高品質(zhì)溝通-知到答案、智慧樹答案第一章單元測試1、問題：溝通的真意是什么。選項：A:表達情感B:彼此的關系C:達成目的D:傳遞信息答案:【彼此的關系】2、問題：溝通過程包含哪幾個環(huán)節(jié)（）選項：A:解碼過程B:信息發(fā)送者C:信息接收者D:編碼過程答案:【解碼過程;信息發(fā)送者;信息接收者;編碼過程】3、問題：真正的溝通，不需要反饋。選項：A:錯B:對答案:【錯】4、問題：溝通就是開口說話選項：A:錯B:對答案:【錯】5、問題：溝通中的身體語言包括哪些方面。選項：A:坐姿B:表情C:手勢D:眼神答案:【坐姿;表情;手勢;眼神】6、問題：溝通中的漏斗現(xiàn)象可以完全避免嗎。選項：A:不一定B:可以適當減少C:一點都不可以避免D:可以答案:【可以適當減少】7、問題：溝通要領中的“關心”指的是什么。選項：A:冷處理B:關照C:有同理心D:理解答案:【有同理心】8、問題：造成溝通困境的心理因素是。選項：A:人們喜歡被回避B:人們渴望得到贊美，但有時適得其反C:人們對贊美，批評無所謂D:人們不在意別人的語言反饋答案:【人們渴望得到贊美，但有時適得其反】9、問題：溝通出現(xiàn)困境的時候，應先處理事情，還是先處理情緒。選項：A:情緒B:都先不處理C:事情D:分不清答案:【情緒】10、問題：每次溝通中，都存在漏斗現(xiàn)象.選項：A:對B:錯答案:【對】第二章單元測試1、問題：一般而言，那兩類顏色的人比較不容易溝通選項：A:藍色與黃色B:藍色與橙色C:藍色與藍色D:藍色與綠色答案:【藍色與黃色】2、問題：溝通中，哪類人最關注關系。選項：A:藍色B:橙色C:綠色D:黃色答案:【黃色】3、問題：不同色彩的人，無法正常溝通。選項：A:對B:錯答案:【錯】4、問題：同感能力一共分為幾層。選項：A:2層B:沒有層次之分C:1層D:三層以上答案:【三層以上】5、問題：哪些是同感傳遞的誤區(qū)？選項：A:排斥，消極的想法B:同理心C:給予虛偽的保證D:給人貼標簽答案:【排斥，消極的想法;同理心;給予虛偽的保證;給人貼標簽】6、問題：一方在說，另一方?jīng)]有在聽,是什么的表現(xiàn)選項：A:關閉頻道B:交叉頻道C:溝通停止D:爭奪頻道答案:【關閉頻道】7、問題：溝通雙方都想讓對方聽自己的意見，是什么的表現(xiàn)選項：A:交叉頻道B:關閉頻道C:溝通停止D:爭奪頻道答案:【爭奪頻道】8、問題：看起來雙方在聊同一件事，其實不然，是什么的表現(xiàn)。選項：A:溝通停止B:爭奪頻道C:交叉頻道D:關閉頻道答案:【交叉頻道】9、問題：溝通雙方經(jīng)常會出現(xiàn)不同頻的狀態(tài)。選項：A:對B:錯答案:【對】10、問題：自我袒露的好處有哪些？選項：A:滿足實際需求B:關系的建立與維系C:自我確認D:自我澄清答案:【滿足實際需求;關系的建立與維系;自我確認;自我澄清】第三章單元測試1、問題：講故事是人人都具備的一種能力，不需要后天學習。選項：A:對B:錯答案:【錯】2、問題：下列哪些屬于溝通中，提高講故事能力的方法？選項：A:尋找故事B:?理解故事C:講述故事D:打磨故事答案:【尋找故事;講述故事;打磨故事】3、問題：講故事只會發(fā)生在茶余飯后大家聊天的時候。選項：A:對B:錯答案:【錯】4、問題：缺少幽默感的人不適合用講故事的方法營銷自己。選項：A:錯B:對答案:【錯】5、問題：有些時候表達能力就是講故事的能力。選項：A:錯B:對答案:【對】6、問題：性格外向的人比性格內(nèi)向的人更擅長講故事。選項：A:對B:錯答案:【錯】7、問題：在面試時，你選擇用哪個故事營銷自己，最應該考慮的什么？選項：A:崗位需求B:自己對崗位的預期C:對方的性格特點D:自己的性格特點答案:【崗位需求】8、問題：在溝通中，我們所說的“故事力”指的是什么？選項：A:影響力B:表達力C:感染力D:行動力答案:【影響力;感染力】9、問題：講故事是一種重要的溝通能力，它可能在哪些方面發(fā)揮作用？選項：A:得到一份理想的工作B:可以用故事來營銷自己C:可以用故事來改變企業(yè)的經(jīng)營D:?得到別人的認可和理解答案:【得到一份理想的工作;可以用故事來營銷自己;可以用故事來改變企業(yè)的經(jīng)營