驗(yàn)收和整個建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過程質(zhì)量控制。2.1施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制2.1.1勞動主體控制通過擇優(yōu)錄取、加強(qiáng)思想教誨及技能方面教誨培訓(xùn)；合理組織、嚴(yán)格考核，并輔以必要勉勵機(jī)制，使公司員工潛在能力得到最佳組合和充分發(fā)揮。公司堅(jiān)持對所選派項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者、組織者進(jìn)行質(zhì)量意識教誨和組織管理能力訓(xùn)練，堅(jiān)持施工人員資格考核，堅(jiān)持工種按規(guī)定持證上崗制度。2.1.2勞動對象控制原材料、半成品、設(shè)備質(zhì)量控制重要內(nèi)容為：控制材料設(shè)備性能、原則與設(shè)計文獻(xiàn)相符性；控制材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)、檢查測試指標(biāo)與原則規(guī)定相符性；控制材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收程序與質(zhì)量文獻(xiàn)資料齊全限度。貫徹執(zhí)行材料設(shè)備在封樣、采購、進(jìn)場檢查、抽樣檢測及質(zhì)保資料提交等一系列明確規(guī)定控制原則。2.1.3施工工藝控制全面對的地分析工程特性、技術(shù)核心及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目的、驗(yàn)收原則、控制重點(diǎn)和難點(diǎn)；制定合理有效施工工藝、施工辦法，施工區(qū)段劃分、施工流向及勞動組織等；為保證工程質(zhì)量，尚應(yīng)針對工程詳細(xì)狀況，編寫氣象地質(zhì)等環(huán)境不利因素對施工影響及其應(yīng)對辦法。2.1.4施工設(shè)備控制對施工所用機(jī)械設(shè)備，各類加工機(jī)械、專利技術(shù)設(shè)備、檢查測量儀表設(shè)備等，應(yīng)依照工程需要從設(shè)備選型、重要性能參數(shù)及使用操作規(guī)定等方面加以控制。2.1.5施工環(huán)境控制環(huán)境因素對工程施工影響普通難以避免，要消除其對施工質(zhì)量不利影響，采用預(yù)測防止控制辦法：依照設(shè)計規(guī)定，預(yù)測不利因素對天氣氣象方面不利條件，明確施工辦法，貫徹人員、器材等方面各項(xiàng)準(zhǔn)備以緊急應(yīng)對，從而控制其對施工質(zhì)量不利影響；對環(huán)境因素導(dǎo)致施工中斷，必要通過加強(qiáng)管理、調(diào)節(jié)籌劃等辦法，加以控制。2.2施工作業(yè)過程質(zhì)量控制2.2.1施工作業(yè)過程質(zhì)量控制程序進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底，涉及作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、質(zhì)量原則、施工根據(jù)、與先后工序關(guān)系等。檢查施工工序、程序合理性、科學(xué)性，防止工序流程錯誤，導(dǎo)致工序質(zhì)量失控。檢查內(nèi)容涉及：施工總體流程和詳細(xì)施工作業(yè)先后順序，在正常狀況下，要堅(jiān)持先準(zhǔn)備后、先深后淺、先土建后安裝、先驗(yàn)收后交工等等。檢查工序施工條件，即每道工序投入材料、使用工具、設(shè)備及操作工藝及環(huán)境條件與否符合施工組織設(shè)計規(guī)定。檢查工序施工中人員操作程序，操作質(zhì)量與否符合質(zhì)量規(guī)程規(guī)定。檢查工序施工中間產(chǎn)品質(zhì)量，即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量。對工序質(zhì)量符合規(guī)定中間產(chǎn)品（分項(xiàng)工程）及時進(jìn)行工序驗(yàn)收或隱蔽工程驗(yàn)收。質(zhì)量合格工序經(jīng)驗(yàn)收后可進(jìn)入下道工序施工。未經(jīng)驗(yàn)收合格工序，不得進(jìn)入下道工序施工。2.2.2施工工序質(zhì)量控制規(guī)定貫徹防止為主基本規(guī)定，設(shè)立工序質(zhì)量檢查點(diǎn)，對材料質(zhì)量狀況、工具設(shè)備狀況、施工程序、核心操作、安全條件、新材料新工藝應(yīng)用、常用質(zhì)量通病，甚至涉及操作者行為等影響因素列為控制點(diǎn)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)控；貫徹工序操作質(zhì)量巡邏、抽查及重要部位跟蹤檢查，掌握施工質(zhì)量總體狀況；工序檢查應(yīng)按原則規(guī)定進(jìn)行目測、實(shí)測及抽樣實(shí)驗(yàn)程序，做好原始記錄，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后，及時作出合格及不合格判斷；對合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收；完善管理過程各項(xiàng)檢查記錄、檢測資料及驗(yàn)收資料，作為工程質(zhì)量驗(yàn)收根據(jù)，并為工程質(zhì)量分析提供可追溯根據(jù)。2.2.3設(shè)計資料規(guī)范化和制圖質(zhì)量化在深化設(shè)計階段，我司項(xiàng)目部將積極與業(yè)主、總包及監(jiān)理聯(lián)系，擬定和完善顧客需求，在國際化、規(guī)范化、原則化前提下，完畢深化設(shè)計有關(guān)內(nèi)容。在設(shè)計中嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計質(zhì)量管理各項(xiàng)辦法，嚴(yán)格控制設(shè)計變更，保證設(shè)計自身質(zhì)量。2.2.4施工隊(duì)伍選取在施工隊(duì)伍選取上，我公司考慮到本次工程技術(shù)復(fù)雜難度。將大幅度提高高檔技術(shù)工人和技術(shù)工人在整個施工隊(duì)伍比率。并且增長復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)備安裝工程師、設(shè)備調(diào)測人員。從整體上提高施工隊(duì)伍技術(shù)能力，從技術(shù)基本上對質(zhì)量給以保證。實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”在整個公司實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”。即系統(tǒng)負(fù)責(zé)工程師對設(shè)備選型實(shí)行一票否決；施工班組質(zhì)量安全員對班組施工一票否決；質(zhì)量安全員對施工隊(duì)施工一票否決；質(zhì)量主管對現(xiàn)場施工一票否決。所有規(guī)則向質(zhì)量讓路，以質(zhì)量為中心。2.2.5建立崗位責(zé)任制依照我司職責(zé)范疇設(shè)立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，因事設(shè)崗，崗位聘任勝任工作員工，規(guī)定盡職盡責(zé)，以高度敬業(yè)精神來保證下達(dá)任務(wù)完畢。建立以總進(jìn)度、質(zhì)量目的為核心崗位責(zé)任制，明確從項(xiàng)目經(jīng)理至專業(yè)施工員崗位責(zé)任，依照智能化工程實(shí)際特點(diǎn)，在設(shè)計項(xiàng)目經(jīng)理部架構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理小組，項(xiàng)目經(jīng)理為該單位質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，從上至下形成了全方位質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。工程始終把個人質(zhì)量責(zé)任貫徹作為突破口，明確質(zhì)量目的，將責(zé)任貫徹到各層，分層負(fù)責(zé)辦法，權(quán)責(zé)劃分辦法，協(xié)調(diào)有序地整體運(yùn)轉(zhuǎn)。2.2.6工序?qū)ｉT負(fù)責(zé)制依照工程實(shí)際狀況，一方面按工程階段劃分不同階段工序控制節(jié)點(diǎn)，然后按重要限度將工序控制節(jié)點(diǎn)劃分為A類、B類、C類。核心控制點(diǎn)必要相應(yīng)核心人員把關(guān)。隨著工序控制點(diǎn)受控級別不同，逐漸提高工序控制點(diǎn)受控率，對也許存在難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制并進(jìn)行工序診斷，不斷追求工序合理化。同步作好各種質(zhì)量文獻(xiàn)，保證質(zhì)量問題可追溯性。A類節(jié)點(diǎn)：為各個系統(tǒng)中施工核心點(diǎn)或者標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)。這種工序必要由質(zhì)量主管親自把關(guān)。確認(rèn)施工原則和施工工藝，保證施工質(zhì)量。并需由監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)質(zhì)量節(jié)點(diǎn)，例如：管線隱蔽驗(yàn)收、分某些項(xiàng)工程驗(yàn)收，設(shè)備報驗(yàn)報審。B類節(jié)點(diǎn)：為系統(tǒng)中施工重點(diǎn)。這種工序必要有系統(tǒng)安裝工程師和質(zhì)檢工程師來保證施工質(zhì)量。例如：前端設(shè)備安裝、設(shè)備安裝調(diào)試工作。C類節(jié)點(diǎn)：為各個系統(tǒng)中施工普通節(jié)點(diǎn)。這種工序必要現(xiàn)場工程師和質(zhì)檢工程師來保證施工隊(duì)前一段工序施工質(zhì)量。例如：系統(tǒng)管線敷設(shè)、綜合布線信息插座安裝等施工工序。2.2.7在施工進(jìn)程上履行“零缺陷”原則對每個工序堅(jiān)持零缺陷原則，不讓工序缺陷流至下道工序或其她崗位。詳細(xì)做法為：按高于國家施工工藝和國際原則進(jìn)行施工；實(shí)行全面質(zhì)量控制，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，不讓其影響下步工序；進(jìn)行各工序質(zhì)量交接制度，上一道工序必要由下一道工序質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后才干移送給下一道工序。完善質(zhì)量獎懲制度。2.3工程質(zhì)量控制技術(shù)辦法咱們對本工程質(zhì)量總體目的是：工程施工質(zhì)量級別達(dá)到一次性驗(yàn)收合格原則。為了達(dá)到這一目的,咱們在施工準(zhǔn)備工作、施工檢測、執(zhí)行新規(guī)范、質(zhì)量教誨、質(zhì)量檢查與評比、原材料檢查、計量、技術(shù)辦法及崗位責(zé)任制等諸方面,將嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、規(guī)范、規(guī)程、《質(zhì)量手冊》、《程序文獻(xiàn)》和《作業(yè)指引書》所規(guī)定辦法進(jìn)行本工程項(xiàng)目施工、控制與運(yùn)轉(zhuǎn)。2.3.1施工準(zhǔn)備工作在工程開工前選派有豐富施工管理經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)該工程質(zhì)量管理工作。技術(shù)人員要將工程概況、施工方案、技術(shù)辦法及特殊部位施工要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等向全體施工人員作詳細(xì)技術(shù)交底,認(rèn)真做好圖紙自審與會審。按施工平面布置圖搭建暫時設(shè)施,做好場內(nèi)道路及水電敷設(shè),做好各種施工機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)工作,并對全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量教誨及安全教誨,為工程開工后保證施工生產(chǎn)順利進(jìn)行做好充分準(zhǔn)備。測試工作與工程質(zhì)量密切有關(guān),必要引起高度注重。為了保證工程質(zhì)量,各種測試儀器均需有專職人員負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng),使各種測試儀器自始至終保持在有效狀態(tài)。保證各種測試儀器精確有效。2.3.2貫徹崗位責(zé)任制認(rèn)真貫徹各種崗位責(zé)任制，使各級管理人員及全體施工人員職責(zé)分明。實(shí)行獎優(yōu)罰劣,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,師徒結(jié)對,徒弟創(chuàng)優(yōu),師傅有獎。經(jīng)常開展質(zhì)量教誨,不斷提高各級管理人員及全體施工人員質(zhì)量意識,嚴(yán)格按規(guī)章辦事,做好工序交接工作,上道工序要對下道工序負(fù)責(zé),下道工序要對上道工序進(jìn)行復(fù)核,上道工序不合格,下道工序不施工,嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,使工程質(zhì)量始終保持在優(yōu)良狀態(tài)。制定嚴(yán)密技術(shù)辦法，做好各工序過程中質(zhì)量控制依照招標(biāo)文獻(xiàn)提供資料及施工現(xiàn)場實(shí)際狀況，各系統(tǒng)施工嚴(yán)格按照第四章施工順序進(jìn)行施工。開工邁進(jìn)行認(rèn)真復(fù)查，做好原始記錄并即時辦理簽證手續(xù)。各工序施工過程中應(yīng)做到：嚴(yán)格按規(guī)范及設(shè)計圖紙規(guī)定施工，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)隱蔽預(yù)檢制度，各分項(xiàng)工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，上一道工序不合格，不組織下一道工序施工，隱蔽及中間工程驗(yàn)收在公司檢查合格基本上，報請監(jiān)理工程師、業(yè)主共同參加復(fù)檢查收，合格后，組織工程施工隱蔽記錄和組織下道工序施工。加強(qiáng)技術(shù)管理，認(rèn)真貫徹國家規(guī)范原則及市政府頒發(fā)規(guī)定，建立健全崗位責(zé)任制，熟悉施工圖紙，認(rèn)真做好施工前和施工中跟蹤檢查和技術(shù)交底工作。施工前必要向施工班組作全面技術(shù)交底。施工中認(rèn)真檢查執(zhí)行狀況。施工過程中發(fā)生嚴(yán)重缺陷和質(zhì)量事故，應(yīng)及時上報，不得隨意解決。樓層做完內(nèi)裝修房間，不得堆放材料、工具。對分項(xiàng)工程質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，合格后請甲方、質(zhì)監(jiān)站代表驗(yàn)收，并做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄。2.3.3詳細(xì)各個施工階段質(zhì)量控制內(nèi)容在整個智能化施工中，咱們將按照管線施工、設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試三個施工階段，在施工細(xì)節(jié)上進(jìn)行質(zhì)量管理。現(xiàn)場設(shè)備（或前端設(shè)備）安裝質(zhì)量控制一方面對施工安裝人員安裝技術(shù)和安裝工序結(jié)識進(jìn)行考核，合格者發(fā)上崗證，才有資格進(jìn)行安裝設(shè)備。對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢查，核對產(chǎn)品出廠合格證和產(chǎn)品安裝闡明書，與否符合設(shè)計規(guī)定。檢查合格設(shè)備才可進(jìn)行安裝工作。檢查現(xiàn)場安裝環(huán)境，只有條件允許狀況下，才可安裝設(shè)備。對各系統(tǒng)設(shè)備安裝必要嚴(yán)格遵循安裝技術(shù)操作規(guī)程，同步要考慮便于調(diào)試和維護(hù)。按照控制工序控制范疇由有關(guān)負(fù)責(zé)人員指引設(shè)備安裝。由項(xiàng)目經(jīng)理組織關(guān)于人員對已安裝設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量評估。質(zhì)量合格，符合設(shè)計規(guī)定后，做好安裝驗(yàn)收工作。系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試質(zhì)量控制辦法系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試之前必要規(guī)定各系統(tǒng)制定本系統(tǒng)測試大綱涉及總則、測試目、測試原則、測試儀器、測試內(nèi)容、測試環(huán)節(jié)。只有對系統(tǒng)設(shè)備所有安裝合格、符合測試大綱規(guī)定、由質(zhì)量主管審核通過設(shè)備，才可進(jìn)行調(diào)試工作。按照控制工序控制范疇由有關(guān)負(fù)責(zé)人員指引設(shè)備安裝。對進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試過設(shè)備，必要做出測試報告。內(nèi)容涉及設(shè)備安裝檢查、系統(tǒng)性能測試、測試內(nèi)容、測試成果。由項(xiàng)目經(jīng)理組織關(guān)于人員對調(diào)試過程和成果進(jìn)行評估，達(dá)到了設(shè)計原則，才以為調(diào)試通過。2.4施工質(zhì)量驗(yàn)收控制（1）工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，其程序及組織涉及：施工過程中，隱蔽工程在隱蔽前告知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文獻(xiàn)。分某些項(xiàng)工程完畢后，應(yīng)在施工單位自行驗(yàn)收合格后，告知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）驗(yàn)收，重要分某些項(xiàng)應(yīng)請?jiān)O(shè)計單位參加驗(yàn)收。（2）施工質(zhì)量檢查評估驗(yàn)收基本內(nèi)容及辦法：分某些項(xiàng)工程內(nèi)容抽樣檢查；施工質(zhì)量保證資料檢查，施工全過程技術(shù)質(zhì)量管理資料，其中又以原材料、施工檢測、測試復(fù)核及功能性實(shí)驗(yàn)資料為重點(diǎn)檢查內(nèi)容；工程外觀質(zhì)量檢查。25施工質(zhì)量管理文獻(xiàn)我公司在施工質(zhì)量控制進(jìn)程中，將嚴(yán)格按質(zhì)量管理規(guī)定及各項(xiàng)有關(guān)原則規(guī)定，編寫和記錄各種質(zhì)量文獻(xiàn)。并在項(xiàng)目施工過程中進(jìn)行控制。三、電信ICT集成項(xiàng)目施工中也許浮現(xiàn)難點(diǎn)重點(diǎn)分析和應(yīng)對辦法電信ICT項(xiàng)目集成系統(tǒng)屬于弱電系統(tǒng)，它是當(dāng)代建筑物或社區(qū)不可缺少重要構(gòu)成某些，下文對ICT項(xiàng)目弱電系統(tǒng)設(shè)備選型、施工管理、系統(tǒng)運(yùn)維等方面所存在問題、缺陷進(jìn)行分析整頓，并提出相應(yīng)應(yīng)對辦法。3.1、通訊、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、電視系統(tǒng)3.1.1橋架缺陷：建筑單體橋架內(nèi)線纜長度預(yù)留不夠，施工結(jié)束后，橋架蓋板蓋不起來。因素分析：現(xiàn)場施工及管理不規(guī)范。防止辦法：線纜敷設(shè)時要充分考慮橋架內(nèi)長度余量，施工結(jié)束后橋架內(nèi)線纜要梳理整潔，并蓋好橋架蓋板。3.1.2.運(yùn)營商管道缺陷：運(yùn)營商共用橋架，但橋架內(nèi)沒做線架，導(dǎo)致各自線纜敷設(shè)時不能有效分隔，導(dǎo)致線纜排放混亂，運(yùn)營時易引起故障。因素分析：設(shè)計不到位，施工時也沒有對橋架進(jìn)行有效地分派，施工管理不規(guī)范。防止辦法：設(shè)計時要有線架，并做明確分派，施工時做好現(xiàn)場橋架分派標(biāo)記。3.1.3.室內(nèi)管道缺陷：弱電室內(nèi)穿線時，由于弱電預(yù)埋管路不通，浮現(xiàn)運(yùn)用強(qiáng)電預(yù)埋管路穿弱電線纜，強(qiáng)弱電線纜共用管路狀況，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)營不正常，對設(shè)備不利。因素分析：該現(xiàn)象屬于現(xiàn)場施工管理不當(dāng)導(dǎo)致。解決辦法：管道預(yù)埋時要及時檢查施工質(zhì)量，加強(qiáng)施工管理，整治疏通弱電管路，重新穿線。3.1.4.弱電箱內(nèi)接口預(yù)留缺陷：某工程戶內(nèi)弱電箱僅考慮一只空箱體，箱內(nèi)各功能模塊要此外購買安裝，增長了工程協(xié)調(diào)工作量，影響了美觀和安裝質(zhì)量。因素分析：空弱電箱采購時沒有仔細(xì)考慮后來功能模塊尺寸及安裝方式。防止辦法：現(xiàn)場若需安裝空弱電箱時，其尺寸一定要考慮可以符合安裝原則模塊；精裝修樓盤建議配備成品弱電箱，其不但美觀并且合理，比較適當(dāng)。3.1.5.成品保護(hù)缺陷：施工過程中弱電箱安裝并穿線后，線纜裸露在箱體外，沒有進(jìn)行保護(hù)。因素分析：現(xiàn)場施工管理不當(dāng)。解決辦法：當(dāng)穿線完畢后，應(yīng)做好標(biāo)記，整頓好線纜放入箱內(nèi)并及時關(guān)閉各弱電箱門，增強(qiáng)成品保護(hù)和安全意識。3.1.6.室外箱缺陷：公共通訊及有線電視設(shè)施使用及管理混亂。因素分析：設(shè)計時考慮不周，運(yùn)營管理不善。解決辦法：設(shè)計時各子系統(tǒng)獨(dú)立設(shè)計，同步加強(qiáng)交付后管理。3.1.7接線箱缺陷：箱內(nèi)設(shè)備安裝不規(guī)范，接線零亂，箱門關(guān)閉不嚴(yán)。因素分析：施工和管理均不到位。防止辦法：嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行施工整治，并加強(qiáng)尋常運(yùn)營管理。3.2機(jī)房缺陷：設(shè)備放置沒有較好規(guī)劃，接線零亂，沒有線路標(biāo)記，觀感不好，同步給設(shè)備維護(hù)帶來不便和困難。因素分析：系統(tǒng)設(shè)計、施工管理和檢查工作均不到位，驗(yàn)收后整治也不到位。解決辦法：設(shè)備系統(tǒng)要按照規(guī)范進(jìn)行設(shè)計，同步要規(guī)范施工做好標(biāo)記，并加強(qiáng)施工管理及驗(yàn)收后復(fù)查工作。3.3弱電綜合管線3.3.1橋架與預(yù)埋管路連通缺陷：橋架與預(yù)埋管路接口未做到位。因素分析：系統(tǒng)設(shè)計及工程現(xiàn)場施工管理和檢查工作沒做到位。解決辦法：施工圖紙?jiān)u審工作要仔細(xì)，同步加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理工作，對準(zhǔn)橋架與預(yù)埋管接口，保證施工質(zhì)量。3.3.2弱電防雷接地1.弱電系統(tǒng)接地，按用途分有保護(hù)性接地和功能性接地。保護(hù)性接地分為：防電擊接地、防雷接地、防靜電接地和防電蝕接地;功能性接地分為：工作接地、邏輯接地、屏蔽接地和信號接地。不同接地有不同規(guī)定，應(yīng)按設(shè)計決定接地施工。2.需要接地弱電系統(tǒng)接地裝置應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)當(dāng)配管采用鍍鋅電管時，除設(shè)計明確規(guī)定處，管子與管子、管子與金屬盒子連接后不必跨接，但應(yīng)遵守下述規(guī)定：1)管子間采用螺紋連接時，管端螺紋長度不應(yīng)不大于管接頭長度1/2，螺紋表面應(yīng)光滑、無銹蝕、缺損，在螺紋上應(yīng)涂以電力復(fù)全脂或?qū)щ娦苑栏＿B接后，其螺紋宜外露2~3扣。2)管子間采用帶有緊定螺釘套管連接時,螺釘應(yīng)擰緊;在振動場合,緊定螺釘應(yīng)有防松動辦法。3)管子與盒子連接不應(yīng)采用塑料納子，應(yīng)采用導(dǎo)電金屬納子。4)弱電管子內(nèi)有PE線時，每只接線盒都應(yīng)和PE線相連。(2)當(dāng)配管采用鍍鋅電管，設(shè)計又規(guī)定管子間需要跨接時，應(yīng)遵守下述規(guī)定：1)明敷配管不應(yīng)采用熔焊跨接，應(yīng)采用設(shè)計指定專用接下來線卡子跨接。2)埋地或埋設(shè)于混凝土中電管，不應(yīng)用線卡跨接，可采用熔焊跨接。3)若管內(nèi)穿有裸軟PE銅線時，電管可不跨接。此PE線必要與它所通過每一只接線盒相連。(3)配管采用黑鐵管時，若設(shè)計不規(guī)定跨接，則不必跨接。若規(guī)定跨接時，黑鐵管之間及黑鐵管與接線盒之間可采用圓鋼跨接，單面焊接，跨接長度不適當(dāng)不大于跨接圓鋼直徑6倍;黑鐵管與鍍鋅橋架之間跨接時，應(yīng)在黑鐵管端部焊一只銅螺栓，用不不大于4mm銅導(dǎo)線與鍍鋅橋架相連。(4)當(dāng)強(qiáng)弱電都采用PVC管時，為避免干擾，弱電配管應(yīng)盡量避免與強(qiáng)電配管平行敷設(shè)，若必要平行敷設(shè)，相隔距離宜不不大于0.5m。(5)當(dāng)強(qiáng)弱電用線槽敷設(shè)時，強(qiáng)弱電線槽宜分開;當(dāng)需要敷設(shè)在同一線槽時，強(qiáng)弱電之間應(yīng)用金屬隔板隔開。四、后期檢修維護(hù)服務(wù)方案4.1實(shí)行方案4.1.1維保規(guī)范對各個系統(tǒng)恢復(fù)嚴(yán)格管理，建立完整值班制度和維修保養(yǎng)規(guī)則，值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)營狀況，隨時記錄異常狀況，及時報修。按國家關(guān)于規(guī)范和規(guī)定派專業(yè)人員對系統(tǒng)定期檢查，測試，保養(yǎng)，維修，保證設(shè)備正常運(yùn)營。對維保項(xiàng)目每周不低于1次進(jìn)行檢測。并填寫巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或修復(fù)，并作為考核維保工作根據(jù)。每月2次系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行檢查，每年24次。每季庶不低于1次對維保項(xiàng)目進(jìn)檢測。如浮現(xiàn)故障或問顆，要及時排除修復(fù)。4.1.2服務(wù)承諾須提供24小時維保熱線，24*365天隨時接受業(yè)主服務(wù)祈求；接到業(yè)主服務(wù)祈求后，派專業(yè)工程師8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維保技術(shù)人員對故障進(jìn)行診斷后，按緊急限度不同劃分，最遲在8小時提交解決方案。維保技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運(yùn)營，普通故障應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)修復(fù)；如需等待購買配件或因設(shè)備自身等因素不能及時修復(fù)，要及時向業(yè)主報告，并采用相應(yīng)應(yīng)急辦法，在此期間，系統(tǒng)中斷運(yùn)營不得超過12小時。系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必要由甲方有關(guān)人員確認(rèn)。4.1.3設(shè)備更換維護(hù)保養(yǎng)過程中需購買、跟換設(shè)備或配件，應(yīng)事先向業(yè)主報告，由業(yè)主代表簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行維修或更換。若乙方為了保證系統(tǒng)或設(shè)備正常運(yùn)營，應(yīng)急修復(fù)需立既更換設(shè)備或配件，必要在事后及時向業(yè)主報告，更換后損壞件應(yīng)交由甲方查驗(yàn)。更換設(shè)備（或器件）型號參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。4.1.4維保記錄維保單位必要向業(yè)主提交詳細(xì)工作籌劃與工作安排，對每次檢修、保養(yǎng)工作要認(rèn)真做好記錄，并交業(yè)主有關(guān)人員簽字。維保單位應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)，在檢修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。維保單位不得對有關(guān)信息進(jìn)行查詢、下載，不得泄露甲方工作秘密。維保工作人員進(jìn)入業(yè)主單位展開維保工作，必要遵守業(yè)主有關(guān)規(guī)章制度，服從業(yè)主單位管理。4.2崗位職責(zé)4.2.1弱電主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料、檔案收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備配件、材料采購籌劃編制、委托維修聯(lián)系工作；每年年末制定下一年度《ICT設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)籌劃書》，并依照運(yùn)營狀況每月末制定《弱電設(shè)備月度維修保養(yǎng)籌劃表》；組織實(shí)行弱電設(shè)施設(shè)備運(yùn)營維護(hù)管理，對維保單位保養(yǎng)維修工作進(jìn)行監(jiān)管。對弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)證；每日一次檢查弱電工巡視記錄，每周一次巡視設(shè)備機(jī)房，每個工作日報出當(dāng)天《日工作總結(jié)》；對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行記錄檢查、驗(yàn)證及簽證；每月一次定期組織弱電工檢查弱電設(shè)施設(shè)備運(yùn)營狀況，填寫《弱電系統(tǒng)檢查表》。按尋常巡視記錄及定期檢查記錄，依照《設(shè)備完好率原則》交主管審核后報管理處領(lǐng)導(dǎo)；每月一次檢查弱電設(shè)施設(shè)備運(yùn)營狀況，并填寫《弱電系統(tǒng)檢查表》。4.2.2弱電工程師崗位職責(zé)按《弱電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程》、《設(shè)備、設(shè)施（年度）作業(yè)籌劃書》、《設(shè)備月度維修保養(yǎng)籌劃表》內(nèi)容規(guī)定對弱電設(shè)備進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)、并記錄；弱電設(shè)備維修工作記錄于《設(shè)備維修定期保養(yǎng)登記表》內(nèi)。設(shè)備故障檢修工作記錄于《設(shè)備故障登記表》上；設(shè)備發(fā)生異常和故障時，應(yīng)及時報告弱電設(shè)備主管，記錄于《設(shè)備故障登記表》上，并及時解決；按《弱電設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程》內(nèi)容規(guī)定每日一次巡視綜合樓防盜報警系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控、寬帶和緊急廣播系統(tǒng)，并記錄于《弱電設(shè)備巡視登記表》上；弱電機(jī)房每月清潔、打掃一次；弱電設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時解決或聯(lián)系維保人員解決，督促維修保養(yǎng)，并報告弱電設(shè)備主管。4.3報修、維修工作制度及流程客戶服務(wù)中心分類并告知有關(guān)部門解決.本部門由弱電主管接到電話后分及時分析狀況并安排人員趕往現(xiàn)場進(jìn)行解決.急需解決問題5分鐘趕到.進(jìn)入現(xiàn)場后即時對報修故障進(jìn)行解決。由弱電主管判斷為非急需解決問題，由弱電主管與報修人聯(lián)系闡明狀況并安排人員半個工作日內(nèi)與報修人聯(lián)系進(jìn)行報修故障解決.一時無法解決或主線無法解決問題，要及時聯(lián)系報修人并闡明狀況由弱電主管對故障進(jìn)行上報并即時與維修廠家進(jìn)行聯(lián)系。修故障解決完畢由現(xiàn)場維修人員祈求客戶填寫回訪意見，如存在有償費(fèi)用應(yīng)提前聯(lián)系部門主管由部門主管計算費(fèi)用并獲得報修人批準(zhǔn)。將成果報告管理處客戶服務(wù)中心,按報修項(xiàng)目試運(yùn)營期，安排時間回訪。維修記錄歸檔。4.4維保人員進(jìn)入轄區(qū)作業(yè)管理規(guī)程施工單位及供方如需進(jìn)入設(shè)備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報告，由設(shè)備部負(fù)責(zé)人明確各自職責(zé)并與設(shè)備部訂立《施工單位/供方作業(yè)責(zé)任書》；值班人員負(fù)責(zé)與外來作業(yè)單位負(fù)責(zé)人訂立《施工單位/供方作業(yè)責(zé)任書》，交代責(zé)任生產(chǎn)事項(xiàng)，調(diào)配員工協(xié)助、配合伙業(yè)；設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開閉機(jī)房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督；設(shè)備主管以上管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急安全事件解決；施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必要向綜合樓管理處申請動火證，待批準(zhǔn)批準(zhǔn)并報設(shè)施設(shè)備部備案后方可進(jìn)行，操作人員必要持證上崗，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配備滅火設(shè)備；值班人員應(yīng)掌握施工單位及供方作業(yè)狀況，并記錄與《值班交接班登記表》；如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人和室外作業(yè)有關(guān)條線負(fù)責(zé)人有權(quán)規(guī)定及時停止，并及時告知主管到場解決；外來作業(yè)人員每個工作日作業(yè)完畢，機(jī)房負(fù)責(zé)人員和室外作業(yè)有關(guān)條線有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真巡視、檢查設(shè)備，確認(rèn)無異后方可鎖門或簽章；如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常狀況，應(yīng)及時告知主管和管理處主任等有關(guān)人員到場，照相、取證并做相應(yīng)解決。4.5停用管理工作流程因保養(yǎng)、檢修因素停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備主管應(yīng)起草書面告知，經(jīng)設(shè)施設(shè)備主管批準(zhǔn)并報綜合樓管理處后，提前24小時告知關(guān)于單位；因突發(fā)事件停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備人員接到報修后10分鐘內(nèi)到場檢查，并及時聯(lián)系弱電設(shè)備主管或安裝單位維保人員解決，做好記錄，并在恢復(fù)使用后24小時內(nèi)向綜合樓管理處及關(guān)于單位做好解釋。弱電系統(tǒng)維保制度為了做好弱電設(shè)備維護(hù)工作，業(yè)主負(fù)責(zé)尋常對監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測、維護(hù)、管理，承擔(dān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)工作，以保障監(jiān)控系統(tǒng)長期、可靠、有效地運(yùn)營。在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)過程中，應(yīng)對某些狀況加以防范，盡量使設(shè)備運(yùn)營正常，對于監(jiān)控系統(tǒng)各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵環(huán)境中，對設(shè)備運(yùn)營會產(chǎn)生直接影響，需要重點(diǎn)做好防潮、防塵、防腐維護(hù)工作。每季度一次設(shè)備除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露塵土，對攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)節(jié)清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，保證機(jī)器正常運(yùn)營。同步檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在－20

℃～＋60℃，相對濕度應(yīng)在10％～100％；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應(yīng)控制在10％～80％，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一種良好運(yùn)營環(huán)境。依照監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備使用闡明，每月檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳播線路質(zhì)量，解決故障隱患，協(xié)助監(jiān)控中心設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，保證各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，可以正常運(yùn)營。對容易老化監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭等。對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器顏色及亮度。對長時間工作監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次，如硬盤錄像機(jī)長時間工作會產(chǎn)生較多熱量，一旦其電電扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機(jī)工作不正常。對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)營狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)運(yùn)營檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)病毒防御。

每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。以上工作必要形成工作登記表格備雙方簽字確認(rèn)方為完畢以上工作。提供每月一次定期信息服務(wù)：每月第一種工作日，將上月?lián)屝蕖⒕S修、維護(hù)、保養(yǎng)登記表以電子文檔形式報送部門負(fù)責(zé)人審核。4.6弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng)在對弱電系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)過程中，應(yīng)對某些狀況加以防范，盡量使設(shè)備運(yùn)營正常，重要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾工作。4.6.1防潮、防塵、防腐對于弱電系統(tǒng)各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵環(huán)境中，對設(shè)備運(yùn)營會產(chǎn)生直接影響，需要重點(diǎn)做好防潮、防塵、防腐維護(hù)工作。如攝像機(jī)長期使用，防護(hù)罩及防塵玻璃上會不久被蒙上一層灰塵、碳灰等混合物，又臟又黑，還具備腐蝕性，嚴(yán)重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因而必要做好攝像機(jī)防塵、防腐維護(hù)工作。在某些濕氣較重地方，則必要在維護(hù)過程中就安裝位置、設(shè)備防護(hù)進(jìn)行調(diào)節(jié)以提高設(shè)備自身防潮能力，同步對高濕度地帶要經(jīng)常采用除濕辦法來解決防潮問題。4.6.2防雷、防干擾弱電設(shè)備在維護(hù)過程中必要對防雷問題高度注重。防雷辦法重要是要做好設(shè)備接地防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位體方案做好獨(dú)立地阻不大于1歐綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統(tǒng)防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則重要做到布線時應(yīng)堅(jiān)持強(qiáng)弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴(yán)格按通信和電力行業(yè)布線規(guī)范施工。4.6.3故障解決制度建立尋常維護(hù)工作報告制度，如發(fā)現(xiàn)重大故障，應(yīng)及時逐級向上級報告。定期召開質(zhì)量分析會，遇到較大故障應(yīng)及時召開質(zhì)量分析會。經(jīng)常組織技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高維護(hù)人員技術(shù)維護(hù)水平和工作能力。故障解決基本原則先出口后網(wǎng)內(nèi)；先高品位后低端。先重點(diǎn)后普通；先調(diào)通后修理，故障消除后及時復(fù)原。出口中斷及時報告科長、15分鐘以上報告分管主任、30分鐘以上報告中心主任。重大故障解決完畢后，三日內(nèi)寫出書面專項(xiàng)報告，將故障現(xiàn)象、因素、解決過程、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐級報告到中心主任和主管副主任。4.7弱電機(jī)房管理制度機(jī)房應(yīng)備有防靜電手鐲，維護(hù)人員插拔設(shè)備模塊時要帶防靜電手鐲。維護(hù)終端使用可移動存儲介質(zhì)要有嚴(yán)格防病毒辦法，禁止安裝、使用未經(jīng)批準(zhǔn)軟件。各種通信設(shè)備外殼，應(yīng)良好接地。使用220伏及其以上交流電源工作時，必要注意人身安全和設(shè)備安全。機(jī)