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文檔簡介

任務5.3酒店的激勵管理任務目標：1．滿足酒店對人力資源的需求2．優化內部人力資源配置3．提高人員激勵的效果知識準備：1．了解激勵的功能與原則2．掌握各種激勵手段的優勢和不足任務實施（如圖5-3所示）：5.3.1激勵需求分析1．酒店員工物質需求分析2．酒店員工精神需求分析3．酒店員工動態激勵需求分析5.3.2確定激勵目標和激勵機制1．了解酒店系統目標2．設置激勵目標3．建立激勵機制4．激勵機制的維護5.3.3選擇激勵方法1．確定激勵原則2．制定激勵方案3．篩選激勵方案4．激勵方案實施5.3.4實施激勵和監控1．員工激勵時機的確定2．員工激勵頻率的選擇3．確定激勵程度4．建立中長期激勵5．多樣化差異化激勵5.3.5激勵效果評估1．酒店員工激勵效果調查2．激勵效果評估指標體系設計3．激勵效果評估綜合評價5.3.4反饋與調整知識鏈接5-3：激勵理論實戰訓練：1．設計當地某四星級酒店一線員工的下一年度激勵方案學習測評（見

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